(2)
Онлайн-чат для консультирования клиентов - простой способ наладить обслуживание.
Сравнить программы Talk-Me и Workato
Посмотрите сравнение Talk-Me и Workato на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 99 руб. | |
| Для кого этот сервис |
Сервис имеет более 70 функций для удобного общения и работы, включая функцию удалённого подключения к экрану клиента, создания форм и выгрузки отчё... Читать далее |
Обнаружение, предупреждение проблем и автоматическое инициирование процесса решения инцидентов. Сократите время разрешения за счёт передачи информа... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции программ для автоматизации бизнес-процессов |
Управление звонками
Управление контактами
Управление базой клиентов
Управление договорами
Создание коммерческих предложений
Анализ эффективности
Автоматическое формирование документов
|
Управление звонками
Управление контактами
Управление базой клиентов
Управление договорами
Создание коммерческих предложений
Анализ эффективности
Автоматическое формирование документов
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Пока всё отлично! Плюсы: У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me ... Читать далее У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me отличная, отвечают и даже минуты не проходит. Повторюсь, что для меня это важно. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, что с точки зрения настройки внешнего вида виджета, что с точки зрения быстрой интеграции сервисов crm и соц-сетей.Операторы также быстро поняли как отвечать клиентам на сообщения. Минусы: За время что пользуюсь пока не нашел Вывод: Покупкой сервиса остался очень доволен 
Саша Николаевич
Оперативная качественная работа Плюсы: Чётко, оперативно, удобно Минусы: Нет Вывод: Всегда пользуюсь этим сервисом. Очень доволен 
Денис Иванов
Очень лояльный сервис Плюсы: Уже не на одном проекте использую данный сервис. Очень лояльные ребята, у нас сервис был подключен изначально к основному сервису, а потом мы запус... Читать далее Уже не на одном проекте использую данный сервис. Очень лояльные ребята, у нас сервис был подключен изначально к основному сервису, а потом мы запустили мобильную версию на поддомене m. В сервисе пошли на встречу и не стали брать двойную плату как за два сайта, хотя я понимаю что в другом сервисе точно бы заставили платить как за два сайта. Но вообще я считаю что мы используем сервис на одном проекте. Минусы: Нету Вывод: Спасибо огромно! 
Михаил Баранов
Лучший, Гибкий. Плюсы: Работа на всех платформах, гибкие настройки, молниеносная техническая поддержка. Минусы: Иногда рассинхрон чатов, если оператор сидит с нескольких устройств на одном аккаунте. Вывод: Использую на нескольких проектов. Ближайшие конкуренты: Amo, Битрикс, Jivosite - очень сильно отстают по возможностям. 
Александр Тарасевич
Использую Талк ми уже 4 года Плюсы: Многофункционален, приемлемая цена. Минусы: За 4 года нет нареканий. Вывод: Все отлично, рекомендую данный чат. 
Дмитрий Исаченко
Все отлично! Поддержка опперативная и полная! Плюсы: Хороший тариф за обращения. Когда трафик не большой. Минусы: Бывали сбои, но все исправлялось. Вывод: Все устраивает. И тариф и сервис. Не надо переплачивать за лишнее. Спасибо. 
Алексей Макеев
Talk me отличный мессенджер для сайта Плюсы: Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес. Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества... Читать далее Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес. Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества операторов). Хорошее мобильное приложение, десктопное приложение. Хорошие возможности (наверное не уникальные, но понравились, отзывы, кобраузинг, статистика по ответам) Минусы: не столкнулся еще Вывод: Искал сервис с минимальным функционалом, возможностью отвечать на вопросы пользователей, не более. рассматривал несколько, все подавляли возможност... Читать далее 
Андрей Петухов
Отличный сервис! Плюсы: Удобный интерфейс, простота в работе Минусы: Тех.поддержка отвечает не всегда быстро, но есть чат для оперативного решения вопросов. Вывод: Если нужен чат для продаж, TM- хороший вариант. 
Даниил Жилин
ТУРЛИНИЯ Плюсы: все обращения на одном сайте, синхронизация с нашей СРМ-системой Минусы: Вывод: пользуемся с марта 2019-все отлично...очень нравится служба сервиса, на вопросы реагируют и поясняют - молодцы 
Ольга Хромцова
Хороший онлайн-чат Плюсы: Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.Создание разных форм записи ... Читать далее Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.Создание разных форм записи и чата в одной форме.Отложенная загрузка скрипта - очень актуально в условиях мобильного интернета. Минусы: Все отлично! Вывод: Пользуемся уже не первый год. Очень много удобных функций, среди отличий от других онлайн-чатов можно выделить, что все обращения клиентов, которые... Читать далее 
Александра Маркелова
|
Будьте первым! |
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Talk-Me
LeadBack
рейтинг
5 ( 22 отзывов
)
Для кого:
Получите в 2 раза больше звонков с сайта уже сегодня! Установите виджет обратного звонка для сайта. Больше звонков. Выше конверсия. Рост продаж.
Umnico
рейтинг
4.6 ( 14 отзывов
)
Для кого:
Мессенджеры и соцсети в одном окне. Используйте Umnico для увеличения продаж!
CallbackHunter
рейтинг
4.4 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Сервис для превращения тех, кто «просто смотрит», в постоянных покупателей.
Cleversite
рейтинг
4.3 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Сервис для помощи клиентам и увеличения продаж: онлайн чат, обратный звонок, квизы.
