Все отзывы о Flowlu
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Flowlu. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Flowlu Отзывы
23 мнений 4.4/5
Отзывы о похожих сервисах
«Понятный сервис для работы в команде»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс интуитивно понятен, поэтому основные функции для работы в команде можно легко и быстро освоить. Например, как создать задачу и проект, как контролировать сроки, а затем оценить результат по учету времени.Особенно радует чат внутри системы. Раньше команда общалась в мессенджерах или соц.сетях, поэтому кто-то часто отвлекался от работы, а кто-то наоборот не был вовлечен в обсуждение рабочего процесса. Сейчас такого нет.
Минусы:
Нет соисполнителей в задаче, только наблюдатели
В целом:
С командой пользуемся системой уже пол года. В основном используем систему для внутренних коммуникаций, постановки задач и назначения ответственных, учета работы с клиентами и финансов.Очень удобно смотреть информацию по клиенту — какой за ним закреплен проект, сколько денег мы получили и что именно сделали. Сопоставляем работу с затраченным временем на задачи и анализируем нашу эффективность.
«Лучший сервис для управления бизнесом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы долго искали сервис, в котором можно было бы объединить работу сотрудников и аналитику для руководителей. Использовали связки сервисов, как trello/jira/ora+pipedrive+гугл шиты. Но после установки и тестового прогона на нескольких проектах полностью перенесли работу компании в Flowlu. В Flowlu больше всего нравится: Комплексная система за приемлемую цену. Комплексная система - это классно: минимум открытых вкладок, минимум интеграций между сервисами для учета (которых как обычно нет или недостаточно), минимум издержек на дублирование данных. Обычно комплексные интегрированные системы, как Zoho продаются отдельно и имеют стоимость за пользователя - здесь же очень привлекательный тариф за все интегрированные модули системы. Отличная поддержка. О такой поддержке можно только мечтать и это правда. Команда Flowlu очень быстро реагирует на запросы пользователей. По сравнению с другими сервисами: где всегда отправляют с одной линии на другую, и в итоге оставляют без стоящего ответа, Flowlu выигрывает с большим отрывом. Надеюсь, что со временем ничего не поменяется и поддержка будет на высоте. Модуль финансов, который позволяет вести бюджет проектов (анализировать сальдо и кассовые разрывы в целом), выставлять счета и акты, смотреть поток относительно клиентов CRM - есть все, что необходимо для компании разработчика ПО. Сделки, компании, контакты. История сделок, проектов по каждому клиенту. База знаний - хороший модуль, где все сотрудники могут делиться опытом. И здорово, что она находится в том же сервисе, где команда ведет проектную деятельность - можно быстро открыть статью и ознакомиться с регламентами. Таск-трекер (задачи). Задачи могут существовать не только в рамках проекта, сделки, клиента, но и без привязки - это дает возможность использовать систему как некий личный список дел. При этом модуль разработан максимально для работы по методике GTD.Календарь. Очень удобный агрегатор событий не только компании в целом, но и отделов, проекта и тд. Есть синхронизация с Google календарем, ни один важный митинг с командой, звонок/встреча с клиентом не будут пропущены. Списки - это универсальная таблица, где можно хранить любую информацию со своими полями. Если чего-то не хватает, то в списках можно хранить информацию, например реестр договоров. Отчеты. Обширные отчеты, как агрегированные, так и детальные. Отчеты есть по всем модулям: проектам, задачам, CRM, финансамAPI и вебхуки. Если чего-то не хватает в системе, то можно написать интеграцию с Flowlu - и профит.В общем, Flowlu смогли очень гармонично объединить все инструменты для бизнеса в один, при этом без костылирования и сложного интерфейса. Интерфейс интуитивно понятен, и достаточно 5-ти минут, чтобы разобраться в каждом модуле и начать работу в нем. Не нужно писать долгих лонгридов для команды как пользоваться всем этим - достаточно самому зайти и "потыкаться", и все станет понятно.Команде Flowlu желаю развития и радовать своих клиентов все больше!
Минусы:
Минусы есть везде, и в данном случае, они в большей степени связаны с тем, что наши потребности компании высокие и хочется максимально интегрировать процессы в сервис. Но эти минусы есть не только в Flowlu, но и в других сервисах, и эти минусы перекрываются API, с помощью которого мы можем выдернуть данные и уже доработать сервис под наши процессы.
В целом:
Для тех, кто сомневается в выборе системы для бизнеса - рекомендую сервис!
