Сравнить программы Арника и Малахит

Плюсы:

очень много возможностей для управления салоном красоты

Минусы:

пакет смс дороговат, но проще подключить WhatsApp

Вывод:

Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обы... Читать далее

Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обычного человека. Есть учет материалов, всякие бонусные программы, подробные отчеты и т.д. Как я написала выше, пакет смс дороговат. Но это не особо влияет на тех, кто реально хочет заниматься рассылкой и общением с клиентами. Куда выгоднее брать виджет whatsapp. Это и выгодней, и удобней в разы, лично мое мнение.

Плюсы:

Сотрудники Арника трепетно относятся к своим клиентам. Функционал замечательный, все есть, даже учет материалов. Удобно рассчитывать зарплату.

Минусы:

Не сталкивались.

Вывод:

Проверенный продукт по адекватной цене!

Плюсы:

Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.

Минусы:

Не заметили пока.

Вывод:

Арника экономит время и нервы.

Плюсы:

1. Расписание показывает загруженность мастеров. 2. Смс-рассылки. 3. автоматический подсчет зарплаты. 4. Бизнес-аналитика.

Минусы:

Не обнаружили.

Вывод:

В современных условиях эта CRM просто необходима!

Плюсы:

Их нет

Минусы:

Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке.

Вывод:

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде ест... Читать далее

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде есть свои плюсы и минусы, конкретно в данном отзыве я хотел бы поделиться минусами именно Arnica.pro, чтобы будущие пользователи до внесения денежных средств были в курсе, с чем им прийдется работать:- в услуге нельзя указывать стоимость "от - до", только фиксированную;- нет привязки стоимости процедуры к конкретному мастеру;- нет привязки времени на выполнение процедуры к конкретному мастеру;- нет приложения для клиентов (не брендированного платного, а общего бесплатного);- при приеме предоплаты в виджете журнала записи не отображается необходимая информация, хотя с долгом функционал реализован. Быть может данный список можно было еще расширить, но для нашей работы и данных минусов уже вполне предостаточно, чтобы сделать вывод - НЕ ПОДХОДИТ. Но наша огромнейшая ошибка была в том, что мы поспешили с оплатой, но это было связано с их акцией "+3 месяца", если оплатить лицензию на 6 или 12 месяцев. В письме от менеджера Арники было указано, чтобы принять участие в данной акции, необходимо произвести оплату до 27.12.2019, что мы собственно и сделали. Однако сегодня уже 13.01.2020, но в аккаунте указана дата окончания нашей лицензии - июль 2020, вместо октября 2020 Так же добавлю, что мы произвели оплату лицензии 27.12.2019 и оплата была банковской картой от физ.лица, так же данная оплата была произведена в момент тестового периода, т.е. платная лицензия еще не была активна. На нашу просьбу вернуть деньги, которая была озвучена 28.12.2019, менеджер Арники сослался на ГК РФ ст.1259, мол деньги вернуть никак не можем. Скорее "не хотим и не будем" ))) Покупатель в течение 14 дней вправе вернуть даже автомобиль (технически сложный товар), а тут "невозвратная" программа, которая нам крайне не подходит по функционалу. Вранье!!! Итог:- функционал слабый, хотя сервис существует уже давно. Есть бесплатные аналоги с более богатой функциональной составляющей;- акция обман - исходя из данных, которые отображается в нашем аккаунте;- нарушение прав потребителя, отказ в возврате денежных средств за некачественный продукт. Решать конечно каждому, но лично мое решение "Arnica.pro - НЕ РЕКОМЕНДУЮ".

Плюсы:

Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.

Минусы:

Не заметили пока.

Вывод:

Арника экономит время и нервы.

Плюсы:

Пользоваться удобно, составлять отчеты теперь не проблема, даже обходимся без бухгалтера.

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Мотивирует сотрудников работать лучше.

Плюсы:

Удобно для салона, все автоматизировано. Запустить бонусную систему помогла техподдержка.

Минусы:

Без сбоев.

Вывод:

Арника – то, что нужно для грамотного и легкого ведения бизнеса.

Плюсы:

Наконец-то могу контролировать работу салона, не находясь в офисе. За полдня сотрудники привыкли к системе. Запись клиентов через соц.сети и сайт... Читать далее

Наконец-то могу контролировать работу салона, не находясь в офисе. За полдня сотрудники привыкли к системе. Запись клиентов через соц.сети и сайт. Учет материалов. История клиентов. Аналитика.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Подсчет клиентов и кассы делаем буквально за считанные минуты!

