Сравнить программы Билайн бизнес и Zadarma

Плюсы:

если им надо - они Вас из постели поднимут

Минусы:

1. Непрозрачный сервис, штрафы и пени не отображают вовремя в личном кабинете (видимо специально, чтобы побольше набежало) 2. Любой вопрос - футбо... Читать далее

1. Непрозрачный сервис, штрафы и пени не отображают вовремя в личном кабинете (видимо специально, чтобы побольше набежало) 2. Любой вопрос - футболят разным специалистам, засоряя ваше почту вежливыми уведомлениями об этом - а вопрос висит ЗА ВАШ СЧЕТ естественно 3. При желании расторгнуть договор - вылезли какие-то услуги, которые никто никогда не подключал, а объяснить это никогму невозможно - тк перезванивают люди-роботы, которые только навяливают Вам в ответ новые услуги и говорят почему не желательно растограть договор 4. В общем - никому не советую, тк сервис адовый, если надо им - они вам дома с постели поднимут, а если надо вам - как в сервисах КАСКО - стоять в очереди ЗА СВОЙ СЧЕТ будете месяцами Мы поняли для нас ВЫГОДНЕЕ - с ними больше никогда не связываться вообще ни по каким вопросам!!!!

Вывод:

***** за Ваши деньги

Плюсы:

——-

Минусы:

Пользовались услугой интернет в офис. До подписания договора стоимость в месяц озвучивали 3500, когда стали приходить счета оказалось 4250 (это не ... Читать далее

Пользовались услугой интернет в офис. До подписания договора стоимость в месяц озвучивали 3500, когда стали приходить счета оказалось 4250 (это не много - мы решили закрыть глаза, хотя стоит предупреждать заранее). Теперь же мы пытаемся расторгнуть договор и вот тут началось все веселье: заявление на расторжение написали 17.11.21г. Кое как с 8 попытки они его приняли во внимание 24.11.21г. Далее 4.12.21г. пришёл ответ от данной организации о том, что расторгнут договор будет 24.12.21г. оплатить придётся и этот месяц, хотя мы не пользуемся их услугами и даже не находимся более в данном офисе. НУ И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ ЗА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА МЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАТИТЬ 24500₽. По приложению к договору которое мы в глаза не видели и не подписывали. От службы поддержки, внятных ответов не получить. Добились только того, что мое письмо направили в отдел по работе с претензиями. Что будет дальше пока не понятно, но чувствую что нервов они мне попортят прилично. При отсутствии договоренностей придётся обратится в суд.

Вывод:

Мошенники! Готовы наживаться любыми способами! Не связывайтесь с ПАО «ВымпелКом»

Плюсы:

Ни чего

Минусы:

Предложили тариф на 3 сим карты в итоге оказался развод как всегда

Вывод:

Компания которая не переживает за свою репутацию

Плюсы:

Есть среди операторов КИРИЛЛ. Единственный, который хотел помочь.

Минусы:

Каждый месяц выставляются счета завышенные минимум в два раза. Служба поддержки сначала отмахивается от претензий, потом после нескольких дней звон... Читать далее

Каждый месяц выставляются счета завышенные минимум в два раза. Служба поддержки сначала отмахивается от претензий, потом после нескольких дней звонков исправляет ошибку начисления, называя это скидкой. После того, как отключил сервис, у меня перестали работать вызовы на основном рабочем телефоне, на который настроена вся реклама.

Вывод:

Крайне негативные

Плюсы:

-

Минусы:

Смотрите ниже

Вывод:

После многолетнего сотрудничества, наша компания столкнулась с мошенническими действиями компании ПАО Вымпелком, которые абсолютно не ценят своих п... Читать далее

