Mango-Office

Плюсы:

ничего

Минусы:

Отвратительная организация, за все надо доплачивать коллтрекинг из 3тр у вас превратиться в 6 а то и больше, тех поддержки вообще нет, до менеджера не дозвониться. Пользовался полгода. Написал заявление на расторжение, весь июнь услуги не оказывали а абонентскую плату начисляли, сейчас оперируют, тем что вы сами подписали такой договор. Теперь пугают судами за 1200р Скрыть

В целом:

в минусах

Плюсы:

Начал работать с Манго более десяти лет назад. Тогда Интернет-телефония была сравнительно новым делом, номера у Манго стоили недорого, связь - на то время, - была терпимого качества. Но все становилось хуже, а за последние пару лет компания, какой я ее знал, закончилась - осталось лишь мутное сборище безответственных равнодушных людей, которые допускают любые методы вытягивания денег, включая совершенно неэтичные, практически мошеннические.

Минусы:

Неудовлетворительное качество связи, постоянные недозвоны на совершенно рабочие номера, доступные при звонке, например, с обычного телефона, мобильного или городского.Приложение неудобное и нерабочее.Поддержка в конкретно моих случаях никакой роли не сыграла и даже не особо пыталась. Например, работа по Тимвьюверу для них - вещь абсолютно неизвестная, вместо помощи с настройкой любят присылать инструкции, написанные не пойми для какого софта и железа написанные инопланетным языком.Главное - не гнушаются начислять деньги за услуги, которыми не пользуешсья, а расторгнуть договор можно только по непростой процедуре, могут подписывать расторжение со своей стороны неделями, а деньги будут продолжать списывать.

В целом:

Связь по телефону осталась на уровне "Девушка, дайте Смольный!" - шумы, общий фон, неразборчивая речь. Приложение, которое навязывают до отвращения, только мешает работать, уж лучше стороннюю звонилку вроде Зойпера. Мне так и не удалось воспользоваться им для работы с сотрудниками, оно спотыкается о какие-то глубоко запрятанные настройки модемов и компьютера, в результате перестает работать совсем - а техподдержка в лучшем случае присылает несколько страниц технического текста, предлагая все налаживать самостоятельно.Тарифы повышают постоянно и значительно. И не сказать, чтобы как-то настойчиво ставили об этом в известность.На сегодняшний день, когда у всех не просто сотовые, а по два-три мессенджера с мобильным интернетом, просто неразумно тратить столько денег и нервов на это все - отвратительная связь, многие номера тупо не прозваниваются по неизвестным причинам, рискуешь остаться без связи, поддержка с нулевым эффектом. Я держался очень долго, но именно Манго привело к мысли об окончательном разрыве и с телефонией, и персонально с Манго.Главное, что следует знать и помнить, имея дело с этими людьми. В ряде тарифов предусмотрена регулярная оплата, независимо от того, пользовались вы услугами или нет. Так вот, я не пользовался услугами почти два месяца, потому что при очередной смене провайдера приложение Манго отказало окончательно и бесповоротно, а поддержка умыла руки. За месяц или более до этого я письменно и неоднократно просил остановить начисление мне оплаты постоянной части тарифа, затем письменно выразил однозначное намерение расторгнуть договор - и оказалось, что расторгнуть договор можно только по заявлению на особом бланке, которе присылает само Манго. А когда заполнишь это заявление, договор могут расторгать еще месяц, и все это время деньги продолжают начисляться, и их следует платить. Вот таким образом Манго "зарабатывает" сейчас.

Плюсы:

Экономия на звонках в другие регионы, экономия на сотовой связи, экономия на содержании АТС и плюс такие полезные вещи как виджеты для сайта, многоканальные номера, и корпоративный мессенджер Mango Talker. Теперь каждый сотрудник чётко знает зону своей ответственности и может оперативно обратиться за помощью к коллегам. Раньше на это уходило гораздо больше времени.

Минусы:

Минусов нет. Даже стоимость недешёвых услуг в итоге полностью окупается в первые же месяцы работы облачной АТС.

В целом:

У нашей компании много филиалов и в прошлом году встал вопрос об оптимизации расходов, поскольку суммы выходили немаленькие. Манго Телеком оперативно всёнастроили, а также обучили азам . В этом году мы все наши ключевые направления переводили на удалённую работу. Тоже с помощью Манго.

Плюсы:

Сервис с доступными тарифами . Огромный выбор номеров. Все звонки записываются. Качество связи в целом хорошее, конечно, иногда бывают неполадки, но поддержка всегда оперативно старается помочь в решении проблемы.

Минусы:

сложно было разобраться с личным кабинетом, но менеджеры всегда оперативно помогают разобраться

В целом:

Рекомендую работать с UIS.

Плюсы:

Устраивает, бывают шумы на линии, но отрабатывают обращения

Минусы:

Да нет, всё ок

В целом:

Нормальная качественная телефония, вопросы решают

Плюсы:

Хорошее качество связи в основном. Чаще всего можно быстро дозвониться в офис. Сотрудники всегда терпеливо готовы помочь. Очень признательны менеджеру Кристине за оперативность и помощь. Приемлемые цены. Нет никаких накруток и тд.

Минусы:

Иногда барахлит связь. Но все решаемо.

В целом:

Рекомендую работать с ЮИС!

Плюсы:

С компанией работаем давно. За это время она зарекомендовала себя надежный партнер, помогающий в любых ситуациях. Особенно хочу отметить оперативную и грамотную работу службы поддержки, которая всегда приходит нам на помощь.

Минусы:

Хотелось бы получить более продвинутый функционал.

В целом:

Очень надежный партнер!

Плюсы:

Качество связи - обычное

Минусы:

Было 2 номера подключено - один рабочий, второй запасной заблокировали оба, мол жалоба Запасной номер даже не включался, 0 минут по нему требую подключать доп услуги для работы деньги не возвращают

В целом:

ужас

Плюсы:

Номера, качество общения и связи

Минусы:

Проблем нет

В целом:

Все сами легко настроили, стоимость невысокая по рынку, выбор номеров есть

Плюсы:

0 рублей

Минусы:

Название плохое

В целом:

Сойдёт

Плюсы:

Спасибо нашему менеджеру за помощь с переоформлением.

Минусы:

Нет

В целом:

Отличный сервис. Все проблемы решаются быстро.

Плюсы:

Мы работаем с UIS уже лет 5. Они предоставляют нашему интернет-магазину услуги телефонии - номер 8800... Ни разу не подводили. Персональный менеджер всегда на связи. Если нерабочее время - всегда есть дежурный. В позапрошлом году у нас слетели настройки приветствия 31 декабря. Так все уже садились за стол, а мы с дежурной девочкой решали по телефону, как выйти из ситуации. За годы сотрудничества к нашей организации были прикреплены разные менеджеры. Кто-то уже ушел в декрет)) А сейчас в штатном режиме мы работаем с менеджером Юлией Темниковой. Кажется, что она на связи 24\7)) Когда бы ни понадобилась помощь - она всегда на связи и готова помочь!

Минусы:

Всякое бывает. Если какой сбой - сразу все решается!

В целом:

Спасибо UIS, у вас европейский подход к работе . На высшем уровне! Оставайтесь такими!

Плюсы:

Качество связи и удобный функционал. Очень быстрая и качественная помощь службы поддержки по всем вопросам.

Минусы:

Недостатков не видим.

В целом:

Спасибо за качественный сервис!