Все отзывы о Телфин Телефония
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Телфин Телефония. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
Телфин Телефония ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Хорошо работает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Устраивает, бывают шумы на линии, но отрабатывают обращения
Минусы:
Да нет, всё ок
В целом:
Нормальная качественная телефония, вопросы решают
«Работаю давно и очень доволен»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
постоянно дополняющийся функционал- наверное самое привлекательное. Возмождно внедрять абсолютно любые сценарии взаимодействия с Клиентом
Минусы:
не много сложноват интерфейс. Когда долго не заходишь, по началу теряешься
В целом:
Желаю дальнейших успехов компании Телфин
«Лучшие»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В АТС есть все что нужно. Служба поддержки работает как часы. Лучший сервис по лучшей цене. Пробовал до Телфин другие аналоги. Но только в Телфин нашел все
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Лучший сервис телефонии по лучшим ценам
«Действительно отличный продукт. Терпеливая и приятная служба поддержки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи. Служба поддержки
Минусы:
Не нашла
В целом:
Работаю с Телфин больше года. Выбрала именно эту компанию по многим причинам:1. Стоимость - по сравнению с другими подобными сервисами приемлемые цены.2. Работа службы поддержки - очень приятные ребята, терпеливые) Всегда на связи, решают вопросы оперативно (на самом деле вопросы были только в начале при настройке, помогли разобраться и настроить работу сервиса). 3. Качество связи - нареканий нет, всё работает отлично. Ошибок или сбоев за всё время пользования ни разу не возникало. Текущие плановые работы проводят в ночное время (о чем уведомляют заранее за день-два), на работу никак не влияют.
«Качественная IP-телефония от Телфин»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуемся услугами виртуальной АТС почти год. За это время среди плюсов хочу отметить вменяемую службу поддержки (поддержка 24 часа, быстрый дозвон), понятные и удобные настройки в личном кабинете автоответчика, переадресации и т.д., удобную интеграцию с amoCRM. Качество связи на высоте! Отмечаем наличие бесплатного тестового периода - удобно посмотреть, как всё работает, и только потом заключить договор.
Минусы:
Пока не нашли
В целом:
Большое спасибо менеджеру Веронике за грамотную консультацию по всем вопросам!
«Телфин - лучшая связь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно, дешево, хорошая слышимость, качественное соединение
Минусы:
даже не представляю )
В целом:
Удобное приложение в телефоне - звоню из любой страны. Выходит гораздо дешевле, чем роуминг. Очень дешево - пользовалась разными АТС - задарма, манго и т.д. Либо соединение ужасное, либо дорого. Такой стабильной и качественной связи, как в Телфине, по такой демократичной цене не видела нигде. Иногда кажется - вот уже должен баланс закончиться, столько разговариваю. А он не заканчивается :) В общем, я довольна, и знакомым рекомендую.
«Отличные сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работаю с Телфин больше года. Выбрала именно эту компанию по многим причинам: 1. Стоимость - по сравнению с другими подобными сервисами приемлемые цены. 2. Работа службы поддержки - очень приятные ребята, терпеливые) Всегда на связи, решают вопросы оперативно (на самом деле вопросы были только в начале при настройке, помогли разобраться и настроить работу сервиса). 3. Качество связи - нареканий нет, всё работает отлично. Ошибок или сбоев за все время пользования ни разу не возникало. Текущие плановые работы проводят в ночное время (о чем уведомляют заранее за день-два), на работу никак не влияют.
Минусы:
Действительно нет
В целом:
Очень положительные. Рекомендую
«рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
качество связи, быстро соединяет, нет нареканий на работу
Минусы:
пока не заметил
В целом:
подключили около года назад, немного сомневались сначала, но оказалось, что придраться не к чему. Пока довольны, дальше посмотрим
«Надежный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
сервис, скорость решения вопросов, качество голосовой телефонии
Минусы:
не нашли. Возможно посоветовать создание мастеров настроек(см. по тексту отзыва)
В целом:
Пользуемся виртуальной АТС Телфин почти 2 года Небольшой офис из 4 человек.Используем один городской номер. Без особых трудностей создали голосовое меню, бесплатно настроили интерграцию с CRM Битрикс 24. Подключали и настравивали своими силами при поддержке Телфин(инструкция подробная и понятная). Сервис отличный, все вопросы решаются очень быстро.Личный кабинет интуитивно понятный. С оплатой проблем никогда не было. Стоимость звонков на хорошем уровне, все устраивает. За эти два года даже сложно сказать что то о минусах. Возможно посоветовать создание мастеров настроек, дабы снизить число ручных манипуляций по подключению.
