Онлайн-консультант Netrox позволяет корректировать поведение окна чата на вашем сайте. Благодаря тому, что окно чата встраивается в страницы сайта напрямую, без использования iframe-контейнера, у вас есть полный доступ ко всем элементам. Узнайте больше о Netrox SC
Онлайн-чаты для сайта
Не все пользователи готовы звонить по телефону, если у них возникли вопросы. С помощью онлайн-чата для сайта будьте всегда на связи — это повысит лояльность ваших клиентов и увеличит продажи.
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное
В избранное
Виджет обратного звонка для сайта - Callbaska. Совершает вызов на Ваш номер и номер клиента, объединяя их в один разговор. Узнайте больше о CallBaska
В избранное
Агрегатор мессенджеров для бизнеса. Все сообщения клиентов из WhatsApp, Instagram, Telegram и других мессенджеров в едином окне. Интеграция с вашей CRM-системой. Официальные партнер WhatsApp и Instagram в России. Маркетинговые рассылки по базе через WhatsApp Business Account. Узнайте больше о Pact
В избранное
Сервисом DigitalForce предлагаются такие виджеты (у каждого виджета свои тарифы): Виджет обратного звонка. Посетителю сайта показывается виджет с предложением заполнить форму контактных данных, после чего система автоматически звонит одновременно менеджеру и клиенту и соединяет их за 24 секунды. Узнайте больше о Digitalforce
В избранное
Zopim — отличное решение для небольших Интернет-магазинов, где на поддержке сидит 1 менеджер. Регистрация — 5 минут, установка и настройка виджета (JS) — 10 минут. Быстро и бесплатно. Узнайте больше о Zopim
В избранное
Wepster - это платформа-конструктор, где можно настроить коммуникацию с клиентами в мессенджерах Узнайте больше о Wepster
В избранное
Smooch — это онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений. Узнайте больше о Smooch
В избранное
Alcméon — это платформа интеграции социальных сетей в клиентский сервис, собирающая сообщения и комментарии в любых объёмах из доступных каналов в единый рабочи Узнайте больше о Alcméon
Онлайн-чаты для сайта
Чат — средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение. Характерной особенностью является коммуникация именно в реальном времени или близкая к этому, что отличает чат от форумов и других «медленных» средств.
Онлайн-чат для сайта — сервис, который позволяет клиенту задать интересующие вопросы вашему специалисту в режиме реального времени. Обычно представляет собой отдельный виджет на сайте, который можно свернуть или вызвать вновь.
Это также гибкий инструмент коммуникации, который можно использовать на сайте для онлайн-техподдержки. Если клиентам нужна помощь, они могут задать вопрос консультанту и быстро получить ответ. При грамотной работе с таким сервисом можно генерировать огромное количество новых лидов, что в конце концов приведет к росту продаж. Компании используют этот инструмент и чтобы инициировать общение с посетителями, впервые зашедшими на сайт компании, проактивно приглашая их в чат.
Плюсы:
- повышение лояльности клиентов;
- комфортное общение с клиентом;
- удобство для пользователей;
- экономия средств компании (один специалист может вести сразу несколько бесед);
- возможность создания положительного имиджа компании;
- возможность сбора лидов и совершения продаж;
- повышение конверсии и продаж;
- многие сервисы имеют мобильное приложение - уведомления о новом обращении приходят прямо к вам на телефон.
Минусы:
- необходимо продумать ответы и настроить виджет, когда специалисты находятся в режиме оффлайн, чтобы клиенты не чувствовали себя брошенными;
- удовлетворенность клиентов от общения напрямую зависит от качества переписки и дружелюбности.