(2)
C Planfix вы можете организовать совместную работу команды и управлять ею. Здесь вы можете ставить задачи сотрудникам, управлять проектами, общатьс... читать далее
Сравнить программы RBS360 и Talk-Me
Посмотрите сравнение RBS360 и Talk-Me на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 550 руб. | от 99 руб. |
| Для кого этот сервис |
Вы можете эффективно управлять своей клиентской базой, ставить задачи, по клиентам и сотрудникам, вести учёт сделок и заявок. Можно настроить Digit... Читать далее |
Сервис имеет более 70 функций для удобного общения и работы, включая функцию удалённого подключения к экрану клиента, создания форм и выгрузки отчё... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции автоматизации продаж |
Управление звонками
Управление контактами
Управление базой клиентов
Управление удаленными продажами
Создание коммерческих предложений
Управление договорами
Email-рассылка
Анализ эффективности
|
Управление звонками
Управление контактами
Управление базой клиентов
Управление удаленными продажами
Создание коммерческих предложений
Управление договорами
Email-рассылка
Анализ эффективности
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия 
Приложение
|
| Служба поддержки | Рабочее время | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Наши моменты покрывает Плюсы: Интерфейс понятный, разобрались достаточно быстро, пару раз приходилось обращаться к техподдержке в плане настроек, но ребята решали вопросы быстро... Читать далее Интерфейс понятный, разобрались достаточно быстро, пару раз приходилось обращаться к техподдержке в плане настроек, но ребята решали вопросы быстро. Функционал обширный, для малого и среднего бизнеса более чем достаточно. Теперь заключать сделки гораздо проще, всегда можно проконтролировать выполнение задачи, что положительно сказалось на временных рамках отправки заказов. Вся база контактов находится в одной системе, что очень удобно. Плюс, отлично налаженная система документооборота и интеграций с интернет-магазином. К АТС системе тоже есть привязка. Цена демократичная, система адаптируется и под мобильные устройства. Минусы: Я доволен, минусов нет. Вывод: Наша компания занимается производством упаковочной продукции. По началу справлялись ведением учёта при помощи эксель таблиц, но когда заказы возрос... Читать далее 
Rustem Galimov
Универсальная площадка для контроля за перемещением товара Плюсы: 1. Ведем складской учет с любого места; 2. База поставщиков и клиентов всегда «под рукой»; 3. Работу с интернет-магазинами перевел... Читать далее 1. Ведем складской учет с любого места; 2. База поставщиков и клиентов всегда «под рукой»; 3. Работу с интернет-магазинами перевели в автоматизированный порядок. Минусы: Из-за своей неопытности потратил немного времени на освоение программы. Вывод: В своей транспортной компании использую систему от RBS360 со стандартным набором функций уже 4 месяца. За это время увеличил клиентскую базу вдвое,... Читать далее 
Evgeny Sukhorukov
|
Пока всё отлично! Плюсы: У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me ... Читать далее У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me отличная, отвечают и даже минуты не проходит. Повторюсь, что для меня это важно. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, что с точки зрения настройки внешнего вида виджета, что с точки зрения быстрой интеграции сервисов crm и соц-сетей.Операторы также быстро поняли как отвечать клиентам на сообщения. Минусы: За время что пользуюсь пока не нашел Вывод: Покупкой сервиса остался очень доволен 
Саша Николаевич
Оперативная качественная работа Плюсы: Чётко, оперативно, удобно Минусы: Нет Вывод: Всегда пользуюсь этим сервисом. Очень доволен 
Денис Иванов
Очень лояльный сервис Плюсы: Уже не на одном проекте использую данный сервис. Очень лояльные ребята, у нас сервис был подключен изначально к основному сервису, а потом мы запус... Читать далее Уже не на одном проекте использую данный сервис. Очень лояльные ребята, у нас сервис был подключен изначально к основному сервису, а потом мы запустили мобильную версию на поддомене m. В сервисе пошли на встречу и не стали брать двойную плату как за два сайта, хотя я понимаю что в другом сервисе точно бы заставили платить как за два сайта. Но вообще я считаю что мы используем сервис на одном проекте. Минусы: Нету Вывод: Спасибо огромно! 
