Все отзывы о Моё дело
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Моё дело. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
Моё дело Отзывы
18 мнений 3.9/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Хороший функционал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
для моих нужд подходит
Минусы:
надо платить сразу за год
В целом:
Всем доброго времени суток. Хочу несколько слов сказать о бухгалтерском онлайн сервисе от компании Мое дело. Я не буду сильно рекламировать или хвалить этот сервис, но для моих нужд он подходит идеально. Я не знаю, как ведут бухгалтерский учет крупные компании, но с моими двумя сотрудниками и упрощенной схемой налогообложения, интернет-бухгалтерия Мое Дело является идеальным вариантом. Я достаточно быстро разобралась с личным кабинетом, у них очень понятный и удобный интерфейс, сегодня я трачу всего по несколько часов в неделю, чтобы держать свои финансовые дела под полным контролем. Когда возникают какие-то сомнения в правильности моих действий или вопросы, я смело обращаюсь к консультантам - всегда дают четкие и однозначные ответы, хоть бери их и сразу иди в налоговую)))
«Сервиса ноль»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Перед покупкой прочитал много плюсов, но в процессе использования остались только минусы
Минусы:
Самый главный: если вы захотите уйти от этого сервиса в другой,скачать выгрузку бухгалтерского учета невозможно! Т.е. все остается только у них, при переходе в другой сервис вбивать все заново! Шаблоны: как правило они для крупных компаний и никак не подходят малому бизнесу - основному пользователю системойПоддержка: полное безразличие к проблемам и нулевое желание как-то помогать. Цена: я теперь понимаю почему можно оплатить только год! Иначе сбежал бы после первого месяца. Отчетность: никаких напоминаний и предупреждений как у Контур, который заспамит смс до тех пор пока не сдашь отчетность
В целом:
После года использования остался только негатив, Контур в разы лучше и приветливей для тех кто самостоятельно ведет бух.учет
«Исправьте ситуацию!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Изменится что-то -напишу плюсы.
Минусы:
Не делается то, что задумано.
В целом:
10 дней до конца месяца, а бухгалтер так за месяц и не позвонил.(Третий месяц пытаюсь получить услуги по аутсорсингу .Каждый месяц в конце звоню сам и переношу время начала услуги, так как бухгалтер ни разу не звонит. Делаю с запозданием всё сам. дЕЛ МНОГО, ПОЭТОМУ НЕ УСПЕВАЮ В СРОК, пропускаю,поэтому и взял аутсорсинг ). Может быть я что-то не понимаю. Может я всегда должен следить за бухгалтером, за отчётами. Тогда зачем сервис ?? Исправятся- обязательно напишу хороший отзыв. Пока никак((
«Ужасный сервис, обманывают, кормят "завтраками"»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работают хорошо только на предпродаже, не ведитесь
Минусы:
Прогнившая контора с головы до сотрудников. Работают на отвяжись, что руководство, что рядовые.
В целом:
На этапе предпродажи (когда пробовал сервис), мне не понравилось, что не работает автоматическая интеграция со счетами. Меня заверили, что она будет работать после оплаты сервиса. Так же заверили, что если сервис не понравится, то вернут деньги в течении недели без каких-либо бюракратических проволочек (даже в оферте это прописано).Что получилось в итоге:1. Интеграция со счетами ручная2. Интеграции с валютными счетами вобще НЕТ3. Все расчеты по операция (УСН, ПСН, курсовая разница) - надо вбивать вручную.4. КУДИР формируется криво5. Техподдерка очень слабая, сами незнают что и как у них работает.6. Техподдержка забывает обращения и реагирует в рабочие дни спустя сутки.Я запросил возврат денег, потратив минут 10 на глупые разговоры с мэнеджером, который уговаривал остатся и поливал грязью конкурентов, у которых все работает (сечас уже проплатил там тариф и протестировал)Запрос на возврат послал 22 мая, каждую неделю несколько раз пинаю поддержку.Уже 14 июня. с 29 мая меня кормят завтраками, что запрос на столе у начальника и ждем подписи.Уже почти уверен, что меня кинули на 10 т. р.Надеюсь этот отзыв убережет кого-то.
