Платформа ОФД

Плюсы:

Вид ЛК.

Минусы:

Сервис,поддержка, работа сервисов. Точнее их корявая работа. В итоге пытались регистрировать кассу через ЛК ОФД. Ничего не получилось, так как на их стороне какие-то ошибки обмена по API, которые решать их специалисты не хотят и надеяться на чудо, видимо со стороны руководства нет никакого контроля за сотрудниками и исполнением должностных обязанностей. Все работают на отвали, чат менеджер не может передать заявку с проблемой технической поддержке. Нет руководителя колцентра, нет связи между чат-консультантом, колл-центром и тех.поддержкой, каждый с их слов находится в бункере. А сам сервис в другом бункере и живёт своей жизнью, там всё автоматически поэтому тех.поддержка не может ничего проверить, почему там образуются ошибки и логи предоставить они ни клиенту не могут, ни ФНС не могут. А как решить проблему, если со стороны ОФД закрытые двери и они ничего не предоставлять, ни сами делать не хотят.Обходите стороной ещё и на деньги попадёте потом. Чеки даже по оплате их сервиса доходят спустя 3 часа - что тоже является нарушением 54 ФЗ. ОФД который сам нарушает 54 ФЗ....

В целом:

Негатив вызвали.

Плюсы:

Удобный ЛК, грамотные спецы, возможность работы с ЕГАИС, линейка тарифов

Минусы:

Бывали сложности с дозвоном в техподдержку, но помощь получал

В целом:

В 2017ом, когда любой мог попасть на крупный штраф в связи с тем, что 54-ФЗ уже действовал, но как с ним работать не знал никто. Был недостаток фискальных регистраторов. Заказывать кассу приходилось за несколько месяцев. В то время мы нашли для себя единственный подходящий вариант – Платформу ОФД. Компания начала широкой поступью захватывать аудиторию и рынок. Мы тогда попали под эту волну и до сих пор плывем в ней. За все это время Платформа ОФД смогла перерасти из простого ОФД в полноценную b2b компанию, которая знает, что она хочет. Комплексные решения для различных типов бизнеса, индивидуальный подход, грамотная техподдержка, все это в совокупности дает стабильность работы 

Плюсы:

-

Минусы:

Отвратительный клиентский сервис. При расторжении договора они отправляют фискальный накопитель через СДЕК, цена за пересылку будет с вас, 3000 (три тысячи) рублей!

В целом:

-

Плюсы:

Работает оператор без перебоев, хранится информация о пробитых чеках

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

Оператор норм, работает без перебоев. Инфа о пробитых чеках хранится месяц вроде, так что если отвалился инет, когда появится все отправится в налоговую. Все утраивает, работаю с ним почти полгода. В поддержку ни разу пока не приходилось писать, во всем разобрался сам.

Плюсы:

Простота, надёжность, гибкие тарифы на любые потребности. Возможность отправки чеков на эл. почту клиента

Минусы:

Отсутствие в минимальном тарифе возможности отправки чеков на номер телефона. Последнее время поддержка хромает - долго ищет свободного консультанта.

В целом:

Я доволен. Уже два года как её использую и никаких сбоев за всё время не было, более того система всегда оповещает о том, если давно не приходили чеки, а это очень удобно. Поддержке спасибо - всегда помогают, не глядя на твой тариф.

Плюсы:

Нравится удобный интерфейс. Все четко, понятно. Это самое привлекательное. Нравятся менеджеры. Они готовы носиться с каждым клиентом, пока не решится проблема. Можно общаться в вацапе, можно звонить. Никто не отфутболивает. Решают задачи, даже если вопросы не по их теме.

Минусы:

Не самые демократичные цены.

В целом:

Пользуемся давно. Сначала в качестве наемного сотрудника. Теперь уже сама как владелец предприятия. Надежная компания. Все четко, менеджеры работают отлично. Дизайн продуктов очень эргономичный, удобный для всех возрастов. Есть выбор, не навязывают то, что не нужно. Работать приятно, всегда быстро решают проблемы, если возникают вопросы с продуктом. Удаленно помогают и всегда приходим к результату.

Плюсы:

Доступно. Удобно. Грамонтные специалисты.

Минусы:

Нет.

В целом:

Грамотные специалисты: Марина, Елена, Роман. г. Мурманск.Всегда выслушают, грамотно и доходчиво ответят на вопросы.

Плюсы:

Нет перебоев в работе

Минусы:

Подключился недавно, не сразу разобрался с настройками.

В целом:

Работал до этого год с такскомом, но как то не доволен остался по итогу и договор разорвал. Подключился к первому офд, пока полет нормальный, перебоев как у такскома не было ни разу. При подключении не сразу разобрался с настройками. Сейчас все ровно. ЛК удобный у них, есть выгрузка данных можно через API либо в иксель. Я предпочитаю делать выгрузку через API

Плюсы:

Удобство использования. Быстрота работы. Есть вся необходимая статистика по продажам с возможностью выгрузки для дальнейшего анализа. Работает без ошибок

Минусы:

-

В целом:

Удобный сервис для малого бизнеса. Можно посмотреть и выгрузить необходимую элементарную статистику продаж по каждому магазину отдельно или совокупно по бизнесу (выручку, сред чек, возвраты), посмотреть все чеки, сделать анализ за любой период. Выгрузить всю статистику в Excel. Ошибок при работе за 2 года не наблюдалось. Вообщем рекомендую.

Плюсы:

Надёжно. Вызывает доверие, профессиональная помощь. Пользуюсь давно. Все устраивает в интерфейсе.

Минусы:

Можно было бы подумать о том, чтобысделать вход легче с других устройств, твм где нет с собой эцп.

В целом:

Общее впечатление хорошее, иначе бы не сотрудн чали столько лет.

Плюсы:

Лаконичный интерфейс, с которым мы быстро разобрались даже без помощи сторонних специалистов.

Минусы:

Мы их обнаружили больше, чем преимуществ: - Маленький тестовый период. За три дня невозможно разобраться с функционалом и оценить эффективность работы системы. - Оплата за тариф (мы выбрали "Профи") только за полгода или за год. Накладно выходит. И даже за 11900 рублей расширенный модуль аналитики не предоставляют. - Нет помощи в получении банковской гарантии. Хотелось бы, чтобы разработчики обратили внимание на этот момент.

В целом:

Рекомендовать другим автоматизированную систему ИнитПро не стану. Необоснованно дорого, даже пробовать не стоит. Будем искать альтернативный вариант, более дешевый.