Сравнить программы 1C:CRM и SUBTOTAL

Плюсы:

Разработана для базовой 1С, с тем же интерфейсом. Сотрудникам не надо было заново привыкать. Ничего лишнего. Можно создать карту маршрута продажи.

Минусы:

Не нашли.

Вывод:

Высококлассная CRM. Внедрили к 1С:Предприятие.

Плюсы:

Давно пользуемся 1С, поэтому и CRM выбрали эту. Всем довольны! Больше всего нравится: - история взаимодействия с заказчиками - управление бизнес-... Читать далее

Давно пользуемся 1С, поэтому и CRM выбрали эту. Всем довольны! Больше всего нравится: - история взаимодействия с заказчиками - управление бизнес-процессами - веб-интерфейс.

Минусы:

Сложная. Нужно хорошо разбираться в 1С.

Вывод:

Хорошая CRM для малого и среднего бизнеса. Но новичкам не подойдет. Только для профи.

Плюсы:

Из плюсов: продукт специально разработан для базовой 1С, и содержит тот же интерфейс и логику (то есть наш админ смог быстро подсоединить лицензию,... Читать далее

Из плюсов: продукт специально разработан для базовой 1С, и содержит тот же интерфейс и логику (то есть наш админ смог быстро подсоединить лицензию, а персонал приступить к работе). Функционал чёткий, без излишеств – информация о клиенте, сделка, связанные документы. Также, можно легко прописать типовую карту маршрута осуществляемой продажи, кому что переходит и т.д.

Минусы:

Для себя минусов не выявили. Отлично подходит для среднего и крупного бизнеса.

Вывод:

Хорошая, надёжная система, с возможностью локализации под специфические нужды компании. Нам оптимально подошла, в связи с необходимостью внедрить к... Читать далее

Хорошая, надёжная система, с возможностью локализации под специфические нужды компании. Нам оптимально подошла, в связи с необходимостью внедрить к 1С:Предприятию нативную СРМ систему.

Плюсы:

Если у вас средний бизнес или использовалась (-уется) 1С, то 1С CRM штука годная. При грамотной настройке можно подстроить под нужды определенного ... Читать далее

Если у вас средний бизнес или использовалась (-уется) 1С, то 1С CRM штука годная. При грамотной настройке можно подстроить под нужды определенного бизнеса. Сейчас удовлетворяет все потребности. Богатый функционал. Есть ведение информации по клиентам, с созданием разных типов лиц, регламентация продаж. Вообще в системе идет полное сопровождение каждого клиента, от момента поступления заявки до отгрузки продукции. Сделки можно прогнозировать по успешности, потенциальному доходу, учитывать эффективные каналы взаимодействия, формировать торговые документы и еще много чего. Вся информация по всем клиентам и действиям с ними сохраняется. Поддерживается интеграция с разными сервисами. E-mail рассылки, SMS-рассылки, телефония. К crm можно подключить даже мессенджеры и соцсети. Правда последние в моем случае ограничены только ВК. Короче, тут много всего полезного и крутого. У меня внедрилось все сравнительно быстро, но я уже сказал почему - был толковый специалист.

Минусы:

Если в вашей компании никогда не применялась 1С, я бы не советовал даже пробовать эту систему. Лучше поискать более дешевые и простые решения. Дело... Читать далее

Если в вашей компании никогда не применялась 1С, я бы не советовал даже пробовать эту систему. Лучше поискать более дешевые и простые решения. Дело в том, что логика и интерфейс очень похожие. Освоить саму 1С достаточно сложно, соответственно и производный продукт придется внедрять. Если в компании нет специалиста по 1С, который реально понимает в ней, разобраться в интерфейсе и все грамотно настроить будет очень сложно. Интерфейс громоздкий и тяжелый. Либо придется вызывать специалиста, что еще сильнее увеличивает издержки на ее внедрение и использование. Потому что доработок будет много, без сопровождения не обойтись. По умолчанию ее рекомендуют малому бизнесу, но опять же: при его бюджете и нуждах есть решения проще и дешевле.

