Сравнить программы CoMagic и СанСим

Плюсы:

НИЧЕГО

Минусы:

Сотрудники абсолютно не компетентны ни в каких вопросах.Если захотите расторгнуть договор, готовьтесь в к тому, что у Вас это выйдет не сразу. Нас ... Читать далее

Сотрудники абсолютно не компетентны ни в каких вопросах.Если захотите расторгнуть договор, готовьтесь в к тому, что у Вас это выйдет не сразу. Нас динамили 2! месяца (то дата не та, то письмо куда-то не прошло, то еще что-нибудь). При этом абонентскую плату начисляют в полном объеме, хотя услуги фактически не оказывают.

Вывод:

Будьте бдительны при выборе партнеров.

Плюсы:

Удобный сервис, аналитика, колтрекинг, обратный звонок и чат в одном флаконе.

Минусы:

Оценка исключительно за тех поддержку.Тех поддрежка.Это ужас.на почту не отвечают, в чате по 2 часа разжевываю то, что мне нужно. в итоге получаю о... Читать далее

Оценка исключительно за тех поддержку.Тех поддрежка.Это ужас.на почту не отвечают, в чате по 2 часа разжевываю то, что мне нужно. в итоге получаю ответ - такое реализовать нельзя, звоню на телефон - говорят можно, но напишите на почту, в итоге на почте - не отвечают)))

Вывод:

Сервис удобный, но тех поддердка...Приличная стоимость сервиса, но такой ужас. Предупреждаю что вопрос будет техническим, отвечает девочка, которая... Читать далее

Сервис удобный, но тех поддердка...Приличная стоимость сервиса, но такой ужас. Предупреждаю что вопрос будет техническим, отвечает девочка, которая сама вряд-ли сервисом пользовалась.

Плюсы:

Все работает верно. Сверялись с другими сервисами, не буду называть какие. Здесь все правильно показывает, с какого канала приходит.Много интеграций.

Минусы:

4 звезды поставил исключительно за цену, кусачая)

Вывод:

В целом я бы порекомендовал другу, с поддержкой были проблемы, но вроде все меняется в лучшую сторону.

Плюсы:

- все в одном интерфесе (АТС, колл-трекинг, колл-бэк, чат и др. вещи)

Минусы:

- сервис компании слабый- сейлы ужасные- как и у всех недочеты с динамическим колл-трекингом (если пользователь звонит на телефон подмены, при этом... Читать далее

- сервис компании слабый- сейлы ужасные- как и у всех недочеты с динамическим колл-трекингом (если пользователь звонит на телефон подмены, при этом сайт не посещал, то ему может придаться любая UTM-метка из тех кто сейчас на сайте, и вся статистика коту под хвост)- слабый дизайн колл-бэк, а хороший платный)) - очень плохое юзабилити личного кабинета, пока привыкнешь пройдет 3-4 месяца.

Вывод:

В целом из всех колл-трэкингов с данной системой меньше всего проблем.

Плюсы:

Сам сервис - качественный, понятный, доступный

Минусы:

Плохая очистка номеров — на предоставленный номер всё равно звонят по вопросам в другие компании, при этом оплата "левых" звонков всё равно ложится... Читать далее

Плохая очистка номеров — на предоставленный номер всё равно звонят по вопросам в другие компании, при этом оплата "левых" звонков всё равно ложится на ваш бюджет. Проблемы с бухгалтерским сопровождением. Два месяца не можем дождаться нашего договора, оригиналов счетов и акты за прошедшие периоды. Решили прекратить обслуживание — написали заявление, после чего никак не получим от менеджера финальное подтверждение о приостановке обслуживания. Написала уже три письма. В ответ - тишина.

Вывод:

На выходе - отвратительное клиентское обслуживание при качественном программном продукте.

Плюсы:

Ну что бы говорить о + нужно попробовать что то еще.

Минусы:

Тут можно бесконечно.1) после подключения про вас забудут ( мы подключили и сидели собирали аналитику без интеграции с рекламными компаниями , да т... Читать далее

Тут можно бесконечно.1) после подключения про вас забудут ( мы подключили и сидели собирали аналитику без интеграции с рекламными компаниями , да тупо , но мы думали что все включили лиды было видно ну и примерно понятно откуда ( но нужно было сводить в ручную компании и лиды) да кажется смешно , но это первый опыт . Мы так собирали около 5 месяцев. Спросите почему так долго , хватало звонков да и не горело. И вот прошло 5 месяцев и мы решили анализировать , ну понятно что свести рекламные компании с лидами в ручную у нас заняло очень много времени , но что то мы увидели ( нечего ) . Конечно паралельно связались с поддержкой и тут нам начали открывать глаза и функционал , первое что мы подумали что 50 к было потрачено в пустую по причине что аналитика которую мы получили больше похожа на лотерею и отключать ключи не стоит. Косяк наш в том что не позвонили и не узнали как и что а сами попытались. Их косяк я опишу дальше. 2) ну кончено же мы все сделали как нужно и начали собирать аналитику по 2 кругу. И вот мы ее собрали , на этот раз мы сразу начали проводить аналитику. Аналитика оказалось на уровне ( как зайти в магазин айпл и купить там сяоми ) на что нам сказали докупите номеров и все будет четко мы купили подождали еще 2 месяца а понту 0. 3) Ну и на последок это божественный интерфейс в котором нехрена не понятно , он не умеет сохранять настройки ну и тд. Блин ну тут можно бесконечно. В чем их косяк в убогом интерфейсе.

Вывод:

Будем дальше искать.

Плюсы:

Понятная инструкция, хорошее качество, удобная статистика

Минусы:

Не обнаружил недостатков

Вывод:

Когда подключал номер было важно настроить интеграцию с Битрикс и виджетом обратного звонка. Нашел компанию с такой возможностью. Есть подробная ви... Читать далее

Когда подключал номер было важно настроить интеграцию с Битрикс и виджетом обратного звонка. Нашел компанию с такой возможностью. Есть подробная видео инструкция на сайте и youtube. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем несколько раз услышать. Работает все стабильно и без промашек, лиды создаются. Отслеживаю как работают мои сотрудники. Каждый звонок фиксируется в карточке. Удобно вести статистику.