Сравнить программы Бизнес.Ру и HyperScript

Плюсы:

Все в одном месте

Минусы:

Долгий ответ тех поддержки

Вывод:

В основном все работает хорошо и без сбоев. Редкие баги требуют внимания тех.поддержки, которая отвечает долго.

Плюсы:

Ничего!! Кроме того, как все было сказочно до оплаты. До того как оплатил, обещали все быстро и без проблем

Минусы:

Мог бы поставить 0, поставил бы ноль! Отвратительное обслуживание, отдал почти 50 000 на покупку кассы и ее подключение к интернет магазину. Начал ... Читать далее

Мог бы поставить 0, поставил бы ноль! Отвратительное обслуживание, отдал почти 50 000 на покупку кассы и ее подключение к интернет магазину. Начал пить успокоительные!!! До сих пор ничего не сделано. Постоянно передвигают даты подключения. Из-за своих же косяков причем. Вначале они забыли проставить в платежке сумму за регистрацию кассы. Разбудили утром и говорят — доплачивайте! Ок, оплатил. Потом — вам нужно заказать ЭЦП, чтобы мы сегодня зарегистрировали. Сделал срочно ЭЦП (за это переплатил в 2 раза). И что вы думаете? Они в этот день ничего не смогли и забыли о оом, что вообще должны были это делать сегодня. Перенесли на 3 дня!!! Фишка в том, что до регистрации кассы они ее не отправляют. Тем самым кассу я ждал еще на 3 дня дольше. Когда касса все же пришла я сразу позвонил в бизнес.ру, но в этот день меня снова отбрили и сказали — перезвоним завтра. Но им пока сам не позвонишь, они вообще о тебе не вспомнят! И вот звоню я, и меня двигают на 4 дня ожидания, якобы все места на подключение к эквайрингу забронированы. И что вы думаете? Я решил проверить насколько они честны передо мной. И позвонил повторно в образе и добродушно предложил деньги за то, чтобы ускорить процесс. Как думаете, нашлось место? О да! Сразу же. Мне прислали платежку еще на 5000 рублей за «срочное подключение кассы». И как только я ее оплатил со мной перестали выходить на связь. Около 3 раз я звонил и пытался все выяснить, и под конец дня мне сообщают, что несмотря на подтверждение банка им деньги якобы еще не пришли и будут возможно завтра. Поэтому сегодня они меня снова подключить не могут. История продолжается. Все чеки об оплате у меня на руках. Как и записи телефонных разговоров с этими деятелями. Будем разбираться дальше!

Вывод:

Если они ставят целью обслуживания делать так, чтобы клиент из ненавидел, то они своего добились

Плюсы:

Удобная, понятная, надежная система. Можно интегрировать с интернет-магазином.

Минусы:

Нет круглосуточной поддержки.

Вывод:

Ребята молодцы и делают свою работу хорошо. Порой не хватает круглосуточно техподдержки. В остальном все супер! Получил то, чего и искал: много пол... Читать далее

Ребята молодцы и делают свою работу хорошо. Порой не хватает круглосуточно техподдержки. В остальном все супер! Получил то, чего и искал: много полезных интеграций, которые экономят кучу времени. Например, автоматизация документооборота позволила уделять больше времени клиентам, с помощью интеграций в том числе (делаем рассылку через Unisender постоянщикам)

Плюсы:

Складские операции: учет товара, выдачу со склада, ввод информации в различные формы о поступившем товаре и др. CRM: возможность контролировать к... Читать далее

Складские операции: учет товара, выдачу со склада, ввод информации в различные формы о поступившем товаре и др. CRM: возможность контролировать каждого менеджера персонально

Минусы:

В ходе решений своих задач с какими-то глобальными проблемами я не сталкивался

Вывод:

Работает с системой около года. Я в течение месяца изучал наиболее популярные программы, проанализировал около 10 программ. “Бизнес.Ру” мне понрави... Читать далее

Работает с системой около года. Я в течение месяца изучал наиболее популярные программы, проанализировал около 10 программ. “Бизнес.Ру” мне понравился по описанию. Кроме того, как складская программа для нас подошла идеально: по фунционалу и цене. Теперь я могу онлайн посмотреть остатки на складах, оперативно перебросить товар с одного склада на другой, для полной инвентаризации на складе достаточно одного дня. Наши менеджеры начали осваивать функции CRM – это одна из наших главных задач на сегодня. Сейчас я могу контролировать продажи каждого менеджера персонально, вести статистику покупок и продаж.

