Сравнить программы Freshoffice и ПланФикс

Плюсы:

Много функций без доплат, особенно шаблоны документов - наши собственные КП, договора, счета, встроенная телефония, онлайн-консультант для сайтов в... Читать далее

Много функций без доплат, особенно шаблоны документов - наши собственные КП, договора, счета, встроенная телефония, онлайн-консультант для сайтов включены в стоимость. Фильтрация и сортировка для сегментации лидов - очень удобное решение для нас. Подходит для компаний с широким географическим охватом. Приятный дизайн и интрефейс.

Минусы:

Вывод:

Систему можно отнести к одним из лучших инструментов для оптимизации бизнеса. Нашли CRM, в которой оказалось все собрано в одном месте. Считаем, чт... Читать далее

Систему можно отнести к одним из лучших инструментов для оптимизации бизнеса. Нашли CRM, в которой оказалось все собрано в одном месте. Считаем, что система Freshoffice прекрасно подходит для управления бизнесом, в ней удобно организовывать работу и сотрудников и работу по клиентам - все гибко, четко. Значительная экономия времени и оптимизация процессов.

Плюсы:

удобство, все в одной системе, цена доступная

Минусы:

скорость загрузки, телефония

Вывод:

понятная логика и гибкость системы дали возможность приучить всех сотрудников работать четко и на результат, который понятен, как и КПИ. Когда появ... Читать далее

понятная логика и гибкость системы дали возможность приучить всех сотрудников работать четко и на результат, который понятен, как и КПИ. Когда появилась возможность быстро слушать звонки продажников и отправлять письма из шаблонов, мы поняли, что этого сильно не хватало. Профессиональные РОПы не всегда могут выдрессировать менеджеров, конкретно эта система помогает закрыть многие подобные вопросы. Финпотоки и ключевые показатели в мобильной версии для директора вообще стали незаменимыми.

Плюсы:

Есть рад плюсов, один из которых это цена и наличие большего количества модулей.

Минусы:

Плюсы заканчиваются сразу как только вы понимаете, что большинство модулей просто не предназначены для работы с ними. Аргументов будет много - плох... Читать далее

Плюсы заканчиваются сразу как только вы понимаете, что большинство модулей просто не предназначены для работы с ними. Аргументов будет много - плохой фрилансер делал, сами знаем что Г но продаем и т.д.

Вывод:

Главный вывод который мы сделали, что за видимой доступностью системы кроется сырая и недоработанная платформа, которая постоянно падает. Не помню ... Читать далее

Главный вывод который мы сделали, что за видимой доступностью системы кроется сырая и недоработанная платформа, которая постоянно падает. Не помню ни месяца, чтобы Freshoffice упал и я не получил сообщения, что он снова работает.Оговоренный в апреле план по устранению явных недоработок господин Сугнач счет, что может не выполнять, хотя в начале все звучало адекватно. Тем не менее пол года прошло, а мы сидим с етм же с чем и были. Конкретнее: Рассылки не работают - клиенты не получат письма или вложения, кто и что не получил вы не узнаете. Письмо через определенный срок не посмотрите, придется тренировать память.Телефония: к сожалению если клиент не заведен записи разговора не будет, разговоры с новыми клиентами не фиксируются.Воронка продаж: Нет не слышали? Бывает воронка продаж по сделкам? Представляете бывает и ей пользуются. Но в этой срм ее нет. Финансы: модуль 1С нужно подпиливатьСтабильность: может долго не работать в течение дня

Плюсы:

- встроенная АТС- документооборот- напоминания- мобильные приложения- финансовые потоки- хороший анализ

Минусы:

- интеграция с сайтом пока реализована на примитивном уровне. Нормально интегрироваться можно только при помощи API, но для этого нужен специалист.

Вывод:

Шикарная CRM! Всем советую!!

Плюсы:

У нас служба сервиса и нужен был инструмент который и чат и crm и почта одно из важных, и звонилка и задачи. Нашли FreshOffice. У них 3 продукта. ... Читать далее

У нас служба сервиса и нужен был инструмент который и чат и crm и почта одно из важных, и звонилка и задачи. Нашли FreshOffice. У них 3 продукта. Нам понравился новый - микросервисы. Это именно наше решение, так как служба сервиса работает по трем направлениям. Операторы чата работают в чате, но у них есть доступ к карточке CRM, они могу из чата звонить клиенту, писать письма, ставить задачи коллегам. Другие чаще пишу письма и у них Почта открыта...вообщем кому где нравится там и работают.