Плюсы:

Удобство, функционал, возможность дополнить персональными ньюансами, сопровождение

Минусы:

Не хватает дизайна

Вывод:

Здравствуйте! Мы долго рассматривали разные программы для сети салонов депиляции. Везде свои ньюансы. Компьютерную программу Малахит нашли в после... Читать далее

Здравствуйте! Мы долго рассматривали разные программы для сети салонов депиляции. Везде свои ньюансы. Компьютерную программу Малахит нашли в последнюю очередь. Однако при изучении содержания, функций программы она оказалась самая удобная. Интерфейс не такой красочный как у некоторых, но удобный и понятный. Программа быстрая даже при работе по сети. Функционал позволил решить практически все задачи, стоящие перед нами, программа учитывает много ньюансов, на которые не обращаешь внимание на первых порах выбора программы. Также не маловажно, что разработчики могут дополнить функционал программы персонально. Что-то бесплатно в порядке плановых выходах новых версий, что-то за дополнительную плату, которая значительно ниже, чем можно было бы предположить для того, чтобы реально автоматизировать свой бизнес. Что касается сопровождения, то при аренде программы оно без дополнительной оплаты, а при покупке дается в подарок на год. Это очень удобно, т.к. могут подключиться к нашему компьютеру по разовому безопасному доступу и наглядно помочь с вопросом, который порой сложно сформулировать. В итоге мы купили программу и за годовое сопровождение мы заплатили всего 4050р за всю сеть. Сумма не большая, а помощь реальная. Алексей, сеть салонов "Солнце"

Плюсы:

Их нет!!!

Минусы:

Завышенная цена!!! Выбирали программу первый раз, не было опыта. Стали изучать программу малахит.Позвонил представитель, мы описали, что нам нужно.... Читать далее

Завышенная цена!!! Выбирали программу первый раз, не было опыта. Стали изучать программу малахит.Позвонил представитель, мы описали, что нам нужно. Он нам наообещал, что все подойдет, а если нет, то в ближайшее время обновится программа или же подстроим под вас (вернее дополним функционал в следующей версии) . Купили сразу две лицензии! И тут началось!!!! Ни о каких настройках и речи не шло, и как выяснилось, программа под нас не совсем подходит!!! И они не сотрудничали раньше с такими организациями!! Вопрос, зачем, зачем тогда браться??? Поначалу консультации бесплатные были, так как постоянно что-то зависало, и они подключались и настраивали. А теперь у них любая консультация платная!!!!! Представляете, чтобы задать вопрос или уточнить по работе с программой нужно заплатить им ( от 1200 рублей, это мне озвучили такую сумму). Просто задать вопрос!!!!! Конечно это перебор!!!

Вывод:

По возможности,обязательно заменим программу! Никому не советую!

Плюсы:

функций много, приятный интерфейс

Минусы:

дорого

Вывод:

Подбирали современную CRM-систему для косметологического салона. Оставили несколько заявок на разных сайтах. Первыми с нами связались представители... Читать далее

Подбирали современную CRM-систему для косметологического салона. Оставили несколько заявок на разных сайтах. Первыми с нами связались представители компании МАЛАХИТ. Поскольку презентация продукта заинтересовала, решили оформить подписку на месяц, прежде чем принимать решение о покупке лицензии. Самый минимальный тариф обошелся в 900 руб./за одного пользователя. Функций нам вполне хватило, и к интерфейсу претензий не было, но вот по стоимости были замечания. За это время получили более привлекательное предложение от другой компании - аналогичный функционал по приемлемой цене с неограниченным количеством пользователей. Поэтому продлевать подписку по МАЛАХИТу не стали.

Плюсы:

Если оценивать программу с точки зрения администратора, то она понятна, логична и проста в использовании. Легко записать клиента, посмотреть его ис... Читать далее

Если оценивать программу с точки зрения администратора, то она понятна, логична и проста в использовании. Легко записать клиента, посмотреть его историю посещений, стоимость услуг, а также их длительность и расход материалов рассчитывается автоматически, разумеется при изначальном задании необходимых параметров. Совершение ошибки сводится практически у нулю, что облегчает работу и администраторам и мастерам и собственно руководителю.

Минусы:

Если возникают какие то пожелания или дополнения по функционалу программы, то в ближайших версиях разработчики их учитывают, по этому их нет.

Вывод:

С программой «Малахит» мы работаем с 2013 года, для меня как руководителя особо важным является отчётность, контроль расходования материалов и расч... Читать далее

С программой «Малахит» мы работаем с 2013 года, для меня как руководителя особо важным является отчётность, контроль расходования материалов и расчет заработной платы. Все это в программе реализовано, очень понятно и удобно. Отчёты можно видеть в разрезе разных критериев, зарплату формировать и начислять по различным алгоритмам, расход материалов понятен и очень удобно формировать заказы, ориентируясь на реальный расход. Что не мало важно для администраторов можно давать различные права в программе, и ограничить доступ к отчётам, функциям формирования цен, скидок, удаления настроек и прочего "чисто управленческого функционала". Очень удобно что у нас 3 филиала, и администратор салона видит записи других салонов и может предложить клиенту оптимальные для него условия (время, нужный мастер), особенно в сезон, когда полная запись. Администратор может в планировщике другого салона, точно также формировать записи, подстраиваясь под желания клиента.