Аналоги Workato
ELMA365 BPM
рейтинг
5 ( 3 отзывов
)
Для кого:
ELMA — это BPM-система для автоматизации и роботизации бизнес-процессов и CRM. Благодаря Low-code технологии система позволяет быстро создавать кор... читать далее
ПланФикс
рейтинг
4.8 ( 137 отзывов
)
Для кого:
C Planfix вы можете организовать совместную работу команды и управлять ею. Здесь вы можете ставить задачи сотрудникам, управлять проектами, общатьс... читать далее
Talk-Me
рейтинг
4.9 ( 44 отзывов
)
Для кого:
Онлайн-консультант для сайта. Простой. Функциональный. Помогает продавать. Получайте сообщения со всех мессенджеров, соцсетей и других каналов свя... читать далее
RetailCRM
рейтинг
4.5 ( 38 отзывов
)
Для кого:
CRM для интернет-торговли. Зарегистрируйтесь в RetailCRM и развивайте свой бизнес быстрее. За 3 дня настроим бизнес-процессы, ориентируясь на вас и... читать далее
Финолог
рейтинг
4.8 ( 29 отзывов
)
Для кого:
Финолог — это сервис управления деньгами в бизнесе. Больше нет бардака, управленческих решений вслепую. Вооружитесь цифрами.
Отзывы похожих программ
«Для текстовой коммуникации самое то!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В первую очередь присутствует большое количество интеграций, есть статистика, мобильное приложение и отличная тех. поддержка.
Минусы:
хотелось бы увидеть внутри телетайпа свою срм систему, чтобы не прибегать к сторонним срм.
В целом:
Рекомендую для работы в мессенджерах и соц. сетях.
«Хороший способ организации работы менеджеров»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможность вести переписку с клиентами через все популярыне мессенджеры, интеграция с crm, выгодные условия партнерской программы.
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Хороший сервис с большим колличеством интеграций, возможность получить бесплатную консультацию и помощь по настройке.
«Хорошая платформа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс
Минусы:
есть небольшие недочеты
В целом:
У нас большой поток заявок от клиентов (доходит до 100 в день), в конце прошлого года операторы не успевали всем быстро отвечать, было много путаницы и ошибок. Пробовали и обучать их дополнительно, и таблицы по заявкам составлять, но ничего не помогало. В итоге один сотрудник предложил поставить бота, чтобы отвечал на простые вопросы, и мы начали искать разработчиков. Остановили выбор на Webim, потому что и менеджеры всё подробно объяснили, и функций полезных у сервиса много. Тестируем месяц кнопочный чатбот, и уже есть первые результаты: операторы меньше делают ошибок, да и в целом говорят, что им стало удобнее.
«Очень удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У нас таксопарк, очень удобно обрабатывать заявки в разных мессенджерах и решать различные проблемы и вопросы, как с новыми клиентами, так и с существующими сотрудниками. Есть функция шаблонов ответов, функция распределения. Скорость ответа уменьшилась в 2 раза.
Минусы:
Было бы супер, если бы добавили возможность видеть что печатает клиент до отправки
В целом:
Супер
«Средне»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дизайн простой. Подходит под любой сайт
Минусы:
Цена для виджета отзывов неоправданно завышена.
В целом:
Если бы была ниже цена, порекомендовал бы, бесплатные решения типа дискусса ничем не хуже. Странно что на "Система комментариев для сайта" занимает первое место. Предполагаю что проплатили.
«Отрицательное впечатление.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достоинств нет ! Под видом техподдержки -обманом снимают с людей их деньги.
Минусы:
Мошейнники!
В целом:
5-го января 2022 года списала эта компания самовольно деньги с моего банковского счета ( сами признали, что ошибочно). Возвращать мои средства отказываются. Это мошенничество! Грабят людей!
«Отличный чат для всех каналов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Онлайн-мониторинг – я (руководитель) вижу как идёт работа, какая где загруженность. Живая техподдержка – обращались к ним пару раз, когда только начали пользоваться – всё доходчиво объяснили, помогли настроить. Есть свой живой менеджер – можно у него совета спросить. Работает стабильно.
Минусы:
Пару раз по ночам были проблемки, когда они какие-то обновления делали (но они предупреждают о своих работах письмами заранее).
В целом:
Используем чат на сайте, Вацап, Телеграм, ВК, Фейсбук, Инстаграм. Год отработал, нравится.
«Отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуюсь уже давно, подключены 2 вотсап и один аккаунт инсты, работает отлично, в этом месяце буду расширять штат, посмотрю как потянет с большим количеством операторов
Минусы:
В целом всё нравится, пока недостатков не выявил
В целом:
Сервис объективно хороший, до этого тестировал конкурентов, по этому есть с чем сравнивать. Для моих нужд подходит лучше всего, может быть в будущем что-то изменится, но пока так
«Привлекает внимание!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень нравится упаковка и дизайн виджета и его функционал, всё просто и приятно, хочется заполнить форму! Больших Вам успехов ребята и благодарность за ваши труды и прекрасный вкус в дизайне.
Минусы:
Ценник. Было бы интересно если вы сделали отдельный тариф без абонентской ежемесячной платы, но с высокой ценовой политикой именно за сами звонки и минуты разговора, за соединение итд.
В целом:
Спасибо еще раз за то что делаете наши сайты красивее!
«Самый оптимальный сервис по цене/качеству»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стоимость. Особенно индивидуальные пакеты. Говорите с менеджером.
Минусы:
Внешний вид - хотелось бы видеть виджет более динамичным и современным.
В целом:
Подкупает доступностью служба поддержки и удобство интерфейса настроек (несмотря на их большое число). Пользуюсь достаточно долго из нескольких клиентских аккаунтов. Рекомендую!