(2)
Виртуальная АТС для IP телефонии для контроля и улучшения показателей бизнеса
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Комплексное решение для быстрой организации умной телефонии в Вашем офисе. Работа со звонками в 1С. Повышение качества и скорости обработки звонков. Подключение удаленных сотрудников к корпоративной телефонии. Контроль и анализ работы сотрудников и телефонии. Организуйте удаленную работу с Бит.Phone!
О БИТ.Телефония Сервис предназначен для организации эффективной и отказоустойчивой офисной телефонии. Цель организация эффективной и отказоустойчивой офисной телефонии, снижение затрат на владение телефонией, легкая масштабируемость, возможность отвечать и совершать звонки без привязки к рабочему месту.
Бит.Телефония выполняет бизнес-задачи:
- рост продаж
- повышение лояльности клиентов
- увеличение производительности сотрудников
- оперативные показатели бизнеса
- масштабирование бизнеса
Бит.Телефония реализует:
- доступ к офисной телефонии из любой точки мира
- расширенную статистику по звонкам
- запись разговоров с Клиентами без пропуска звонков
- прослушивание звонков
- показатели эффективности работы сотрудников
- показатели эффективности рекламных компаний
- умное распределение вызовов между отделами, сотрудниками или регионами
- полноценную техническую поддержку
Сервис работает на различных устройствах: - компьютер, в мобильном приложении для разных платформ и со стационарным телефоном.
Средний рейтинг 5/5Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 500р. /в месяц |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Платформы: |
Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Вебинары Лично |
| Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время Онлайн |
| Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| Первый БИТ |
| 1cbit.ru |
| Создан в 1997 |
| Москва |
Функции IVR
Бесплатная связь внутри сети
Внутренние номера
Выгрузка разговоров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Интеграция чужих номеров
Личный кабинет оператора
Маршрутизация звонков по префиксам
Маршрутизация звонков по цене
Мониторинг в реальном времени
Неограниченный объем хранения
Организация групп
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Сценарии
Сценарии диалога
Управление базой контактов
Безлимитное количество сотрудников
Звонок с сайта
История общения с клиентом
Обратный звонок
Онлайн-чат
Учет занятости операторов
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги БИТ.Телефония
рейтинг
3.5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 предполагает возможность подключения в единую сеть телефонии, email и всех мессенджеров. При этом коммуникация возможна как между сотру... читать далее
рейтинг
3.4 ( 30 отзывов
)
Для кого:
Сервис облачной телефонии Zadarma позволяет быстро телефонизировать ваш бизнес без лишнего оборудования, проводов и географического присутствия.
рейтинг
3.1 ( 15 отзывов
)
Для кого:
Сервис Sipuni подходит для банков, интернет-магазинов, торговых компаний, сферы услуг и производства.
Сравнение с аналогами
БИТ.Телефония Отзывы
2 мнений 5/5
«незаменима для бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
понравилось, что надо платить только за нужные функцииочень много полезных инструментовбесплатная интеграция с 1Стехподдержка на высоте
Минусы:
сотрудникам не сразу было понятно, как пользоваться, но специалисты компании научили
В целом:
Уже давно хотели внедрить телефонию в бизнес, но думали, что сложно и затраты большие. А в "Первом Бите" сказали мол не нужно ничего, давайте сейчас подключим и две недели попробуете. Сразу было не понятно, как и что делать, но нам хорошо все объяснили и на вопросы отвечали по телефону. В итоге, нам понравилось и что большущий плюс - все данные из 1с синхронизируются. В итоге, уже 2,5 месяца пользуемся и результат есть заметный в продажах. Рекомендую!
«Телефония, с которой можно эффективно работать.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Самое главное, оплата только за используемые инструменты. На рынке ранее не было таких предложений. Специалисты сервиса полностью погружены в интеграцию, чтобы сервис быстрее заработал. На каждом этапе внедрения, понимаешь, что терял время и деньги, когда не использовал такой инструмент для работы.
