A2is Программы

CRM для медицинского центра

CRM для медицинского центра предоставляет возможность управлять записями пациентов, расписанием врачей, вести электронные карты и отчётность, закупать недостающие лекарства и получать обратную связь от клиентов.

CRM для медицинского центра

Наша библиотека

Что такое CRM для медицинского центра?

Функции CRM для медицинского центра

Преимущества CRM для медицинского центра

CRM для медицинского центра позволяет управлять записями пациентов, организацией задач, планированием встреч и облегчает выставление счетов и соблюдение страховых требований. CRM предназначена для того, чтобы помочь компаниям управлять отношениями с клиентами, а также связанными с ними данными. В здравоохранении CRM может хранить всю контактную информацию, предпочтения пациентов, историю болезни и другие важные данные в едином хранилище. Передовые CRM используют облачные технологии, что позволяет авторизованным пользователям обновлять данные в режиме реального времени и гарантирует одинаковую достоверную информацию для всех филиалов.

CRM для медцентра автоматизирует многие трудоёмкие задачи, которые вручную занимают много времени. ПО организует и хранит большие объёмы информации в цифровом виде, устраняя необходимость в дорогостоящих средствах хранения документов. Учитывая высокие затраты на лечение, неорганизованные данные могут серьёзно усложнить уход за пациентами и повлечь за собой судебные иски, уголовные расследования или даже потерю лицензии.

Безопасность данных — записи пациентов и результаты анализов в защищённой цифровой среде.

Опросы пациентов — рассылка опросов для сбора отзывов, прямая обратная связь с пациентами может позволить медцентрам сделать шаги по улучшению.

Цифровой приём пациентов — решения для взаимодействия с пациентами дают возможность обрабатывать приём пациентов в цифровом виде. Пациенты могут заранее, до приёма предоставить необходимую информацию, такую как информация о медицинском страховании и история болезни.

Управление записями пациентов — запись, отмена и перенос записи в случае необходимости.

Планирование времени врача — оптимизация расписания врачей, утверждение выходных и отпусков.

Напоминания о приёме — автоматические напоминания по СМС или электронной почте, чтобы напомнить пациентам о предстоящей встрече.

Управление наличием лекарств и инструментов.

Отчётность — создание отчётов и отслеживание ключевых показателей эффективности.

Полная информация о пациенте — CRM для медицинских центров дают полное представление об общем состоянии здоровья пациентов таким образом, чтобы к информации было легко получить доступ и действовать в соответствии с ней. CRM-система координирует данные из различных источников для создания полного представления о пациенте.

Надёжные и верные решения об оказании медицинской помощи — обеспечение индивидуального лечения, предоставление пациенту полностью индивидуального плана лечения. Медработники могут сегментировать группы пациентов на основе заданных параметров и назначать задачи каждой подгруппе, чтобы пройти осмотр, обследование или планомерно наблюдать за восстановлением. Это позволяет расставлять приоритеты в зависимости от срочности лечения.

Функциональные CRM-системы разработаны таким образом, чтобы включать пациентов в процесс, вместе отслеживать прогресс, назначать цели и находить специалистов по неотложным вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи, что способствует более глубокому вовлечению и позволяет пациентам развивать чувство сопричастности и ответственности за собственное лечение.