Сравнить программы Капитан Аналитика и Speech Analytics

Плюсы:

Программа в удобном графическом оформлении, не нужно учить людей с ней обращаться.

Минусы:

Служба поддержки просто отвратительная. Что Юлиана что Гузель ничего внятного сказать о проблеме не могут. Отвечают в большинстве случаев шаблонными фразами. В проблему вникать не хотят. Всё передают на разработчиков (по их словам), но о процессе устранения проблемы всегда игнорируют. Случаи не единичные. Очень недоволен этим.

В целом:

Нормальная программа, только служба поддержки на плохом уровне.

Плюсы:

Простой интерфейс

Минусы:

Я купила программу еще 4 год назад. У меня был самый простой тариф, никаких отчетов. Мне нужно было для простого учета и для кассы. Спустя 4 года взвинтили ценник со 100р в месяц на 890(самый убогий тариф), а сейчас после роста доллара сразу на 40% еще подняли аж до 1250р в месяц!!! При этом платить надо сразу за 3 месяца. помесячной оплаты нет. Хочешь мини скидку плати сразу 12000 за год и будет тебе 999 в месяц. С чего вдруг цена так взлетела? Служба поддержки долгая, медленно отвечают.

В целом:

Жадные ребята, ценник за программу взвинчивают как хотят, скидок и лояльности нет. То есть как раскрутились, сразу жадными стали. Ищу сейчас другую программу, придется переносить все данные. Не советую!

Плюсы:

Ничего

Минусы:

На сайте есть готовые скрипты, которые можно приобрести для отдельных сфер бизнеса. Мне нужен был скрипт для клининговых компаний. Интересовал блок работы с возражениями. Так вот, этого блока нет. Остальное вода, не имеющая отношения к реальным разговорами клиентами в клининге. 1500 руб на ветер.

В целом:

не рекомендую покупать готовые скрипты

Плюсы:

презентация на сайте

Минусы:

нет технической поддержки, работает со сбоями

В целом:

Начиналось хорошо, но через неделю работы перестали отвечать. Потеряли время, репутацию, силы и деньги. Вернулись к старой программе

Плюсы:

Очень удобная навигация. Очень легко ориентроваться в сценарии даже при очень днамичном разговоре. Понятные инструкци по написанию и интересные примеры по написанию скрипта.

Минусы:

Не обнаружено

В целом:

Сотрудники показывают впечатляюще результаты.

Плюсы:

Техпідтримка швидко відповідає і допомагає вирішити проблеми

Минусы:

немає

В целом:

все подобається

Плюсы:

Пользуюсь больше года , довольна . Служба тех поддержки всегда очень быстро реагирует

Минусы:

дизайн устаревший

В целом:

все отлично, пользуемся дальше

Плюсы:

Искал срм для интернет-магазина, чтобы можно было получать заявки и отследить отправки. Пользуемся LP-CRM 2 месяца, подошла идеально. Не лагает, все заказы корректно отображаются, статусы отправок видно, есть статистика. так что доволен

Минусы:

нет

В целом:

Не лагает, все заказы корректно отображаются, статусы отправок видно, есть статистика. так что доволен

Плюсы:

Самая полезная часть Gincore заключается в том, что с ним очень легко управлять учетными записями клиентов и связанными с ними заказами. Система складского также чрезвычайно полезна, особенно с продажами, я всегда знаю что где лежит и мне не приходится в панике искать нужный товар. Я также поклонник системынапоминаний и задач и того, насколько легко управлять назначенными мне заданиями. Gincore позволяет мне видеть все задачи и напоминалки в живой ленте, на день\неделю\месяц. Очень круто, заменяет мне мой планер на работе. Еще одна вещь, для которой я часто использую Gincore, - это общение с клиентами. Когда я нахожусь в закзазе клиента, я могу отправлять ему текстовые SMS-сообщения или позвонить, сразу из карточки заказа. Также, любой, кто смотрит на заказ, может увидеть все. Кто, когда и о чем общался с клиентом, послушать разговоры телефонные.

Минусы:

Работать с изменениями разрешений для сотрудников может быть довольно хлопотным.

В целом:

В общем программа достойная

Плюсы:

Все отлично, если есть вопросы то быстро решают техподдержка быстро реагирует. всегда отвечают и помогают. все функции срм выполняет. цена тоже радует

Минусы:

нареканий нет, проблем не было

В целом:

все нравится