«Flowlu заменил нам сразу 3 системы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Помог организовать совместную работу. Множество инструментов для организации совместной работы над проектамиСократили время на выставление многочисленных счетов и актовПомог разобраться в финансах. Точно знаем, сколько проект принес денег компании, сколько прибыли приносит каждое напраление бизнесаБыстрая загрузка страниц. Модули максимально интегрированы друг с другом, то есть линкуются. В проекте, например, можно увидеть все выставленные по нему счета и оплаты,. Находясь в карточке клиента – просмотреть все выполненные проекты, узнать, сколько денег клиент принес за все время работы.
Минусы:
Нужно больше финансовых отчетовМодуль CRM аскетичен, но нам пока хватает. Мы веб-студия и работаем в основном с постоянными клиентами. Все что требуется от CRM - это учет всей истории работ по клиенту. Flowlu c этим справляется
В целом:
Flowlu довольно инновационное решение по отношению к другим системам. В нем много возможностей для классического управления проектами и с использованием гибких методологий. Плюс ко всему возможности для прогнозирования и учета финансов.
«Смогли организовать эффективную совместную работу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много разных приложений. Используем проекты, Agile, задачи, тайм-трекер, ментальные карты, финансы, чат.Очень удобно, разобраться легко и выглядит все классно. Найти и внести какую-то инфо - всегда быстро. Легко отслеживать ход работ по проекту, контролировать дедлайны
Минусы:
Отдельные приложения сыроваты, малофункциональны. Например, ментальные карты недостаточно визуальны, их нельзя прикреплять к проектам, задачам. Очень нравится, что есть возможность совместно редактировать карту. В финансах хотелось бы иметь настраиваемые отчеты и функцию бюджетирования.
В целом:
Смогли организовать рабочий хаос. Сейчас любую задачу в любой момент можно обсудить с коллегами, благодаря системе уведомлений. И у всех есть четкое понимание, когда что следует выполнить, что приоритетно, а что можно задвинуть на время. Отчеты по задачам, Отчет о ДДС помогают улучшать показатели. Заметила, что тарифы очень недорогие за такой обширный функционал. Боюсь, как бы не взвинтили их скоро
«Разные приложения для совместной работы в одном месте»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Таск менеджер с учетом планового и фактического времени. В списке задач - все по полочкам можно разложить: по проектам, спискам... Папки сегодня, завтра - зачет! Пока не выполню все из папки сегодня - не перехожу в завтра. Отчеты по времени затраченному в разрезе проекта. Можно узнать, сколько было запланировано времени и сколько по факту потратилиБэклог и Agile-доска Мобильные приложения в наличии
Минусы:
Раздел Проекты - не доработан, не очень удобно пользоваться
В целом:
У сервиса есть отличительные фишки, которые я нигде не встречал - доска проектов с чекЛистами, создание счетов с привязкой к сделке, проекту, учет поступлений и затрат по проекту, и здесь же модуль Agile и ментальная карта...Удобно, что столько инструментов в одном месте, в едином интерфейсе, но система еще на стадии отточкиИспользовать можно, если нет нужды все автоматизировать
«CRM с финансами - огромный плюс»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Бюджетирование проектов. Учет денег по фин статьям. Шаблоны проектов, задач. Выставление счетов
Минусы:
Много функций, что мешает. Начинающим сложно определить, какие функции лучше использовать для решения определенной задачи
В целом:
Система хорошо подходит для мелкосерийного производства чего угодно. Удобно отслеживать заявки: что запланировано, что и на какой стадии находится. А самое главное - можно просчитать экономику производства: сколько ушло на материалы и зарплату, какова рентабельность каждого заказа. В Фин отчетах легко узнать, сколько заработали за период
«Сыровато»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Множество функций. Чат. Тайм-трекер.
Минусы:
Зарплата отдельно от финансов. Нет мобильного приложение для iOS. Непростая в работе. Часто приходится прибегать к помощи службы техподдержки.
В целом:
На ней не остановимся. Будем искать еще.
«Неоправданно дорого»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Приветливая тех поддержка
Минусы:
Дорого Мало функций
В целом:
Вроде отзывы хорошие, но нас Flowlu разочаровала. Слишком мало возможностей за такие деньги.
«Одна из лучших CRM систем на рынке»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Огромнейший функционал! Большое количество очень полезных в работе модулей. Задачи, сделки, проекты, финансы, базы знаний, майд мапы и многое другое. Функционал постоянно пополняется новыми модулями и функциями.Очень простой и удобный интерфейс, причем красивый и современный. Похож немного на амо.Цена - самая низкая на рынке. Есть и бесплатный тариф для начинающих компаний. Но даже самого дешевого тарифа 1500р в месяц за глаза хватит на компанию до 10 сотрудников. Ниже не найдете точно!Неплохая тех поддержка. Отдельно радует, что система постоянно развиваются, появляются бета тесты новых модулей. Разработчики всегда прислушиваются к пожеланиям клиентов.
