Все отзывы о fitness365
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей fitness365. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
fitness365 Отзывы
5 мнений 4.4/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Отличная программа! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс, постоянные новые возможности , программа развивается постоянно, что приятно удивляет. Поддержка максимально быстрая ! Елена Полянская фея
Минусы:
Все на уровне
В целом:
Шикарное соотношение цены и качества!
Добрый день, Татьяна. Спасибо!. Нам весьма важен Ваш отзыв, поскольку в многофилиальном клубе, Вы используете все наши сервисы и мобильные приложения для клиентов, тренеров, турникеты.
«Самое лучшее что есть на рынке для фитнес индустрии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Уже более 4 лет используем программное обеспечением fitness365. CRM система проста в использовании и после ее внедрения в компании оптимизировали многие операционные и бизнес процессы в сети из 65 локаций в России и СНГ. Приятный интерфейс, интуитивное понимание как взаимодействовать в системе. Многочисленное обилие необходимых функций для полноценной работы 1 клуба, так и крупной франчайзинговой сети: введение базы клиентов, CRM, продажи, задачи для персонала, история взаимодействий, расписание занятий, клубные карты, абонементы, рассрочки, кредиты, интерактивные отчеты, другие функции и самое важное все это в одном месте! Очень четкая тех. поддержка, всегда помогут в любой ситуации, а так же если необходимо дорабатывают систему под наши узконаправленные процессы. Так же мы используем мобильное приложение для клиентов и тренеров, что позволяет нам и нашим партнерам увеличивать свою прибыль и повышать лояльность клиентов, плюс появилось удобство взаимодействия с тренерами и все это не требует больших затрат, что немаловажно! С уверенностью могу заявить, что система fitness365 значительно упростила компании жизнь, помогает двигаться вперед и развиваться вместе!
Минусы:
На данный момент мне много интеграций с другими платформами. Но с каждым обновлением интеграции добавляются
В целом:
Всем доволен!
Andrey Andreev, Спасибо! За Ваш отзыв. Мобильное приложение тренера превратилось в приложение персонала. В нем появились отчеты для руководителей. Задачи для персонала. Теперь часть работы в CRM можно выполнять через мобильное приложение ftiness365 professional.
«Хамит служба поддержки, программа постоянно глючит»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Скудный набор плюсов
Минусы:
1. Недоделанная система 2. Некомпетентная тех. поддержка
В целом:
1. Сильно хромая система, часто выдаёт на экране сообщение об ошибке и перестаёт работать. Т.е. что есть программа, что её нет, одинаково. При таких ошибках входящие/уходящие клиенты фитнес-клуба не идентифицируются вообще. 2. Служба поддержки состоит из "работника", который не представляясь, говорит вам "аллё" и хамит в телефон. Что такое клиентоориентированность и вежливость этот "работник" Роман, как он назвался далее, не в курсе, зато на вопрос, почему так разговаривает, словно ему звонят домой на личный телефон ответил, что он действительно дома (звонок состоялся в первом часу ночи, что не делает нормой подобное общение любой службы тех. поддержки). На вопрос, какую должность занимает Роман в компании Fitness365 он ответил, что он "тот, кому я плачу деньги". В итоге, разговора не получилось, Роман принял в свой адрес прозвучавшее нецензурное слово и стал перезванивать с разных номеров на только что звонивший номер клиента с тем, что бы узнать, от какой компании был звонок, что бы разорвать договор. Разумеется, это обязательно будет сделано сотрудниками компании клиента.
Алексей Николаевич У....в, он же "Алла Романова". Вы позвонили в 23:45 и на предложение помощи в решении вашего вопроса, вы сочли возможным оскорбить собеседника. Вы используете систему более года, при этом это было первое ваше обращение в поддержку. Во внерабочее время звонки переводятся на телефон дежурному сотруднику, дабы решить критические вопросы. И отвечая на ваш вопрос "кто вы и что вы". - при звонке к нам потрясающая девушка , замечательным голосом здоровается и представляетcя. Добавлено 1 декабрь 2021. Источник отзыва продолжает работать в fitness365.
«Как мы сэкономили 350 тысяч рублей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все данные по занятиям, кассе, статистике - всегда под рукой. Функциональное расписание. Интуитивно понятное новое меню. Отлично отображается с мобильного телефона. Поддержка никогла не подводила
Минусы:
Основные названия меню "заточены" под фитнесс-центры, но мы быстро привыкли к тому, что тренер - это учитель, а тренировка - урок)
В целом:
Было решено сделать «для себя», на заказ, систему автоматизации по техническому заданию за 350 тысяч рублей! На этапе подписания договора, совершенно случайно, мы нашли продукт Fitness365, не имеющий ничего общего с образовательными услугами по названию, но отвечающий нашим основным задачам. После презентации продукта, мы предложили ряд доработок, которые специалисты компании Devpark сделали БЕСПЛАТНО, так как они оказались полезными для большинства пользователей системы! fitness365 обладает целым рядом удобных инструментов и настроек, учитывающих акции, систему расчёта, и, как результат – специфику работы разных клубов. Главный стереотип от которого мы избавились – покупка программы под ключ с установкой на рабочие ПК. За время использования Fitness365, система получила большое количество удобных обновлений, включая онлайн-кассы, новый интерфейс.
