Zadarma

Плюсы:

Номера, качество общения и связи

Минусы:

Проблем нет

В целом:

Все сами легко настроили, стоимость невысокая по рынку, выбор номеров есть

Плюсы:

0 рублей

Минусы:

Название плохое

В целом:

Сойдёт

Плюсы:

Не обнаружено.

Минусы:

Плохая связь, отсутствие поддержки, устаревший интерфейс, сложность процедуры подключения.

В целом:

Впечатление такое, что враг внутри этой компании пытается сделать все, чтобы у нее было меньше клиентов.

Плюсы:

1. Низкие цены. 2. Большое количество бесплатных услуг. 3. Виртуальные номера разных городов и стран 4. Можно отправлять и принимать СМСки прямо через приложение и виртуальный номер. 5. Самые разные интеграции - от CRM систем до мессенджеров

Минусы:

1. Подтверждение документов - нужно или иметь подтвержденную учетку на госуслугах, или ждать пока сканы подтвердят. 2. Для настройки интеграций с рабочими системами нужно быть технологически подкованным (или иметь в штате специального человека для этого)

В целом:

Была задача обеспечить удобными рабочими местами небольшой отдел продаж. Раньше использовали одну популярную CRM для регистрации сделок и выдавали всем менеджерам рабочие мобильные телефоны, с помощью которых они общались с клиентами. Стало понятно, что вся организация работы выстроена максимально неудобно для сотрудников и руководства - следить за контролем качества было сложно. Внедрили и настроили телефонию Zadarma, буквально, за несколько часов (от регистрации до первых звонков). В дополнение к этому прикрутили интеграцию с нашей CRM и используем голосовую аналитику. Всерьез думаем поменять систем на ZCRM, но об этом только думаем. В целом - всё прошло очень быстро и очень удобно. Пользуемся уже около двух месяцев - никаких проблем или сбоев не заметили. К тому же - итоговая цена оказалась даже меньше, чем плата за сотовые телефоны. Ах да, чуть не забыл - теперь у всей компании есть один единый номер, который мы благополучно используем в рекламе.

Плюсы:

- Огромный выбор номеров. Причем не только по странам, но и по городам, что особенно полезно для России. Клиенты, все же, лучше звонят на местные номера; - Приятная политика ценообразования. Нет никаких бесполезных подписок или лишних трат. Все оплачивается по факту - сколько использовал, столько и заплатил; - Много дополнительных бесплатных сервисов. Как пример - CRM система и голосовая аналитика. Хотя тут стоит отметить, что бесплатна она только для подключения - распознавание звонков стоит денег. 90 копеек за минуту. Очевидно, что это очень дешево; - Очень легко и просто все подключается и настраивается. Нет необходимости привлекать технических специалистов.

Минусы:

- Не совсем недостаток, но не сказать о нем нельзя. Zadarma соблюдает законы страны, в которой работает - по этой причине для подключения виртуального номера нужно отправлять сканы своих документов. Или пройти верификацию через госуслуги. Это всё происходит быстро и в пару кликов, но имейте в виду.

В целом:

Цены - низкие, настройка - быстрая, функционал - богатый. Вот и весь вывод. Лучше телефонии для небольшого бизнеса просто не найти. Особенно, если вы привыкли считать свои деньги. Именно концепция того, что платить нужно только за фактическое использование услуг и стала для меня определяющей.

Плюсы:

Начитался много плохого, поэтому пишу. Пользуем задарму долго, проблемы были первые два дня и все тема была в кодеках. Ответили в чатах (не супербыстро получили ответ, но все же дали рекомендации, которые помогли). Качество норм, цена действительно лучшая на рынке, тратим на телефонию буквально 500 рублей в месяц и все устраивает.

Минусы:

Нет интеграции с мегапланом

В целом:

Все пишут только про проблемы, хочу исправить ситуацию, хороший сервис, возможно лучший

Плюсы:

Интеграция с ПланФиксом

Минусы:

Формальный мануал, с кучей недоразумений.Интуитивности - ноль, порядка в интефейсе - ноль.

В целом:

Начал использовать как интеграцию с ПланФикс - настройка по мануалу нужных ответов не дала. Запрос в поддержку вызвал потерю 1,5 часов на тупые отписки вместо ответов. В настройках все раскидано на кучу страниц, пунктов и подпунктов.Настроить самим, если вы не спец в интернет-телефонии, у вас скорее всего не получится, А на поддержку можно не рассчитывать.

Плюсы:

Ненавидели сервис за их качество, пока после очередного разрыва не позвонили в поддержку, оказывается дело была в наших неправильных настройках. Сейчас все работает стабильно. Так что пишите и звоните в поддержку, нам помогли буквально за 2 минуты.

Минусы:

Сложно найти телефон поддержки

В целом:

Отличная IP-телефония

Плюсы:

Бесплатное подключение номеров. Самая дешевая абон плата. хорошее качество связи. Тариф распространяется на весь аккаунт (в др сервисах нужно платить за каждый номер отдельно). Бесплатная виртуальная АТС: переадресация (есть не только в атс)запись разговора - бесплатно. с возможностью отправки на почту!КРУГЛОСУТОЧНАЯ тех поддержка!

Минусы:

в статистике нельзя просмотреть, клиент сделал дозвон, или скинул трубку из-за того, что оператор не ответил. НО!!!! эту информацию можно получить (если была запись разговора и в записи только гудки - клиент скинул по неответу) если не было записи разговора - вызов не дошел до оператора.нет возможности дать гостевой доступ к статистике. НО!!!! есть api - можно программиста на фрилансе за 500 руб нанять написать простую программу для отправки статистики на почту вашему диспетчеру или в вашу CRM.

В целом:

Если у Вас нано бизнес с небольшим количеством сотрудников, то этот сервис идеально подходит! У меня 2 диспетчера, которые работают посменно и связь на сим картах(номера с разных реклам объединены по регионам в конечные 4 симки) и все это переадресовывается на номера в задарме! Я могу прослушивать запись разговоров, полностью отслеживать все звонки всего за 1000!!!! рублей в месяц!!!!

Плюсы:

относительно стабильное качество, приемлемые цены без лишних наценок

Минусы:

интеграци можно подработать

В целом:

Недорогая, стабильная связь. Адекватная поддержка, подключаю клиентов к Вашему сервису