Все отзывы о AmoCRM
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей AmoCRM. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
AmoCRM ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«тестотзыв-1-1»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
тестотзыв-1-1
Минусы:
тестотзыв-1-1
В целом:
тестотзыв-1-1
Ruslan Kozlov, тестотзыв-1-1-2
«тестотзыв6-1»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
тестотзыв6-1
Минусы:
тестотзыв6-1
В целом:
тестотзыв6-1
Ruslan Kozlov, тестотзыв6-1-1
«тестотзыв5-1»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
тестотзыв5-1
Минусы:
тестотзыв5-1
В целом:
тестотзыв5-1
Ruslan Kozlov, тестотзыв5-1-1
«тестотзыв»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
тестотзыв
Минусы:
тестотзыв
В целом:
тестотзыв
Ruslan Kozlov, тестотзыв5-1
«СРМ не предназначена для самостоятельной настройки и интеграции»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
умеют себя рекламировать
Минусы:
Ознакомиться с СРМ можно только после оплаты услуг специалиста. Некомпетентные сотрудники. СРМ не предназначена для самостоятельной настройки и интеграции.
В целом:
Совершенно бесполезная (сделанная для отмазки) инструкция и ролики. Получается, что пользоваться даже демо версией невозможно т.к. её не настроить и не подключить без услуг платного специалиста, а оплачивать специалиста для того, чтобы понять что это за СРМ такая - это полная глупость и утопия! И впоследствии в какую сумму встанет такая СРМ? В итоге впустую потрачено время и разбиты надежды – вот истинные последствия ознакомления с amoCRM.
«ужасно неудобная срм система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
ничего. тупит ужасно . техподдержка бесполезная
Минусы:
ужасная тупая срм система.....просто невозможно в ней раьотать. тех поддержка это как бюрократия-никогда до правды не дойдешь.
В целом:
дорабатываем до конца срока лиценции и от этого проклятия избавляемся
«Легко пользоваться»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс, возможность подключить удаленных call-менеджеров
Минусы:
Не нашел
В целом:
Для меня главный плюс - понятный интерфейс. Есть интеграция с другими сервисами.
«Дорого и плохо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ни одного.
Минусы:
По стоимости Ламборджини втюхивают Жигули. Функционал ни о чем. За все нужно доплачивать. Бесполезная трата денег, если брать базовую версию.
В целом:
amoCRM - позор для Сколково. Постоянно тормозит и зависает. Сервис поддержки отвечает очень долго и неохотно.
«Клиентоориентированность оставляет желать лучшего»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Визуализация хорошая. Удобный интерфейс. Есть удобное приложение на IOS
Минусы:
Да техподержки не дозвониться. Название стремное. Интеграция с облачной АТС Билайн оставлять желать лучшего, что будет с другими приложениями посмотрим.
В целом:
Только начали использовать программу, но ощущение создается, что они вовсе не заинтересованы в клиентах. Чтобы дозвониться до них можно 20-30 минут висеть и остаться без результата. В настоящий момент пишу отзыв и идет звонок в компанию. Уже 10 минута, а ответа нет. Купили лицензию на несколько месяцев. Посидим в ней пока не найдем ничего лучшего.
«В этой CRM ужасно всё!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Умеют себя продавать.
Минусы:
Все, ради чего покупали, оказалось сплошным минусом.
В целом:
Врагу не пожелаешь. После общения с техподдержкой хоть к психологу обращайся. Ужасно! Постоянные лаги. amoCRM не помогает, а мешает работать. Разочарован!
«Техподдержка без какой-либо вовлечённости в решение проблем!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Уже нет. Не CRM, а просто напоминалка.
Минусы:
После каждого обновления все хуже и хуже.
В целом:
Так себе.
«Хорошо пиарится. Плохо работает.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошо приподносят.
Минусы:
Слабый функционал. В часовом поясе отличным от московского времени работать с системой просто невозможно. У нас +4 часа к московскому времени. Амосрм бесполезна. Когда начинаем работать в 8:00 частично пропадают пользователи, данные не отображаются. Техподдержка не реагирует, ситуацию не исправляет.
В целом:
Все плохо. Похоже, что положительные отзывы пишут те, кто еще не пользовался Амосрм.
«Пока не исправят оценка 1»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достаточно современный , удобный в эксплуатации.
Минусы:
Любой менеджер, в независимости от того, на каком этапе он попал в компанию, видит ВСЮ ПРИБЫЛЬ КОМПАНИИ, Бред , абсурд - и это до сих пор не исправили ...все права разграничены , как положено .Любой менеджер имеет право менять у себя на почте пароль , зачем????Зачем разные воронки продаж, а показатели бьются в одну корзину.....и еще десятки косяков
В целом:
Сырая программа , рекламировать другие не буду пока установил у себя в компании эту до сих пор настраивают месяц уже get8
«Ужасная техподдержка.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Похоже их нет.
Минусы:
Ничего не объясняют и не закрепляют менеджера, который помог бы освоиться с программой. Техподдержки словно нет. Бесполезно к ним обращаться. Пользуемся 3 недели, но так и не смогли ничего настроить. Данные не сохраняются. В результате поменяли на другую систему. Там и менеджеры, и техподдержка клиентоориентированные.
В целом:
Не рекомендую никому!
