Сравнить программы iStom и Клиентикс CRM

Плюсы:

Не обнаружено

Минусы:

Очень неудобно вести запись пациентов и график работы врачей. Кроме того, кто купит данную программу, будьте внимательны программа иногда производи... Читать далее

Очень неудобно вести запись пациентов и график работы врачей. Кроме того, кто купит данную программу, будьте внимательны программа иногда производит подсчеты с арифметическими ошибками. Покупал програму как локальные, не сетевую. И на сайте и в договоре было написано что за программу разовая оплата. Через программа перестала работать. Попросили ежегодный платеж.

Вывод:

Негативное.

Плюсы:

Соотношение цена/функционал Поддержка

Минусы:

Пока не выявили.

Вывод:

Подключили CRMку недавно. Очень порадовало, что программа уже "из коробки" предоставляет качественные материалы для обучения новых сотрудников, в ... Читать далее

Подключили CRMку недавно. Очень порадовало, что программа уже "из коробки" предоставляет качественные материалы для обучения новых сотрудников, в нашем случае это оказалось очень актуально. Также впечатляет отзывчивая поддержка. Документы обрабатываются быстро и качественно. В общем - от себя могу только порекомендовать

Плюсы:

Нам так нравится что в iStom есть функции которых нет в других программных продуктах. iStom доступен откуда угодно и мне как человеку, имеющему нес... Читать далее

Нам так нравится что в iStom есть функции которых нет в других программных продуктах. iStom доступен откуда угодно и мне как человеку, имеющему несколько клиник, возможность увидеть их в одной базе данных чрезвычайно ценна. Служба поддержки клиентов iStom является первоклассной, и с ней можно связаться в любое время, если членам нашей команды потребуется помощь (и это не дополнительная плата, как у других компаний-разработчиков программного обеспечения). Мы все знаем, что такое обучение новых сотрудников, и благодаря тому, что сообщество iStom предоставляет пошаговые инструкции и готовые вебинары, iStom может обучать новых сотрудников работе с программным обеспечением для нас! Мы можем вносить предложения, они выслушиваются и внедряются. Независимо от того, занимаетесь ли вы одной практикой или имеете несколько локаций, я настоятельно рекомендую iStom.

Минусы:

Нет

Вывод:

Мы перешли на iStom 4 года назад и очень рады этому решению!

Плюсы:

Одна из лучших особенностей iStom - возможность получить к ней доступ из любого места. У нас есть два офиса в маленьких городках, и мы можем получи... Читать далее

Одна из лучших особенностей iStom - возможность получить к ней доступ из любого места. У нас есть два офиса в маленьких городках, и мы можем получить доступ ко всем записям наших пациентов из любого офиса, что является огромным преимуществом! Мы также можем получить доступ ко всему этому из любого места через Интернет, поэтому, когда офис закрыт, у нас все еще есть доступ к данным.

Минусы:

Пока не встретили

Вывод:

Установка iStom была одним из лучших ходов, которые мы сделали в нашей практике!

Плюсы:

Программой начали пользоваться ещё в 2016м году, тогда она уже выполняла все нужные нам функции и стоила значительно меньше аналогов. Сейчас же в п... Читать далее

Программой начали пользоваться ещё в 2016м году, тогда она уже выполняла все нужные нам функции и стоила значительно меньше аналогов. Сейчас же в программе есть всё для развития клиники. Мобильное приложение и смски, вроде мелочь но за последний год врачи не пропустили ни одного приёма, не было ни одного пересечения по времени приёмов, ни один пациент не потерялся по пути от записи до кресла. А это всё деньги. Ещё круто то, что всё работает на их сервере, не нужно держать свой сервер и сис.админа и при этом всё работает так же стабильно. Ради эксперимента раздавал на рабочий ноут вайфай с телефона и все спокойно подключилось и работает. Рефералка окупилась меньше чем за месяц и стабильно приносит клиентов. Все нововведения правительства реализуют раньше, чем они становятся обязательными что заметно добавляет спокойствия.

Минусы:

Из минусов, обновления выходят действительно часто, благо занимают минуты. Просто нужно приучить всех запускать комп и программу сразу, а не с прих... Читать далее

Из минусов, обновления выходят действительно часто, благо занимают минуты. Просто нужно приучить всех запускать комп и программу сразу, а не с приходом клиентов. Ну и раньше было бесплатное облако, сейчас хранение данных входит в платное сервисное обслуживание со всеми сервисами. Но во первых это всё равно в разы дешевле, чем держать сервер, а в пакете ещё и все обновления, тех поддержка, мобильное приложение и резервное копирование

Вывод:

Отличная программа стабильно выполняющая все свои функции

Плюсы:

Очень богатый функционал, действительно был рад обнаружить такую классную CRM спустя долгое время поисков

Минусы:

Пока не выявили, все здорово, поддержка на высоте

Вывод:

