(2)
Онлайн-чат для консультирования клиентов - простой способ наладить обслуживание.
Сравнить программы Talk-Me и Teletype
Посмотрите сравнение Talk-Me и Teletype на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 99 руб. | |
| Для кого этот сервис |
Сервис имеет более 70 функций для удобного общения и работы, включая функцию удалённого подключения к экрану клиента, создания форм и выгрузки отчё... Читать далее |
Возможности Teletype: объединение сообщений из всех популярных мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram), социальных сетей (Instagram, Вконтакте, Fa... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции систем коммуникации с клиентами |
Чат-бот
Рассылки на почту
Анализ запросов
Соединение со специалистом
Автоматизация ответов
Онлайн-чат с консультантом
|
Чат-бот
Рассылки на почту
Анализ запросов
Соединение со специалистом
Автоматизация ответов
Онлайн-чат с консультантом
|
| Функции онлайн-чата |
Распределение клиентов между операторами
Брендирование
Просмотр экрана пользователя
Конструктор вкладок
Мультиязычность
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Быстрые шаблоны ответов
|
Распределение клиентов между операторами
Брендирование
Просмотр экрана пользователя
Конструктор вкладок
Мультиязычность
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Быстрые шаблоны ответов
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа) |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Пока всё отлично! Плюсы: У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me ... Читать далее У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me отличная, отвечают и даже минуты не проходит. Повторюсь, что для меня это важно. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, что с точки зрения настройки внешнего вида виджета, что с точки зрения быстрой интеграции сервисов crm и соц-сетей.Операторы также быстро поняли как отвечать клиентам на сообщения. Минусы: За время что пользуюсь пока не нашел Вывод: Покупкой сервиса остался очень доволен 
Саша Николаевич
Оперативная качественная работа Плюсы: Чётко, оперативно, удобно Минусы: Нет Вывод: Всегда пользуюсь этим сервисом. Очень доволен 
Денис Иванов
Очень лояльный сервис Плюсы: Уже не на одном проекте использую данный сервис. Очень лояльные ребята, у нас сервис был подключен изначально к основному сервису, а потом мы запус... Читать далее Уже не на одном проекте использую данный сервис. Очень лояльные ребята, у нас сервис был подключен изначально к основному сервису, а потом мы запустили мобильную версию на поддомене m. В сервисе пошли на встречу и не стали брать двойную плату как за два сайта, хотя я понимаю что в другом сервисе точно бы заставили платить как за два сайта. Но вообще я считаю что мы используем сервис на одном проекте. Минусы: Нету Вывод: Спасибо огромно! 
Михаил Баранов
Лучший, Гибкий. Плюсы: Работа на всех платформах, гибкие настройки, молниеносная техническая поддержка. Минусы: Иногда рассинхрон чатов, если оператор сидит с нескольких устройств на одном аккаунте. Вывод: Использую на нескольких проектов. Ближайшие конкуренты: Amo, Битрикс, Jivosite - очень сильно отстают по возможностям. 
Александр Тарасевич
Использую Талк ми уже 4 года Плюсы: Многофункционален, приемлемая цена. Минусы: За 4 года нет нареканий. Вывод: Все отлично, рекомендую данный чат. 
Дмитрий Исаченко
Все отлично! Поддержка опперативная и полная! Плюсы: Хороший тариф за обращения. Когда трафик не большой. Минусы: Бывали сбои, но все исправлялось. Вывод: Все устраивает. И тариф и сервис. Не надо переплачивать за лишнее. Спасибо. 
Алексей Макеев
Talk me отличный мессенджер для сайта Плюсы: Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес. Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества... Читать далее Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес. Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества операторов). Хорошее мобильное приложение, десктопное приложение. Хорошие возможности (наверное не уникальные, но понравились, отзывы, кобраузинг, статистика по ответам) Минусы: не столкнулся еще Вывод: Искал сервис с минимальным функционалом, возможностью отвечать на вопросы пользователей, не более. рассматривал несколько, все подавляли возможност... Читать далее 
Андрей Петухов
Отличный сервис! Плюсы: Удобный интерфейс, простота в работе Минусы: Тех.поддержка отвечает не всегда быстро, но есть чат для оперативного решения вопросов. Вывод: Если нужен чат для продаж, TM- хороший вариант. 