Вывод:

Тяжелая, но функциональная

Плюсы:

Популярный разработчик

Минусы:

Работала в фирме, где в качестве учетной системы была как раз 1С. Мне не особо понравилась. У меня есть опыт работы в амо црм, битрикс24 - они реал... Читать далее

Работала в фирме, где в качестве учетной системы была как раз 1С. Мне не особо понравилась. У меня есть опыт работы в амо црм, битрикс24 - они реально проще. Может и не такие универсальные и подстраиваемые, но базовые функции стандартных црм имеют. Интерфейс недружелюбный, как и в 1С. Мелкие непонятные значки, устаревший дизайн, нагроможденность функций. Их много, но это не особо хорошо. Куча всего, большая часть в моей работе вообще не использовалась. Прорабатывать все у меня не было времени и желания. С позиции работодателя тоже может возникнуть проблема: сотрудников надо обучить работе в системе. А это время и деньги. Битрикс24 легче освоить самому, чем црм от 1С. С работоспособностью тоже не все гладко. Случались сбои, ошибки. Разумеется, разработчики все исправляли. Но пока дождешься исправлений, пройдет немало времени. О количестве доработок можно судить по количеству релизных версий. Когда я использовал црм, определил для себя минимум функций, которые нужны в работе, далее систему не изучал. Формировал отчеты, заносил данные по клиентам практически на автомате. Сейчас, уйдя в другую фирму с битриксом24, ни капли не жалею. 1С пригодится разве что в крупном бизнесе, где нужно многое настроить для специфических нужд.

Вывод:

На тройку

Плюсы:

легко было освоить, все интуитивно понятно, работает с маркировкой, есть мобильное приложение

Минусы:

пока не нашли

Вывод:

Нравится, что с телефона можно видеть, что в магазине происходит, аналитику, цену быстро поменять или посмотреть остатки на складе.

Плюсы:

Нет

Минусы:

Пустая трата времени и денег!

Вывод:

Бесполезная вообще!

Плюсы:

Легкое управление Цена Техническая поддержка решает проблемы

Минусы:

Тех. поддержка проблемы устраняют быстро, но тяжело дозвониться. Эквайринг не для всех банков. Сам не смог сделать настройку, звал специалиста.

Вывод:

Понятная и простая в работе.

Плюсы:

Subtotal брали для автоматизации и учета.

Минусы:

Продукт сырой. Программа часто слетает, это мешает работать. Торговать становится невозможно.Техподдержка говорит, что это технические работы. Зара... Читать далее

Продукт сырой. Программа часто слетает, это мешает работать. Торговать становится невозможно.Техподдержка говорит, что это технические работы. Заранее о них не предупреждают. В результате несколько раз добавляли товар, а он не сохранялся. Приходилось начинать все сначала.

Вывод:

Теряем деньги из-за Subtotal.

Плюсы:

оперативно настроили, жалоб нет.

Минусы:

есть не все нужные нам функции, но сотрудники SUBTOTAL предлагают аналоги из тех, что есть.

Вывод:

хорошее соотношение цена/качество.

Плюсы:

Автоматизирует работу.

Минусы:

С клиентами никак не помогает работать, а это было основной причиной начала работы с CRM. По факту это склад и касса, которое без интернета ито не ... Читать далее

С клиентами никак не помогает работать, а это было основной причиной начала работы с CRM. По факту это склад и касса, которое без интернета ито не работают. Здесь нельзя делать рассылку писем, использовать телефонию, нельзя выделить VIP-клиентов, нет управления доставкой. И техподдержка бесплатная только 1 месяц.

Вывод:

Subtotal с продажами не помогает.

Плюсы:

вся программа

Минусы:

Не нашли

Вывод:

Нам очень пригодился. Недостача была постоянной, несколько раз все пересчитывали. Сейчас необходимость в этой трате времени отпала.

Плюсы:

С SUBTOTAL сэкономили на зарплате сотрудников, ведь требования знаний 1С - это минимум плюс 3 тыс. к з/п. А с этой программой работать легко. Можно... Читать далее

С SUBTOTAL сэкономили на зарплате сотрудников, ведь требования знаний 1С - это минимум плюс 3 тыс. к з/п. А с этой программой работать легко. Можно не переживать, что новый сотрудник накосячит. Все понятно с первого раза.

Минусы:

Не выявили.

Вывод:

Качественная система, помогает в работе от и до.

Плюсы:

+ Поиск по товарам. + Адаптация программы под наши пожелания. + Интерфейс. + Удобно работать с большой нуменклатурой. + Цена оправдана. + Подо... Читать далее

+ Поиск по товарам. + Адаптация программы под наши пожелания. + Интерфейс. + Удобно работать с большой нуменклатурой. + Цена оправдана. + Подойдет новичкам. + Настройки можно делать самим, не доплачивая кому-то за помощь.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Отрабатывает свои деньги! Рекомендую!

Плюсы:

Тестирование бесплатное (месяц).

Минусы:

Бесплатный сыр только в мышеловке: - без интернета не работает. - один тариф. - сервис поддержки. - лишние функции, которыми не пользуешься, а ... Читать далее

Бесплатный сыр только в мышеловке: - без интернета не работает. - один тариф. - сервис поддержки. - лишние функции, которыми не пользуешься, а платить приходится. - виснет.

Вывод:

Рекламируют себя хорошо.