DentalCRM

Плюсы:

Довольно понятный интерфейс, проблем с пониманием внутренних возможностей не возникло, но само внедрение закончилось не совсем удачно

Минусы:

Система сложна в первоначальной настройке, а служба поддержки не смогла в нужном нам объеме помочь

В целом:

Очень сожалеем, что приняли решение внедрять у себя именно DentalCRM. Платформа оказалась не такой хорошей, как ее разрекламировали. Очень много потратили времени для настройки системы «под себя», но полноценно работать в ней так у нас и не получается. Служба поддержки особо помочь ничем не может, многие наши вопросы остались без ответа. Такое ощущение, что менеджеры сами не знают все до конца о своем продукте. Обидно, досадно, но да ладно.

Плюсы:

Лаконичный интерфейс, с приятным дизайном (чтобы разобраться с функционалом программы понадобился всего час). Удобно вести записи на приём, учёт пациентов и их амбулаторных карт. Всё находится в одном месте - график работы персонала, расчет заработной платы, общая отчётность. Что ещё стоит отметить, работа с прайсами очень простая и понятная. Очень важный момент, который выделил для себя - это безопасность данных, никто кроме Вас не может воспользоваться информацией.

Минусы:

Работает бесперебойно. Минусов нет.

В целом:

Когда количество клиентов в нашей клинике начало существенно расти, решили внедрить DentalCRM, для автоматизации. Это помогло повысить качество обслуживания клиентов и найти уйму времени на более значимые задачи.

Плюсы:

Положительных моментов для себя не обнаружили.

Минусы:

До того, как поставить, купились на красочные обещания "работы в один клик" и то, что нам "отлично подойдет" средний пакет. По факту вышло совсем не так, как об этом рассказывается. Для формата "лаборатория" - огромный годовой прайс! Остальные пакеты, нашим условиям просто не соответствуют. Думаю, коллеги по цеху знают, что часть анализов "не делается сама", а отправляется в лаборатории с новейшим и очень дорогим оборудованием. Здесь же, эта специфика не учтена. Большие Вы или маленькие - сначала рекомендуют пакет, который покрывает половину нужд. Когда разбираешься - оказывается тебе нужно доплатить или потерять базу, над которой ты работаешь уже месяц!

В целом:

Я очень всем рекомендую присмотреться к этой системе и не спешить внедрять ее. Иначе Вы просто теряете время и наработки. С учетом того, что тратиться много времени пока персонал разберётся (есть же еще и пациенты) - просто выброшенные деньги на ветер.

Плюсы:

Чтобы организовать качественный сервис в своей стоматологии запустили DentalCRM. Программа отвечает нашим потребностям - автоматизирует бизнес-процессы, обеспечивает взаимосвязь с клиентами, интегрируется с сайтом компании, предоставляет финансовые и статистические данные для управления клиникой.

Минусы:

Все вполне устраивает

В целом:

Преимущества, которые выявили за 3 месяца использования: 1. Легкое внедрение. 2. Нет скрытых платежей, все обходится в 4999 руб. в месяц. 3. С освоением интерфейса проблем не возникло. 4. Информация надежно защищена. 5. Не платим за техподдержку.

Плюсы:

10 лет назад была интересной программой

Минусы:

цена, функционал,

В целом:

не советую. устарела, не идут в ногу со временем.

Плюсы:

В целом все как и во всех программах

Минусы:

Для тех кто работает в стоматологии . У нас есть частичные оплаты . И САМОЕ не удобное то что когда пациент вносит вторую часть оплаты ( а это может быть и через пол года , как при имплантации ) То сумма падает на тот день когда создали наряд на оплату .Те по факту деньги которые поступили сегодня , числятся как пришедшие пол года назад . Соответсвенно все отчеты по месяцам показывают не действительные данные и приходится вести еще доп таблицы

В целом:

Может для салонов красоты она и идельно подходит или для маленьких стоматологий

Плюсы:

Доброго всем дня. Пол года назад приобрел DentalPRO. Итог, внедрение потребовало от меня и команды большого внимания и времени, зато в процессе настройки нашли в своих бизнес процессах недостатки, которые сейчас уже устранили. Спустя 4 месяца использования системы врачи полностью к программе адаптировались, а главное, что с помощью планов лечения DentalPRO они стали лучше продавать своё лечение. Особый респект разработчикам за мобильное приложение.

