(2)
Виртуальная АТС для IP телефонии для контроля и улучшения показателей бизнеса
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Виртуальная АТС Яндекс.Телефония поможет справиться с потоком звонков и организовать работу в команде. Отвечайте клиентам в офисе и в очереди за кофе или поручайте это сотрудникам: управлять рабочими процессами тоже можно издалека.
О Яндекс.ТелефонияПреимущества:
- Личный бизнес.
У вас как будто десять рук: вы работаете в одиночку, но всё успеваете и заниматься любимым делом, и отвечать клиентам по телефону, на сайте и в соцсетях.
- Малый бизнес.
У вас красивый номер, который легко запомнить. Для экономии вы принимаете звонки через сайт. А если заявок много, вам помогает мобильное приложение.
- Средний бизнес.
У вас всё под контролем: вы без труда организуете работу двадцати операторов в разных городах и не знаете, что такое необработанный звонок или заявка.
Виртуальная АТС в мобильном приложении.
Возьмите с собой, чтобы не пропускать вызовы и управлять бизнесом откуда угодно. Скачайте на смартфон.
Оптимизируйте работу.
Интеграция с Яндекс.Метрикой: узнайте, какие источники трафика на сайт дают вашему бизнесу больше звонков.
Теги для клиентов и звонков: сегментируйте базу и звонки для анализа и эффективной работы с клиентами.
Детальный путь следования звонка: время ожидания, время дозвона при переводе и консультации, время разговора.
Средний рейтинг 1/5Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 1200р. /в месяц |
| Бесплатная версия: | Да |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Платформы: |
Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Вебинары Лично Онлайн |
| Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
| Язык: |
Русский |
Функции IVR
Бесплатная связь внутри сети
Внутренние номера
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по префиксам
Организация групп
Очередь звонков
Переадресация
Сценарии
Интеграция чужих номеров
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Перехват звонков
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Яндекс.Телефония
рейтинг
3.5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 предполагает возможность подключения в единую сеть телефонии, email и всех мессенджеров. При этом коммуникация возможна как между сотру... читать далее
рейтинг
3.4 ( 30 отзывов
)
Для кого:
Сервис облачной телефонии Zadarma позволяет быстро телефонизировать ваш бизнес без лишнего оборудования, проводов и географического присутствия.
рейтинг
3.1 ( 15 отзывов
)
Для кого:
Сервис Sipuni подходит для банков, интернет-магазинов, торговых компаний, сферы услуг и производства.
Сравнение с аналогами
Яндекс.Телефония Отзывы
1 мнений 1/5
«Безобразная Яндекс "телефония"»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
относительно низкая цена за пакет номеров
Минусы:
если ваш бизнес зависит от звонков - лучше не приближаться к этому "сервису"
В целом:
Пользуюсь почти 2 года. В аренде - более 20 номеров, все уже в рекламе и на сайтах. Просто так не откажешься. В день получаю от 150 до 250 звонков от клиентов. Простой даже в 1 час это минус десятки тысяч рублей. Связь может пропасть в любой момент на период от 20 минут до 4-х часов. В рабочее время подчеркну. Техподдержка просто не отвечает в такие моменты. Сегодня дал рекламную рассылку. Клиенты дозвонится не могут - все злятся. Вся работа и сотня тысяч рублей выброшено в помойку. Хотя в эту помойку нужно отправит Яндекс-телефонию. Это уже не первый сбой - уже ушел бы а выхода не вижу, наверное этим и пользуются. Когда подключался к этой конторке отзывов по ней не было. Не делайте моих ошибок - потратьтесь на нормальную АТС. Забавно, что Яндекс который собирает отзывы обо всех и вся и предлагает поставить оценку про свою телефонию эти отзывы стыдливо прячет. Хотя еще полгода назад предлагал оценить их качество. А сейчас негде - некрасиво.
«Рекомендую работать с ЮИС»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис с доступными тарифами . Огромный выбор номеров. Все звонки записываются. Качество связи в целом хорошее, конечно, иногда бывают неполадки, но поддержка всегда оперативно старается помочь в решении проблемы.
Минусы:
сложно было разобраться с личным кабинетом, но менеджеры всегда оперативно помогают разобраться
В целом:
Рекомендую работать с UIS.
Юлия Хвостанцева, спасибо за обратную связь!)
«Хорошо работает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Устраивает, бывают шумы на линии, но отрабатывают обращения
Минусы:
Да нет, всё ок
В целом:
Нормальная качественная телефония, вопросы решают
«Отличный помощник в бизнесе.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошее качество связи в основном. Чаще всего можно быстро дозвониться в офис. Сотрудники всегда терпеливо готовы помочь. Очень признательны менеджеру Кристине за оперативность и помощь. Приемлемые цены. Нет никаких накруток и тд.
Минусы:
Иногда барахлит связь. Но все решаемо.
В целом:
Рекомендую работать с ЮИС!
Марина Шерматова, спасибо за отзыв!
«Компания - надежный партнер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С компанией работаем давно. За это время она зарекомендовала себя надежный партнер, помогающий в любых ситуациях. Особенно хочу отметить оперативную и грамотную работу службы поддержки, которая всегда приходит нам на помощь.
Минусы:
Хотелось бы получить более продвинутый функционал.
В целом:
Очень надежный партнер!
Пользователь, спасибо большое за обратную связь!
«нет»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи - обычное
Минусы:
Было 2 номера подключено - один рабочий, второй запасной заблокировали оба, мол жалоба Запасной номер даже не включался, 0 минут по нему требую подключать доп услуги для работы деньги не возвращают
В целом:
ужас
«Zadarma нам нравится»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Номера, качество общения и связи
Минусы:
Проблем нет
В целом:
Все сами легко настроили, стоимость невысокая по рынку, выбор номеров есть
«Топ за 0 рублей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
0 рублей
Минусы:
Название плохое
В целом:
Сойдёт
«Отличная телефония»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Спасибо нашему менеджеру за помощь с переоформлением.
Минусы:
Нет
В целом:
Отличный сервис. Все проблемы решаются быстро.
Алексей Алекс, спасибо за ваш отзыв)
«Работаем много лет и довольны сервисом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы работаем с UIS уже лет 5. Они предоставляют нашему интернет-магазину услуги телефонии - номер 8800... Ни разу не подводили. Персональный менеджер всегда на связи. Если нерабочее время - всегда есть дежурный. В позапрошлом году у нас слетели настройки приветствия 31 декабря. Так все уже садились за стол, а мы с дежурной девочкой решали по телефону, как выйти из ситуации. За годы сотрудничества к нашей организации были прикреплены разные менеджеры. Кто-то уже ушел в декрет)) А сейчас в штатном режиме мы работаем с менеджером Юлией Темниковой. Кажется, что она на связи 24\7)) Когда бы ни понадобилась помощь - она всегда на связи и готова помочь!
Минусы:
Всякое бывает. Если какой сбой - сразу все решается!
В целом:
Спасибо UIS, у вас европейский подход к работе . На высшем уровне! Оставайтесь такими!
Olga Eremina, благодарим за такую историю!) И правда очень показательно — гордимся нашими сотрудниками! И спасибо, что столько лет с нами!
«Очень удобное и функциональное приложение.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи и удобный функционал. Очень быстрая и качественная помощь службы поддержки по всем вопросам.
Минусы:
Недостатков не видим.
В целом:
Спасибо за качественный сервис!
Елена Горинова, спасибо вам за обратную связь)