Плюсы:

адекватная техподдержка, жаль не круглосуточная; адекватная цена; ЕГАИС

Минусы:

Незначительные - нет круглосуточной поддержки, программа иногда тормозит

Вывод:

Возникали вопросы при внедрении, потребовалось время. Сейчас всё в норме: меньше трачу времени на интентаризацию и учет товара. Много работаю с пос... Читать далее

Возникали вопросы при внедрении, потребовалось время. Сейчас всё в норме: меньше трачу времени на интентаризацию и учет товара. Много работаю с поставщиками - с заказами и остатками по складу реально меньше мороки. Есть CRM и полно интеграций, хотя я ими почти не пользуюсь. В общем системой доволен.

Плюсы:

Понравилось как "впаривают" акциями, которыйх нет и скидками, которых, тоже, нет.

Минусы:

С момента покупки пакета прошло 1,5 месяца. Обещали исправить проблему, не исправили. В назначенное ими же время не перезванивают. Дергаю специалис... Читать далее

С момента покупки пакета прошло 1,5 месяца. Обещали исправить проблему, не исправили. В назначенное ими же время не перезванивают. Дергаю специалиста, перезванивают мне какие то люди с квадратными глазами говорят что перезвонят попозже, они не в курсе дела. Первый раз пытались от меня отмахнуться так: Ильдар Давлетшин Добрый день, ваши трудности полностью связаны c особенностью платформы Wordpress. 1. API Wordpress не принимает одинаковые артикулы у разных товаров - они должны быть уникальны. 2. Наименования родительских и дочерних групп не должны совпадать. Также чаще всего ошибки возникающие при интеграции решаются сменой хостинга. Заявляют что кривой Wordpress но оплату за пакет "Интернет магазин" взяли, при этом продавцы в два голоса меня убеждали что с Wordpress работает и товары синхронизируются, покупайте быстрее у нас акция. Показать где у меня задублированы артикулы не смогли (дублей нет), дубли артикулов ВуКомерц не создает, это невозможно. Я поменял хостинг))), проблемы остались. Потом уже специалист сказал мне что проблема эта не только у меня а со всем ВуКоммерцом! То есть, ру.бизнес берет деньги, зная о проблеме, не решает её, это чистой воды мошенничество. Последние разговоры с какими то позвонившими, вообще были юморные. Показываю, вот здесь у вас не работает, видите? Вижу. Ну и? Мы вам перезвоним, до свидания. По их же методичке вместе со "специалистом" пытались перезатянуть товар, не тянет вариации, проблема ясна но никто её не решает.

Вывод:

Для людей, которые хотят подключиться предупреждение - Ру.Бизнес это просто шаражкина контора со всеми вытекающими...Денег не вернут, не надейтесь.... Читать далее

Для людей, которые хотят подключиться предупреждение - Ру.Бизнес это просто шаражкина контора со всеми вытекающими...Денег не вернут, не надейтесь. Как то смешно аргументируют, не помню как, то ли в, то ли на.

Плюсы:

Техподдержка здорово помогла разобраться. Доступная цена

Минусы:

Много сам не понял, поэтому и обращался к техподам

Вывод:

В связи с увеличением товарооборота в магазине начал поиск программы для товароучета. Наткнулся на рекламу сервиса бизнес.ру. Тестирую. Пока нравится.

Плюсы:

Интеграция с интернет-магазинами, глубокий анализ и прогнозирование продаж, CRM-система

Минусы:

Не наблюдал

Вывод:

Магазин существовал какое-то время без CRM. Он был разработан на системе «MODX», и это позволяло вести аналитику и учет с помощью того, что предлаг... Читать далее

Магазин существовал какое-то время без CRM. Он был разработан на системе «MODX», и это позволяло вести аналитику и учет с помощью того, что предлагает система. Затем, по мере развития бизнеса, нам понадобились функции CRM для работы с контрагентами. Мы выбрали «Бизнес.Ру» (тогда он назвался «Класс 365»), так как сервис можно было подключить к CMS «MODX». Сейчас сервис нас устраивает полностью. Мы настроили телефонию для удобного общения по телефону с клиентами. В настоящий момент мы развиваем складскую систему, занимаемся автоматизацией по этой части. Работы еще много впереди.

Плюсы:

Пользовались до Бизнес.Ру (Класс365) другими црм-ками, поэтому есть, с чем сравнивать. Это лучший вариант из испробованных для нашей компании. По т... Читать далее

Пользовались до Бизнес.Ру (Класс365) другими црм-ками, поэтому есть, с чем сравнивать. Это лучший вариант из испробованных для нашей компании. По технической части программа работает без багов. Позволила автоматизировать складской учет, чем существенно упростила задачу нашим сотрудникам. Отдельное спасибо за интеграцию с Roistat и онлайн-кассой.