Искали программу около года, смотрели много материала. Понравилась эта программа, решили попробовать и не прогадали с выбором. Весь необходимый фун... Читать далее

Искали программу около года, смотрели много материала. Понравилась эта программа, решили попробовать и не прогадали с выбором. Весь необходимый функционал присутствует, система стоит как минимум, чтобы ознакомиться с ней. Так что спасибо всей команде istom. ООО "Успех"

Плюсы:

стоимость тех поддержка

Минусы:

-Незначительные плюсы в виде невысокой стоимости и адекватной тех поддержки (которая к сожалению, работает только в раб время по будням) перечеркив... Читать далее

-Незначительные плюсы в виде невысокой стоимости и адекватной тех поддержки (которая к сожалению, работает только в раб время по будням) перечеркиваются огромными минусами программы. -Скоро будет год (!), как я пытаюсь договориться с istom, чтобы они внесли изменения в алгоритм заполнения документов. Например, заполняя договор с несовершеннолетним, программа в преамбуле указывает ребенка как Заказчика, а в реквизитах договора Заказчиком уже указан родитель. Не как представителе ребенка, о нем там ни слова, а речь именно как о Заказчике=Пациенте. Акт и счет программа также предлагает подписывать ребенку!О представителе несовершеннолетнего в закрывающих документах речи не идет. Любая проверка или не порядочный пациент имеют возможность благодаря таким "косым" документам поставить пользователей istom в "интересное положение". -Есть и просто не удобства. Заполняем данные пациента, а некоторые из документов распечатываются без них. В результате, пациент или администратор вынуждены тратить время на заполнение граф от руки. При том, что часто в клинике стоит такая "жара", что каждая минута на счету. -В ведомости прихода средств в кассу почему-то часто приход от одного и того же пациента дублируется.Это рождает неразбериху в расчетах.

Вывод:

Я перечислил здесь далеко не все минусы istom. Но главная опасность кроется в некорректности документов и в невозможности их исправить ( CRM систем... Читать далее

Я перечислил здесь далеко не все минусы istom. Но главная опасность кроется в некорректности документов и в невозможности их исправить ( CRM система этого не позволяет). Это я утверждаю как пользователь и руководитель клиники, который оценивает программу не только по удобству пользования, но и по содержанию и возможным последствиям. Еще раз подчеркиваю, за много месяцев моих претензий (!) - менеджеры istom исправили только часть недочетов системы.

Плюсы:

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет он... Читать далее

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет онлайн записи клиентов. Нареканий пока нет, основная часть информации по системе и инструкции находятся в открытом доступе, а ребята изтехнической поддержки всегда готовы помочь, если что-то непонятно.

Минусы:

Система полностью оправдала ожидания

Вывод:

Пока впечатления только хорошие

Плюсы:

Много функций, много интеграций, красивое оформление

Минусы:

Пока таковых не заметил

Вывод:

Пользуюсь данной срм системой с мая 2020 года, за это время ни разу не пожалел, что решил использовать ее. Программа отвечает всем запросам совреме... Читать далее

Пользуюсь данной срм системой с мая 2020 года, за это время ни разу не пожалел, что решил использовать ее. Программа отвечает всем запросам современного пользователя, тут есть и интеграции с различными сервисами, интеграция с ip-телефонией, кассой. Программа идет в ногу со временем. Довольно понятный и удобный Журнал записи, который можно настроить под себя с помощью инженеров внедрения, очень хороший блок аналитики, где можно получить большой спектр информации, также отчеты, куда можно выгружать практически все, что хочешь. Работа ребят из технической поддержки тоже не вызывает сомнения в их профессионализме, всегда помогут инструкциями и видео роликами. Компания обладает хорошей базой знаний, куда можно обращаться по любому вопросу. Считаю, что продукт достойный за свои деньги.

Плюсы:

Очень понравился индивидуальный подход при внедрение Это действительно та система которая подстраивается под работу нашей компании, а не наоборот ... Читать далее

Очень понравился индивидуальный подход при внедрение Это действительно та система которая подстраивается под работу нашей компании, а не наоборот Каждое наше пожелание было услышано и добавлено По нашим просьбам общались лично с директором компании огромный функционал, постоянно добавляют новые функции и улучшают старые остались очень довольны переходом на систему, которая еще и облачная

Минусы:

на фоне других система, таких моментов не было

Вывод:

Крайне положительно

Плюсы:

Удобная и многофункциональная срм. Порадовала гибкость внедрения и отзывчивость сотрудников компании. Пользовался другими срм, но Клиентикс гораздо... Читать далее

Удобная и многофункциональная срм. Порадовала гибкость внедрения и отзывчивость сотрудников компании. Пользовался другими срм, но Клиентикс гораздо больше отвечает потребностям медицинских сотрудников и ведения бизнеса.

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Радует когда продукт отвечает твоим потребностям.

