Сравнить программы Клиентикс CRM и Медпред CRM

Плюсы:

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет он... Читать далее

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет онлайн записи клиентов. Нареканий пока нет, основная часть информации по системе и инструкции находятся в открытом доступе, а ребята изтехнической поддержки всегда готовы помочь, если что-то непонятно.

Минусы:

Система полностью оправдала ожидания

Вывод:

Пока впечатления только хорошие

Плюсы:

Много функций, много интеграций, красивое оформление

Минусы:

Пока таковых не заметил

Вывод:

Пользуюсь данной срм системой с мая 2020 года, за это время ни разу не пожалел, что решил использовать ее. Программа отвечает всем запросам совреме... Читать далее

Пользуюсь данной срм системой с мая 2020 года, за это время ни разу не пожалел, что решил использовать ее. Программа отвечает всем запросам современного пользователя, тут есть и интеграции с различными сервисами, интеграция с ip-телефонией, кассой. Программа идет в ногу со временем. Довольно понятный и удобный Журнал записи, который можно настроить под себя с помощью инженеров внедрения, очень хороший блок аналитики, где можно получить большой спектр информации, также отчеты, куда можно выгружать практически все, что хочешь. Работа ребят из технической поддержки тоже не вызывает сомнения в их профессионализме, всегда помогут инструкциями и видео роликами. Компания обладает хорошей базой знаний, куда можно обращаться по любому вопросу. Считаю, что продукт достойный за свои деньги.

Плюсы:

Очень понравился индивидуальный подход при внедрение Это действительно та система которая подстраивается под работу нашей компании, а не наоборот ... Читать далее

Очень понравился индивидуальный подход при внедрение Это действительно та система которая подстраивается под работу нашей компании, а не наоборот Каждое наше пожелание было услышано и добавлено По нашим просьбам общались лично с директором компании огромный функционал, постоянно добавляют новые функции и улучшают старые остались очень довольны переходом на систему, которая еще и облачная

Минусы:

на фоне других система, таких моментов не было

Вывод:

Крайне положительно

Плюсы:

Удобная и многофункциональная срм. Порадовала гибкость внедрения и отзывчивость сотрудников компании. Пользовался другими срм, но Клиентикс гораздо... Читать далее

Удобная и многофункциональная срм. Порадовала гибкость внедрения и отзывчивость сотрудников компании. Пользовался другими срм, но Клиентикс гораздо больше отвечает потребностям медицинских сотрудников и ведения бизнеса.

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Радует когда продукт отвечает твоим потребностям.

Плюсы:

Работаю в системе больше года. В систему можно интегрировать кассу и ip-телефонию, что является большим плюсом при работе с клиентской базой. Разде... Читать далее

Работаю в системе больше года. В систему можно интегрировать кассу и ip-телефонию, что является большим плюсом при работе с клиентской базой. Раздел сотрудников устроен так, что можно управлять и продажами, и персоналом в одной программе, а инженеры внедрения помогли настроить дополнительные поля для более детализированной отчетности.

Минусы:

Их нет

Вывод:

За год сотрудничества, пока только положительные впечатления

Плюсы:

Пользуюсь системой уже пол года Сильно помогло облегчить работу с бизнесом Формирование отчётов, аналитика по клиентам, выручки, расчёт зарплат де... Читать далее

Пользуюсь системой уже пол года Сильно помогло облегчить работу с бизнесом Формирование отчётов, аналитика по клиентам, выручки, расчёт зарплат делается легко и не принужденно Очень большой функционал и собственная "Википедия"

Минусы:

Их нет

Вывод:

Крайне положительно

Плюсы:

Интуитивно понятная система. Очень гибкие настройки, которые конечно не всегда можно сразу сделать, но если немного разобраться - система раскрыва... Читать далее

Интуитивно понятная система. Очень гибкие настройки, которые конечно не всегда можно сразу сделать, но если немного разобраться - система раскрывается с новой стороны. Ребята из поддержки - тоже отзывчивые, хоть поддержки по телефону сейчас нет, но отвечают на почте очень быстро!

