Сравнить программы Клиентикс CRM и МедЛок

Плюсы:

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет он... Читать далее

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет онлайн записи клиентов. Нареканий пока нет, основная часть информации по системе и инструкции находятся в открытом доступе, а ребята изтехнической поддержки всегда готовы помочь, если что-то непонятно.

Минусы:

Система полностью оправдала ожидания

Вывод:

Пока впечатления только хорошие

Плюсы:

Много функций, много интеграций, красивое оформление

Минусы:

Пока таковых не заметил

Вывод:

Пользуюсь данной срм системой с мая 2020 года, за это время ни разу не пожалел, что решил использовать ее. Программа отвечает всем запросам совреме... Читать далее

Пользуюсь данной срм системой с мая 2020 года, за это время ни разу не пожалел, что решил использовать ее. Программа отвечает всем запросам современного пользователя, тут есть и интеграции с различными сервисами, интеграция с ip-телефонией, кассой. Программа идет в ногу со временем. Довольно понятный и удобный Журнал записи, который можно настроить под себя с помощью инженеров внедрения, очень хороший блок аналитики, где можно получить большой спектр информации, также отчеты, куда можно выгружать практически все, что хочешь. Работа ребят из технической поддержки тоже не вызывает сомнения в их профессионализме, всегда помогут инструкциями и видео роликами. Компания обладает хорошей базой знаний, куда можно обращаться по любому вопросу. Считаю, что продукт достойный за свои деньги.

Плюсы:

Очень понравился индивидуальный подход при внедрение Это действительно та система которая подстраивается под работу нашей компании, а не наоборот ... Читать далее

Очень понравился индивидуальный подход при внедрение Это действительно та система которая подстраивается под работу нашей компании, а не наоборот Каждое наше пожелание было услышано и добавлено По нашим просьбам общались лично с директором компании огромный функционал, постоянно добавляют новые функции и улучшают старые остались очень довольны переходом на систему, которая еще и облачная

Минусы:

на фоне других система, таких моментов не было

Вывод:

Крайне положительно

Плюсы:

Удобная и многофункциональная срм. Порадовала гибкость внедрения и отзывчивость сотрудников компании. Пользовался другими срм, но Клиентикс гораздо... Читать далее

Удобная и многофункциональная срм. Порадовала гибкость внедрения и отзывчивость сотрудников компании. Пользовался другими срм, но Клиентикс гораздо больше отвечает потребностям медицинских сотрудников и ведения бизнеса.

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Радует когда продукт отвечает твоим потребностям.

Плюсы:

Работаю в системе больше года. В систему можно интегрировать кассу и ip-телефонию, что является большим плюсом при работе с клиентской базой. Разде... Читать далее

Работаю в системе больше года. В систему можно интегрировать кассу и ip-телефонию, что является большим плюсом при работе с клиентской базой. Раздел сотрудников устроен так, что можно управлять и продажами, и персоналом в одной программе, а инженеры внедрения помогли настроить дополнительные поля для более детализированной отчетности.

Минусы:

Их нет

Вывод:

За год сотрудничества, пока только положительные впечатления

Плюсы:

Пользуюсь системой уже пол года Сильно помогло облегчить работу с бизнесом Формирование отчётов, аналитика по клиентам, выручки, расчёт зарплат де... Читать далее

Пользуюсь системой уже пол года Сильно помогло облегчить работу с бизнесом Формирование отчётов, аналитика по клиентам, выручки, расчёт зарплат делается легко и не принужденно Очень большой функционал и собственная "Википедия"

Минусы:

Их нет

Вывод:

Крайне положительно

Плюсы:

Интуитивно понятная система. Очень гибкие настройки, которые конечно не всегда можно сразу сделать, но если немного разобраться - система раскрыва... Читать далее

Интуитивно понятная система. Очень гибкие настройки, которые конечно не всегда можно сразу сделать, но если немного разобраться - система раскрывается с новой стороны. Ребята из поддержки - тоже отзывчивые, хоть поддержки по телефону сейчас нет, но отвечают на почте очень быстро!