Плюсы:

Работаю в системе больше года. В систему можно интегрировать кассу и ip-телефонию, что является большим плюсом при работе с клиентской базой. Разде... Читать далее

Работаю в системе больше года. В систему можно интегрировать кассу и ip-телефонию, что является большим плюсом при работе с клиентской базой. Раздел сотрудников устроен так, что можно управлять и продажами, и персоналом в одной программе, а инженеры внедрения помогли настроить дополнительные поля для более детализированной отчетности.

Минусы:

Их нет

Вывод:

За год сотрудничества, пока только положительные впечатления

Плюсы:

Пользуюсь системой уже пол года Сильно помогло облегчить работу с бизнесом Формирование отчётов, аналитика по клиентам, выручки, расчёт зарплат де... Читать далее

Пользуюсь системой уже пол года Сильно помогло облегчить работу с бизнесом Формирование отчётов, аналитика по клиентам, выручки, расчёт зарплат делается легко и не принужденно Очень большой функционал и собственная "Википедия"

Минусы:

Их нет

Вывод:

Крайне положительно

Плюсы:

Интуитивно понятная система. Очень гибкие настройки, которые конечно не всегда можно сразу сделать, но если немного разобраться - система раскрыва... Читать далее

Интуитивно понятная система. Очень гибкие настройки, которые конечно не всегда можно сразу сделать, но если немного разобраться - система раскрывается с новой стороны. Ребята из поддержки - тоже отзывчивые, хоть поддержки по телефону сейчас нет, но отвечают на почте очень быстро!

Минусы:

Все ожидания система оправдала

Вывод:

Система очень понравилась, конечно в начале было сложно - но специалисты внедрения помогли разобраться во всём!

Плюсы:

Учитывая минусы, достоинств оценить не смогли

Минусы:

- кривая программа, постоянно отваливаются какие-то функции и рпции: пропадает поиск пациеета по ФИО, в карточке пациента запись, полностью запись ... Читать далее

- кривая программа, постоянно отваливаются какие-то функции и рпции: пропадает поиск пациеета по ФИО, в карточке пациента запись, полностью запись пациентов на день, возможность распечатать чек с программы и тд и тп - отвратительная тех поддержка. Получить помощь можно только путем переписки через электронку и ждать , пока отреагируют. В одном из случаев это заняло 1, 5 часа, а вопрос был серьезный-не печатались чеки. А это на минуточку нарушение законодательства и штрафы! И "помощь" как правило сводится к тому, что вам скажут, чистить кэш. Так что планируйие тратить время на это! - программа все время висит - обещают на этапе продажи много, в результате за месяц мучений и попыток наладить работу в Клиентикс, они даже не залили базу пациентов с предыдущей МИС, -договор и согласие залили в программу только после скандала через месяц с момениа оплаты После того, как вы оплатите счет, имейте ввиду, что тональность и общение с вами сильно прменяеися. С этого момента вы будете часто слышатт, что у вас не подходящий софт, криворукие сотрудники . Вместо оптимизации и автоматизации работы мы получили кучу негатива от пациентов, расстроенных и нервных сотрудников, потраченное время на переписку с тех поддержкой с утра и до конца раб дня и тд. Категорически не советую с ними работать!!!! Очень жаль, что раньше не ознакомились с отзывами реальных пользователей и потенциальных сотрудников! Вернулись в прежнюю МИС и этот кошмар под название "КЛИЕНТИКС" для нас закончился

Вывод:

СТРАШНЫЙ СОН

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Отвратительная программа, функционал намного меньше чем в аналогичных системах. Связи с техподдержкой оперативной нет, нужно ждать общей онлайн-кон... Читать далее

Отвратительная программа, функционал намного меньше чем в аналогичных системах. Связи с техподдержкой оперативной нет, нужно ждать общей онлайн-конференции два раза в неделю, все доработки до минимально рабочего функционала мало того что платно, но еще и реализуются крайне медленно. Через два месяца мучений купили другую программу, Клиентикс за неиспользованный период деньги не вернул

Вывод:

Развод на деньги, нереалистичные обещания менеджеров по продажам и полная безответственность после того как вы заплатите деньги

Плюсы:

Удобная программа с большим количеством функций для маркетинга: мобильное приложение, возможность продавать абонементы, напоминания о записи, рефер... Читать далее

Удобная программа с большим количеством функций для маркетинга: мобильное приложение, возможность продавать абонементы, напоминания о записи, реферальная система, ip-телефония и т.д. Хорошая поддержка и интересные вебинары.

Минусы:

Их нет

Вывод:

Не устану хвалить Клиентикс. Очень переживала на счет поддержки, так как начиталась ужасных отзывов, но мне объяснили, что все они от клиентов, у к... Читать далее

Не устану хвалить Клиентикс. Очень переживала на счет поддержки, так как начиталась ужасных отзывов, но мне объяснили, что все они от клиентов, у которых поддержки нет, а у меня будет. И она действительно есть, и еще какая отзывчивая! наша цель - автоматизировать запись клиентов и отдел маркетинга была реализована на 110%