Минусы:

Все ожидания система оправдала

Вывод:

Система очень понравилась, конечно в начале было сложно - но специалисты внедрения помогли разобраться во всём!

Плюсы:

Учитывая минусы, достоинств оценить не смогли

Минусы:

- кривая программа, постоянно отваливаются какие-то функции и рпции: пропадает поиск пациеета по ФИО, в карточке пациента запись, полностью запись ... Читать далее

- кривая программа, постоянно отваливаются какие-то функции и рпции: пропадает поиск пациеета по ФИО, в карточке пациента запись, полностью запись пациентов на день, возможность распечатать чек с программы и тд и тп - отвратительная тех поддержка. Получить помощь можно только путем переписки через электронку и ждать , пока отреагируют. В одном из случаев это заняло 1, 5 часа, а вопрос был серьезный-не печатались чеки. А это на минуточку нарушение законодательства и штрафы! И "помощь" как правило сводится к тому, что вам скажут, чистить кэш. Так что планируйие тратить время на это! - программа все время висит - обещают на этапе продажи много, в результате за месяц мучений и попыток наладить работу в Клиентикс, они даже не залили базу пациентов с предыдущей МИС, -договор и согласие залили в программу только после скандала через месяц с момениа оплаты После того, как вы оплатите счет, имейте ввиду, что тональность и общение с вами сильно прменяеися. С этого момента вы будете часто слышатт, что у вас не подходящий софт, криворукие сотрудники . Вместо оптимизации и автоматизации работы мы получили кучу негатива от пациентов, расстроенных и нервных сотрудников, потраченное время на переписку с тех поддержкой с утра и до конца раб дня и тд. Категорически не советую с ними работать!!!! Очень жаль, что раньше не ознакомились с отзывами реальных пользователей и потенциальных сотрудников! Вернулись в прежнюю МИС и этот кошмар под название "КЛИЕНТИКС" для нас закончился

Вывод:

СТРАШНЫЙ СОН

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Отвратительная программа, функционал намного меньше чем в аналогичных системах. Связи с техподдержкой оперативной нет, нужно ждать общей онлайн-кон... Читать далее

Отвратительная программа, функционал намного меньше чем в аналогичных системах. Связи с техподдержкой оперативной нет, нужно ждать общей онлайн-конференции два раза в неделю, все доработки до минимально рабочего функционала мало того что платно, но еще и реализуются крайне медленно. Через два месяца мучений купили другую программу, Клиентикс за неиспользованный период деньги не вернул

Вывод:

Развод на деньги, нереалистичные обещания менеджеров по продажам и полная безответственность после того как вы заплатите деньги

Плюсы:

Удобная программа с большим количеством функций для маркетинга: мобильное приложение, возможность продавать абонементы, напоминания о записи, рефер... Читать далее

Удобная программа с большим количеством функций для маркетинга: мобильное приложение, возможность продавать абонементы, напоминания о записи, реферальная система, ip-телефония и т.д. Хорошая поддержка и интересные вебинары.

Минусы:

Их нет

Вывод:

Не устану хвалить Клиентикс. Очень переживала на счет поддержки, так как начиталась ужасных отзывов, но мне объяснили, что все они от клиентов, у к... Читать далее

Не устану хвалить Клиентикс. Очень переживала на счет поддержки, так как начиталась ужасных отзывов, но мне объяснили, что все они от клиентов, у которых поддержки нет, а у меня будет. И она действительно есть, и еще какая отзывчивая! наша цель - автоматизировать запись клиентов и отдел маркетинга была реализована на 110%

Плюсы:

Интерфейс программы очень приятный Быстрый старт Контроль за медпредами Низкая цена

Минусы:

все нам понравилось

Вывод:

Прочитала отзывы, писали видимо конкуренты. Все отчеты выгружаются в exel без проблем. Обучение прошло быстро, вопросов не возникает по работе. Ест... Читать далее

Прочитала отзывы, писали видимо конкуренты. Все отчеты выгружаются в exel без проблем. Обучение прошло быстро, вопросов не возникает по работе. Есть возможность показывать презентации из срм сразу, визиты закрываются даже оффлайн