Минусы:
Чтобы использовать все инструменты, которые предлагаются, необходимо чётко понимать, как ты их можешь применить. Но специалисты активно помогают в обучении и в настройке. Очень жаль, что таких сервисов не было раньше. Приходиться тратить время на обучение.
В целом:
Реально работающий сервис с отзывчивыми программистами-разработчиками. Помогли, настроили,обучили. Такого сервиса ранее не встречал, к сожалению.
«Рекомендую работать с ЮИС»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис с доступными тарифами . Огромный выбор номеров. Все звонки записываются. Качество связи в целом хорошее, конечно, иногда бывают неполадки, но поддержка всегда оперативно старается помочь в решении проблемы.
Минусы:
сложно было разобраться с личным кабинетом, но менеджеры всегда оперативно помогают разобраться
В целом:
Рекомендую работать с UIS.
Юлия Хвостанцева, спасибо за обратную связь!)
«Хорошо работает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Устраивает, бывают шумы на линии, но отрабатывают обращения
Минусы:
Да нет, всё ок
В целом:
Нормальная качественная телефония, вопросы решают
«Отличный помощник в бизнесе.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошее качество связи в основном. Чаще всего можно быстро дозвониться в офис. Сотрудники всегда терпеливо готовы помочь. Очень признательны менеджеру Кристине за оперативность и помощь. Приемлемые цены. Нет никаких накруток и тд.
Минусы:
Иногда барахлит связь. Но все решаемо.
В целом:
Рекомендую работать с ЮИС!
Марина Шерматова, спасибо за отзыв!
«Компания - надежный партнер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С компанией работаем давно. За это время она зарекомендовала себя надежный партнер, помогающий в любых ситуациях. Особенно хочу отметить оперативную и грамотную работу службы поддержки, которая всегда приходит нам на помощь.
Минусы:
Хотелось бы получить более продвинутый функционал.
В целом:
Очень надежный партнер!
Пользователь, спасибо большое за обратную связь!
«нет»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи - обычное
Минусы:
Было 2 номера подключено - один рабочий, второй запасной заблокировали оба, мол жалоба Запасной номер даже не включался, 0 минут по нему требую подключать доп услуги для работы деньги не возвращают
В целом:
ужас
«Zadarma нам нравится»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Номера, качество общения и связи
Минусы:
Проблем нет
В целом:
Все сами легко настроили, стоимость невысокая по рынку, выбор номеров есть
«Топ за 0 рублей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
0 рублей
Минусы:
Название плохое
В целом:
Сойдёт
«Отличная телефония»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Спасибо нашему менеджеру за помощь с переоформлением.
Минусы:
Нет
В целом:
Отличный сервис. Все проблемы решаются быстро.
Алексей Алекс, спасибо за ваш отзыв)
«Работаем много лет и довольны сервисом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы работаем с UIS уже лет 5. Они предоставляют нашему интернет-магазину услуги телефонии - номер 8800... Ни разу не подводили. Персональный менеджер всегда на связи. Если нерабочее время - всегда есть дежурный. В позапрошлом году у нас слетели настройки приветствия 31 декабря. Так все уже садились за стол, а мы с дежурной девочкой решали по телефону, как выйти из ситуации. За годы сотрудничества к нашей организации были прикреплены разные менеджеры. Кто-то уже ушел в декрет)) А сейчас в штатном режиме мы работаем с менеджером Юлией Темниковой. Кажется, что она на связи 24\7)) Когда бы ни понадобилась помощь - она всегда на связи и готова помочь!
Минусы:
Всякое бывает. Если какой сбой - сразу все решается!
В целом:
Спасибо UIS, у вас европейский подход к работе . На высшем уровне! Оставайтесь такими!
Olga Eremina, благодарим за такую историю!) И правда очень показательно — гордимся нашими сотрудниками! И спасибо, что столько лет с нами!
«Очень удобное и функциональное приложение.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи и удобный функционал. Очень быстрая и качественная помощь службы поддержки по всем вопросам.
Минусы:
Недостатков не видим.
В целом:
Спасибо за качественный сервис!
Елена Горинова, спасибо вам за обратную связь)