Минусы:
Пока, что нет готовых интеграций с телефонией. Но обещали скоро сделать. Открытый api есть, поэтому все реализуемо.
В целом:
Перепробовал несколько CRM систем, но остановился именно на Flowlu. Оказалась идеальным инструментом для моего маркетингового агентства. Позволила систематизировать все бизнес процессы в компании. Спасибо, что вы есть! Развития.
«Очень удобная и доступная CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- Удобно вести клиентскую базу. - Можно следить за финансами. - Можно контролировать сотрудников.
Минусы:
- Иногда техподдержка долго отвечает
В целом:
Все логично и понятно. CRM улучшает показатели бизнеса.
«Хороший сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Управляет бизнес задачами. Очень понравилась доска проектов.
Минусы:
Нет.
В целом:
Лучшая CRM-система для небольшого проекта. Попробовали сначала бесплатную версию, потом купили.
«Flowlu - отличная CRM для управления»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкое управление большим объемом задач. Учет ресурсов. Можно оценить рентабельность проекта и скорректировать план действий, если нужно. Есть приложение для iOS и Android.
Минусы:
Не все функции доступны в мобильном приложении. Хочется побольше автоматизации.
В целом:
Отличная техподдержка. Много модулей и приложений, но мы пока всеми не пользовались.
«"Потрясающая" crm»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Привязка задач к карточкам
Минусы:
Ошибки в программе исправляются в течении месяцев. Интерфейс обновляется без каких-либо предупреждений. Тотально для всех. Отсутствие клиентоориентированности и элементарной вежливости поддержки
В целом:
В какой-то момент слетели привязки всех задач к карточкам клиентов. Т.е. есть более 150 задач, но вы не знаете к кому из клиентов они относятся. + При создании задачи не было возможности ее привязать.Тех. поддержка не смогла дать ответ по срокам. Итогом они решали порядка 2 месяцев вопрос, не давай никакой обратной связи. На момент когда проблема была исправлена - не стали даже об этом оповещать. Затем через месяц внесли измнения в интерфейс карточки, полностью поменяв местами блоки и убрав оперативную возможность вносить корректировки в карточку в поля "по клику". Т.е. теперь вам нужно перейти в "редкатирование" и только потом внести информацию.Опять же, никому не интересно, удобно вам это или нет, в курс вас никто не ставит и не опрашивает. Аргументация гениальная - "мы сделали это по отзывам 80% клиентов". Что вряд ли, потому как , подобные изменения клиентооринтированные компании вносят после опроса всех своих постоянных клиентов. Если вы еще выбираете , какую CRM выбрать и где вести свою базу клиентов - лучше поищите что-то другое.
«Отличное решение для малого и среднего бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Огромный спектр доступных приложений для комплексной работы. Каждый месяц-два стабильно выходит новый функционал помимо небольших доработок и исправлений. Удобный модуль CRM для работы со сделками и контактами, вся наглядно и доступно, ничего лишнего. Если не хватает какого-то поля, на помощь всегда придут пользовательские поля. Очень нравится, как организованы работа с проектами и личными задачами. Бухгалтерия обожает регулярные задачи, очень удобно, менеджеры больше работают с шаблонами проектов для выполнения однотипных заказов. В личных задачах также у всех теперь абсолютный порядок, ничего никуда не теряется, все задачи четко структурированы. Активно используем базу знаний — создали несколько штук и заметно упростили процесс обучения сотрудников. Модуль финансов невероятно простой и понятный, есть весь необходимый функционал, нам хватает с лихвой. Единственное, хотелось бы увидеть в будущем более продвинутый функционал для работы с документами. В календаре очень удобно назначать встречи и бронировать переговорку, а главное, его всегда можно синхронизировать с Google-календарем. Ну и, конечно, нам очень нравится сам интерфейс системы — лаконичный, современный и понятный. Это тот случай, когда картинка на сайте соответствует действительности. А перепробовав кучу сервисов, мы поняли, что, к сожалению, это не всегда так.
Минусы:
Нет интеграции с телефонией, но команда Flowlu обещает выпустить в ближайшее время. Хотелось бы иметь возможность скачивать статьи в базе знаний. Также не хватает возможности кастомизировать отчеты под себя. Нет дайджеста текущих/выполненных дел на почту. Хотелось бы также в будущем видеть готовые шаблоны проектов для разных сфер.