«Для небольшого интернет магазина самое то»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много возможностей с понятным интерфейсом
Минусы:
Пока не заметили
В целом:
AmoCRM помогла увеличить продажи интернет-магазина. Не пожалели, что начали с ней работать. Всем сотрудникам удобно.
«Техподдержка ужасная!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В принципе, пользоваться удобно.
Минусы:
Постоянно глючит. Письма автоматически не отправляются. Не в те карточки идут звонки. Связаться с техподдержкой по телефону невозможно! В чате пишут шаблонные фразы, которые не решают проблему! Терпение кончилось с ними разбираться!!! Наплевательское отношение к клиентам за такие деньги! Никому не советую!
В целом:
Не связывайтесь с ними!
«гибко, эффективно, но дорого)»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
супер гибкость и инновации в этой сфере продаж
Минусы:
стоит денег и довольно немалых! мы привыкли к меньшим расходам на сервисы, которые не пощупать
В целом:
эта штука нам утроила продажи за год
«Не советую!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много возможностей.
Минусы:
Программа глючит. Не дает кастомизировать под себя. Не всегда вовремя присылает уведомления. В приложении меньше функций. Неудобно, что некоторые операции с телефона не сделать.
В целом:
Сплошное разочарование. Не верьте купленным отзывам.
«Хлам, а не программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего хорошего не обнаружил
Минусы:
Все
В целом:
amoCRM - ужас. В техподдержке сидят тормоза. Мало того, что полдня отвечают, так и присылают не нормальный ответ, а какие-то бесполезные заготовки. Все глючит. Виджеты глючат. Сами потом говорят, что срм из-за них не работает. Просто нет слов. Это кошмар.
«В amoCRM наплевать на клиентов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не верьте раскрученной рекламе. В amoCRM хорошо работают только маркетологи.
Минусы:
Невозможно нормально работать. Постоянно какие-то сбои, баги. Все это приводит к потере клиентов. Никакой технической поддержки нет! Их не волнует, что я теряю деньги, когда их продукт «завис». Специалисты amoCRM постоянно просят доплату за улучшение алгоритмов работы. В итоге очень дорого.
В целом:
Лучше без CRM, чем с такой. Жалко потраченных денег.
«Это - адский ад(((»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В 15% случаев работает интеграция с соцсетями.
Минусы:
В 85% она не работает.Сделали рассылку по клиентской базе в Телеграм, после чего интеграция отвалилась напрочь, и мы не получили ни одного ответа от клиентов. Вернее, нам писали, но сообщения в CRM не пришли.Всё отваливается, работает не стабильно. Тех.поддержка проверяет 1 кейс с собой же, и не обращает внимания на то, что в целом половина сообщений до нас не доходит.Лучше не иметь CRM, чем пользоваться AmoCRM.
В целом:
Отличный способ потерять клиентов.
«Нормальная, но не адеально»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис достаточно прост в освоении в отличии от Битрикс24 к которому придется привыкать. Удобный трекер задач, и сделок. Быстро настраивается.
Минусы:
Отвратительно работает почта внутри amoCRM, техподдержка говорит почта не их конек, ведите переписку через какой-нибудь почтовый клиент. По моим ощущениям почта одна из важнейших коммуникаций при работе с клиентом, и если пользоваться почтовым клиентом отдельно, то удобство CRM сильно снижается. Глюки с почтой: просто нет писем, а они есть (и может не быть несколько часов - день, пропадают вложения, не интуитивный поиск, нельзя просто ответить на письмо) Есть приложение, но практически им не пользуемся, потому что не интуитивно (это скорее вопрос вкуса)
В целом:
Если ситуация с почтой не улучшиться, придется вернуться к выбору CRM системы, потому что это критично.
«Достойная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс Легка в первоначальных настройках Практически не нуждается в обучении Много интеграций сторонних решений Удобная карточка клиента, где видна вся история взаимодействия (занесенная) Функционал системы небольшой, но именно из-за этого менеджеры его по началу любят - ничего лишнего Адекватная стоимость
Минусы:
1) выгрузка в Excel и работа ручками 2) заплатить интеграторам за донастройку и создание нужных вам отчетов - стоит приличных денег или покупайте готовые дополнения, но за них вы будете платить в разы больше, чем за саму CRM постоянно
В целом:
Главным образом выбирали между Bitrix24 и AMO - выбрали AMO, т.к. скорость внедрения, адаптации и понятность интерфейса у Амо в разы выше и быстрее.
«Легко пользоваться»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный интерфейс
Минусы:
Техническая поддержка так себе.
В целом:
На прежнем месте работы нареканий к системе не было. Все легко и просто. Однако служба поддержки могла бы быть и получше...
«Лучшая CRM система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Система идеально подойдет тем, кто хочет продаж. Она проста и удобна даже для новичков.
Минусы:
Нет
В целом:
Из всех CRM систем самая удобная для нас.
«Доступная CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятна любому человеку.
Минусы:
Нет.
В целом:
С Amocrm работаем недавно, но уже нравится. Много функций, которые упрощают работу с клиентами.
«CRM ни о чем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Их нет.
Минусы:
Отвратительная техподдержка. Даже простые проблемы им нужно описывать несколько раз. Механизм создания виджетов тоже не понравился.
В целом:
Разработчики вместо того, чтобы улучшить качество продукта, тратят деньги на рекламу и продажи.