SurveyMonkey

Плюсы:

Фактически онлайн-альтернатива SPSS, особенно для несложных исследований, в платной версии аналитике есть возможность создавать таблицы кросс табуляции. User-friendly интерфейс, что особенно ценно при создании исследований для B2C. Отлично интегрируется с Mailchimp.

Минусы:

Какой-то жуткий межбанковский курс, поэтому для оплаты аккаунта стоит задуматься о карте в Euro или USD.

В целом:

Использую для проведения маркетинговых исследований, как платную, так и бесплатную версии. Если задумываетесь использовать для проведения маркетинговых исследований в компании, обратите внимание что корпоративный аккаунт чуть дороже персонального. Поэтому, если исследования проводятся не регулярно, можно просто оформить личный аккаунт и периодически его оплачивать на месяц. Те исследования, которые были проведены в оплаченный период - сохраняются и доступны в любое время. Маленький лайфхак, сначала создать анкету на бумаге, согласовать, протестировать и потом оплачивать - будет чуть больше времени на исследование.

Плюсы:

Думал что яндекс удобнее будет интегрировать. Довольно простой интерфейс, форму быстро сделать. Есть выгрузки и интеграции.

Минусы:

Цитирую ответ от поддержки: "Когда стоит переменная «Электронная почта» — это означает что письма будут приходить на почту пользователя. Если у пользователя нет аккаунта на Яндексе, то письмо ему не придет."Внимание: Они отправляют ответы о заполненной форме только клиентам яндекса, все остальные почтовые ящики игнорируются. Шах и мат!

В целом:

Знал бы раньше не связывался.

Плюсы:

Вроде выглядит все поначалу просто и удобно, много настроек внешнего вида и полей.

Минусы:

Не работает. Даже самая простая форма обратной связи просто не работает.

В целом:

Но, при установке самой базовой и стандартной формы обратной связи (имя, емайл, сообщение) письма не приходят по самым разным причинам. Неделя переписки с поддержкой, обращения к разработчикам и т.д. Не работает и все! Причем пробовал все - разные почтовые ящики (все у яндекса), упрощал форму и оставлял как есть из предложенного шаблона, не работает. Сайт неделю без обратной связи...

Плюсы:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с разными срезами. Подключили в чат whatsapp, instagram и др. социальные сети - facebook и вконтакте. Однозначно рекомендую

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Рекомендую

Плюсы:

Шикарный дизайн "из коробки". Необычность в хорошем смысле этого слова - форму хочется заполнить до конца. Интеграция с Zapier , а значит - с каким угодно сервисом в интернете. Работает везде - десктоп, планшет и мобильник

Минусы:

Слишком современно: не все могут с первого раза разобраться, что к чему на форме. Долго грузится для пользователя (до 3 секунд, не все готовы ждать). Сложная структура данных для интеграции через собственный Webhook

В целом:

Долго искали встраиваемую форму для одного очень требовательного клиента ITSM 365, заказчик хотел, чтобы было "стильно, модно, молодежно" и не особо заезжено. Вариантов перепробовали много, от облачных сервисов до доработки surveyjs.io - Typeform же понравился сразу. Сейчас с помощью Typeform:принимают заявкиделают запись на приемсобирают обратную связьПо ценам сопоставим с другими сервисами, по качеству и удобству - во многом превосходит. Начать можно с бесплатного тарифа, интегрировать со своей системой учета через Zapier (если у вас до 100 ответов с формы в месяц).

Плюсы:

Удобный интерфейс, много нужный форм, гибкая настройка уведомлений (в письме, по сути, можно весь ответ разбить по пунктам), письма отсылаются на любую почту (привет гугл).

Минусы:

Всё-таки не все формц удобны, например, в форму "телефон", можно было бы добавить разбивку на код страны, города и тд. Ещё не удобно настраивать тему. Так же, хотелось бы более тонкую настройку размера полей. И, было бы не плохо, каждый ответ присылать на почту в виде PDF (но это уже придирки).

В целом:

Хороший сервис для опросов, либо, как в моём случае, форма для заявок внутри фирмы.В общем, советую всем попробовать!

Плюсы:

Хорошая тех поддержка. Встраиваемые опросы. Есть разные форматы для отчетов

Минусы:

надо улучшить таблицы и графики

В целом:

Я давно искал веб-приложение для онлайн-исследований. После пробы нескольких сервисов на практике, я пришёл к тому, что Survio — мощный инструмент для опросов, который остаётся очень лёгким и приятным. Обслуживание клиентов хорошее, функций достаточно.

Плюсы:

Быстрый старт, удобство использования

Минусы:

Отсутствуют из-за малых ожиданий от сервиса

В целом:

Если надо быстро накидать форму, отправить пользователям для заполнения и обработать результат, то это очень хороший инструмент

Плюсы:

Миссия и идея продукта

Минусы:

Рынок не готов к такому продукту

В целом:

Очень надеюсь, что на следующих выборах смогу проголосовать с телефона!

Плюсы:

Отличный дизайн, не нужно ничего допиливать. Удобный конструктор. Легко добавить на сайт. Может решить много вопросов: собирать заявки, записывать на прием и т.д., можно делать квизы. Бесплатный базовый функционал

Минусы:

Большинство «плюшек» естественно в платных тарифах, самый дешевый тариф $30/месяц при оплате за год, либо $35 помесячно.

В целом:

Делал на нем квизы, когда о них в СНГ еще никто даже не говорил, это был настоящий прорыв в конверсии. На взрослую аудиторию не всегда заходил, видимо формат был не привычен. Сервис классный и, если активно его юзать, денег своих стоит.

Плюсы:

Этот конструктор хорош своими возможностями, настройкой логики, множеством пошаговых страниц. В нем можно редактировать внешний вид. При обращении в тех. поддержку получил быстрый и развернутый ответ.

Минусы:

не нашла

В целом:

Пользуюсь примерно месяц. Разобралась в нем буквально за 10-20 минут и еще минут 40 ушло на создание нужного мне квиза. Я остался впечатлен скоростью и возможностями платформы. После этого добавил разработанный квиз себе на сайт и начал получать заявки на email и в свой аккаунт stepFORM. Сейчас мой квиз не только добавил комфорта в работе, но и значительно повысил продажи моего сайта.