Профессиональный облачный центр для организации работы колл-центра.
Для кого этот сервис?
Сервис подойдёт разным компаниям и под разные цели: холодные обзвоны, опросы и исследования, информирование клиентов, автоматизация рассылок.
О Zvonobot
Напишите текст, который будет преобразован в аудиосообщение, укажите номера, которые нужно обзвонить и создайте рассылку. Благодаря обзвону вы можете получить горячих клиентов стоимостью от 7-ми рублей и сэкономить на call-центре от 2 000 рублей за обзвон.
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
4р. /в месяц |
Платформы: |
Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Лично |
Службa поддержки: |
Рабочее время |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| ООО “Виджет” |
| www.zvonobot.ru |
| Создан в 2015 |
| Россия |
| Москва |
Функции
Автоинформатор (автообзвон)
Автоматизация ответов
Выгрузка разговоров
Голосовое меню
Звонок с сайта
История общения с клиентом
Личный кабинет оператора
Личный кабинет оператора
Маршрутизация вызовов по операторам
Обратный звонок
Отчёты о работе операторов
Соединение со специалистом
Сценарии диалога
Управление базой контактов
Холодные звонки
Анализ запросов
Анализ поведения
Видеочат
Виртуальный помощник
Интеграция с CRM
Мониторинг в реальном времени
Онлайн-чат
Онлайн-чат с консультантом
Проведение опросов
Рассылки на почту
Сбор обратной связи
Учет занятости операторов
Чат-бот
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Сравнение с аналогами
7 мнений 3.7/5


Средний рейтинг


(0)


Zvonobot Отзывы
«Постоянно задержка zvonobot»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Самый ...вая платформа.
Минусы:
Постоянно задержка. Тех.под никогда не отвечает. Когда отвечает когда они уже тебе не надо
В целом:
Не используйте zvonobot. Это честный отзыв.
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дешего, лучшее распознование ( попробывал практически все сервисы ), личный менеджер, помогли записать ролик+ вместе со мной мерили конверсию, нет скрытых комиссий ( на других сервисах они везде)
В целом:
Рекомендую, постоянно делают новые фичи+ могут сделать под вас решение. Они меня спасли и улучшили бизнес процессы
«Супер сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Обожаю этот сервис. Мы приводим клиентов на вебинары и помощью Звонобота увеличиваем доходимость. Тратим меньше 1000 на напоминание 1300 базы. И получаем плюс 1-3 продажи стабильно. А каждая продажа для нас это плюс 10 000 рублей. Еще здорово, что не только по России мы звоним, но и Украине и Казахстану и все в одном сервисе!
Минусы:
Менеджер иногда не берет трубку) но я всегда могу написать Светлане в телеграмме
В целом:
Пользуемся сервисом уже больше года, сервисом довольна.
«Офигенный сервис для поднятия доходимости на вебинары»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Супер понятный интерфейс кабинета. Много дополнительных опций, которыми можно поднять дозвоны, например умная рассылка, копирование рассылки, выбор исходящего номера. Можно убрать модерацию с необходимого ролика, который использую постоянно. Магические менеджеры и тех.поддержка. Менеджер Илья просто золотко, вместе составили скрипт, все рассказал.
Минусы:
Не нашла
В целом:
Сервис порекомендовал мой новый маркетолог. Мы используем для оповещения слушателей о начале вебинара. Всегда вовремя все отправляется и дозванивается. Мне очень нравится, что базу в 2000 номеров мы прозваниваем максимум за 15 минут!!! Это кайф. Спасибо сервису, рекомендую вам и своим друзья и знакомым.
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С помощью Звонобота обычно рассылались по теплой базе и получали отличные результаты. Поэтому, когда пришло время запуска нового проекта и привлечения клиентов, времени на раздумывания - “Что использовать?” - не потребовалось. Написали уже знакомому менеджеру и рассказали о проблеме. Собрали с открытых источников базу и запустили обзвон с распознаванием. Предлагали оформление услуги с 20% скидкой. Базу 1635 человек прозвонили за 30 минут, потратили 1600 рублей и получили 30 лидов. Из них трое купили услугу со средним чеком 9 тыс. руб. На прозвон менеджером ушло бы около недели и +- 22 000 рублей. Звонобот выручает не первый раз. Пользоваться ли сервисом? Мой ответ да.
Минусы:
-
В целом:
Все супер
«Не вернули деньги!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
НИЧЕГО!
Минусы:
Не стали возвращать деньги с баланса!
В целом:
Начали сотрудничать со Звоноботом, закинули денег на рекламный кабинет, но не рассчитали все верно и закинули слишком много. Потратили примерно 10% от того, что закинули. Поняли, что данный механизм взаимодействия с клиентами нам не сильно подходит, с менеджером обсудили, что непотраченные деньги можно будет вернуть... Оказалось, что деньги, которые лежат на балансе никто возвращать не собирается!!! То есть предложили сначала написать претензию, срок рассмотрения которой 30 дней!!! А после 30 дней пришло письмо, что в возврате отказано!! Мы не собирались возвращать все деньги, а только те, которыми не стали пользоваться! То есть по этим деньгам услуга не оказано!!! Первый раз встречаю такой подход. Понятно, что компания не клиентоориентирована. Никому не советую!!! Есть куча других аналогов, пользуйтесь ими!
«Нормальный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функционал: можно тонко настроить автозвонки, а также отзывчивая служба поддержки
Минусы:
Дороговато считаю достаточно по тарифам + не очень нравится дизайн сервиса
В целом:
В целом все хорошо, голосовые сообщения клиентам отправляет, и это главное!