«Отличная связь и АТС»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство интерфейса
Минусы:
Не самая низкая цена на некоторые сервисы
В целом:
Подключили ip-телефонию в Телфин. Специальные телефоны решили не брать, поставили софтфоны на мобильные и ПК. Удобно, программа не глючит, все звонки АТС записывает. Ребята из техподдержки - молодцы. На вопросы отвечают быстро и по делу.
«Выполняет все наши требования»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удовлетворили все наши функциональные требования по телефонии. Выбирали долго, у многих чего-то не хватало. Либо минимальной интеграции с СРМ не было, либо цены за минуты конские, либо ещё какие-то мелочи. Одна из самых важных функций для нас - запоминание менеджера, с кем последний раз общался клиент. Запоминание именно на стороне Телефонии без привязки к СРМ. Далеко не у всех это есть.Цены за подключение номеров 495 и 8800, а также абонплаты - довольно лояльные.Техпод хорошая. Можно общаться. Помогут подскажут, довольно оперативно.
Минусы:
Не было готового полноценного решения с Envybox, на которой работает наш отдел продаж. Вот уже 6-ой месяц подряд специалисты СРМ делают нормальную рабочую интеграцию. Другие сервисы телефонии (более крупного порядка) уже произвели совместные интеграции, т.к. это выгодно и должно быть интересно как той, так и другой стороне. Но Телфин этот вопрос партнёрства со смежными сервисами не сильно интересует, т.к. непосредственного участия в этом процессе они не принимают. Но хоть техническую документацию разработчикам СРМ предоставили - хоть что-то.
В целом:
В целом всё устраивает.Цены не сказать, чтобы прям низкие. Они не низкие, конечно. Почти 2 рубля за минуту по моб РФ. Но при объёме от 5тыс руб в мес, становятся уже более менее приемлемыми - 1.67руб\мин на моб РФ. К слову, работаем параллельно с другим подрядчиком для решения других задач - там у нас тариф 1.15руб\мин., что конечно существенно ниже. Кроме того, например, у нас в Телфине расход без учёта абонентских платежей вдвое выше крайнего Пакета, а никакого уменьшения в цене за минуты уже не будет. Что, конечно, грустно и печально - это, кстати, минус.P.S. благодаря нам и нашей работе с тех.специалистами СРМки у вас будет (точнее она уже есть - на 90%) рабочая и оттестированная интеграция с EnvyCRM. В течение месяца её наконец-то допилят. А значит вам открыт горизонт для привлечения новых клиентов... А нам и тем, кто вас интегрировал, что за это, Телфин.Офис???!
«Очень хороший и надежный наш друг!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуемся Telphin почти 10 лет, абонент 00036718, Москва не сразу строилась, поэтому данный оператор всегда совершенствовал свой сервис и услуги, на текущий момент нас все устраивает, связь "не падает", всегда на высоте, бывают иногда проблемы, но быстро решаются их профессиональной службой поддержки
Минусы:
Мало акций для постоянных и старых клиентов, хотелось бы какие то привилегии и скидки для тех, кто с Telphin дружит давно!
В целом:
спасибо Telphin за хорошую связь, она помогает нам уверенно работать в своей сфере и быть хорошо доступными для наших клиентов
«Я довольна! Цена, качество, поддержка»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуюсь АТС много лет. Сначала как работник, затем когда возникла необходимость для настройки себе на фирму сразу обратилась к ним. Ребята молодцы! Мне как человеку далекому в настройках и профессиональных терминах все подробно разъяснили и подсказали, помогли настроить. СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ. При возникновении вопросов, проблем всегда помогают их решить достаточно оперативно.
Минусы:
Нету
В целом:
Я довольна
«Рад переходу на Телфин»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работа 24 на 7, понятный сервис, отличная служба технической поддержки.
Минусы:
Нет
В целом:
Отличный сервис. Ранее пользовался телефонией мегафон, но она не оставила у меня хороших впечатлений. Телфин удивил оперативностью работы службы поддержки и сервисом. Рекомендую всем. После перехода на телфин сбоев в связи с клиентами у нас не было. Сотрудничаем уже полтора года. Спасибо.
«Телфин надежный поставщик в части телефонной связи.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Можно управлять с личного кабинета телефонией, переходить на разную тарифную сетку в зависимости от ведения своего бизнеса.Есть функция записи звонков. Документооборот удобен есть в личном кабинете, легко отслеживать свои расходы.Технические работы в основном ведутся в не рабочее время, что не останавливает работу компании, всегда приходит оповещение заранее.
Минусы:
Не выявлено
В целом:
Работаем с 2008 года, сервис удобен, переходить нет желания.
