Сравнить программы EnvyCRM и OneBox

Плюсы:

Результатами мы очень довольны.

Минусы:

Не обнаружены

Вывод:

Устанавливать сервис Envybox сами не рискнули, хотя все настройки понятные и простые. Мы нанимали специального человека, обошлись без лишних пробле... Читать далее

Устанавливать сервис Envybox сами не рискнули, хотя все настройки понятные и простые. Мы нанимали специального человека, обошлись без лишних проблем. Всего за три месяца статистика нашего сайта значительно улучшилась. Показатели за неделю: 1. Обратный звонок – 15-20 обращений; 2. Генератор клиентов – 3-5 заявок 3. Стадный инстинкт – 5 нажатий.

Плюсы:

Тех поддержка. Всегда отвечают вежливо и быстро

Минусы:

Не обнаружены

Вывод:

Сервис который нам помогает уже долгое время, нравится что есть возможность увеличить конверсию очень быстро.

Плюсы:

Последние месяцы был большой завал у менеджеров, звонков много, но теряются клиенты, не могли понять причину. Начали анализировать все, выяснилось,... Читать далее

Последние месяцы был большой завал у менеджеров, звонков много, но теряются клиенты, не могли понять причину. Начали анализировать все, выяснилось, что при таком потоке не получается организовать нормально работу. И тут как знак сверху увидел рекламу в инсте об этом компании. Решил взять тестовый период, он все равно бесплатный и посмотрел. И помогла.

Минусы:

Не хватает интеграции с Gmail. Сервис который нам помог.

Вывод:

В целом все отлично

Плюсы:

Заказали несколько виджетов для увелечения потока клиентов, не были уверены, что это сработает, но сработало, не буду кричать что прям ну очень мно... Читать далее

Заказали несколько виджетов для увелечения потока клиентов, не были уверены, что это сработает, но сработало, не буду кричать что прям ну очень много клиентов, но больше стало и они более обьективныею

Минусы:

Бывает сложно дозвониться до callцентра.

Вывод:

Качественный сервис, который постоянно в развитии.

Плюсы:

Очень понравилась простота!

Минусы:

Нет

Вывод:

В целом: Я сотруднице дала доступ поковырять, на бесплатной неделе. Потому что мы работаем не первый год на рынке и уже много срм попробовали.Она п... Читать далее

В целом: Я сотруднице дала доступ поковырять, на бесплатной неделе. Потому что мы работаем не первый год на рынке и уже много срм попробовали.Она потыкала и СУПЕР говорит! Будем оформлять подписку на год сразу.

Плюсы:

Служба поддержки. проработка виджетов. кабинет удобный и понятный. Отдельная благодарность Игорю, он граммотный парень, помог решить нашу проблему,... Читать далее

Служба поддержки. проработка виджетов. кабинет удобный и понятный. Отдельная благодарность Игорю, он граммотный парень, помог решить нашу проблему,потратил свое время даже не в рабочую смену, приятно когда есть такие сотрудники, которые не работаю от будильник к будильнику, а выполняют свою задачу правильно.

Минусы:

цена... могло бы быть подешевле.

Вывод:

доволен работой с энвибокс

Плюсы:

Техподдержка молодцы

Минусы:

Есть мелкие недоработки. Не скажуь, что я в безумном восторге, но в общем-то программа своих денег стоит. Но чего-то необычного нет.

Вывод:

Хорошая компания

Плюсы:

Большой набор маркетинговых инструментов

Минусы:

Возникли проблемы с подключением почты, но команда энвибокс решила все.

Вывод:

Хороший функционал. Отчеты наглядны, позволяют контролировать и управлять. Нашей компании подходит.

Плюсы:

сервисы помогают

Минусы:

бывают зависы в системе

Вывод:

Не пожалели о выборе, уже с первого месяц увеличились отклики клиентов. Круто.