Минусы:

Не хватает Документов в новой версии, но нам обещают их совсем скоро. Пока временно выписываем счета в старой версии.

Вывод:

Все ок. Здесь пишут, что у них поддержка плохо работает. Но мы не разу не сталкивались с проблемой. Чаще всего им пишем в чат и они всегда там. ... Читать далее

Все ок. Здесь пишут, что у них поддержка плохо работает. Но мы не разу не сталкивались с проблемой. Чаще всего им пишем в чат и они всегда там. Есть почта и тоже все ок.

Плюсы:

- Freshoffice развернули быстро, осовоили за пару дней,- Мобильное приложение с ключевыми модулями очень выручает на выезде,- Нужные модули и интег... Читать далее

- Freshoffice развернули быстро, осовоили за пару дней,- Мобильное приложение с ключевыми модулями очень выручает на выезде,- Нужные модули и интеграции в пару кликов - в одной системе - значит у вас не будет проблем с подключением- Очень удобно по финансам - все обороты, потенциальная прибыль, где убытки и почемуСовет: выбрать члена команды, который будет администратором и будет знать систему лучше всех, глубше и дольше, смотреть вебинары , читать руководства и общаться в чате со знанием вопроса. Нам такой сотрудник помогает.

Минусы:

- телефония не супер ( как у многих), зато встроенная и удобный ivr

Вывод:

Внедрение очень быстрое, понравилась поддержка в чате, достаточно оперативно

Плюсы:

Пока не посмотрел инструкцию, путался. Потом все понятно стало. Куча модулей.

Минусы:

Неудобно, что нельзя работать с несколькими окнами сразу. Бывает, что глючит.

Вывод:

Неплохо было бы, если б решили проблемы с зависанием. А так все устраивает в Freshoffice, много интеграций с сервисами.

Плюсы:

Дизайн, обещания.

Минусы:

Тормозит.

Вывод:

Ничего толко не работает. Обещали ускорить система и вроде даже, что то сделали. А эффекта ровно 0.Хотя поддержка уверяет, что все ок))Уверен, что ... Читать далее

Ничего толко не работает. Обещали ускорить система и вроде даже, что то сделали. А эффекта ровно 0.Хотя поддержка уверяет, что все ок))Уверен, что все положительные отзывы посевные.

Плюсы:

Я с ними не встретился.

Минусы:

Техподдержки словно вообще нет. Глюки не исправляют.

Вывод:

Не советую! Саппорт неудобный. Техподдержка трубку не берут, на почту отвечают несколько дней. Работать так невозможно. По вопросам улучшения тольк... Читать далее

Не советую! Саппорт неудобный. Техподдержка трубку не берут, на почту отвечают несколько дней. Работать так невозможно. По вопросам улучшения только "завтраками кормят". Лагов множество!

Плюсы:

стратегии, планировка задач, KPI

Минусы:

давно не обновлялось мобильное приложение, пора бы уже

Вывод:

нашел здесь все, что мне было нужно: многоканальные стратегии, планировка задач, контроль над менеджерами (KPI), возможность подключить соцсети, го... Читать далее

нашел здесь все, что мне было нужно: многоканальные стратегии, планировка задач, контроль над менеджерами (KPI), возможность подключить соцсети, готовый модуль рассылок и множество других инструментов. + Freshoffice постоянно выпускает новые функции, обновления, улучшения. Юзабилити действительно достойное, видно, что ребята старались

Плюсы:

test04

Минусы:

test04test04test04

Вывод:

test04test04test04

Плюсы:

1. Очень простой. 2. Развивается и обновляется. 3. Удобно ставить повторяющиеся задачи.

Минусы:

Особых минусов не обнаружил.

Вывод:

Спустя годы работы с сервисом мне сложно оценивать его объективно - настолько он стал привычным для меня. Система помогает автоматизировать работу,... Читать далее

Спустя годы работы с сервисом мне сложно оценивать его объективно - настолько он стал привычным для меня. Система помогает автоматизировать работу, экономит время. Уже сложно представить себе рабочий процесс без ПланФикс. Рекомендую всем.

Плюсы:

- Поддержка клиентская и техническая уровня овер 80. Ощущаем заботу. - Есть возможность собрать инициативную группу пользователей на форуме ПФ и по... Читать далее

- Поддержка клиентская и техническая уровня овер 80. Ощущаем заботу. - Есть возможность собрать инициативную группу пользователей на форуме ПФ и подвинуть поближе на таймлайн разработку нужной фичи, повлияв на текущий план разработки. Круто. - Удобно и легко заточить под себя. Быстро. - Разграничение доступа. Многогранное. Толково. - Общение с внешними контактами из задач с корпоративного ящика и приём в него, в задачу. Отлично!- Политика ценообразования щадящая. Гуманно.