«Использую 5 месяцев. Полезно для тех, кто начинает.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис написан очень понятно и удобно. Всё. На этом всё. Работа персонала сильно подводит. Сначала я делал всё сам- был нулевой баланс. Когда возникают вопросы (а они возникают!) вы пытаетесь их задать онлайн или позвонить консультирующему бухгалтеру. Бухгалтера нет на месте, вам говорят , что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите.
Минусы:
Бухгалтера вашего, прикрепленного, нет на месте,другого нельзя, вам говорят ,занят, ... что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите.
В целом:
Не надо. пробуйте другой сервис. Этот попробовал я. Или идите по моим граблям!
«Удобный сервис для бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
экономит мое время, сервис намного дешевле штатного бухгалтера, на сайте все удобно и понятно, держу руку на пульсе компании так как Мое дело всегда под рукой у меня на телефоне
Минусы:
не могу сказать что они есть,
В целом:
Около трех лет назад я открыл небольшую полиграфическую студию в Волжском - печатаем визитки, календари, блокноты и прочее. Когда только открывал свой бизнес, имел очень приблизительное представление о том, что меня ждет в результате))) Не думал, что все будет так сложно и запутанно - и дело даже не в поиске клиентов, не в обслуживании и ремонте печатного оборудования, но в тех вопросах, о которых я раньше и думать не мог. Например, никогда не подозревал, что у меня могут возникнуть сложности с ведением бухучета. Но даже на этапе оформления ООО я столкнулся с большим количеством вопросом. Кстати, именно при оформлении ООО я и познакомился с сервисом Мое дело - здесь я нашел весь список необходимых документов для оформления и распечатал их абсолютно бесплатно. Что по бухучету, то сначала думал нанять бухгалтера, но это оказалась весьма внушительная статья расходов и я-таки решил опять вернуться к интернет-бухгалтерии Мое дело. Первую неделю привыкал к новым для меня задачам, но сейчас все идет по накатанной колее - в личном кабинете есть календарь, который не позволяет мне забыть о важных делах (сдаче отчетности), большая часть расчетов автоматизирована. Конечно, какое-то время я трачу на ведение бухгалтерии, но зато экономлю на бухгалтере и точно знаю, что творится в моей компании.
«Мой опыт с "Моё дело"»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобно работать с ноутбука или с планшета, все рассчитывается автоматом, быстро отвечают на вопросы в чате, интеграция с битрикс24
Минусы:
мобильное приложение не стал использовать, на планшете удобно с web работать
В целом:
Когда я зарегистрировался протестировать сервис, мне помогли все заполнить, и я на следующий же день оплатил тариф, потому что уже все готово к работе, подключил платежную систему, все автоматом разносится и формируется. Налоговый календарь очень удобно. По началу писал в чат за консультациями, без проблем отвечали, сейчас уже не так актуально для меня. Теперь появилась нормальная интеграция с crm битрикс24, я просто не нарадуюсь.
«Отзыв о работе персонального ассистента Артемьевой Марии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ассистенты сделают все за меня) для меня это важно и экономия времени и нервов! Работаю с Марией Артемьевой. очень доволен. В целом ребята молодцы.
Минусы:
пока не было, надеюсь и не будет.
В целом:
Работаю с ассистентом Марией Артемьевой. очень доволен. В целом ребята молодцы.Благодарю за работу!ИП Бэнц А.А.
«Не пользуйтесь этим сервисом!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Смог авторизоваться через Сбербанк Бизнес Онлайн. Точка!
Минусы:
Бюрократия, мошенничество, наглое присвоение денег за неоказанную услугу.
