(2)
Виртуальная АТС для IP телефонии для контроля и улучшения показателей бизнеса
Популярные программы
Для кого этот сервис?
ТЕЛЕФОНИЯ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА. За 10 лет мы накопили большой багаж интересных кейсов и с удовольствием беремся за нестандартные проекты. Мы знаем, как решить любую задачу в области телефонии и автоматизации.
О ГравителГравител это услуги телефонии для бизнеса любого масштаба:
- Виртуальная АТС с более 80 бизнес-функциями.
- Прямые многоканальные и виртуальные номера (Москвы 495, 499, Санкт-Петербурга 812, федеральный 8-800, 41 городов РФ).
- Интеграция с CRM (12 готовых + Rest API).
- SIM-карты FMC действуют по всей РФ без роуминга и префиксов.
- Автоматизация звонков и продаж с использованием CallAPI (text-to-speech).
- Виджет обратного звонка с сайта.
Виртуальная АТС с более 80 бизнес-функций, подключение в 2 клика:
- Настройка разных маршрутов.
- Группировка сотрудников по отделам.
- Алгоритм распределения вызовов, все сразу, по очереди, по нарастающей.
- Звонок персональному менеджеру.
- Голосовая почта.
- Интеллектуальная переадресация.
- Уведомление о пропущенных вызовах.
- Голосовое приветствие по времени суток.
- Музыка вместо гудка и на удержании вызова.
- Отправка информационного SMS от компании.
- Корпоративный чат.
- Обмен файлами в рамках чата.
- Перехват вызова.
- Перевод, удержание вызова и прочее.
- GravitelAnalytics статистический модуль для анализа и контроля входящих и исходящих звонков по различным параметрам: по менеджерам, - отделам, географии звонков, длительности и другим.
- Функция Для нетерпеливых клиентов усовершенствование функции Обратный звонок .
- Интеграция виртуальной АТС с любой CRM, которая необходима. Готовые интеграции: amoCRM, Roistat, RetailCRM, 1 C, Битрикс и другие.
- SIM-карты FMC объединение корпоративной и мобильной связи в единую сеть с интеграцией через CRM. Удобны для контроля работы и звонков сотрудников, работающих в полях, агентов, курьеров и так далее. Действуют по всей территории всей РФ без роуминга и префиксов.
- 4 Гб ежемесячного интернета, внутиркорпоративные звонки бесплатно.
- CALL API автоматический дозвон по базе по различным заданным сценариям, с функцией конвертирования текста в речь (text-to-speech).
Средний рейтинг 4.4/5Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 1780р. /в месяц |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Платформы: |
Mac Windows Linux Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Вебинары Онлайн |
| Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
| Язык: |
Русский |
Функции IVR
Бесплатная связь внутри сети
Внутренние номера
Запасные маршруты
Запись разговоров
Интеграция чужих номеров
Организация групп
Очередь звонков
Перехват звонков
Уведомления о непринятых звонках
Безлимитное количество сотрудников
Голосовая почта
Интеграции
Информация об источнике звонка (call tracking)
Маршрутизация звонков по префиксам
Маршрутизация звонков по цене
Настройка времени показа
Неограниченный объем хранения
Онлайн-чат
Переадресация
Переадресация
Статистика
Сценарии
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Гравител
рейтинг
3.5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 предполагает возможность подключения в единую сеть телефонии, email и всех мессенджеров. При этом коммуникация возможна как между сотру... читать далее
рейтинг
3.4 ( 30 отзывов
)
Для кого:
Сервис облачной телефонии Zadarma позволяет быстро телефонизировать ваш бизнес без лишнего оборудования, проводов и географического присутствия.
рейтинг
3.1 ( 15 отзывов
)
Для кого:
Сервис Sipuni подходит для банков, интернет-магазинов, торговых компаний, сферы услуг и производства.
Сравнение с аналогами
Гравител Отзывы
7 мнений 4.4/5
«Очень отзывчивый персонал, отличная клиентоориентированность, надежный функционал»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В сотрудничестве отмечены только плюсы. Хорошее качество связи, а главное радует возможность использовать сим карту.Отзывчивая тех.поддержка, все объяснят и подскажут. Так же порадовала возможность выбора тарифов. Каждая организация подберет себе подходящий. Отлично настраивается взаимодействие с СRM, не тормозит и не отключается.
Минусы:
Нет
В целом:
В сотрудничестве отмечены только плюсы.
«Пользуемся и рекомендуем друзьям»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оптимальный пакет минут
Минусы:
Все понравилось
В целом:
Выбрала Гравител по совету знакомых. В сравнении с другими ВАТС, самый выгодный тариф, большое количество минут, хорошее качество соединения. Настраивали самостоятельно, техническая поддержка очень помогла. Всем довольны.
«Украли 14000 из партнерского аккаунта.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
>Хороший функционал
Минусы:
Зарегистрировался в партнерской программе, как разработчик, с помощью меня эта компания заработала около 120 000 рублей. Эти воры украли у меня 14000 из партнерской программы, мой процент за оплаты клиентов. Заблокировали партнерский аккаунт. Не покупайте у воров. Так же все пользователи, зарегистрированные через меня, отключились через определенное время, так как компания необоснованно начинает завышать цены на пакеты услуг. Даже при хорошем качестве их цены слишком высоки, чтобы пользоваться их сервисом.
В целом:
Отрицательное
«Для нас оптимально пока»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно настраивать. Подкованная и оперативная поддержка. Разумная стоимость
Минусы:
Иногда случаются проблемы со связью
В целом:
За достаточно адекватную цену предоставляют неплохой фунционал. По качеству связи бывают нарекания, но не слишком часто. Радует, что поддержка здесь не для галочки, как это бывает у подобных решений. Итого, неплохой выбор, жаль не сразу их нашли.
«Гравител - это достойный и доступный вариант хоть для стартапа, хоть для большой компании.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство интерфейса.
Минусы:
Цену можно было бы сделать пониже. Но у других сервисов примерно на том же уровне.
В целом:
Пытались работать с несколькими операторами связи, но остановились на Гравител как на самом оптимальном варианте. Интуитивно понятный интерфейс. Настроить переадресацию или несколько отделов для виртуальной АТС - минутное дело. Записи разговоров, настройка автоответчика, все работает. Отзывчивая служба поддержки. Есть куча интеграций с различными платформами, включая AmoCRM. В общем минусов не обнаружили пока, хотя всегда хочется чтобы цена была ниже.
«Надежный партнер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наша компания пользуется АТС Гравител несколько лет. Отличная связь и техническая поддержка! Функционал на высоком уровне. Удобный интерфейс. Отзывчивые сотрудники. Быстро решают все вопросы. Рекомендуем Гравител как надежного партнера!
Минусы:
Недостатков не обнаружили.
В целом:
Отлично!
«Хороший баланс цены и качества»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс, оперативная поддержка, здравые цены
Минусы:
Было звонков 5 с проблемами со связью, но ошибка ушла. Сейчас никаких проблем нет
В целом:
Сравнивал разных VoIP провайдеров. У Гравитела лучший баланс цены и качества/репутации. Остальные либо дороже, либо дешевые, но на рынке вообще нет про них информации