Phonetrack

Плюсы:

+ Простая интеграция с CRM системой+ Полный набор функционала для телефонии+ Удобная внутренняя статистика+ Доступная цена+ Саппорт, который оперативно помогает

Минусы:

За 2 года использования не обнаружили минусов.

В целом:

Пользуемся уже 2ой год. Внедрили для себя и своих клиентов.

Плюсы:

Качество связи, Быстрая компетентная поддержка, Стоимость

В целом:

Использовали два других сервиса до Фонет, но то качество не устраивало, то от поддержки ответа не дождаться не то что в течении дня нельзя было, а не отвечали и не отписывали вообще. В Фонете за более чем год пользования все нравится. Уже порекоммедовали этот сервис нескольким другим компаниям!

Плюсы:

Оперативность ,вежливость ,профессионализм .

В целом:

Благодарю Галину Ващилину ,операторов Никиту и Артура,тех.поддержку Как всегда, желание помочь, дать совет,решить проблему в кратчайшие сроки.

Плюсы:

Быстрая и качественна тех поддержка Удобный интерфейс Доступная цена Интеграция с системой YCLIENTS

Минусы:

Отсутствуют

В целом:

Пользуемся услугами Phonet почти 2 года в Барбершопе.Все работает безупречно. Особенно порадовала, интеграция с системой YClients.

Плюсы:

Плюс компании - постоянно чтото внедряет...

Минусы:

На запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды.

В целом:

Пользуюсь Фонетом (купил лицензию на 4 сотрудника) уже более полутора лет. Но на запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды. Постоянные "Нет времени", "Потом посмотрим", "У нас все специалисты заняты более глобальными вопросами и разработкой для корпоративных клиентов", "Подождите неделю, две, месяц, может потом освободимся и все сделаем". Уходят от диалога, путем, "специалист занят, вышел, на встрече, передадим и он вам перезвонит","пишите запросы, по возможности будем исправлять" и тишина. В результате постоянных звонков на протяжение 4 месяцев, "поиск проблемы" перерос в "это не наша ошибка, это все производитель" (железо покупалось так же у компании Фонет),писали письма производителю, пытались обновить прошивку еще 2 недели. В итоге был получен ответ "мы не можем много времени уделять вашей проблеме, у компании есть стратегия на решение проблем которые приносят деньги... можете перейти на другую облачную айпи телефонию".. P.S.Наболело...А вы думайте сами....

Плюсы:

есть аналитика

Минусы:

нету вроде

В целом:

Сервис показал себя только с хорошей стороны. Не пожалели, что подключились к этому сервису. Больше всего помогает сквозная аналитика, очень удобно собирать данные.

Плюсы:

Есть результат

Минусы:

Нет

В целом:

Подключили на наш сайт коллбек. Сделали все красиво, с логотипом компании в корпоративных цветах. Звонков действительно стало больше, а это главное. По цене адекватно.

Плюсы:

Хорошо работает

Минусы:

Нет

В целом:

Понравился сервис. Во-первых, есть бесплатный пробный период. А, во-вторых, работает все без глюков. Пользоваться максимально удобно и понятно. Рекомендую!

Плюсы:

финансовые отчеты, суперчарджер

Минусы:

не заметил

В целом:

И не стыдно вам, уважаемые разработчики Прайма? Вы же перекрыли кислород нескольким моим сотрудникам! Недавно подключил ваш сервис с Суперчарджером и теперь как на ладони вижу всю работу своих менеджеров. Оказывается одна «сладкая парочка» скооперировалась и уводила клиентов себе в карман… Пришлось сделать им ручкой и отправить на вольные хлеба. Соответственно, Праймгейтом пока очень доволен!

Плюсы:

Суперчарджер!

Минусы:

интерфейс можно было бы улучшить

В целом:

Вот за что разработчикам Прайма точно можно сказать огромное спасибо, так это за модуль SuperCharger. Я извиняюсь за грубость, но теперь даже самые «тугодумные» менеджеры обучаются работе за несколько дней. Там же всё в одном окне. Буквально! И это не какой-то там, прости Господи, мультивиджет – это гораздо круче! Абсолютно все лиды на глазах менеджера – что-то упустить практически нереально. Сначала сам работал, потом младших коллег обучил и все довольны.

Плюсы:

система финансовой аналитики

Минусы:

связь с техподдержкой только в чате, нельзя позвонить

В целом:

Из всех крутых «фишек» Прайма я хочу особенно отметить финансовую аналитику. Можно прямо по дням посмотреть открытые сделки – это очень удобно. В целом, работать в этом сервисе одно удовольствие, так как за небольшую цену разработчики предоставляют действительно огромный функционал!

Плюсы:

понравилась единая база обращений по сайту

Минусы:

недостатков не выявил

В целом:

В сервисе ПраймГейт реализована единая база всех обращений по сайту. Сервис учитывает обращения из всех каналов и создает единую базу. Все обращения можно просмотреть в специальном отчете – там видны и источники обращений, и этапы сделки и другие параметры можно увидеть. Обращения можно фильтровать по виду, этапу воронки и рекламному каналу. Например, я могу взять только лиды с Яндекса только по ключевому слову «купить домашнюю выпечку в Самаре», находящиеся на этапе «Заключение договора» или «Отказ. И это очень удобно! Кроме того, в сервисе много других функциональных маркетинговых инструментов. Однозначно рекомендую!

Плюсы:

динамический коллтрекинг

Минусы:

не выявил

В целом:

Среди конкурентов, ПраймГейт выделяется, прежде всего, гибкостью настроек, богатым функционалом и приемлемой ценой. Разработчики снимают много обучающих видео, так что разобраться в работе сервиса сможет каждый, не особо тревожа техподдержку. Подключился недавно, потихоньку осваиваю. Пока всё радует – даже результаты кое-какие видны. Сейчас настраиваем динамический коллтрекинг. Через пару месяцев отпишусь о результатах.

Плюсы:

цена, отзывчивая техподдержка, функционал

Минусы:

иногда бывают сбои

В целом:

Читал много разных отзывов о Праймгейт – и хороших, и не очень. В итоге решил попробовать и не разочаровался. Сервис изначально обладает огромным функционалом для повышения продаж, плюс периодически в него внедряют новые «фишки». Очень понравилась крутая система аналитики – вся история пользователей как на ладони! Можно узнать подробную статистику по каждому рекламному каналу. Это очень помогает не сливать впустую рекламные бюджеты. Лично для моего бизнеса Праймгейт оказался очень полезен – доходы заметно выросли!

Плюсы:

63+ показателя для аналитики высокая точность определения источника звонка. на сайте говорят про 99%, что выше чем у конкурентов, детально проверить не могу, но по нашим тестам похоже на правду можно оценивать контекст и медийку одновременно. в сервисе есть статический и динамический коллтркинг много модулей, которые упрощают работу с рекламой и работают в купе с тем же аналитиксом и метрикой: сквозная аналитика, коллбек, емейл трекинг, отслеживание чатов и форм на сайте

Минусы:

пока что нельзя самому настроить систему, но разработчики обещают это в будущем. это не такая большая проблема, ведь на рынке у всех так. настройка идет через менеджеров. у гудка есть самостоятеольная настройка, но я ее не пробовал и есть опасения, что так можно накосячить самому и деньги в трубу улетят

В целом:

Здорово работает. Как сервисом так и функционалом довольны я и моя команда. Данных у нас много и круто, что теперь не надо все лиды по разным сервисам собирать. если с заявками с сайта было еще ок, то чаты и емейлы всегда приходилось вручную считать и вносить в CRM.