Даниил Жилин
ТУРЛИНИЯ Плюсы: все обращения на одном сайте, синхронизация с нашей СРМ-системой Минусы: Вывод: пользуемся с марта 2019-все отлично...очень нравится служба сервиса, на вопросы реагируют и поясняют - молодцы 
Ольга Хромцова
Хороший онлайн-чат Плюсы: Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.Создание разных форм записи ... Читать далее Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.Создание разных форм записи и чата в одной форме.Отложенная загрузка скрипта - очень актуально в условиях мобильного интернета. Минусы: Все отлично! Вывод: Пользуемся уже не первый год. Очень много удобных функций, среди отличий от других онлайн-чатов можно выделить, что все обращения клиентов, которые... Читать далее 
Александра Маркелова
|
Для текстовой коммуникации самое то! Плюсы: В первую очередь присутствует большое количество интеграций, есть статистика, мобильное приложение и отличная тех. поддержка. Минусы: хотелось бы увидеть внутри телетайпа свою срм систему, чтобы не прибегать к сторонним срм. Вывод: Рекомендую для работы в мессенджерах и соц. сетях. 
Хороший способ организации работы менеджеров Плюсы: Возможность вести переписку с клиентами через все популярыне мессенджеры, интеграция с crm, выгодные условия партнерской программы. Минусы: Не обнаружил Вывод: Хороший сервис с большим колличеством интеграций, возможность получить бесплатную консультацию и помощь по настройке.
Очень удобный сервис Плюсы: У нас таксопарк, очень удобно обрабатывать заявки в разных мессенджерах и решать различные проблемы и вопросы, как с новыми клиентами, так и с суще... Читать далее У нас таксопарк, очень удобно обрабатывать заявки в разных мессенджерах и решать различные проблемы и вопросы, как с новыми клиентами, так и с существующими сотрудниками. Есть функция шаблонов ответов, функция распределения. Скорость ответа уменьшилась в 2 раза. Минусы: Было бы супер, если бы добавили возможность видеть что печатает клиент до отправки Вывод: Супер
Отличный сервис Плюсы: Пользуюсь уже давно, подключены 2 вотсап и один аккаунт инсты, работает отлично, в этом месяце буду расширять штат, посмотрю как потянет с большим ... Читать далее Пользуюсь уже давно, подключены 2 вотсап и один аккаунт инсты, работает отлично, в этом месяце буду расширять штат, посмотрю как потянет с большим количеством операторов Минусы: В целом всё нравится, пока недостатков не выявил Вывод: Сервис объективно хороший, до этого тестировал конкурентов, по этому есть с чем сравнивать. Для моих нужд подходит лучше всего, может быть в будуще... Читать далее
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Talk-Me
рейтинг
5 ( 22 отзывов
)
Для кого:
Получите в 2 раза больше звонков с сайта уже сегодня! Установите виджет обратного звонка для сайта. Больше звонков. Выше конверсия. Рост продаж.
рейтинг
4.6 ( 14 отзывов
)
Для кого:
Мессенджеры и соцсети в одном окне. Используйте Umnico для увеличения продаж!
рейтинг
4.4 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Сервис для превращения тех, кто «просто смотрит», в постоянных покупателей.
рейтинг
4.3 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Сервис для помощи клиентам и увеличения продаж: онлайн чат, обратный звонок, квизы.
Аналоги Teletype
рейтинг
4.9 ( 44 отзывов
)
Для кого:
Онлайн-консультант для сайта. Простой. Функциональный. Помогает продавать. Получайте сообщения со всех мессенджеров, соцсетей и других каналов свя... читать далее
рейтинг
4.8 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Онлайн-чат для консультирования клиентов - простой способ наладить обслуживание.
рейтинг
5 ( 22 отзывов
)
Для кого:
Получите в 2 раза больше звонков с сайта уже сегодня! Установите виджет обратного звонка для сайта. Больше звонков. Выше конверсия. Рост продаж.
рейтинг
4.6 ( 14 отзывов
)
Для кого:
Мессенджеры и соцсети в одном окне. Используйте Umnico для увеличения продаж!
рейтинг
4.4 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Сервис для превращения тех, кто «просто смотрит», в постоянных покупателей.
Отзывы похожих программ
«Хорошая платформа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс
Минусы:
есть небольшие недочеты
В целом:
У нас большой поток заявок от клиентов (доходит до 100 в день), в конце прошлого года операторы не успевали всем быстро отвечать, было много путаницы и ошибок. Пробовали и обучать их дополнительно, и таблицы по заявкам составлять, но ничего не помогало. В итоге один сотрудник предложил поставить бота, чтобы отвечал на простые вопросы, и мы начали искать разработчиков. Остановили выбор на Webim, потому что и менеджеры всё подробно объяснили, и функций полезных у сервиса много. Тестируем месяц кнопочный чатбот, и уже есть первые результаты: операторы меньше делают ошибок, да и в целом говорят, что им стало удобнее.
«Средне»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дизайн простой. Подходит под любой сайт
Минусы:
Цена для виджета отзывов неоправданно завышена.