В целом:
Идеальный сервис для малого и среднего бизнеса. Есть абсолютно все для комфортной работы компании плюс куча классный фичей вроде mind maps или кастомных списков и все это за приемлемые деньги. Однозначно рекомендуем!
«Используем для совместной работы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много функций в одном месте, красивый дизайн, быстрая работа системы
Минусы:
Зарплата считается в отдельном модуле, который никак не связан с основным финансовым разделом
В целом:
Используем задачи, проекты, счета, чат. В CRM смотрим историю работ по клиенту. Возможность подсчитывать затраченое время на проект открыло нам глаза на рентабельность некоторых проектов нашего рекламного аг-ва - увидели, прослезились, приняли меры по оптимизации бизнеса.
«Не прислушиваются к пожеланиям клиентов!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оперативная система с множеством функций. Пользоваться можно интуитивно.
Минусы:
Много мелких недочетов. Обращения в техническую поддержку безрезультатны.
В целом:
Печально, но общение с тех. поддержкой не дает никакие плоды. Нам очень не хватает возможности указывать соисполнителей в задачах. Эта функция прям логически напрашивается иметь место быть. Ведь много задач решается коллективно. Думаю, это легко скорректировать, то разработчики не хотят. Расчет зп не очень удобный. Он почему-то не в финансовом разделе. Ясно, что это не бухгалтерская программа, но раз уж сделали такую функцию, то нужно ее делать по-человечески. Может изменим свое мнение о программе, если устранят недочеты.
«Отличная CRM система с богатым и удобным функционалом за копейки.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
+ Широкий функционал. + Самая выгодная цена. + Открытый API. + Простой и легкий интерфейс, похож на Амо.
Минусы:
- Нет телефонии.
В целом:
Flowlu - лучшие для малого и среднего бизнеса.
«Для небольшой компании хорошо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Есть поиск по функциям и объектам Удобный интерфейс Инвоисинг Отчеты Возможность отдельно контролировать расходы по каждому проекту.
Минусы:
Нет интеграции с тикетами и онлайн-консалтингом Нет приложения.
В целом:
Для инвоисинга и таск-менеджмента отлично!
«Эффективная CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно, что вся инфа о клиенте в одном месте. Agile и классические проекты. Учет ДДС по финансовым категориям. КП. Акты и счета. Моб приложение.
Минусы:
Часть функционала недоработана. Нет возможности заказать улучшения.
В целом:
Радует, что обновлений стало больше. Для небольших компаний вполне дееспособная CRM.
«Лучшее из всех что пробовал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Самое логичное и удобное из всех. Мне нравится то, что интерфейс спроектирован так, что исполнители задач понимают и сами хотят ими пользоваться
Минусы:
Не хватает автоматизаций, загрузки ресурсов и отображения всех проектов в диаграмме ганта
В целом:
Очень доволен
«Поможет разобраться с большим объемом проектов и задач»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
дружелюбный интерфейсполезные доски проектовсоответствие цена-качествопростое внедрение в организацию
Минусы:
Очень ждем приложения на iOS! У большинства айфоны и хочется быть в приложении и вне офиса.
В целом:
Для нашей компании ФлоуЛу стала настоящим помощником. CRMка структурировала нашу работу. Мы занимаемся дизайном интерьеров и в последнее время стало много проектов. Мы просто погибали под отчетностью в экселе и путались в задачах. А здесь все безумно удобно: задачи создаются просто, счета формируются в 3 клика, а на досках видно, на каком этапе находится каждый проект. Мы больше не тратим время на разборки а-ля “чья это задача”. Круто, что можно раскидывать задачи по папкам. Все стало упорядочено и реально помогает быстро найти нужный таск. Спасибо создателям системы, в нашей компании все довольны. Еще раз скажу, что очень ждем приложения для Apple, надеемся на скорую реализацию.
«Лучшая CRM, из тех, с чем работали»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный интерфейс и настройки. Сотрудники освоили буквально за полчаса. Есть все возможности для эффективной работы. Команда поддержки внимательна к клиентам. По просьбе добавляют что-то новое.
Минусы:
Тарифу "Стандарт" не хватает прогнозирования финансов и отчетов.
В целом:
Абсолютно довольны и рекомендуем.
«Все в одном месте»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простая настройка Приятно, что продукт отечественный Качественная CRM Есть все инструменты, которые нужны
Минусы:
Редко, но виснет
В целом:
В Flowlu собран весь необходимый функционал.