Михаил Баранов
Лучший, Гибкий. Плюсы: Работа на всех платформах, гибкие настройки, молниеносная техническая поддержка. Минусы: Иногда рассинхрон чатов, если оператор сидит с нескольких устройств на одном аккаунте. Вывод: Использую на нескольких проектов. Ближайшие конкуренты: Amo, Битрикс, Jivosite - очень сильно отстают по возможностям. 
Александр Тарасевич
Использую Талк ми уже 4 года Плюсы: Многофункционален, приемлемая цена. Минусы: За 4 года нет нареканий. Вывод: Все отлично, рекомендую данный чат. 
Дмитрий Исаченко
Все отлично! Поддержка опперативная и полная! Плюсы: Хороший тариф за обращения. Когда трафик не большой. Минусы: Бывали сбои, но все исправлялось. Вывод: Все устраивает. И тариф и сервис. Не надо переплачивать за лишнее. Спасибо. 
Алексей Макеев
Talk me отличный мессенджер для сайта Плюсы: Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес. Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества... Читать далее Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес. Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества операторов). Хорошее мобильное приложение, десктопное приложение. Хорошие возможности (наверное не уникальные, но понравились, отзывы, кобраузинг, статистика по ответам) Минусы: не столкнулся еще Вывод: Искал сервис с минимальным функционалом, возможностью отвечать на вопросы пользователей, не более. рассматривал несколько, все подавляли возможност... Читать далее 
Андрей Петухов
Отличный сервис! Плюсы: Удобный интерфейс, простота в работе Минусы: Тех.поддержка отвечает не всегда быстро, но есть чат для оперативного решения вопросов. Вывод: Если нужен чат для продаж, TM- хороший вариант. 
Даниил Жилин
ТУРЛИНИЯ Плюсы: все обращения на одном сайте, синхронизация с нашей СРМ-системой Минусы: Вывод: пользуемся с марта 2019-все отлично...очень нравится служба сервиса, на вопросы реагируют и поясняют - молодцы 
Ольга Хромцова
Хороший онлайн-чат Плюсы: Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.Создание разных форм записи ... Читать далее Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.Создание разных форм записи и чата в одной форме.Отложенная загрузка скрипта - очень актуально в условиях мобильного интернета. Минусы: Все отлично! Вывод: Пользуемся уже не первый год. Очень много удобных функций, среди отличий от других онлайн-чатов можно выделить, что все обращения клиентов, которые... Читать далее 
Александра Маркелова
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги RBS360
рейтинг
4.9 ( 44 отзывов
)
Для кого:
Онлайн-консультант для сайта. Простой. Функциональный. Помогает продавать. Получайте сообщения со всех мессенджеров, соцсетей и других каналов свя... читать далее
рейтинг
4.8 ( 37 отзывов
)
Для кого:
CRM-система для продаж физических товаров через одностраничные сайты и интернет-магазины.
рейтинг
4 ( 21 отзывов
)
Для кого:
CRM, Склад, Торговля, Аналитика в одном месте! Автоматизация бизнес-процессов с помощью одной облачной программы, которая закрывает 95% всех потре... читать далее
Аналоги Talk-Me
рейтинг
4.8 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Онлайн-чат для консультирования клиентов - простой способ наладить обслуживание.
рейтинг
5 ( 22 отзывов
)
Для кого:
Получите в 2 раза больше звонков с сайта уже сегодня! Установите виджет обратного звонка для сайта. Больше звонков. Выше конверсия. Рост продаж.
рейтинг
4.6 ( 14 отзывов
)
Для кого:
Мессенджеры и соцсети в одном окне. Используйте Umnico для увеличения продаж!
рейтинг
4.4 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Сервис для превращения тех, кто «просто смотрит», в постоянных покупателей.
рейтинг
4.3 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Сервис для помощи клиентам и увеличения продаж: онлайн чат, обратный звонок, квизы.
Отзывы похожих программ
«Отвратительная служба поддержки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа в удобном графическом оформлении, не нужно учить людей с ней обращаться.
Минусы:
Служба поддержки просто отвратительная. Что Юлиана что Гузель ничего внятного сказать о проблеме не могут. Отвечают в большинстве случаев шаблонными фразами. В проблему вникать не хотят. Всё передают на разработчиков (по их словам), но о процессе устранения проблемы всегда игнорируют. Случаи не единичные. Очень недоволен этим.