Плюсы:

Легкая установка

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

У нас две компании: первая - производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая - помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя. Т... Читать далее

У нас две компании: первая - производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая - помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя. Трудностей при установке EnvyCRM не возникало. Команда Envybox мне помогла, также большой плюс то, что есть видео на YouTube о том, как внедрять систему. Но как показывает практика, видео - это одно, а когда звонит менеджер, и вы устанавливаете вместе - это другое. Лично у меня был какой-то интеллектуальный ступор, не мог до конца понять логику кнопок, что за чем идет и какая галочка должна стоять. Очень хорошо, что звонит сотрудник и помогает разобраться в этом, сейчас я во всем разбираюсь, все здорово и сложностей нет. По поводу установки все было приятно и комфортно. Ну и естественно, по сравнению с другими компаниями, Envybox очень быстро отвечают, как ни одна другая компания. До этого по полгода я тестировал другие CRM-системы, достаточно известные, могу сказать, что все слишком перегружено. EnvyCRM мне понравилась тем, что она очень простая, без лишних наворотов, но с хорошей функциональностью. Одним словом, я кайфую!

Плюсы:

Функционал, интеграции, персонал

Минусы:

пока нет

Вывод:

Пишу отзыв после покупки. Подход отличный - все рассказали, помогли с выбором, растолковали правила - девушка терпеливо ответила на все вопросы. Ин... Читать далее

Пишу отзыв после покупки. Подход отличный - все рассказали, помогли с выбором, растолковали правила - девушка терпеливо ответила на все вопросы. Интегратора выбрали по моим требования - обязательно команда с мужчин (у меня бзик такой). Понравилась презентация, тарифы, наличие форума и система мотивации на форуме для получения бесплатных вопросов. С демо работал 3 недели - сложновато, но в меру моего понимания - я понимаю, что мне нужно и настраиваю. Пока сложностей особых не возникало. Для спортзала подходит - думаю вести учет клиентов и расписание тренировок.

Плюсы:

много интегрций, наличие поддержки, обучающие уроки, дизайн

Минусы:

наверное цена

Вывод:

Мне кажется, что у всех примерно схожий "путь война" - в смысле, способа выбора CRM. Я также все сравнивала-сравнивала и остановилась на ванбоксе. ... Читать далее

Мне кажется, что у всех примерно схожий "путь война" - в смысле, способа выбора CRM. Я также все сравнивала-сравнивала и остановилась на ванбоксе. В первую очередь мне понравился дизайн - гамма не напрягает глаза и удобно работать продолжительно время - для меня как для очкарика это очень важный момент. По настройкам - это просто мультикомбайн в котормо есть все. Мне по начала напомнило покупку кухонного комбайна - есть все для работы и ты хочешь попробовать, но не знаешь зачем это тебе =) У меня свое ателье по пошиву обуви под заказ - работает по всей СНГ и шлем заказы очень часто заграницу. Раньше мы продавали через соц.сети и все вели в екселе - да удобно - но нет напоминаний. Сейчас же каждый отдельный клиент отслеживается и стоят сроки изготовления, отправки и получения отзыва от клиента. Мне кажется это лучшее решении планирования подобной работы. Мы по прежнему продаем в соц. сетях - но ведем уже все в боксе. У меня стало меньше головняка и жалоб - все вовремя. Я довольна - есть немного свободного времени которое раньше тратилось на разбор полетов.

Плюсы:

- 50ГБ по акции- хорошо синхронизирует- интеграция с многими сервисами- отличное мобильное приложение- встроенный просмотр документов- расшаривание

Минусы:

- ограничение на размер файлов в 200МБ- если много файлов (20-30к.шт) на синхронизации, логи пухнут и занимают до 1ГБ места

Вывод:

Пользуюсь давно, храню в нем электронные книги для быстрого доступа с мобильных устройств

Плюсы:

Богатый функционал, красиво оперативно отвечают, берут ответственность.

Минусы:

ответственность только на словах, обещания пустые, выкручивают руки.самостоятельно не разобраться, система закрытая.

Вывод:

Саппорт никакой, три месяца переписки и согласований, в итоге согласовали задание на 23 часов работы по 15 доллнапример пункт "Сделать форму регист... Читать далее

Саппорт никакой, три месяца переписки и согласований, в итоге согласовали задание на 23 часов работы по 15 доллнапример пункт "Сделать форму регистрации в ЛК" Поля: - логин - пароль - email - фио оценили в два часа.Прошел месяц, звонит менеджер, извиняется и предлагает сначала обновить систему, а потом настраивать - соглашаюсь.Через две недели звонит другой менеджер и просит закинуть 150 долл за срочное обновление, иначе не видать мне удачи, а без обновления программировать отказываются.Предложил включить в счет оплату за обновление, сделать договоренное ранее и я сразу оплачу, так как не верю, что они вообще мне сделают. Требуют вперед, или ждать следующего года, когда очередь моя придет. Попросил вернуть деньги за покупку их продукта. Молчат.