После многолетнего сотрудничества, наша компания столкнулась с мошенническими действиями компании ПАО Вымпелком, которые абсолютно не ценят своих партнеров, и пытаются всячески обмануть и развести на деньги. Начнем с того, что ранее мы пользовались услугами ПАО ВЫМПЕЛКОМ(интернет , телефония для офиса)Позже осталась только телефония. По прошествии времени, мы сменили юридический адрес, после наших неоднократных обращений, нам сказали что технически телефонию для нас по новому адресу предоставить не могут(и это с учетом того, что к нам даже не выезжали).Все это время услуга телефонии у нас была заблокирована(проще говоря, мы платили просто за сохранение номера, но саму услугу нам не оказывали)В процессе мы общались с менеджером, и он предлагал нам возможные аналоги. Так как смысла дальше оплачивать не было, мы также как и раньше мы обратились в отдел поддержки направив письмо о том, что мы пользоваться услугой больше не хотим. Нам пришло подтверждение что запрос получен, и с нами свяжутся. (ранее блокировали услугу по такому же алгоритму)Наш менеджер также пообещал этим вопросом заняться. В ответ, как мы потом узнали нам должны были направить специальный бланк , который мы должны были заполнить, чтобы отключить услуги, чего не было сделано с их стороны. Нам стали приходить снова фактуры, с суммой которой мы платили ранее(за сохранение номера), но не за саму услугу. Так мы платили еще в течение 7 месяцев, т.е расторжение нам не сделали.И фактуры выписывались ежемесячно с суммой 390 руб(за сохранение номера) Но позже, мы решили все таки окончательно расторгнуть договор , и не пользоваться услугами телефонии, после чего нам пришло письмо, якобы мы должны деньги, и Билайн сделал перерасчет суммы, теперь уже за услуги полностью, как если бы мы пользовались телефоном(при том что телефона самого нету) -разница в сумме , если ранее платили мы 390 за сохранение номера, то в фактуре они указали то 2000, в некоторых даже больше. Ссылаясь на то, что мы не заблокировали телефонию. Мы показали письмо, но данное письмо они в расчет не берут, и перерасчет с повышенной суммой они сделали только спустя 7 месяцев (как якобы у нас закончилась блокировка) и после того как мы решили не пользоваться их услугами. О чем это говорит? То что, Вымпелком пытаются всеми мыслимыми и немыслимыми способами содрать незаконно деньги у компаний .В письмах они также угрожают подать на нас в суд, если в течение 3 дней мы не оплатим им. Это что за мошенническая организация? На наши просьбы связаться с нами, нам так никто не позвонил.Мы обязательно проинформируем всех наших контрагентов и партнеров о данном случае, чтобы все уважающие себя компании знали, что с такими бессовестными и нечестными людьми сотрудничать не стоит. Мы будем всеми возможными способами делиться данной информацией ,чтобы больше никто не пользовался услугами такой недобросовестной компании как ПАО Вымпелком (Билайн), так как данная компания абсолютно не переживает за свою репутацию, и компетентность своих сотрудников.

Плюсы:

Идея супер, реализация совсем никакая. Требуется доработать.

Минусы:

Скудный интерфейс, слабая техподдержка, дорого в обслуживании.

Вывод:

Возможно моя оценка будет немного субъективной, но функционал, интерфейс системы от Билайн я высоко оценить не могу. К тому же для предприятия, в к... Читать далее

Возможно моя оценка будет немного субъективной, но функционал, интерфейс системы от Билайн я высоко оценить не могу. К тому же для предприятия, в котором трудятся 20 сотрудников, данный сервис обходится в копеечку. Очень бы хотелось, чтобы цена была более доступной. Еще разочаровала служба поддержки – сотрудники саппорта очень неохотно принимают заявки, которые рассматривают не сразу.

Плюсы:

CRM интегрируется с телефонией, и при этом можно позвонить клиенту одним нажатием на кнопку. Все разговоры записываются в историю. Также показалось... Читать далее

CRM интегрируется с телефонией, и при этом можно позвонить клиенту одним нажатием на кнопку. Все разговоры записываются в историю. Также показалось удобным, что я могу зайти в CRM даже со своего смартфона. Удобно, когда нахожусь в отъезде и нужно посмотреть, как обстоят дела в бизнесе. Также порадовало, что она облачная, не нужно ничего устанавливать.

Минусы:

Как по мне, дизайн требует доработки, хотелось бы более продуманного рабочего пространства.

Вывод:

С этой ЦРМкой познакомился по совету старого приятеля. В страховом бизнесе важно вести базу клиентов, иметь возможность быстро связаться с ними, да... Читать далее

С этой ЦРМкой познакомился по совету старого приятеля. В страховом бизнесе важно вести базу клиентов, иметь возможность быстро связаться с ними, дать возможность сотрудникам оперативно общаться между собой. Все это в едином интерфейсе организовано, вся инфа о клиентах в одном месте. Пользую пару месяцев, в целом неплохо, устраивает.

Плюсы:

Не нашел ничего положительного.

Минусы:

Завышенная цена, не соответствующую имеющемуся функционалу, ответа от техподдержки приходилось ждать долго.

Вывод:

Нам сильно расхваливали CRM «Билайн», но по факту эта система не оправдала надежд. Объясню почему. Во-первых, цена "кусается". Мы не можем платить ... Читать далее

Нам сильно расхваливали CRM «Билайн», но по факту эта система не оправдала надежд. Объясню почему. Во-первых, цена "кусается". Мы не можем платить такую сумму, которую требуют за систему. Во-вторых, от саппорта адекватной поддержки не дождешься. Приходится ждать часами. Ну и в-третьих, слишком слабый функционал. 

Плюсы:

Цены я бы назвал супер-акционными. За что Билайну и спасибо!

