Все отзывы о ABM Loyalty
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей ABM Loyalty. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.
Популярные программы
ABM Loyalty Отзывы
0 мнений 0/5
Отзывы о похожих сервисах
«Информативный сервис, отличная команда»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца. Гибкие условия работы. Возможность расширить возможности сервиса под потребности. Быстрое решение вопросов (говорят справятся до конца недели, по факту делают за 2 дня)Работают даже в выходные
В целом:
Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.Команда всегда онлайн, откликаются практически моментально, решают задачи быстро (считаю это немаловажным критерием, т.к. ответа от техподдержек некоторых сервисов можно ждать неделями).
«усё добра»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.
В целом:
Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.
«Двоякое впечатление, но все же минусов больше»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкий удобный веб-интерфейс, хотя не помешало бы кнопки добавления транзакции/бонусов выводить не пряча под шестеренку - пусть были бы на виду, не так много весят же.
Минусы:
Не работает мобильное приложение для администратора/продавца - нет подключения к серверу. Хотя веб-версия в то же время работала и для того, и для другого аккаунта. Из-за этого не смог протестировать работу продавца со смартфона.Бекап базы? Не вижу. А должно быть, потому что это не игрушки, это репутация магазина - вряд ли покупатели обрадуются тому, что накопленные ими бонусы исчезли вдруг и без восстановления.
В целом:
Вроде все хорошо, все что нужно для ведения бонусной системы, но мелкие недочеты и недоступный сервис портят всю картину.
«Отличный сервис, отличная команда.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только клиент попадает в такой сегмент (например, не покупал ничего на сайте Х дней) - он получает сообщение с предложением зайти на сайт и небольшое поощрение в виде баллов, чтобы их потратить. Все очень гибко и удобно настраивается, отличный способ увеличения эффективности работы с клиентами. Классная опция - лид-форма для размещения в соцсетях. Несомненный плюс - это команда и уровень поддержки - помогут на старте, поделятся опытом, все очень доброжелательно, профессионально, клиенто-ориентированно.
Минусы:
Не заметил.
В целом:
Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совершенно новым для нас делом. Общаемся с командой Cloud Loyalty более полугода, несмотря на пандемию, лично познакомились с командой, получили ответы на все наши вопросы, и даже больше - профессиональные советы и опыт дорого стоят, здесь они идут бонусом к отличному функционалу системы. Спасибо всей команде! Рекомендую.
«Отличный рычаг для увеличения конверсии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Низкая цена смс, удобная система статистики, высока эффективность
Минусы:
Пока не обнаружил, разве то, что для отправки смс на номера мтс занимаю долгое согласование.
В целом:
Отличная организованная команда профессионалов, помогают как по настройке, так и в процессе работы, впечатления только положительные
«Великолепный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
+Классная система лояльности для любого бизнеса+Интуитивный интерфейс+поддержка рассылок смс и viber+невероятная поддержка от команды разработчиков - помощь в любых вопросах+Промокоды
Минусы:
пользуюсь 3 месяца - пока не обнаружил
В целом:
Действительно, очень доволен. Спасибо разработчикам
«Coffeelavka»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простой и понятный функционал. Отличная поддержка со стороны маркетологов компании. Прям отличная. Помогли с запуском программы лояльности, подробно рассказали и научили как сегментировать клиентов, настроить авторассылки и ввести базовые акции. А также всегда готовы помочь по всем вопросом рекламы и маркетинга.
Минусы:
Не все инструменты, предложенные компанией Cloud Loyalty работают на все 100% из-за проблем с интеграцией с нашей CRM системой Iiko.
В целом:
Это наш первый опыт работы с программами лояльности со стороны заказчика и вполне успешный. Пока в целом впечатления положительные, во многом благодаря маркетинговой поддержке со стороны CL и работе целого штата маркетологов.
«Простая и понятная программа лояльности»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Прозрачность затрат на программу лояльности и выручки.Оперативность решения возникающих вопросовУдобный интерфейс
Минусы:
Я бы сказала, что данная система лояльности несовершенна с точки зрения анализа покупательского поведения.
В целом:
Рекомендую, нравится. Благодарю разработчиков.
«iDiscount - программа для тех, кто привык шагать в ногу со временем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
минимум затратбыстрая выдача картудобный сервис push-уведомленийобщая база покупателей
Минусы:
нет
В целом:
iDiscount - программа для тех, кто привык шагать в ногу со временем. Каждый из нас уже устал от множества дисконтных карт, которые попросту не вмещаются в кошелек и постоянно от туда вываливаются. Именно это подтолкнуло нашу компанию в 2016 году начать использовать электронные дисконтные карты. Конечно, сразу было как-то страшно и непонятно даже для нас, не говоря уже о покупателях. Но буквально прошло пару месяцев и уже все с интересом выдавали электронные карты, да и сами покупатели проявляли желание ее заполучить.Ребята из команда iDiscount постоянно работают над совершенствованием программы и, на мой взгляд, сегодня она уже усовершенствована на все 100%! Выдача карты занимает не больше минуты. Очень удобно использовать push-уведомления, когда у нас новые поступления либо акции. Заместитель директора салонов "Фактура" Пашкевич Н.А. +375297471133
«Совершенно новый подход по созданию программы лояльности»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- Простой и понятный дешборд, видно затраты и выручку от программу лояльности- Настройка рассылок в 2 клика, видно эффективность каждой, что позволяет дотюнить коммуникации с клиентами- Есть Viber рассылки- Есть виртуальная карта лояльности (привязка к мобильному клиента)
Минусы:
- Есть большое количество автоматических рассылок, но создать свою пока нельзя. Хотя Cloud Loyalty и не позиционирует себя как сервис рекламных рассылок, как например MailChimp или UniSender.
В целом:
Спасибо Льву и его команде за оперативный запуск и обратную связь! Помогли перезапустить программу лояльности перейдя на бонусную систему, внедрили виртуальную карту лояльности, от старых клиентов не получили ни одной жалобы. Сервис получился простым и в тоже время весьма эффективным.