Минусы:

Все ожидания система оправдала

Вывод:

Система очень понравилась, конечно в начале было сложно - но специалисты внедрения помогли разобраться во всём!

Плюсы:

Учитывая минусы, достоинств оценить не смогли

Минусы:

- кривая программа, постоянно отваливаются какие-то функции и рпции: пропадает поиск пациеета по ФИО, в карточке пациента запись, полностью запись ... Читать далее

- кривая программа, постоянно отваливаются какие-то функции и рпции: пропадает поиск пациеета по ФИО, в карточке пациента запись, полностью запись пациентов на день, возможность распечатать чек с программы и тд и тп - отвратительная тех поддержка. Получить помощь можно только путем переписки через электронку и ждать , пока отреагируют. В одном из случаев это заняло 1, 5 часа, а вопрос был серьезный-не печатались чеки. А это на минуточку нарушение законодательства и штрафы! И "помощь" как правило сводится к тому, что вам скажут, чистить кэш. Так что планируйие тратить время на это! - программа все время висит - обещают на этапе продажи много, в результате за месяц мучений и попыток наладить работу в Клиентикс, они даже не залили базу пациентов с предыдущей МИС, -договор и согласие залили в программу только после скандала через месяц с момениа оплаты После того, как вы оплатите счет, имейте ввиду, что тональность и общение с вами сильно прменяеися. С этого момента вы будете часто слышатт, что у вас не подходящий софт, криворукие сотрудники . Вместо оптимизации и автоматизации работы мы получили кучу негатива от пациентов, расстроенных и нервных сотрудников, потраченное время на переписку с тех поддержкой с утра и до конца раб дня и тд. Категорически не советую с ними работать!!!! Очень жаль, что раньше не ознакомились с отзывами реальных пользователей и потенциальных сотрудников! Вернулись в прежнюю МИС и этот кошмар под название "КЛИЕНТИКС" для нас закончился

Вывод:

СТРАШНЫЙ СОН

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Отвратительная программа, функционал намного меньше чем в аналогичных системах. Связи с техподдержкой оперативной нет, нужно ждать общей онлайн-кон... Читать далее

Отвратительная программа, функционал намного меньше чем в аналогичных системах. Связи с техподдержкой оперативной нет, нужно ждать общей онлайн-конференции два раза в неделю, все доработки до минимально рабочего функционала мало того что платно, но еще и реализуются крайне медленно. Через два месяца мучений купили другую программу, Клиентикс за неиспользованный период деньги не вернул

Вывод:

Развод на деньги, нереалистичные обещания менеджеров по продажам и полная безответственность после того как вы заплатите деньги

Плюсы:

Удобная программа с большим количеством функций для маркетинга: мобильное приложение, возможность продавать абонементы, напоминания о записи, рефер... Читать далее

Удобная программа с большим количеством функций для маркетинга: мобильное приложение, возможность продавать абонементы, напоминания о записи, реферальная система, ip-телефония и т.д. Хорошая поддержка и интересные вебинары.

Минусы:

Их нет

Вывод:

Не устану хвалить Клиентикс. Очень переживала на счет поддержки, так как начиталась ужасных отзывов, но мне объяснили, что все они от клиентов, у к... Читать далее

Не устану хвалить Клиентикс. Очень переживала на счет поддержки, так как начиталась ужасных отзывов, но мне объяснили, что все они от клиентов, у которых поддержки нет, а у меня будет. И она действительно есть, и еще какая отзывчивая! наша цель - автоматизировать запись клиентов и отдел маркетинга была реализована на 110%

Плюсы:

1. Бесплатная 2. Интеграция с порталом ПроДокторов 3. Интеграция с записью с собственного сайта 4. Возможность формирования аналитики для маркетоло... Читать далее

1. Бесплатная 2. Интеграция с порталом ПроДокторов 3. Интеграция с записью с собственного сайта 4. Возможность формирования аналитики для маркетолога и руководителя клиники 5. Все необходимые документы в одной системе 6. Автоматизация заполнения данных, что сокращает время подготовки документов для пациента 7. Синхронизация с 1С - очень упрощает работу для бухгалтерии 8. Постоянные обновления и улучшения системы