В целом:
Этот сервис указан как возможность простейшего учета (отправка отчетности) для простого ИП (без сотрудников, УСН 6%) от Сбербанка.После входа в онлайн-кабинет голая страница с новостями о предстоящих платежах по УСН. Из серии "мистер очевидность". Другой полезной информации нет. Есть кнопка, которая позволяет загрузить платежи из Сбербанка. За полгода один раз она сработала. При этом ничего не сохранилось. Т.е. чтобы увидеть какие-то движения по своему р/с нужно каждый раз тыкать эту кнопку. Через несколько минут, возможно, что-то подгрузится.Решил воспользоваться обещанной возможностью отправить простейшую отчетность. И тут началось!.. Без ЭЦП отчетность отправить невозможно. Позвонил, спросил: "Что же позволяет эта ЭЦП?". Ответ: "Только отправлять отчетность через сайт". Ни физического носителя с ЭЦП (как это для нужно для работы с ФНС со своего компа), ни каких-либо иных признаков стандартной ЭЦП не было. Т.е. предлагается купить сурогат. Причем покупать его нужно каждый год.Ок, ладно, согласился на выпуск сурогата ЭЦП. На странице сервиса кнопка Получить ЭЦП - нажал. Написано: после оплаты ЭЦП выпускается в течение 3 рабочих дней. Оплатил, стал ждать 3 рабочих дня. Писем нет, ЭЦП нет. Полез разбираться, что произошло. Оказалось, что теперь от меня ждут документы!... На лицо ублюдский подход: сначала вы платите деньги, потом узнаете условия квеста!!!Квест: прикрепи копии документов, распечатай заявление, найди отделение почты, отправь заказным письмом документы и заверенную телеграмму. Я по честному обошел 5 отделений Почты России, везде мне поржали в лицо: Телеграмма заверенная?!? - да этим уже никто не пользуется! У нас нет такой услуги. Вам нужно ехать в "мухосранск", там у Вас единственный шанс впоспользоваться такой услугой. Созваниваюсь с поддержкой Мое Дело, выясняю какие есть иные адекватные способы получить ЭЦП. Ответ: "Только таким способом. Можно еще отделения Ростелекома поискать". Ок, предлагаю другой способ: просто вернуть деньги за выпуск ЭЦП. На почту приходит неадекватный ответ за подписью директора о том, что видите ли с момента оплаты уже прошло 7 дней, поэтому денег не вернут. Ублюдский подход к ведению дел.ДЛЯ ИП ЭТОТ СЕРВИС НЕ ПОДХОДИТ!!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ!!!
«Ужас, после которого ещё нужно разгребать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Музыка при попытке дозвониться. Оперативно выставляют счета на оплату.
Минусы:
Тратят время клиента зря, без результата.Ведут бухгалтерию в 1с.Обновление интерфейса в начале 2018 повергло в шок. Стало невозможно проводить сверку с банковскими операциями, и вообще что-то понять. Сказали так надо. Хрен с вами.Бухгалтера меняли раз в 3 месяца. Отчёт за 2017 год сдали непонятно каким местом.Сдали поздно РСВ, набежал штраф, спрашивал по 10 раз про блокировки на счету.Ничего сами не делают, просят подписать, что все риски несет клиент.Решили узнать в феврале 2019 как дела у Клиента, и почему нет оплаты за первый квартал.
В целом:
Одна звезда это много.Помогите коллегам, закройте эту лавочку быстрее.Надеялся, что все будет так же гладко как у ИП, надеялся зря.
«Всегда в курсе моих дел»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Слежу за своими делами сам, много полезных функций а это значит что не чего не упущу и цена не большая
Минусы:
все пока устраивает
В целом:
Уже больше трех лет сотрудничаю с компанией Мое дело. Сначала я отдала свой бухучет им на аутсорсинг, однако где-то через год решила оптимизировать расходы и поменяла тариф на интернет-бухгалтерию Мое дело. Теперь бухучетом занимаюсь сама, но времени трачу на это немного, большая часть расчетов осуществляется автоматически. Всем рекомендую!
