Smartcalls

рейтинг
Для кого этот сервис?

SmartCalls - умный и гибкий конструктор исходящих звонков. Используется в основном для автозвонков в триггерном маркетинге.

О Smartcalls

Smartcalls это гибкий конструктор исходящих звонков для менеджеров с использованием технологий распознавания голоса. Нужно только создать сценарий звонка, загрузить контакты клиентов и указать параметры обзвона остальное произойдёт автоматически.
Сервис помогает собирать последовательность действий из блоков, чтобы затем позвонить, задать вопрос клиенту, распознать голосовой ответ и так далее. Это помогает собрать сценарий контроля качества за минуты, и каждый блок способен заменить действие оператора. Потому Smartcalls призван избавить от необходимости в call-центре.
Функции сервиса:
- Визуальный конструктор без кода
- Мастер исходящих кампаний
- API для интеграции
- Живые журналы и аналитика
- Распознавание и синтез речи на базе искусственного интеллекта


Подробнее о продукте
Стартовая цена: 2р. /в месяц
Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Язык:

Русский

Функции
База контактов
Запись разговоров
Интеграция с CRM
Информация об источнике звонка (call tracking)
Маршрутизация вызовов по операторам
Переадресация
Проведение опросов
Сбор обратной связи
Сегментация лидов
Уведомления о непринятых звонках
Форма захвата лидов
Автоинформатор (автообзвон)
Воронка продаж
Голосовое меню
Интеграции

История взаимодействия с клиентом
Личный кабинет оператора
Настройка времени показа
Онлайн-чат
Отслеживание источников
Отчёты о работе операторов
Подогрев лида
Статистика
Холодные звонки
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Smartcalls

Отзывы похожих программ
anonymous

«Telegram чат!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Прирост клиентов! Удобно пользоваться Telegram - чатом, все мои менеджеры могут отвечать 24\7! Покорила функция #autocallback, с директа сразу идут звонки!

Минусы:

Иногда не успеваем ответить за 8 секунд )))))))))))) Надо быть на чеку)

В целом:

Отличный сервис, отличная компания! Много полезного на блоге

6 ноября 2020
Источник отзыва: Интернет
Sanchez Griffin

«Неплохая возможность увеличить продажи»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Личный кабинет. Удобство интерфейса

Минусы:

Многое зависит от правильных настроек, поэтому шибко умным сервис не назову

В целом:

Конечно, в этой сфере сервис этот не первый (или не последний), но из всех тех, кто предлагает подобную услугу именно Коллбэкхантер чуть удобнее в вопросах удобства и максимального наполнения информацией в личном кабинете. Естественно, понравились и цены. Если же говорить о процессе подключения виджета к интернет-магазинам, то, конечно, сразу гора покупателей не повалиться, но своего рода толчок к увеличению продаж ощутим.

26 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Наталья Льдинова

«Отличный сервис с бесплатным функционалом»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Работает отлично! У нас маленькая компания, нам хватает бесплатного тарифа, до 1000 звонков в месяц. Пользуемся 1 год. Полный функционал: отчеты, уведомления о пропущенных. Спасибо большое создателям сервиса Red Helper

Минусы:

Все устраивает, минусов нет, только плюсы!

В целом:

Рекомендую всем

1 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Геннадий

«Я счастлив!!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Говорить можно много. Лучше ставить и тестить.После теста оплатил на год, дальше сами думайте.

Минусы:

Коробочная версия КБХ с учетом всех доработок для меня дороговато, отдавать двести пятьдесят тысяч.

В целом:

В целом я доволен работой сотрудников , особенно как быстро парни решают проблемы. Хочу пожелать парням так же быстро и качественно развиваться.

10 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Алекс Шустов

«Лучшее из того что было придумано!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Сервис который помогает выжимать максимум из моего трафика!Без дополнительных вложений в рекламу я получаю в полтора раза больше клиентов , чем раньше!Клиенты очень лояльные, когда успеваешь ответить за 8 секунд!

Минусы:

Хочу дозвон за 3 секунды!

В целом:

Вопрос дороговизны сервиса, даже не стоит, когда клиенты приведенные хантером приносят в разы больше!

7 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Оксана Лисицина

«Отзыв о сервисе обратного звонка»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Попробовала около 3 Сервисов разных компаний, у f1call, все доп услуги бесплатны, я плачу только за лид , стоимость которого меньше 50 р. Замеряла по спец товару через а/б тест, насколько чаще стали звонить. Получилось на 10 звонков (было 15 в день через другие виджеты и 8800 в сумме) стало больше.

Минусы:

Узнала о реферальной ссылке после подключен 10 друзей( позвонила менеджеру, восстановили справедливость за 5 минут)

В целом:

Нужно пробывать все! Качество сервиса за адекватную стоимость клиента, увеличила мою прибыль без заморов

6 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Влад Королев

«неплохой сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

есть АБ тесты, для нас это важно. техподдержка не подводила пока, хотя она особо и не нужна. ну и цена конечно

Минусы:

за 2 месяца работы с ними не нашел

В целом:

хороший сервис, сначала немного затупили с установкой кода, но когда разобрались (спасибо техподдержке) все стало хорошо. за те деньги, которые они просят - просто отлично

21 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Елисей Свиридов

«Отвратительная техническая поддержка»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Можно настроить дизайн виджета.

Минусы:

Отложенные звонки обрабатываются по какой-то своей логике. В технической поддержке клиента просто посылают.

В целом:

Ужасно низкий уровень поддержки портит все впечатление. Не рекомендую, используйте аналогами.

16 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Alexander Konotoptsev

«Пользуемся довольны»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Дешевые тарифы, качество связи и тех поддержка

Минусы:

Нету чата

В целом:

Рекомендую для e-commerce

9 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Татьяна Лазарева

«Отличное приложение»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Отличное приложение, интуитивно понятный интерфейс, подробная информация, есть возможность бесплатного использования. Установила неделю назад, на данный момент это самая удобная программа из тех, что мы использовали. Спасибо разработчикам, рекомендую !

Минусы:

Жду, когда выйдет приложение для мобильного телефона (разработчики обещали в ноябре)

В целом:

Отличное приложение, интуитивно понятный интерфейс, подробная информация, есть возможность бесплатного использования. Установила неделю назад, на данный момент это самая удобная программа из тех, что мы использовали. Спасибо разработчикам, рекомендую !

7 июля 2020
Источник отзыва: Интернет