Минусы:

- Некоторые доработки, актуальные небольшим группам пользователей, могут отодвигаться по Таймлайн под давлением актуальных большим группам.- Нет ин... Читать далее

- Некоторые доработки, актуальные небольшим группам пользователей, могут отодвигаться по Таймлайн под давлением актуальных большим группам.- Нет информирования и прозрачности по архитектуре - сложно увидеть и оценить предварительно устойчивость к сбоям и высокую доступность

Вывод:

Полезный инструмент для нас. Все уже не удержишь в голове. Записываем :)Пользуемся аналитиками и отчетами активно. Внутрення кухня и работа с внешн... Читать далее

Полезный инструмент для нас. Все уже не удержишь в голове. Записываем :)Пользуемся аналитиками и отчетами активно. Внутрення кухня и работа с внешни миром - все сосредоточено в ПФ Ребята развивают сервис и радуют нас новыми фишками полезными регулярно, за что им большое человеческое спасибоЛайк! :)

Плюсы:

ПланФикс я настроила самостоятельно, и так, как нужно, без привлечения программистов. Для бухгалтерии удалось сделать «Платежный календарь» с помощ... Читать далее

ПланФикс я настроила самостоятельно, и так, как нужно, без привлечения программистов. Для бухгалтерии удалось сделать «Платежный календарь» с помощью которого мы можем видеть планируемые поступления, планируемые расходы, а заодно и отслеживать дебиторку.Сотрудники-новички осваивают программу с первого дня своей деятельности, там же план введения в должность и ознакомление со всеми нормативными документами.Вся работа с Клиентами ведется прямо в системе, ничего не "забывается", каждое письмо, каждое действие и краткие конспект звонка заносится в задачи благодаря чему у компании нет зависимости от менеджеров, а Клиенты обслуживаются на хорошем уровне.Если раньше отдел продаж «продавал» с помощью очень известной и недешевой CRM - то перенос общения с Клиентами в ПФ помог объединить две базы Клиентов в одну. Сейчас, проводя рекламную акцию, мы в он-лайн режиме видим, сколько было «холодных звонков», сколько встреч, сколько отправлено предложений, сколько денег уже поступило на счета.Удалось реализовать небольшую «диспетчерскую службу» фрилансеров-дизайнеров, разрабатывающих рекламные баннеры. Мы просто ставим задачу на группу, кто первый принял - то и исполнитель, делает работу буквально за пару часов. Раньше, мы делали баннеры Клиентам за 2-3 дня, и была очередь на выполнение работ, при том, что в иные дни у штатного дизайнеры были простои.С помощью так называемых «шаблонов деревьев задач» мы смогли стандартизировать самые сложные цепочки задач. Теперь ни одна мелочь не будет упущена. Стоит только запустить шаблон дерева задач, и задачи сами собой создадутся на нужные даты, напомнят о себе нужным людям, сами подскажут, какие работы нужно произвести, выведут инструкции на эти работы, сообщат, каким шаблоном воспользоваться для письма Клиенту. Нравятся частые обновления сервиса, постоянные новые релизы, которые впечатляют, и после которых сразу появляются разные удобства.

Минусы:

Не хочется писать минусы, потому что замечания и пожелания я всегда отправляю в команду ПФ, и они довольно таки быстро реализуют многие идеи, а неп... Читать далее