В целом:
Если бы была ниже цена, порекомендовал бы, бесплатные решения типа дискусса ничем не хуже. Странно что на "Система комментариев для сайта" занимает первое место. Предполагаю что проплатили.
«Отрицательное впечатление.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достоинств нет ! Под видом техподдержки -обманом снимают с людей их деньги.
Минусы:
Мошейнники!
В целом:
5-го января 2022 года списала эта компания самовольно деньги с моего банковского счета ( сами признали, что ошибочно). Возвращать мои средства отказываются. Это мошенничество! Грабят людей!
«Отличный чат для всех каналов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Онлайн-мониторинг – я (руководитель) вижу как идёт работа, какая где загруженность. Живая техподдержка – обращались к ним пару раз, когда только начали пользоваться – всё доходчиво объяснили, помогли настроить. Есть свой живой менеджер – можно у него совета спросить. Работает стабильно.
Минусы:
Пару раз по ночам были проблемки, когда они какие-то обновления делали (но они предупреждают о своих работах письмами заранее).
В целом:
Используем чат на сайте, Вацап, Телеграм, ВК, Фейсбук, Инстаграм. Год отработал, нравится.
«Привлекает внимание!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень нравится упаковка и дизайн виджета и его функционал, всё просто и приятно, хочется заполнить форму! Больших Вам успехов ребята и благодарность за ваши труды и прекрасный вкус в дизайне.
Минусы:
Ценник. Было бы интересно если вы сделали отдельный тариф без абонентской ежемесячной платы, но с высокой ценовой политикой именно за сами звонки и минуты разговора, за соединение итд.
В целом:
Спасибо еще раз за то что делаете наши сайты красивее!
«Самый оптимальный сервис по цене/качеству»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стоимость. Особенно индивидуальные пакеты. Говорите с менеджером.
Минусы:
Внешний вид - хотелось бы видеть виджет более динамичным и современным.
В целом:
Подкупает доступностью служба поддержки и удобство интерфейса настроек (несмотря на их большое число). Пользуюсь достаточно долго из нескольких клиентских аккаунтов. Рекомендую!
«JivoSite кидает людей на деньги !»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дизайн
Минусы:
Тупит страшно. Незаконным путем списывают деньги с вашей карты
В целом:
Пользовались данным сервисом несколько лет, пока он не начал дико тупить, сообщения от клиентов открывались по несколько минут, помогало только перезапуск. На просьбы решить вопрос , менеджеры отвечали одно и тоже " скиньте лог ошибки" после чего терялись. Ну отмучались мы с ними этот год и решили отказаться от услуг. Звонил их менеджер, мы объяснили причины и за месяц до завершения лицензии поставили другой чат.Все бы хорошо, но в один прекрасный день обноружили, что Живосайт списал с нашей карты деньги из расчета лицензии на год, нас об этом не предупредив даже.Написали жалобу в техподдержку, на что они ответили, что деньги нам вернут через несколько недель. В итоге после постоянного давления нами на их менеджеров, оплату вернули через 5 дней, не НЕ ВСЮ СУММУ !! Обьяснив ,наглым образом, что остаток суммы это комиссия банка, итого мы дополнителтно потеряли еще 10$. Крайне не рекомендуем эту шаршкину контору , с вас могут списать деньги с карты в любой момент , вы этого даже не заметите!! Кидалово
«результат использования Verbox»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я пользуюсь вербоксом 3-4 года. Видно, что развиваются. Добавлена функциональность общения с клиентом через любой мессенджер и соц сетью. Интеграция, простота, доступность, мобильность. Все понятно даже новичку. Есть минимальная статистика. Ответы через чат/поддержка более/менее быстры. Огромный плюс - есть бесплатная функциональная версия, когда вы только начинающий предприниматель или у вас стартап!
Минусы:
У меня Амосрм. пока нет интеграции через через срм систему. Раньше было дешевле по сравнению с конкурентами, теперь одинаково.
В целом:
Прекрасно подойдет для стартового бизнеса и у кого денег нет, жалко. У кого немного развитый бизнес покупать полную версию стоит
«Отлично подошел для моих лендингов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный клиент. Хороший отклик посетителей. Приемлемая стоимость. Эстетичный внешний вид виджета
В целом:
Данный онлайн-консультант работает на нескольких моих сайтах и работает хорошо, люди пишут.
«Отличный чат для поддержки клиентов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Один из немногих чатов позволяющий работать на разных поддоменах. Это определило наш выбор. Есть клиенты под разные ОС и мобильные приложения. Удобный
Минусы:
Иногда глючат чаты в мобильном приложении (не подгружаются сообщения). Иногда подтормаживает.
В целом:
В целом отличный чат.