A2is Программы

Программы для курьерских служб

Планируйте маршруты, назначайте график работы курьеров, следить за перевозкой грузов с помощью программ для курьерских служб. CRM для курьеров ускоряет и упорядочивает работу доставки, сохраняя качество работы на высшем уровне.

Программы для курьерских служб

Наша библиотека

Что такое программы для курьерских служб?

Функции программ для курьерских служб

Преимущества программ для курьерских служб

Программы для курьерских служб помогают доставлять посылки на каждом этапе путешествия, включая в себя получение посылок для отправки, загрузку посылок в соответствующие транспортные средства для доставки, отслеживание транспортных средств после доставки и завершение доставки в соответствии с запрошенными параметрами.

Многие курьерские CRM-системы предоставляют широкий спектр инструментов и возможностей для управления всем процессом доставки, а также парками доставки. Некоторые курьерские программные системы специализированы для конкретных этапов в жизненном цикле доставок. Важно проявлять должную осмотрительность при выборе правильного программного обеспечения для вашего бизнеса.

Независимо от выбранной программы, сервис для курьера должен позволять:

улучшенное отслеживание транспортных средств доставки;

точное определение местоположения курьеров;

улучшение качества обслуживания клиентов за счёт увеличения сроков доставки.

С помощью сервисов для курьерских служб можно оперативно распределять задачи и контролировать статус их выполнения. Приложения позволяют мониторить штатный транспорт, общаться с контрагентами, выставлять счета, обеспечивать формирование отчётов и заявок, составлять оптимальные маршруты.

Планирование и доставка — планируйте разовые и периодические поставки. Оптимизируйте графики водителей доставки относительно местоположения между пунктами доставки.

Маршрутизация — направляйте водителей доставки по наиболее эффективному маршруту для выполнения текущей работы и снижайте затраты на топливо в процессе.

Мобильная связь — общайтесь с водителями на местах в течение всего дня. Сообщайте о любых изменениях в деталях доставки.

GPS-отслеживание — отслеживайте местонахождение транспортных средств доставки. Используйте местоположение водителя, чтобы назначить экстренные задания тем, кто находится ближе всего. Следите за правилами безопасного вождения.

Отчетность и аналитика — отслеживайте маршруты, использование транспортных средств и другие ключевые показатели для оптимизации рабочих процессов, поставок и других операционных процессов.

Управление клиентами — используйте ценную информацию о клиентах для оптимизации маркетинговых стратегий и стратегий удержания.

Электронная подпись — позвольте водителям собирать подписи клиентов, подтверждающие факт доставки.

Управление участками — ведите базу данных посылок, находящихся в распоряжении доставки. Назначьте штрихкоды доставляемым товарам, чтобы их можно было легко идентифицировать с помощью сканера штрихкодов.

Личный кабинет клиента — дайте клиентам возможность создать страницу, на которой они могут планировать и устанавливать детали поставок, проверять статус текущих поставок, просматривать остатки по платежам, а также историю своих запросов.

Повышенная прозрачность. Инструменты курьерской отчетности обеспечивают операторам, поставщикам и клиентам беспрецедентную прозрачность в их организации. Информационные панели с поддержкой GPS предоставляют операторам точное представление о местоположении поставщиков и статусе их поставок. Эта прозрачность также распространяется на клиентов, которые могут видеть статус своих поставок в режиме реального времени, и включает бизнес-аналитику, чтобы предоставить операторам то, что им нужно, для принятия более обоснованных бизнес-решений.

Многие небольшие организации доставки используют программное обеспечение для курьерской доставки, чтобы заменить ранее использовавшиеся и неэффективные ручные методы. К ним относятся ручное обновление электронных таблиц и обмен важной информацией с курьерами посредством звонков и текстовых сообщений. Программное обеспечение для курьеров предоставит новые организационные преимущества, которые позволят менеджеру и всем остальным сотрудникам организации тратить больше времени на улучшение бизнеса, а не на то, чтобы заниматься организацией процессов.

Улучшенное обслуживание клиентов. Работая более эффективно и обеспечивая точную прозрачность статуса доставки, курьерские компании могут обеспечить отличное обслуживание клиентов. Многие системы также предлагают личные кабинеты для клиентов и онлайн-планирование, чтобы постоянные клиенты могли сэкономить время при доставке, используя ранее сохранённые данные.