Не хочется писать минусы, потому что замечания и пожелания я всегда отправляю в команду ПФ, и они довольно таки быстро реализуют многие идеи, а неполадки устраняют с фантастической скоростью.Из того, что есть сейчас:- хотелось бы звонить прямо из программы,- есть некоторая путанница с права доступа, часто у кого-то к чему-то не прав, поэтому что-то не срабатывает, права настраиваются везде по разному, где-то на группу, где-то по должностям, а где-то буквально выдаются каждому по фамилии, чтоб настроить права новому сотруднику - нужно посидеть полчаса и ничего не забыть (ну это потому что у нас очень много всего сделано и в ПланФиксе ведется буквально всё),- не очень удобные справочники, мы ведем в справочниках и речевые модули, и шаблоны писем, и прайс-лист и пароли и готовые решения и много чего еще. поэтому ощущаем плохо работающий поиск (только по названию, а не по содержанию, поэтому менеджеры часто не могут найти нужное им, если не помнят название услуги, например), отсутствие выгрузки справочников,- хотелось бы звонить прямо оттуда и сохранять записи телефонных переговоров в базе, этого пока нет,- не настраиваются (но обещали скоро сделать) шаблоны писем, подписи к письмам (их приходится вставлять каждый раз руками), также и отсутствие печатных форм документов (обещали, что скоро также будут, так что ждём),- диаграмма Ганта пока работает не так как хотелось бы, достаточно медленно, и шлёт много уведомлений, которые отключить можно только массово, в каждой задаче видно только ее "предшественников", а родительскую задачу посмотреть можно только непосредственно в диаграмме - хотя так, по-моему, у всех, идеальных "гантов" я пока не встречала, везде свои заморочки.

Вывод:

С 2011 года ПланФикс вырос на наших глазах, и такие темпы разработки встречаются очень редко, мы-то знаем, ведь сами работаем практически этой же с... Читать далее

С 2011 года ПланФикс вырос на наших глазах, и такие темпы разработки встречаются очень редко, мы-то знаем, ведь сами работаем практически этой же сфере. В 2012 году перед нами остро стояла задача в единой системе делать буквально всё. Потому что число программ и сервисов расплодилось до невероятного количества.В рамках использования ПланФикс компании удалось наладить работу сразу в нескольких направлениях и практически во всех отделах организации.Бухгалтер сидел в «Бухгалтерии», калькуляторы заработной платы, куда каждый день вносились данные, лежали на сервере в папках в файлах Excel, сетка занятости рекламных позиций была отдельной программой, продажи и сопровождение заказов велись в отдельной CRM, а управление разработками, редакция новостей портала вела базу своих информаторов вообще где-то у себя в папках, менеджеры вели переписку с Клиентами через свой почтовик, между собой - по . Из-за этого постоянно дублировались данные, было не понятно, где находится актуальная информация, сотрудники постоянно бегали друг к другу с вопросами, тратили время на переключения с одного вида деятельности на другой.А Клиенты были вынуждены каждому по 10 раз описывать свои задачи, чем были не очень довольны.С помощью ПланФикса нам удалось в разы сократить число программ. А те, которые еще не сократились - уже «на подходе», так как в ближайших релизах как раз ожидается то, что нам нужно. Я рекомендую ПланФикс буквально всем! Хоть салону красоты, хоть автомойке, хоть ИТ-компании или юридической конторе. Главный его плюс - гибкость, поэтому он покрывает 90% кейсов по управлению:- сроками,- проектами,- персоналом,- взаимоотношениями с Клиентами,- денежными средствамии всем, чем угодно другим.Да, еще один минус - навык управления персоналом ПланФикс не заменит, впрочем, как и ни одна другая программа не заменит ваш собственный мозг. :)Ирина Гольмгрейн, руководитель компаний "Тагил Сити", "Виа сайт", ...

Плюсы:

Сбалансированный набор для планирования дел, сбора и хранения информации, коммуникаций внутри команды. К тому же, это бесплатно для команд до шести... Читать далее

Сбалансированный набор для планирования дел, сбора и хранения информации, коммуникаций внутри команды. К тому же, это бесплатно для команд до шести сотрудников. Особенно радуют недавно появившиеся функции интеграции с Dropbox и Google Calendar. Позволяет экономить место в хранилище самого ПланФикс и получать "напоминалки" на всех мобильных устройствах.

Минусы:

Лично мне не хватает интеграции с copy.com (аналог Dropbox, но лучше) и немного wiki... Первое, надеюсь, появится, а второе скорее придирки... Хотя... Читать далее

Лично мне не хватает интеграции с copy.com (аналог Dropbox, но лучше) и немного wiki... Первое, надеюсь, появится, а второе скорее придирки... Хотя, представляете, как было бы классно в wiki-стиле связывать между собой комментарии, задачи, документы, файлы? :)

Вывод:

Начал пользоваться Planfix более трех лет назад. Для личных целей. Я тогда занимался журналистикой и нужно было как-то организовать темы, спикеров,... Читать далее

Начал пользоваться Planfix более трех лет назад. Для личных целей. Я тогда занимался журналистикой и нужно было как-то организовать темы, спикеров, полученные комментарии для использования в будущем, планы публикаций... Почта у журналиста всегда забита PR-спамом и для такой систематизации никак не предназначена. ПланФикс оказался идеальным инструментом.Спустя какое-то время я придумал свой маленький стартап, и тут ПланФикс тоже показал себя идеально. До того я успел попробовать и Мегаплан, и amoCRM, и BaseCamp но от добра, добра не ищут. Систематизация планов, распределение задач между партнерами, хранение контактов, сбор информации -- в этом ПланФикс до сих пор для меня наиболее удобный инструмент.

