Chatfuel

Плюсы:

Можно создать бота без навыков в программировании, много плагинов, подробная статистика.

Минусы:

Только для FB мессенджера, нельзя создать бота для личной страницы.

В целом:

Функционал бота собирается из блоков. Каждый блок состоит из вопросов, которые могут задать пользователи и ваших ответов на них. Т. е. нужно заранее продумать, что пользователь может спросить и выстроить свою систему ответов. Можно прикреплять изображение, ссылку или плагин. Можно прописать правила, по которым бот будет реагировать на определенные ключевые слова и вести на нужный блок. В бесплатной версии нельзя выгрузить статистику, и в главном меню бота всегда будет отображаться ссылка «Powered by Chatfuel»

Плюсы:

Красивое вовлечение, поддержка.

Минусы:

Официально было заявлено, что все серверы в европе все под контролем, все воронки, проекты за год работы, заблокировали в один день. А деньги с карты списывают регулярно, пришлось менять карту так как отвязать её можно только в личном кабинете, в который не зайти как вы понимаете.

В целом:

Всё понимаю, надеюсь вы тоже...

Плюсы:

---

Минусы:

невозможно работать

В целом:

воруют деньги. оплатил сервис, а доступы забрали и нет ответа от поддержки. Службы поддержки нет

Плюсы:

нет достоинств, шовинизм создателей

Минусы:

не оправдал

В целом:

Отключили сервис, кинув россиян, кто оплатил у них тариф. И почему-то заодно мой профиль, украинки, да. Пусть вам это всё вернется. В бизнесе так дела не делаются. Не рекомендую, есть и получше сервисы для чат-ботов, чем этот глючный. То одна проблема с ним была, то другая. Вошла информацию вытащить, а у них блокировки.

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Политика партии - отстой! Создал проект в смартсендере, оплатил подписку "Pro", пользовался недолго — перешел в ******. Там проще разобраться, плюс быстрее появились фишки по автоматизации инстаграм. В общем, откатил подписку до бесплатной... Спустя пару месяцев понадобились некоторые функции, вернулся опять в смартсендер. А все, проекты неактивны! Их не только нельзя использовать и редактировать, но даже посмотреть что там происходит и нужен ли он мне еще! Оплатил подписку Про опять для восстановления, восстановил проекты посмотреть вообще что там, через пару дней с меня слизали 50$. Поддержка говорит все в порядке, за восстановление нужно заплатить за все время простоя, ведь контакты хранились и собирались! Я говорю ребятки, некоторые проекты я просто открыл, посмотрел и удалил, ведь без восстановления не ясно что там! В ответ мне просто скинули ссылку на какие то там правила. В общем политика конторы — стрясти сиюминутно бабок, постоянные взаимоотношения не интересны. При адекватных вопросах и претензиях прикрываются правилами, которые находятся черти пойми где, как хреновые банки с мелким шрифтом к кредитному договору. Тот сервис, который сдохнет из за жадности, думают пионеры и этого достаточно! Всем советую ***** - небо и земля!!! И уверен что появятся в ближайшее время еще сервисы и эти жадные **** заглохнут полностью!

В целом:

Просто отврат. После каждого общения с поддержкой - хочется плюнуть им в лицо. Аккаунт тоже не удаляют - ждите, рассмотрят. Директора ****, рассмотрят они, фу короче!

Плюсы:

НИЧЕМ

Минусы:

Сервис стянул с меня 250$ просто так за период неиспользования. Более того если прочитать их"Правила пользования" - можно увидеть, что интересы клиента отстаиваються в последнюю очередь. Категорически не рекомендую

В целом:

Ужасное, воруют деньги

Плюсы:

пишу про Gupshup как про провайдера Whatsapp - цена, 1$=1000 сообщений, такая цена только у Twillio - нет скрытых платежей чтобы стартовать - всегда понятно за что платишь - возможность перейти со своим номером WA, в отличии от Twillio - быстрое подключение, за 15 минут - быстрое согласование шаблонов facebook

Минусы:

- на сайте в личном кабинете не понятный интерфейс, некоторые шрифты и формы просто вырви глаз. чтобы там работать нужно просто привыкать к интерфейсу - на сайте нет понятного перевода на русский язык - нет готового приложения из коробки для WA, есть какое то недоразвитое подобие приложения, которое даже уведомлять о сообщениях толком не может. почему его никто не доделает? - авторизация в личном кабинете только с 1 аккаунта, крайне не удобно если чей то личный аккаунт Facebook. (а у facebook аккаунты оформляются на физлицо) Лучше использовать корпоративный Google аккаунт или корпоративный Github

В целом:

в общем это самое удачное решение для WA busines рекомендую

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Жулики!!! Списывают средства с карты автоматически без предупреждения!

В целом:

Зарегистрировалась просто посмотреть, что за сервис. Для того, чтобы начать пользоваться, потребовалось привязать карту, но говорилось, что тариф бесплатный. Пошарилась по сервису и забыла, так как в принципе устраивает Mailchimp. Потом захожу как-то на корпоративную почту, к которой привязаны рассыльщики, и вижу сообщение от Smart Sender о неудачном платеже. Офигеваю, захожу на сервис в биллинг и вижу, что у меня с карты списали уже почти 100$ и еще и долг повесили, потому что не получилось списывать дальше из-за того, что закончились деньги на карте! Да, я, конечно, сама ответственна за то, что не изучила сервис и не узнала о том, что с бесплатного автоматом переводят на платный тариф. Написала в техподдержку, почти уверенная в том, что средства мне вернут - у меня бывали похожие случаи, когда деньги мне возвращали. Но меня вежливо послали куда подальше. Я объяснила свою ситуацию, что не разобралась - в конце концов, где уважение к новым пользователям? Но меня еще раз послали и просто закрыли заявку в техподдержку! Теперь еще и карту не хотят отвязывать, потому что долг не оплачен! Похоже, что придется карту закрыть, я не собираюсь больше ничего платить этим жуликам. Столько проблем из-за какого-то тестового периода!

Плюсы:

Сдирают бабки, обманывают в договоре оферты, мошенники

Минусы:

Все

В целом:

Шок, от этого рэкета

Плюсы:

Есть готовые шаблоны, интуитивно понятна.

Минусы:

Будут брить на деньги. Хитрость в том, что Абонентская плата взимается в виде предоплаты при активации Ежемесячного временного периода пакета PRO. Дальнейшая оплата за использование Ежемесячного периода времени пакета PRO производится в виде пост оплаты за каждый месяц использования такого периода времени месяца пакета PRO.

В целом:

Снимают деньги даже если вы не используете платформу, начисляют сверху тарифа.

Плюсы:

Несомненный плюс в том, что сотрудники МСН Телеком помогают настроить сценарий. Указали на ошибки в моем техническом задании и подсказали как улучшить задуманный сценарий. Стоимость просто смешная даже для очень жадного меня, плюс есть месяц для бесплатного тестирования. За это время реально оценить, нужен ли такой канал коммуникации с клиентами или нет. В моем случае, он значительно оправдывает затраченные средства и при этом делает взаимодействие с клиентом быстрым не нагружая манагера. Реально благодарен вам.

Минусы:

Надо было сразу обратиться к менеджерам, а не пытаться сходу разобраться самостоятельно.

В целом:

Первые впечатления, как по продукту, так и по общению с сотрудником МСН - положительные. Дальше будет видно.