«Экономлю на бухгалтере»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
экономлю на бухгалтере, цена хорошая
Минусы:
Для меня все подходит
В целом:
Интернет-бухгалтерия мое дело один из немногих стабильно работающих подобных сервисов. к тому же если сравнивать с перспективой содержания в штате штатного бухгалтера, то получается что мое дело еще и дешевле выходит))
«Консультанты не пятерочку»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
хорошие специалисты, нет ни чего лишнего, очень удобный,
Минусы:
оплата за год в перед, но есть и плюсы можно год про оплату не вспоминать
В целом:
У меня никогда не было проблемы с оплатой услуг бухгалтеров. Но зато с завидной регулярностью возникают проблемы с поиском хорошего специалиста - кто-то слишком медленный (одна дамочка у меня чай пила и обедала в среднем 2 часа в день, это я про перекуры молчу), кто-то не слишком компетентный (а это вообще понять сразу не возможно, если ты сам не бухгалтер), кто-то мошенник (у знакомого ситуация была... словами не описать, и без учета остался за 9 месяцев и со штрафами). В общем, я вспомнила народную мудрость про то, что если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам, и решила взять все в свои руки. Нашла в интернете облачный сервис бухгалтерии Мое дело и начала его осваивать. Стандартного тестового периода мне не хватило, и менеджеры продлили мне его еще на пять дней (правда письмо пришлось им на почту писать), за что им огромное спасибо. В итоге меня все устроило и я уже оплатила год пользования интернет-бухгалтерией. У них есть консультации - консультируют весьма грамотные специалисты, которым можно доверять (проверяла лично - отнесла ответ на мой вопрос в Моем деле знакомому налоговику, он сказал, что все описано и посоветовано очень грамотно). Так что все ок.
«Пользуюсь решением "Мое дело" больше года»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстро, удобно, есть все нужные опции, формы, ставки – все обновляется
Минусы:
нет
В целом:
К таким сервисам относилась скептически. Ну не может машина заменить хорошего бухгалтера. Оказывается, для малого бизнеса еще и как может. Пользуюсь решением "Мое дело" больше года. Стоит копейки, разгрузила меня, теперь спокойно занимаюсь сама бухгалтерией, не тратя на это много времени
«Спасибо за консультацию»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
хорошие и развернутые ответы
В целом:
Мне нравится интернет-бухгалтерия Мое дело. Не нужно ничего скачивать, все цифры и отчеты всегда под рукой. С их помощью экономлю кучу своего времени, при этом полностью контролирую финансовое состояние моей компании. В случае необходимости есть возможность получить консультацию: два раза обращался к консультанту Мое дело Антонову Дмитрию, и оба раза получал исчерпывающий ответ.
«Одобрено»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный и понятный интерфейс. Информация сама подтягивается по ИНН, когда заполняешь формы. Онлайн подача отчетности. Платежи онлайн
Минусы:
Не нашла, да и не искала
В целом:
Я даже не пыталась экономить на бухгалтерии, обратилась к знакомому бухгалтеру за рекомендацией, он мне сказал не париться и взять интернет-бухгалтерию Мое дело для ИП. Нисколько не жалею о том, что не выбирала и тем более не читала отзывы, а доверилась профессионалу. Сама пользуюсь и не могу сопоставить то, что пишут тут про сервис. Я сама все веду онлайн и никуда ни разу не обращалась.
«хороший сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно, функционально, отличная поддержка
Минусы:
пока нет
В целом:
мой менеджер Екатерина Ксылина очень подробно и понятно проводит консультации, рекомендую
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится функция календаря с напоминанием, потому что важно помнить что сдать и оплатить. Не приходится искать в интернете.
Минусы:
Перебои с техподдержкой, но такое крайне редко
В целом:
Отлично экономится время.