В целом:
Нормальная программа, только служба поддержки на плохом уровне.
«Плохо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простой интерфейс
Минусы:
Я купила программу еще 4 год назад. У меня был самый простой тариф, никаких отчетов. Мне нужно было для простого учета и для кассы. Спустя 4 года взвинтили ценник со 100р в месяц на 890(самый убогий тариф), а сейчас после роста доллара сразу на 40% еще подняли аж до 1250р в месяц!!! При этом платить надо сразу за 3 месяца. помесячной оплаты нет. Хочешь мини скидку плати сразу 12000 за год и будет тебе 999 в месяц. С чего вдруг цена так взлетела? Служба поддержки долгая, медленно отвечают.
В целом:
Жадные ребята, ценник за программу взвинчивают как хотят, скидок и лояльности нет. То есть как раскрутились, сразу жадными стали. Ищу сейчас другую программу, придется переносить все данные. Не советую!
«Для текстовой коммуникации самое то!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В первую очередь присутствует большое количество интеграций, есть статистика, мобильное приложение и отличная тех. поддержка.
Минусы:
хотелось бы увидеть внутри телетайпа свою срм систему, чтобы не прибегать к сторонним срм.
В целом:
Рекомендую для работы в мессенджерах и соц. сетях.
«Хороший способ организации работы менеджеров»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможность вести переписку с клиентами через все популярыне мессенджеры, интеграция с crm, выгодные условия партнерской программы.
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Хороший сервис с большим колличеством интеграций, возможность получить бесплатную консультацию и помощь по настройке.
«Хорошая платформа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс
Минусы:
есть небольшие недочеты
В целом:
У нас большой поток заявок от клиентов (доходит до 100 в день), в конце прошлого года операторы не успевали всем быстро отвечать, было много путаницы и ошибок. Пробовали и обучать их дополнительно, и таблицы по заявкам составлять, но ничего не помогало. В итоге один сотрудник предложил поставить бота, чтобы отвечал на простые вопросы, и мы начали искать разработчиков. Остановили выбор на Webim, потому что и менеджеры всё подробно объяснили, и функций полезных у сервиса много. Тестируем месяц кнопочный чатбот, и уже есть первые результаты: операторы меньше делают ошибок, да и в целом говорят, что им стало удобнее.
«Очень удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У нас таксопарк, очень удобно обрабатывать заявки в разных мессенджерах и решать различные проблемы и вопросы, как с новыми клиентами, так и с существующими сотрудниками. Есть функция шаблонов ответов, функция распределения. Скорость ответа уменьшилась в 2 раза.
Минусы:
Было бы супер, если бы добавили возможность видеть что печатает клиент до отправки
В целом:
Супер
«Средне»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дизайн простой. Подходит под любой сайт
Минусы:
Цена для виджета отзывов неоправданно завышена.
В целом:
Если бы была ниже цена, порекомендовал бы, бесплатные решения типа дискусса ничем не хуже. Странно что на "Система комментариев для сайта" занимает первое место. Предполагаю что проплатили.
«Отрицательное впечатление.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достоинств нет ! Под видом техподдержки -обманом снимают с людей их деньги.
Минусы:
Мошейнники!
В целом:
5-го января 2022 года списала эта компания самовольно деньги с моего банковского счета ( сами признали, что ошибочно). Возвращать мои средства отказываются. Это мошенничество! Грабят людей!
«не рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего
Минусы:
На сайте есть готовые скрипты, которые можно приобрести для отдельных сфер бизнеса. Мне нужен был скрипт для клининговых компаний. Интересовал блок работы с возражениями. Так вот, этого блока нет. Остальное вода, не имеющая отношения к реальным разговорами клиентами в клининге. 1500 руб на ветер.
В целом:
не рекомендую покупать готовые скрипты
«сырая программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
презентация на сайте
Минусы:
нет технической поддержки, работает со сбоями
В целом:
Начиналось хорошо, но через неделю работы перестали отвечать. Потеряли время, репутацию, силы и деньги. Вернулись к старой программе