Плюсы:

1. Быстрая поставка задача - практически в один клик 2. Оповещение на мыло и смс 3. Весь коллектив в планфиксе - у каждого свой набор задач 4. Удоб... Читать далее

1. Быстрая поставка задача - практически в один клик 2. Оповещение на мыло и смс 3. Весь коллектив в планфиксе - у каждого свой набор задач 4. Удобная отчетность

Минусы:

пока все нравиться

Вывод:

Мы крайне рады, что когда-то перешли на планфикс всей конторой. Теперь общаться внутри компании и решать, а также контролировать выполнение задач с... Читать далее

Мы крайне рады, что когда-то перешли на планфикс всей конторой. Теперь общаться внутри компании и решать, а также контролировать выполнение задач стало гораздо проще. Система оповещение вообще радует - никогда не пропустишь важных задач или комментариев. Спасибо огромное за продукт!

Плюсы:

функционал, гибкость

Минусы:

недостаточно кейсов/примеров

Вывод:

Настолько гибких и функциональных приложений/сервисов я еще не встречал. Тут можно реализовать все что прийдет в голову. До этого протестировал бол... Читать далее

Настолько гибких и функциональных приложений/сервисов я еще не встречал. Тут можно реализовать все что прийдет в голову. До этого протестировал более 10 сервисов - все не то. ПланФикс же забрал на себя функции CRM, работа над проектами, постановка задача, еженедельникНизкий поклон разработчикам!

Плюсы:

Интерфейс - легко настроить под любую работу. Коммуникация - имея подразделения в различных городах РФ, легко следить за тем, что происходит.Развит... Читать далее

Интерфейс - легко настроить под любую работу. Коммуникация - имея подразделения в различных городах РФ, легко следить за тем, что происходит.Развитие - даже если что-то реализовано хорошо, то ребята на этом на останавливаются, мне такой принцип по жизни очень нравится, так работают единицы! Информирование - без комментариев, все предельно просто описывается и тут же хочется применять новинки.

Минусы:

нужны вебинары, есть вопросы, которые лучше всего обсудить в режиме онлайн.

Вывод:

Если задаться вопросом: что дает календарь и как бы человечество без него существовало?Приходит понимание, что данные цифры несут в себе огромны и ... Читать далее

Если задаться вопросом: что дает календарь и как бы человечество без него существовало?Приходит понимание, что данные цифры несут в себе огромны и не только исторический смысл.Планирование в своем чистом виде представляется одним из важнейших аспектов жизни.Если провести параллели, то на мой взгляд выглядеть они должны так:ЖИЗНЬ = КАЛЕНДАРЬРАБОТА = ПЛАНФИКССпасибо ребятам за старание, работа занимает немалую часть жизни

Плюсы:

функционал бесплатности; (Платность не пробывал, но она зашкаливает); гибкость фильтрации; крепкое плечо поддержки; свежий ветерок юмора в концепц... Читать далее

функционал бесплатности; (Платность не пробывал, но она зашкаливает); гибкость фильтрации; крепкое плечо поддержки; свежий ветерок юмора в концепции - это на самом деле важно.

Минусы:

один раз я был в творческой депрессии, но система заставила меня работать, пригрозив прикрыть "лавочку". Хотя, для многих это будет плюсом; :) хоче... Читать далее

один раз я был в творческой депрессии, но система заставила меня работать, пригрозив прикрыть "лавочку". Хотя, для многих это будет плюсом; :) хочется скорости (в качестве примера - Worksection).

Вывод:

Не тратьте время на другие интерфейсы, как это делал я, если, конечно, это не является Вашей целью. По кр. мере на: Worksection, Trello, Teamer, Te... Читать далее

Не тратьте время на другие интерфейсы, как это делал я, если, конечно, это не является Вашей целью. По кр. мере на: Worksection, Trello, Teamer, TeamBridge, Wrike ... (не знаю, насколько корректно так писать)

Плюсы:

Простота. Идеология. Дизайн. Социальность

Минусы:

Нет полноценного мобильного приложения

Вывод:

Лучшая система на рынке.