Минусы:

1. Недоработанный модуль "Склад" 2. Отсутствие возможности на сегодняшний день списывать расходные материалы менее 1 у.е. (Пример: Перчатки - 0.1 у... Читать далее

1. Недоработанный модуль "Склад" 2. Отсутствие возможности на сегодняшний день списывать расходные материалы менее 1 у.е. (Пример: Перчатки - 0.1 упаковки) 3. Нет возможности прослеживать какой канал привлечения был использован после постановки статуса пациента с "Начат визит" на "Выполнено" 4. Отсутствие возможности синхронизации с другими кассами, кроме АТОЛ

Вывод:

Удобная и простая в использовании МИС, которая упрощает работу администратора, маркетолога, бухгалтерии и руководителя клиники. При совместной рабо... Читать далее

Удобная и простая в использовании МИС, которая упрощает работу администратора, маркетолога, бухгалтерии и руководителя клиники. При совместной работе с порталом ПроДокторов, данная МИС имеет возможность прямой записи, что становится удобным способом бронирования для пациента и клиники. МИС МедЛок я уже внедрил в филиале в г.Тамбов и филиале второй нашей компании в г. Красноярск и в г. Канск

Плюсы:

Главный плюс программы - бесплатная. Программу предоставляют беплатно плюс обучают и поддерживают бесплатно! Это самое главное преимущество! Интер... Читать далее

Главный плюс программы - бесплатная. Программу предоставляют беплатно плюс обучают и поддерживают бесплатно! Это самое главное преимущество! Интерфейс нравится.

Минусы:

Возможно, недостаток в том, что нет оффлайн режима. Программа работает только при включенном интернете.

Вывод:

Благодарю нашего менеджера Ирину Ксенз за ее внимательное отношение. Если возникают вопросы по программе, она всегда готова связаться и помочь! Ири... Читать далее

Благодарю нашего менеджера Ирину Ксенз за ее внимательное отношение. Если возникают вопросы по программе, она всегда готова связаться и помочь! Ирина с коллегами сделали за нас огромную работу по переносу нашей документации в программу. Всегда готовы обучать наш персонал работе в программе.

Плюсы:

Бесплатный, не требует быстрой установки, возможность подгрузить свои варианты документов, интуитивно понятный интерфейс, интеграция с сайтом ПроД... Читать далее

Бесплатный, не требует быстрой установки, возможность подгрузить свои варианты документов, интуитивно понятный интерфейс, интеграция с сайтом ПроДокторов, помогает оптимизировать рабочие процессы, стабильные обновления

Минусы:

Не достаточно инструментов для маркетинга( по проведению детальной аналитики): возможность ранжирования пациентов по возрасту, полу, нозологическим... Читать далее

Не достаточно инструментов для маркетинга( по проведению детальной аналитики): возможность ранжирования пациентов по возрасту, полу, нозологическим единицам ? Возможность добавления своего канала привлечения? автоматическая рассылка смс пациентам(пусть даже за доп.плату)?

Вывод:

Простое и понятное управление небольшим медицинским центром, с хорошей поддержкой6 с гибким и неформальным подходом, профессиональные молодые мене... Читать далее

Простое и понятное управление небольшим медицинским центром, с хорошей поддержкой6 с гибким и неформальным подходом, профессиональные молодые менеджеры, готовые помочь в любом рабочем вопросе.

Плюсы:

Большинство разделов совершенно бесплатны. Полная интеграция с ПроДокторов. Дружественный и понятный интерфейс. Программа постоянно совершенствуетс... Читать далее

Большинство разделов совершенно бесплатны. Полная интеграция с ПроДокторов. Дружественный и понятный интерфейс. Программа постоянно совершенствуется. Если что-то не понятно при обучении, быстрая и профессиональная поддержка по телефону и онлайн. Особо хочется отметить вклад в работу менеджера Ирины Ксенз.