Минусы:

Не заметили минусов в работе программы.

Вывод:

Считаю, что Бизнес.Ру (Класс365) полностью оправдывает ту тысячу рублей, которую мы за нее платим. Лучшего варианта по соотношению цена/функционал ... Читать далее

Считаю, что Бизнес.Ру (Класс365) полностью оправдывает ту тысячу рублей, которую мы за нее платим. Лучшего варианта по соотношению цена/функционал точно не найти.

Плюсы:

- Приемлемая цена - Отзывчивая техподдержка - Интеграция с PrestaShop

Минусы:

Бывают какие-то баги, сильно на мою работу не влияют

Вывод:

В принципе, еще до выбора конкретной программы автоматизации я тестировал различные облачные сервисы автоматизации для разных сфер бизнеса (запуст... Читать далее

В принципе, еще до выбора конкретной программы автоматизации я тестировал различные облачные сервисы автоматизации для разных сфер бизнеса (запустил интернет-магазин по продаже косметики). Очевидно, что малому бизнесу они больше подходят, чем ПО “из коробки”. Малому бизнесу нужна система, требующая для установки минимума оборудования. Вторая необходимость - невысокие финансовые затраты, а система из коробки требует больших вложений сразу. Третье требование к системе - доступ к программе в любой точке, через интернет. Всё что я хотел, я смог найти в Бизнес.Ру. Я часто общаюсь с техподдержкой. Радует отзывчивость - люди искренне хотят решать твои проблемы и всячески заинтересованы в лояльности.

Плюсы:

Ничего

Минусы:

На сайте есть готовые скрипты, которые можно приобрести для отдельных сфер бизнеса. Мне нужен был скрипт для клининговых компаний. Интересовал блок... Читать далее

На сайте есть готовые скрипты, которые можно приобрести для отдельных сфер бизнеса. Мне нужен был скрипт для клининговых компаний. Интересовал блок работы с возражениями. Так вот, этого блока нет. Остальное вода, не имеющая отношения к реальным разговорами клиентами в клининге. 1500 руб на ветер.

Вывод:

не рекомендую покупать готовые скрипты

Плюсы:

Для поигратся -подойдет

Минусы:

Сама программа еще ничего ...но вот техподдержка ((( Отправленое письмо могут рассматривать и по 3 дня....с вопросом предоставления доступов -вообщ... Читать далее

Сама программа еще ничего ...но вот техподдержка ((( Отправленое письмо могут рассматривать и по 3 дня....с вопросом предоставления доступов -вообще лажа.Если предоставил доступ работнику и работник ,например,уволился - дать другому доступ не получиться....а если через техподдержку вам и откроют возможность дать доступ на другой адрес,то будьте готовы -на каждый следующий скрипт надо открывать доступ через техподдержку....,а это как вы понимаете те же несколько дней, в которые новый работник должен работать ,но скрипта не имеет.

Вывод:

С програмой работать не реально. Работники,особенно новые попросту не могут начать работать.

Плюсы:

Подходит для однотипных продаж.

Минусы:

Говорят, что не могут мне скинуть даже скриншот моего скрипта, я должен им заплатить за доступ к сервису, чтобы сам сделать скриншоты. Мне кажется ... Читать далее

Говорят, что не могут мне скинуть даже скриншот моего скрипта, я должен им заплатить за доступ к сервису, чтобы сам сделать скриншоты. Мне кажется это не справедливо. После общения с этой просьбой по телефону - менеджер бросила трубку. Видимо у них в скрипте это прописано.

Вывод:

Не рекомендую. Впечатление, что дела у них плохи и скоро закроются. Хотят заработать каждую копейку.

Плюсы:

Их достаточно просто найти. Многие продажники уже работали в этой системе, плюс - если просить скрипты писать на стороне, то при запросе формата ха... Читать далее

Их достаточно просто найти. Многие продажники уже работали в этой системе, плюс - если просить скрипты писать на стороне, то при запросе формата хайпера вопросов ни у кого не возникает.

Минусы:

1. Очень долгая тех.поддержка. Когда вводят что-то новое сервис вылетает. Были ситуации, что висел 2 часа в рабочее время. Что это значит для телем... Читать далее

1. Очень долгая тех.поддержка. Когда вводят что-то новое сервис вылетает. Были ситуации, что висел 2 часа в рабочее время. Что это значит для телемаркетологов - объяснять, думаю,излишне. 2. Заявленная стоимость ничего общего не имеет с реальностью. В среднем 1 пользователь нам обходится в 500 рублей в месяц. 3. В самом начале были проблемы с использованием, потому что не было нормальных обучающих материалов, а поддержка (опять же) долго отвечала. Но все равно долгое время оставались с ними. 4. Наша боль - очень неудобное приложение для amoCRM. В итоге мы им пользоваться вообще перестали - работали только через сам сайт.