Минусы:

Идеального мира не существует. Всегда и везде будут свои недостатки.

В целом:

Понимаю, что на ошибках учатся, поэтому верю в разработчиков. В целом мы закрыли для себя вопрос по CRM.

Плюсы:

Красивая обертка

Минусы:

Не оправдало все, если вам не дай бог понадобится более расширенный функционал, а именно call tracking на основе своей АТС, или рассылка мессенджеров, личный кабинет для пациентов, или сотрудников, мобильное приложение, то знайте - этого ничего нет, разбираться придется во всем самостоятельно, техподдержка ничего внятного вам ответить не сможет.

В целом:

Красивая обертка с просроченным функционалом. На данный момент основная претензия у пользователей - это отсутствие ввода нового функционала примерно с 2018 года. Программа словно застыла в развитии, о просьбе хоть что-то добавить можно и не мечтать. Ну и вишенка на торте, вы НИКАКИЕ системные настройки не можете изменить, только через тех поддержку. 10 раз подумайте перед выбором данного ПО.

Плюсы:

Не обнаружено

Минусы:

Очень неудобно вести запись пациентов и график работы врачей. Кроме того, кто купит данную программу, будьте внимательны программа иногда производит подсчеты с арифметическими ошибками. Покупал програму как локальные, не сетевую. И на сайте и в договоре было написано что за программу разовая оплата. Через программа перестала работать. Попросили ежегодный платеж.

В целом:

Негативное.

Плюсы:

Профессионально и качественно

Минусы:

нет

В целом:

Нам всем очень понравилась эта программа 1С Стоматологическая клиника, по тому что она охватывает все процессы в нашей клинике, начиная от приёма клиента и заканчивая большим количеством отчётов. так же стало на много легче и проще управлять персоналом и учитывать финансовую прибыль. Правда нашим сотрудникам в связи с установкой этой программы пришлось пройти обучение которое помогло всем быстро освоить программу и успешно пользоваться всеми её функциями.

Плюсы:

многофункциональность, автоматизация некоторых процессов

Минусы:

нет

В целом:

Установили в стоматологической клинике программу 1С: Стоматологическая клиника, чем автоматизировали множество процессов в компании. Приём клиентов теперь занимает поменьше времени на офромление, больше на лечение. Кроме этого, в компьютер заносятся и хранятся жалобы, назначения, результаты лечения и многое другое, что даёт полную картину о состоянии больного. Особенно впечатлила сотрудников вкладка зубная формула с множеством функций. Отдельное спасибо специалистам за обучение

Плюсы:

Современные технологии

Минусы:

Нет

В целом:

Огромный плюс программы в графической зубной формуле, которая наглядно показывает состояние зубов клиента. Также неоценима возможность настойки гибкой системы скидок. Анализ эффективности работы сотрудников помог повысить продуктивность всей клиники. Мы смогли определить расход материалов каждым из сотрудников, их нагрузку, и многое другое. Кроме того мы установили и подключили к программе дополнительное оборудование - считыватель для бесконтактных карт, пречековый принтер и др.

Плюсы:

Соотношение цена/функционал Поддержка

Минусы:

Пока не выявили.

В целом:

Подключили CRMку недавно. Очень порадовало, что программа уже "из коробки" предоставляет качественные материалы для обучения новых сотрудников, в нашем случае это оказалось очень актуально. Также впечатляет отзывчивая поддержка. Документы обрабатываются быстро и качественно. В общем - от себя могу только порекомендовать

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Раньше пользовались простой базовой версией 1С. Приходилось много операций вести вручную. С переходом на 1С Стоматологическая клиника стало намного проще. Все данные пациентов есть в электронной базе. За минуту можно подготовить весь пакет документов для пациента от договора до чека. Складской учет вести стало проще. Программа понимает специфику стоматологической клиники. И еще нам помогли настроить систему скидок для привлечения клиентов.