Плюсы:

Не пришлось проводить длительное обучение сотрудников - интерфейс интуитивно понятный, удобно вести отчетность, процент ошибок и несоответствий сни... Читать далее

Не пришлось проводить длительное обучение сотрудников - интерфейс интуитивно понятный, удобно вести отчетность, процент ошибок и несоответствий снизился примерно на треть. Если нет возможности выйти в сеть, данные вносятся в режиме оффлайн. Поэтому ситуаций, когда медпредставитель не может добавить информацию из-за проблем с интернетом, не возникает. Аналогично и с порчей планшета: благодаря тому, что есть веб-сервис, можно без проблем продолжать работать на другом устройстве без экспорта базы. Плюс сотрудники довольны, что нет ограничений по операционным системам - кому удобно работать с MacOS, работает с MacOS, кому с Windows - с Windows. А не только с планшетов, как часто получается с другими CRM.

Минусы:

Нам все очень понравилось, минусы называть не будем.

Вывод:

Мы внедрили CRM-систему быстро, за 3-4 дня. Уже около 3 месяцев пользуемся сервисом и находим его удобным и эффективным.

Плюсы:

есть облачная и коробочная версия

Минусы:

плохая техподдержка, трудно настроить под себя

Вывод:

Недавно начальство поставило передо мной задачу выбрать подходящую по стоимости и функциональности ЦРМ-ку для нашей компании (специфика бизнеса – ф... Читать далее

Недавно начальство поставило передо мной задачу выбрать подходящую по стоимости и функциональности ЦРМ-ку для нашей компании (специфика бизнеса – фарм представительство). Пересмотрел различные варианты, из всех решил остановиться на МЕДПРЕД-CRM. Но на первом же этапе внедрения начались трудности. Система совершенно негибкая в плане настроек, а службу поддержки назвать отзывчивой сложно. К тому же программа не интегрируется с почтой и прочими полезными сервисами – это очень неудобно. Начальство не одобрило данный выбор – сотрудничать с МЕДПРЕД-CRM не стали. Удобным данную систему назвать не могу.

Плюсы:

Невероятно удобная и продуманная система. Исключает непонятные шатания мед. представителей, дает четкое понимание - кто, чем и когда занимается, чт... Читать далее

Невероятно удобная и продуманная система. Исключает непонятные шатания мед. представителей, дает четкое понимание - кто, чем и когда занимается, что планирует и кого хочет посетить.

Минусы:

Минусов не обнаружено. Советую.

Вывод:

Внедрили на этапе развития фокус-команды. Сразу исключили перетаскивание клиентов и получили полное понимание по заказам и маршруту. Интеграция как... Читать далее

Внедрили на этапе развития фокус-команды. Сразу исключили перетаскивание клиентов и получили полное понимание по заказам и маршруту. Интеграция как с ноутбуком, так и с мобильным, без установки ПО - важный момент, позволяющий оптимизировать вложение в оборудование на первом этапе. Кстати, работает на всех платформах: Windows, MacOS, iOS, Android. В общем хорошая, удобная программа заточенная именно под наши цели.

Плюсы:

Конечно, достоинства есть. Интерфейс приятен, разобраться легко. Не тратится время на обучение сотрудников.

Минусы:

Главное - нет выгрузки базы в Excel. Например, мы хотели вытащить статистику по рекламным каналам, перенести данные о причинах отказа, чтобы провес... Читать далее

Главное - нет выгрузки базы в Excel. Например, мы хотели вытащить статистику по рекламным каналам, перенести данные о причинах отказа, чтобы провести анализ и подсчет. Вместо того, чтобы все провести в автоматизированном виде, пришлось заниматься копипастом в Excel. Удобства ноль. На самом деле, озадачились с самого начала, потому что на сайте представлено мало информации: ни тарифов, ни тех же данных об интеграции. Обратная связь оставляет желать лучшего - нет чата, есть один единственный e-mail и номер телефона, по которым вам ответят не сразу.

Вывод:

У системы много недоработок, тормозящих работу медпредставителей. Есть позитивные моменты, но в целом ее сложно рекомендовать.