Вывод:

У нас к сезону немного обновился состав в отделе продаж. Теперь будем тестировать новый конструктор сейлз элеватор. Было бы вообще очень здорово, е... Читать далее

У нас к сезону немного обновился состав в отделе продаж. Теперь будем тестировать новый конструктор сейлз элеватор. Было бы вообще очень здорово, если бы владельцы ресурса провели сравнения с хайпером, потому что сейчас все странно выглядит. Сравнили хайпер с очень дорогой версией - КоллХелпер, и Скрипт Дизайнер, в котором вообще работать не удобно.

Плюсы:

Скоростная тех поддержка. Простота использования. Легок в оплате

Минусы:

Цена и оплата за места

Вывод:

На чем держится бизнес? ) На том же, на чем и любой успешный человек. Успех это следствие накопления опыта, усвоения, аналитики и принятия верных р... Читать далее

На чем держится бизнес? ) На том же, на чем и любой успешный человек. Успех это следствие накопления опыта, усвоения, аналитики и принятия верных решений. Один и тот же процесс приводит к одному и тому же результату. И часто вы можете не понимать в каком моменте проблема. Но хайпер скрипт закрыл этот вопрос. Удобно можно увидеть какой речевой блок откалывает клиентов и проработать проблемы прямо в режиме реального времени повышая ваши продажи. Хайпер скрипт - агрегация коллективного опыта вашего отдела продаж! И не понимать важность этого полностью, не пользовать технологией как акселератором... Ну это все равно что вернуть назад в эволюции. Иначе говоря - плюсов много. Хайперскрипт это и есть плюс. Вы накапливаете в нем исторический опыт всех своих продажников, создавая одну самую успешную наработку, тюнингуя ее каждый день доводя до идеала. Таким образом скрипт становится натачиваемым клинком в борьбе продажников с клиентами. Есть клинок - есть победа. А у вас есть хайпер?))) Нет? Понятно, тогда ситуация будет та же что с неандертальцами и людьми, только в проекции на конкуренцию в вашей нише. Приведу пример. Мы строим кц уже более 6 лет. Много есть уникальных авторских фишек. И хайпер это то о чем я ранее думал, но не мог реализовать. А тут внезапно увидел то чего мне не хватало до идеала.В чем суть. Любой человек может продавать. Убеждают не знания срм, продукта, проблематики, а характер. Много раз видел, как человек с улицы приходил и начинал читая бумажку продавать. Но время изменилось и весь современный мир переходит на удаленку. Удаленщики - особо склада люди. Для многих поставить на компьютер скайп - уже все равно что в космос отправить ракету. Чем проще - тем лучше. Поэтому мы любого шахтера или грузчика за час можем превратить в продавана. Система хайпер скрипт вписалась в нашу политику идеально. Любой за один час оубчает дайлеру, заходит в хайпер и пользуется уже готовой успешнейшей наработкой отдела продаж как результатом коллективного опыта. И у многих получается сразу. Так что если все гениальное просто, то хайпер только усилил нашу привлекательность на рынке труда.Всем благ и зеленых бумаг

Плюсы:

— Просто разобраться. Сотрудники нашего аутсорс кол-центра сами разобрались за 30 минут. Я знаю, что через месяц они полностью перешли на Хайперспр... Читать далее

— Просто разобраться. Сотрудники нашего аутсорс кол-центра сами разобрались за 30 минут. Я знаю, что через месяц они полностью перешли на Хайперсприпт и используют его на всех своих проектах.— Просто контролировать и управлять. Я как генеральный в два клика выгружаю статистику по флоу звонков клиентов. Это помогает быстро и эффективно корректировать скрипт — Поддержка. У меня не случалось ни одного сбоя. Никогда не обращался в поддержку с чем-то серьезным, только для советов по использованию. Работаем второй год.

Минусы:

Слабовато себя рекламируют, а зря. Узнал бы о них раньше, сэкономил бы еще больше денег и нервов.

Вывод:

Решение из разряда "Настроил и работаешь". Можно гоняться за сервисами с красивыми посадочными страницами или громкими обещаниями, сравнивать фичи ... Читать далее

Решение из разряда "Настроил и работаешь". Можно гоняться за сервисами с красивыми посадочными страницами или громкими обещаниями, сравнивать фичи и тарифы.А можно просто взять один раз Хайпер и быстро начать работать.Это инструмент. И как настоящий добротный инструмент — он не мешает при работе и делает ее гипер-эффективной.Рекомендую.