Минусы:

Бывают тестовые неудобства при внесении технических изменений, но они временные и быстро исправляются.

Вывод:

Очень довольны все пользователи нашего Центра Флебологии и Косметологии. Продукт такого качества и практически бесплатно, уникальное явление в совр... Читать далее

Очень довольны все пользователи нашего Центра Флебологии и Косметологии. Продукт такого качества и практически бесплатно, уникальное явление в современном мире технологий. Спасибо !

Плюсы:

Простая и функциональная программа, которая постоянно развивается и модернизируется. Отдельное спасибо персональному менеджеру Алене, это просто па... Читать далее

Простая и функциональная программа, которая постоянно развивается и модернизируется. Отдельное спасибо персональному менеджеру Алене, это просто палочка-выручалочка для клиники. Мы очень довольны, что работаем с МедЛок.

Минусы:

нет

Вывод:

Идеальный помощник для работы врачей и администрации клиник.

Плюсы:

Понравилось всё.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Медицинская информационная система Медлок это прекрасный пример верного направления в котором нужно двигаться всему бизнесу. За счёт полноценного, ... Читать далее

Медицинская информационная система Медлок это прекрасный пример верного направления в котором нужно двигаться всему бизнесу. За счёт полноценного, исчерпывающего фримиума, либеральной политики реализующей систему компании и прекрасных обучающих курсов эта МИС привлекает тысячи медицинских организаций. Мы легко, без контузий, вошли в систему - в этом была огромная заслуга ПроДокторов и всех ее сотрудников, которые работали с нами и выходили на связь 24/7. CRM отлаженная, «гладкая», интуитивная, простая и очень приятная для глаз. Я рад, что в России есть настолько достойные проекты - за ними будущее. Спасибо. С уважением, команда клиники «Гименей», г. Альметьевск.

Плюсы:

Можно оперативно записать пациентов(информацию можно видеть с любого компьютера, где установлена МИС), а главное, вести все записи, включая бухгалт... Читать далее

Можно оперативно записать пациентов(информацию можно видеть с любого компьютера, где установлена МИС), а главное, вести все записи, включая бухгалтерию, осмотры, составлять программу обследования.

Минусы:

Нет

Вывод:

Отличные. Всё нравится. Плюс специалисты регулярно помогают в расширении функционала, чутко реагирут на предложения.

Плюсы:

Понравилась программа функционалом: есть все необходимые модули для работы каждой категории сотрудников, есть возможность выводить статистики. Удоб... Читать далее

Понравилась программа функционалом: есть все необходимые модули для работы каждой категории сотрудников, есть возможность выводить статистики. Удобная форма работы для врачей с протоколами. Также важным фактором является то, что данный функционал БЕСПЛАТНЫЙ!

Минусы:

Пока такого нет.

Вывод:

Положительные.

Плюсы:

Удобство в работе программе, хорошая отчетная система

Минусы:

Нет таких

Вывод:

Общие впечатления достаточно хорошие. Программа достойная для рассмотрения и работы в ней.

Плюсы:

Понравилось то, что сразу же с первых дней поддерживали технически. Помогли разобраться, внедрить, функционировать. Поддержка оказывается оперативн... Читать далее

Понравилось то, что сразу же с первых дней поддерживали технически. Помогли разобраться, внедрить, функционировать. Поддержка оказывается оперативно при любых обращениях. Удобный для восприятия администраторами интерфейс. Много дополнительных возможностей для записи без участия самой клиники. Прислушиваются к пожеланиям, исправляют ошибки, помогают использовать дополнительные возможности. Постоянно развивают и улучшают программу.

Минусы:

Как таковых недостатков нет. Есть небольшие погрешности, так называемые рабочие моменты. Надеемся это вопрос времени и всё будет сделано для еще бо... Читать далее

Как таковых недостатков нет. Есть небольшие погрешности, так называемые рабочие моменты. Надеемся это вопрос времени и всё будет сделано для еще большего удобства.

Вывод:

Конкретно в нашей клинике очень своевременный и нужный продукт, который создал удобства как для администраторов, так и для врачей и пациентов.