Домовладелец

Плюсы:

функционал все есть, сильная техподдержка, интеграция с гис, платежный документ новый, мобильное приложение входило сразу в поставку. Нет оганичение и лимитов на обращения и подключения техподдержки(до этого был бит там 10минут и бросали трубки)

Минусы:

техподдержка только с 9.00 по Москве(мы в восемь начинаем), не всегда подробное описание обновлений, приходится писать в форум уточнять вошло ли изменение или ждать когда техподдержка сама всех обзвонит.

В целом:

Общее впечатление скорее положительное. Конечно у всех программ свои плюсы и минусы. В домовладельце пока плюсов больше.

Плюсы:

простой принцип работы, понятное меню, много полезных функций

Минусы:

минусов не нашли, наши страхи были беспочвенны

В целом:

Решение руководства внедрить эту программу мы сразу восприняли с опаской. Настолько привыкли все делать “по старинке”, да и в нашем возрасте намного сложнее переучиваться и привыкать к чему-то новому. Но с программой Контур.ЖКХ знакомство прошло настолько легко, что вскоре свое мнение кардинально изменили. Мы однозначно остались в более выгодном положении! Благодаря тому, что около половины задач теперь ведется в автоматическом режиме, мы стали со своими обязанностями быстрее справляться, что не может не радовать! Также стали допускать меньше ошибок за счет снижения человеческого фактора. Наша организация высоко оценивает данную программу!

Плюсы:

1. Помогли с внедрением. 2. Хорошо работает техническая поддержка. 3. Интеграция с ГИС ЖКХ. 4. Есть все необходимые отчеты. 5. Работает стабильно.

Минусы:

Не хочу ни к чему придираться.

В целом:

ПО Контур.ЖКХ в рамках своей организации используем 3-й месяц. Достигнутым результатом лично я доволен. За эту стоимость удалось извлечь максимум пользы. Данное приобретение не было спонтанным - в течении пробного бесплатного периода взвесил все за и против, и пришел к выводу, что эта программа полностью соответствует ожиданиям. В одной системе удобно рассчитывать квартплату, оформлять и распечатывать квитанции, вести учет и делать перерасчеты. В плане работоспособности претензий тоже нет - софт не зависает и не выдает ошибок. Все сотрудники хорошего мнения о Контур.ЖКХ.

Плюсы:

Не вижу положительных сторон.

Минусы:

Система сложная в понимании, много недочетов. На помощь службы поддержки рассчитывать не приходится. Сколько раз обращался к саппорту и никакого решения проблемы не увидел. Плюнул на это дело и решил искать альтернативу.

В целом:

Не рекомендую пользоваться, лучше выбрать другой вариант.

Плюсы:

СМС рассылки, дизайн приложения

Минусы:

Потемкинской деревня а не система, функционал весь сырой, поддержка кормит «завтраками» и предлагает доплатить за доработку фунционала который работает криво. При продажах уверяли что весь фунционал уже работает. По факту нет. На предложение вернуть деньги предоплаченые за три месяца - прячутся за оферту и ведут дворовые разговоры на «ты», в стиле сам дурак.

В целом:

Ищите другие системы, тем более есть из чего выбирать.

Плюсы:

Платформа включает все нужные для нашей управляющей компании функции, работа в программе устроена просто для сотрудников, обучились за несколько часов. Объем заявок от жителей увеличился, но обработка занимает меньше времени, ничего не теряется и жалоб в Жилинспекцию стало заметно меньше. Также очень удобно рассылать уведомления, по отключениям и задолженностям.

Минусы:

Стоимость, на первый взгляд, выше, чем у подобных систем. Зато стоимость, указанная на сайте - конечная и понятная, без скрытых затрат, и при кажущейся похожести предложений, эта платформа за свои деньги дает намного больше, чем другие подобные решения.

В целом:

В целом сотрудничеством с командой довольны, есть персональный менеджер, вопросы техподдержки решаются быстро, платформа постоянно дополняется новыми функциями.