«Программа включает в себя все что необходимо для ведения учета в фитнес-сфере»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Можно вести запись к тренерам, добавлять график работы сотрудников, автоматически считает зарплату сотрудникам. Быстрая связь с поддержкой, есть возможность как позвонить, так и общаться через почту или через диалог на сайте
Минусы:
Иногда кажется сложной, но прежде, чем работать надо в ней хорошенько разобраться. Как раз для этого есть пробные 30 дней
В целом:
Удобна в использовании, учтены различные важные мелочи для работы, иногда немного тормозит (возможно из-за интернет-соединения)) )
«Значительно разгрузили администратора»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работаем около месяца и за это время администраторы могут больше времени уделять клиентам в студии и не тратить его на расписание и записи/отмены от клиентов. Преподаватели теперь сами контролируют запись на занятия. Еще удобно, что мы можем рассылать пуш-сообщения совсем бесплатно - на этом мы уже экономим приличное кол-во бюджета. Планируем еще подключить онлайн оплату и учетную систему со временем
Минусы:
Мы только начали сотрудничество, пока все гладко
В целом:
Хорошие
«Большая благодарность компании»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Открывали фитнес-клуб, компания автоматизировала нам все "от и до". Была задача - создать максимально автоматизированное обслуживание клиентов, установили скуд систему, подключили все к программе юниверс фитнес, развели потоки клиентов, минимизировали человеческий фактор. Огромное спасибо ребятам специалистам, которые создавали с нами проект, обучали, настраивали. Была проведена серьезнейшая работа, мы довольны.
Минусы:
Не было никаких проблем
В целом:
В целом, мы получили то, что мы хотели + поддержку. Сроки поджимали, ребята старались нам помочь, за что отдельное спасибо.
«Работаем больше года 100 проц довольны»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понравилось что можно работать через 1 экран и с системой учета и с мобильным приложением Нашим клиентам нравится самостоятельно бронировать тренировки и оплачиать онлайн
Минусы:
Пока не обнаружили, обычно все решаетя быстро
В целом:
Больше года у нас не было случаев негатива с компанией, подходит нам по ценностям
«Штат оценил возможности программы 1С фитнес. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
экономит время сотрудников
Минусы:
значимых нет
В целом:
Штат оценил возможности программы 1С фитнес. Она не только экономит время сотрудников ресепшен, но и помогает равномерно распределить нагрузку на тренеров
«Удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
снижение нагрузки на админа
Минусы:
нет
В целом:
Очень удобное клиентское мобильное приложение, через него клиенты могут узнать расписание фитнес центра, сами записаться на посещение и даже оплатить его! Не нужно ехать или звонить в клуб. Всё стало намного проще! В приложении имеется инфа о состоянии абонемента, если он у вас есть)) К тому же, это такое нехилое снижение нагрузки на админа. С таким приложением, кажется, и администраторы уже не нужны)
«Отличное приложение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно оплачивать
Минусы:
Не заметил
В целом:
У программы отличное рабочее мобильное приложение для клиентов, многие уже оценили отлично продуманный личный кабинет и активно им пользуются. Работает приложение практически без сбоев, через него удобно оплачивать услуги, записываться на занятия без телефонных звонков, видеть в личном кабинете расписание. Отдельное спасибо терпеливым менеджерам и техподдержке за объяснения и помощь в изучении функций ПО.
«отлично!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобно, быстро, намного проще
Минусы:
не нашел
В целом:
Программа 1С фитнес стала открытием для нашего "молодого" клуба. Мы начинали по старинке, тратя огромное количество времени на трудоёмкую работу, решая множество организационных вопросов. Теперь клиентам необязательно посещать клуб, чтобы записываться на тренировки, оплачивать услуги или смотреть расписание занятий. Можно это сделать онлайн из дома. Для удобства мы также установили терминалы, куда клиенты могут самостоятельно внести деньги.
«Хотите угробить бизнес - установите мобифитнес!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нет ни каких достоинтств
Минусы:
Постоянно виснет программа, часто просто по несколько часов не работает и выдает ошибку 500
В целом:
Если к вам ходит в клуб 5-10 чел в день, то можете пользоваться. Но если вы серьезная организация, то и программа нужна посерьезнее. Разработчики твердолобые, криворукие. Ни раз связывались с руководством с жалобой, что программа работает крайне отвратительно, постоянно зависает, часто просто не работает и вы оказываетесь парализованными. Просили элементарную функцию ввести, помимо полного возврата сделать возврат частичный по абонементу, который вводится вручную, но для них по их словам это вообще не нужная функция и вводить ее не планируют. Работают с пн по пт с 10 ч утра и если у вас что то с программой можете просто закрывать свой клуб они не помогут, они отдыхают. Единственный плюс это служба поддержки, всегда быстро отвечают в рабочие часы и вежливы.
«Отличный клуб.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Просто отличный клуб.
Минусы:
Не обнаружил.
В целом:
Благодаря 1С Фитнес уменьшилась нагрузка на наших сотрудников. Кроме этого мы теперь можем анализировать наши рекламные компании и за счёт этого привлекать новых клиентов. Спасибо!
«Обширный функционал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В нашем центре уже давно ресепшен и тренера работают с 1С: Фитнес клуб. Для тренеров есть специальное приложение, где они фиксируют все тренировки. А на ресепшене стоит декстопная версия. Там функционал достаточно обширный. Можно оформить абонемент, оплатить, записаться. Также программисты от компании помогли нам внедрить частично функционал программы в наш сайт. Таким образом, посетители могут записаться онлайн и у нас эта информация отобразиться мгновенно. То же самое и с оплатой. Достаточно обширный блок отчетов. Можно проследить фактическую прибыль центра, проследить на сколько действенна та или иная реклама и так далее.
Минусы:
поддержка долго отвечает
В целом:
Хорошая программа, того стоит