Сравнить программы BotHelp (WhatsHelp) и Teletype

Плюсы:

Красивое вовлечение, поддержка.

Минусы:

Официально было заявлено, что все серверы в европе все под контролем, все воронки, проекты за год работы, заблокировали в один день. А деньги с карты списывают регулярно, пришлось менять карту так как отвязать её можно только в личном кабинете, в который не зайти как вы понимаете.

В целом:

Всё понимаю, надеюсь вы тоже...

Плюсы:

---

Минусы:

невозможно работать

В целом:

воруют деньги. оплатил сервис, а доступы забрали и нет ответа от поддержки. Службы поддержки нет

Плюсы:

нет достоинств, шовинизм создателей

Минусы:

не оправдал

В целом:

Отключили сервис, кинув россиян, кто оплатил у них тариф. И почему-то заодно мой профиль, украинки, да. Пусть вам это всё вернется. В бизнесе так дела не делаются. Не рекомендую, есть и получше сервисы для чат-ботов, чем этот глючный. То одна проблема с ним была, то другая. Вошла информацию вытащить, а у них блокировки.

Плюсы:

Удобный интерфейс

Минусы:

есть небольшие недочеты

В целом:

У нас большой поток заявок от клиентов (доходит до 100 в день), в конце прошлого года операторы не успевали всем быстро отвечать, было много путаницы и ошибок. Пробовали и обучать их дополнительно, и таблицы по заявкам составлять, но ничего не помогало. В итоге один сотрудник предложил поставить бота, чтобы отвечал на простые вопросы, и мы начали искать разработчиков. Остановили выбор на Webim, потому что и менеджеры всё подробно объяснили, и функций полезных у сервиса много. Тестируем месяц кнопочный чатбот, и уже есть первые результаты: операторы меньше делают ошибок, да и в целом говорят, что им стало удобнее.

Плюсы:

Дизайн простой. Подходит под любой сайт

Минусы:

Цена для виджета отзывов неоправданно завышена.

В целом:

Если бы была ниже цена, порекомендовал бы, бесплатные решения типа дискусса ничем не хуже. Странно что на "Система комментариев для сайта" занимает первое место. Предполагаю что проплатили.

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Политика партии - отстой! Создал проект в смартсендере, оплатил подписку "Pro", пользовался недолго — перешел в ******. Там проще разобраться, плюс быстрее появились фишки по автоматизации инстаграм. В общем, откатил подписку до бесплатной... Спустя пару месяцев понадобились некоторые функции, вернулся опять в смартсендер. А все, проекты неактивны! Их не только нельзя использовать и редактировать, но даже посмотреть что там происходит и нужен ли он мне еще! Оплатил подписку Про опять для восстановления, восстановил проекты посмотреть вообще что там, через пару дней с меня слизали 50$. Поддержка говорит все в порядке, за восстановление нужно заплатить за все время простоя, ведь контакты хранились и собирались! Я говорю ребятки, некоторые проекты я просто открыл, посмотрел и удалил, ведь без восстановления не ясно что там! В ответ мне просто скинули ссылку на какие то там правила. В общем политика конторы — стрясти сиюминутно бабок, постоянные взаимоотношения не интересны. При адекватных вопросах и претензиях прикрываются правилами, которые находятся черти пойми где, как хреновые банки с мелким шрифтом к кредитному договору. Тот сервис, который сдохнет из за жадности, думают пионеры и этого достаточно! Всем советую ***** - небо и земля!!! И уверен что появятся в ближайшее время еще сервисы и эти жадные **** заглохнут полностью!

В целом:

Просто отврат. После каждого общения с поддержкой - хочется плюнуть им в лицо. Аккаунт тоже не удаляют - ждите, рассмотрят. Директора ****, рассмотрят они, фу короче!

Плюсы:

Достоинств нет ! Под видом техподдержки -обманом снимают с людей их деньги.

Минусы:

Мошейнники!

В целом:

5-го января 2022 года списала эта компания самовольно деньги с моего банковского счета ( сами признали, что ошибочно). Возвращать мои средства отказываются. Это мошенничество! Грабят людей!

Плюсы:

НИЧЕМ

Минусы:

Сервис стянул с меня 250$ просто так за период неиспользования. Более того если прочитать их"Правила пользования" - можно увидеть, что интересы клиента отстаиваються в последнюю очередь. Категорически не рекомендую

В целом:

Ужасное, воруют деньги

Плюсы:

пишу про Gupshup как про провайдера Whatsapp - цена, 1$=1000 сообщений, такая цена только у Twillio - нет скрытых платежей чтобы стартовать - всегда понятно за что платишь - возможность перейти со своим номером WA, в отличии от Twillio - быстрое подключение, за 15 минут - быстрое согласование шаблонов facebook

Минусы:

- на сайте в личном кабинете не понятный интерфейс, некоторые шрифты и формы просто вырви глаз. чтобы там работать нужно просто привыкать к интерфейсу - на сайте нет понятного перевода на русский язык - нет готового приложения из коробки для WA, есть какое то недоразвитое подобие приложения, которое даже уведомлять о сообщениях толком не может. почему его никто не доделает? - авторизация в личном кабинете только с 1 аккаунта, крайне не удобно если чей то личный аккаунт Facebook. (а у facebook аккаунты оформляются на физлицо) Лучше использовать корпоративный Google аккаунт или корпоративный Github

В целом:

в общем это самое удачное решение для WA busines рекомендую

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Жулики!!! Списывают средства с карты автоматически без предупреждения!

В целом:

Зарегистрировалась просто посмотреть, что за сервис. Для того, чтобы начать пользоваться, потребовалось привязать карту, но говорилось, что тариф бесплатный. Пошарилась по сервису и забыла, так как в принципе устраивает Mailchimp. Потом захожу как-то на корпоративную почту, к которой привязаны рассыльщики, и вижу сообщение от Smart Sender о неудачном платеже. Офигеваю, захожу на сервис в биллинг и вижу, что у меня с карты списали уже почти 100$ и еще и долг повесили, потому что не получилось списывать дальше из-за того, что закончились деньги на карте! Да, я, конечно, сама ответственна за то, что не изучила сервис и не узнала о том, что с бесплатного автоматом переводят на платный тариф. Написала в техподдержку, почти уверенная в том, что средства мне вернут - у меня бывали похожие случаи, когда деньги мне возвращали. Но меня вежливо послали куда подальше. Я объяснила свою ситуацию, что не разобралась - в конце концов, где уважение к новым пользователям? Но меня еще раз послали и просто закрыли заявку в техподдержку! Теперь еще и карту не хотят отвязывать, потому что долг не оплачен! Похоже, что придется карту закрыть, я не собираюсь больше ничего платить этим жуликам. Столько проблем из-за какого-то тестового периода!