Онлайн-чаты для сайта

Не все пользователи готовы звонить по телефону, если у них возникли вопросы. С помощью онлайн-чата для сайта будьте всегда на связи — это повысит лояльность ваших клиентов и увеличит продажи.

Категория
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное

рейтинг

LeadGenic помогает повысить конверсию сайта или интернет-магазина до 300%, за счет создания таргетированных виджетов и показа различным сегментам вашей целевой аудитории, адаптированных под их интересы, ценностных предложений. Узнайте больше о LeadGenic

В избранное

рейтинг

QARM – омниканальный чат нового поколения с AI (web, FB, VK, In, WhatsApp, Telegram, чат на сайте и др.), позволяющий компаниям вести поддержку клиентов и продажи во всех мессенджерах и социальных сетях, в онлайн-чате и e-mail. Узнайте больше о QARM

В избранное

рейтинг

Chat2Desk умеет работать с обоими мессенджерами без API и на полную мощность использует номерные аккаунты. Для них доступен полный функционал, которым располагает сервис. Централизуйте информацию о клиентах в одной CRM. Узнайте больше о Chat2Desk

В избранное

рейтинг

Подключите роботов, которые с помощью форм и автоответов помогут клиентам моментально получить ответы без помощи операторов Узнайте больше о SiteHeart

В избранное

рейтинг

Увеличьте продажи с сайта с помощью простых и эффективных виджетов. Узнайте больше о SalesHELPER

В избранное

рейтинг

Не можете поймать клиентов? Мы связываем посетителя Вашего сайта и вашу компанию! - SmartWidget автоматически звонит вашим сотрудникам; - Как только один из них возьмёт трубку соединяет с клиентом; - После разговора Вам на почту придёт письмо с информацией о клиенте и записью разговора. Узнайте больше о SmartWidget

В избранное

рейтинг

Простой и удобный онлайн-консультант для интернет-магазинов, среднего и малого бизнеса. Узнайте больше о Cloudim

В избранное

рейтинг

Cистема комментирования, которая вовлекает пользователей и позволяет создать свою социальную сеть на вашем сайте. Узнайте больше о Tolstoy Comments

В избранное

рейтинг

Отвечайте на все сообщения и комментарии клиентов в одном месте и всегда оставайтесь на связи со своей аудиторией. Попробуйте бесплатно! Узнайте больше о Quickley

В избранное

рейтинг

Омниканальная платформа для консультирования клиентов и поддержки сотрудников и партнёров. Узнайте больше о ELMA ChatDesk

В избранное

рейтинг

Получайте в 2 раза больше сообщений от посетителей вашего сайта! МТТ Бизнес убедит посетителей и поможет им быстро получить ответ от вашей компании. Подключение займет не более 5 минут. Узнайте больше о Pozvonim

В избранное

рейтинг

Простой чат для вашего сайта или интернет-магазина с набором функций для вовлечения посетителя в диалог. Узнайте больше о Smartsupp

В избранное

Будущее ближе, чем мы думаем. В мире интернет технологий назревает новая революция, которая может полностью исключить взаимодействие с поисковыми машинами путем ввода поисковых запросов. Узнайте больше о Яндекс.Диалоги

В избранное

рейтинг

Crisp — это сервис, предлагающий чат для сайта, автоматизацию общения с клиентами, встроенную CRM-систему, управление маркетингом и базу знаний. Узнайте больше о Crisp

В избранное

рейтинг

Business Bot– бесплатный конструктор ботов для Ватсап, в наличии 80 готовых шаблонов, которые можно отредактировать под свои особенности. Чат-боты интегрируются в CRM-системы, способны делать рассылки и принимать оплату. Управляются прямо с вашего телефона без дополнительного ПО. Узнайте больше о Bots.business

В избранное

рейтинг

Krible – платный онлайн-инструмент, предназначенный для увеличения конверсии сайта и общения продавцов с потенциальными клиентами. Сервис настроен так, что автоприглашение может быть отредактировано только один раз и его дальнейшее изменение невозможно. Узнайте больше о Крибле

В избранное

рейтинг

Neirika — это облачная АТС с дополнительными возможностями для развития бизнеса. Использование многоканальных номеров. Существует несколько тарифных планов. Стоимость различается в зависимости от региона подключения, доступного функционала, количества сотрудников в организации. Узнайте больше о Neirika

В избранное

рейтинг

Облачный чат для общения с клиентами в режиме реального времени. Узнайте больше о Drift

В избранное

рейтинг

Живой чат для общения с клиентами и поддержки пользователей. Узнайте больше о Zendesk chat

В избранное

рейтинг

Онлайн-чат с встроенным чат-ботом. Узнайте больше о YamiChat

Онлайн-чаты для сайта

Чат — средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение. Характерной особенностью является коммуникация именно в реальном времени или близкая к этому, что отличает чат от форумов и других «медленных» средств.

Онлайн-чат для сайта — сервис, который позволяет клиенту задать интересующие вопросы вашему специалисту в режиме реального времени. Обычно представляет собой отдельный виджет на сайте, который можно свернуть или вызвать вновь.

Это также гибкий инструмент коммуникации, который можно использовать на сайте для онлайн-техподдержки. Если клиентам нужна помощь, они могут задать вопрос консультанту и быстро получить ответ. При грамотной работе с таким сервисом можно генерировать огромное количество новых лидов, что в конце концов приведет к росту продаж. Компании используют этот инструмент и чтобы инициировать общение с посетителями, впервые зашедшими на сайт компании, проактивно приглашая их в чат.

Плюсы:

  • повышение лояльности клиентов;
  • комфортное общение с клиентом;
  • удобство для пользователей;
  • экономия средств компании (один специалист может вести сразу несколько бесед);
  • возможность создания положительного имиджа компании;
  • возможность сбора лидов и совершения продаж;
  • повышение конверсии и продаж;
  • многие сервисы имеют мобильное приложение - уведомления о новом обращении приходят прямо к вам на телефон.

Минусы:

  • необходимо продумать ответы и настроить виджет, когда специалисты находятся в режиме оффлайн, чтобы клиенты не чувствовали себя брошенными;
  • удовлетворенность клиентов от общения напрямую зависит от качества переписки и дружелюбности.

  • Мгновенная связь с оператором службы поддержки.
  • Возможность сохранения беседы.
  • Распределение сессия чата.
  • Шаблоны ответов.
  • Передача файлов.
  • Опрос по окончании.
  • Интеграция со сторонними продуктами.
  • Составление отчётов.
  • Боты продаж.
  • Геолокация.
  • Отслеживание посетителей.
  • Анализ поведения пользователей на сайте.
  • Визуальные и звуковые оповещения.
  • Настраиваемая зона общения.
  • Горячии клавиши.
  • Оценка консультации посетителем.
  • Автоответчик.