«Качество. Доступность. Лёгкость в управлении»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Умеренные цены, лёгкость в управлении и обслуживании, качество связи
Минусы:
Нет
В целом:
Очень хороший и удобный сервис, с возможностью получения городского номера любого другого города в своем регионе
«Хорошая связь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Связь без сбоев, цена, техподдержка.
Минусы:
Пока все ОК, минусов не выявил.
В целом:
Подключился к IP телефонии через виртуальную АТС Телфин . много удаленных сотрудников, а с помощью телфин.офис обеспечили их нормальной связью и снизили затраты на мобильные. Выбор в пользу Телфина был сделан не зря, хорошая техподдержка. При настройке АТС здорово мне помогли, сам бы не разобрался
«Отзыв про Телфин»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дешевая связь, интеграция с СРМ, техподдержка
Минусы:
были сложности с настройками.
В целом:
Создали коллцентр на базе виртуалки от Телфин, оказывается проще простого, самое дорогое было сотрудников гарнитурами снабдить. Через ЦРМ систему, аппараты не нужны, звонки поступают через комп, и звонить можно прямо из клиентской базы, кликом мышки по номеру телефона. Небольшие сложности были в настройках сначала, вроде разобрались, сейчас все заработало как надо.
«Телфин минфин»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Умеренные цены, нормальная связь, очень хорошая поддержка, понятный интерфейс, все обычные фичи связи (ip, телефоны, бесплатные номера) на месте.
Минусы:
Не нашел значимых минусов, хорошая и доступная телефония
В целом:
Использую другой офис по религиозным соображениям
«Надежная связь + прекрасная техподдержка»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Надежность. Цена. Техподдержка
Минусы:
Интеграция с Мегапланом иногда отваливалась, но это не проблема Телфина, а, скорей всего, модуля "Простые звонки"
В целом:
Пользуюсь Телфином уже наверное больше года. Качество связи отличное - сбоев ни разу не было замечено. Есть интеграция с Мегапланом, что очень удобно для контроля сотрудников, записи хранятся в карточке клиента. Особенно хотелось бы отметить техподдержку - ребята реагируют быстро и всегда помогают с настройками. Даже больше – они просто сами всё настраивают, я им просто пишу свои пожелания как что должно работать.Рекомендую Телфин клиентам как хорошую надежную и недорогую связь.
«Прекрасный сервис и помощник в приеме заказов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Надежность, удобство, функционал.
Минусы:
Серьезных выявлено не было.
В целом:
Являемся клиентами Телфина уже два года. Никаких нареканий. Прекрасное качество телефонии. Удобство настройки работы АТС. Используем сервис для приема заявок на пакетные туры с применением автоответчика и записью звонка, что невероятно облегчает работу в пиковые сезоны и сохраняет лид (имя и номер телефона) в базе для дальнейшего контакта. Можем спокойно рекомендовать к использованию в любой нише.
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много номеров помимо РФ, возможность быстро взять обещанный платеж, качество связи и стоимость услуг.
Минусы:
Минуса 2: 1)Синхронизация с CRM Битрикс, лиды новых звонков прикрепляются не к тому к то взял трубку, а к тому у кого первого зазвонил телефон. 2) При переводе между сотрудниками звонок, не видно что его переводят, и если в этот момент кто то звонит еще можно спутать звонки.
В целом:
Исключая минусы, все работает на высоком уровне.
«Хорошая и недорогая связь, быстрое зачесление средств при оплате с рс/сч.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оперативное подключение,своевременная доставка бухгалтерских документов, своевременное уведомление на почту о балансе.Возможсть менять любые параметры самостоятельно в личном кабинете, отсутствие подводных камней.
Минусы:
Нету
В целом:
Все хорошо,проблем не возникало.
«Интеграция с CRM рулит!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Замечательное соотношение цена/качество, радует, что есть запись звонков, оперативная служба поддержки, хорошая связь
Минусы:
пока не обнаружены
В целом:
В общем впечатления хорошие, выбирали долго, среди множества других операторов, но остановили свой выбор на Телфин, и не жалеем.
«Быстро и просто»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстро подключили. Настройки весьма внятны для не слишком опытного пользователя. Ни разу не было нареканий по качеству голоса за полгода эксплуатации. Не болит голова за бухгалтерские документы. Готовые отлаженные SIP приложения для мобильного устройства
Минусы:
Хотелось бы множественной регистрации за одним внутренним номером
В целом:
На мой взгляд самый оптимальный вариант для сочетания городского номера в офисе и в дороге без дополнительных переадресаций и переплат.