Плюсы:

облачность, скорость работы, бесплатный форум

Минусы:

для меня их особо нет

Вывод:

Купили систему полгода назад - настроили и тут нужен переход. Как оказалось компания планирует новый продукт и будет уходить от того, что я купила ... Читать далее

Купили систему полгода назад - настроили и тут нужен переход. Как оказалось компания планирует новый продукт и будет уходить от того, что я купила - это ужасно. Как так можно? - паника у меня была сильная от таких новостей. Вбухать кучу бабла и на итоге ничего. Позвонила тому кто мне продавал - успокоили, переведут бесплатно - со стартовой настройкой помогут. Поа все отлично и хорошо - посмотрим, что будет дальше. Отзыв пишу для понимания - компания не бросает своих клиентов и как я вижу к каждому всегда ищет подход и пытается договориться.Про себя: бутик по продаже цветов + склад. Систему используем для ведения складских остатков + постановки задач сотрудникам. Я довольна.Прочитала сообщение предыдущего оратора - небольшая подсказка, пишете в чат - оставляете заявку, а в ней пишете, что нужно сделать + указываете ваши контактные данные - вас отпишут - мой рабочий ящик так отписали. Рассылка идет на вторую почту - все просто =)

Плюсы:

не успели понять

Минусы:

саппортом недовольны дорогие настройки

Вывод:

Хотели автоматизировать бизнес. OneBox CRM даже внедрить не смогли.

Плюсы:

Интеграции, внешний вид, скорость работы, наличие отчетов

Минусы:

для меня их скорее нет - есть мелкие нюансы - но это скорее мои личные придирки

Вывод:

Вот все пишут, что сложно настроить. Я могу сказать абсолютно обратное - ничего там сложного нет. Да сложно продумать логику и попутно не сломать т... Читать далее

Вот все пишут, что сложно настроить. Я могу сказать абсолютно обратное - ничего там сложного нет. Да сложно продумать логику и попутно не сломать то, что настраивала ранее. Но если вникнуть и заниматься процессом самому - не так уже и сложно. Занимаю я аутсорсинговыми услугами в сфере юриспруденции. Мне первоначально нужно было вести базу клиентов в одном месте и желательно вести переписки тоже в одном месте для понимания работы (частенько упускались мелочные моменты которые потом вылетали мне в копейку). Настраивала бизнес-процессы я сама, к услугам интеграторов не прибегала. Далее подключила интеграцию с турбосмс и телефонией - тоже оказалось не сильно сложно, пару вечеров усиленного труда и все работает. Опыт использования системы 1 год. Отзыв написала через длительное время ввиду того, что не хотела перехваливать систему. Сейчас могу с уверенностью сказать, что мой выбор был правильным и я ни капли не жалею о покупке. Ах да - изначально я покупала выделенный сервер - но с последними изменениями перешла на подписку.Меня система устраивает и мыслей про переход на другое програмное обеспечение у меня не возникает.

Плюсы:

планирование и учет работы, автозаполнение документации,

Минусы:

Все работает четко. Нет минусов.

Вывод:

С OneBox CRM избавились от рутинной работы.

Плюсы:

Оперативность, ответственность

Минусы:

Цена

Вывод:

Открыла свой интернет-магазин корейской косметики, когда он начал расширяться и база клиентов увеличилась, пришлось подумать о том, как все успеват... Читать далее

Открыла свой интернет-магазин корейской косметики, когда он начал расширяться и база клиентов увеличилась, пришлось подумать о том, как все успевать оформлять и делать обзвоны. обратилась в Startpack, там меня проконсультировали, объяснили все особенности. Теперь все отлично, никакого беспорядка в базе данных, все работает как часы и можно удаленно наблюдать за всей работой)

Плюсы:

Единая база, скорость обработки, удобный интерфейс

Минусы:

дороговато

Вывод:

Для ведения моего интернет-магазина очень помогло использование данной системы, фиксируются все действия, все данные систематизируются в базе данны... Читать далее

Для ведения моего интернет-магазина очень помогло использование данной системы, фиксируются все действия, все данные систематизируются в базе данных, все под контролем-ничего не упускается из виду. Быстрее стали обрабатывать все заказы. Сказать, что проблем совсем не было-были, пока не разобрались во всех функциях. Порадовало также и мобильное приложение.