Минусы:

Рекомендую, минусов не найдёте.

Вывод:

Наконец-то крупные компании взялись за нужды малого бизнеса и дали хороший функционал. Попала ко мне через "мобильное предприятие от Билайн", к кот... Читать далее

Наконец-то крупные компании взялись за нужды малого бизнеса и дали хороший функционал. Попала ко мне через "мобильное предприятие от Билайн", к которому идет бесплатным довеском. В результате, для штата продажников из 10 человек сэкономил на CRM, получил прокачанный AТС с бесплатными номерами-многоканалками, и кучу разных бонусов по обслуживанию. Всем советую: однозначно брать - релиз 2017 года, очень продуманный, интуитивно понятный и быстрый. Заказы тикают по воронке продаж, ничего не теряется, не откладывается. Внутренний чат помогает в контроле и мотивации сотрудников.

Плюсы:

Думали раз компания известная, то и качество будет соответствующем, но вышло совсем не так. О минусах читать ниже.

Минусы:

На сайте предлагают цену, которая меня устраивает, а по факту набежало 5000 в месяц. Очень скудное приложение в мобильном, не такое как рекламируют... Читать далее

На сайте предлагают цену, которая меня устраивает, а по факту набежало 5000 в месяц. Очень скудное приложение в мобильном, не такое как рекламируют на сайте. Такое скудное, что можно просто сделать табличку в Экселе и по функционалу будет тоже самое..

Вывод:

Спустил деньги в урну! Отправил кучу документов для подключения этой услуги, заплатил 5000 в месяц и опять сбор документов на отключение.

Плюсы:

Номера, качество общения и связи

Минусы:

Проблем нет

Вывод:

Все сами легко настроили, стоимость невысокая по рынку, выбор номеров есть

Плюсы:

0 рублей

Минусы:

Название плохое

Вывод:

Сойдёт

Плюсы:

Не обнаружено.

Минусы:

Плохая связь, отсутствие поддержки, устаревший интерфейс, сложность процедуры подключения.

Вывод:

Впечатление такое, что враг внутри этой компании пытается сделать все, чтобы у нее было меньше клиентов.

Плюсы:

1. Низкие цены. 2. Большое количество бесплатных услуг. 3. Виртуальные номера разных городов и стран 4. Можно отправлять и принимать СМСки прямо че... Читать далее

1. Низкие цены. 2. Большое количество бесплатных услуг. 3. Виртуальные номера разных городов и стран 4. Можно отправлять и принимать СМСки прямо через приложение и виртуальный номер. 5. Самые разные интеграции - от CRM систем до мессенджеров

Минусы:

1. Подтверждение документов - нужно или иметь подтвержденную учетку на госуслугах, или ждать пока сканы подтвердят. 2. Для настройки интеграций с р... Читать далее

1. Подтверждение документов - нужно или иметь подтвержденную учетку на госуслугах, или ждать пока сканы подтвердят. 2. Для настройки интеграций с рабочими системами нужно быть технологически подкованным (или иметь в штате специального человека для этого)

Вывод:

Была задача обеспечить удобными рабочими местами небольшой отдел продаж. Раньше использовали одну популярную CRM для регистрации сделок и выдавали ... Читать далее

Была задача обеспечить удобными рабочими местами небольшой отдел продаж. Раньше использовали одну популярную CRM для регистрации сделок и выдавали всем менеджерам рабочие мобильные телефоны, с помощью которых они общались с клиентами. Стало понятно, что вся организация работы выстроена максимально неудобно для сотрудников и руководства - следить за контролем качества было сложно. Внедрили и настроили телефонию Zadarma, буквально, за несколько часов (от регистрации до первых звонков). В дополнение к этому прикрутили интеграцию с нашей CRM и используем голосовую аналитику. Всерьез думаем поменять систем на ZCRM, но об этом только думаем. В целом - всё прошло очень быстро и очень удобно. Пользуемся уже около двух месяцев - никаких проблем или сбоев не заметили. К тому же - итоговая цена оказалась даже меньше, чем плата за сотовые телефоны. Ах да, чуть не забыл - теперь у всей компании есть один единый номер, который мы благополучно используем в рекламе.

Плюсы:

- Огромный выбор номеров. Причем не только по странам, но и по городам, что особенно полезно для России. Клиенты, все же, лучше звонят на местные н... Читать далее

- Огромный выбор номеров. Причем не только по странам, но и по городам, что особенно полезно для России. Клиенты, все же, лучше звонят на местные номера; - Приятная политика ценообразования. Нет никаких бесполезных подписок или лишних трат. Все оплачивается по факту - сколько использовал, столько и заплатил; - Много дополнительных бесплатных сервисов. Как пример - CRM система и голосовая аналитика. Хотя тут стоит отметить, что бесплатна она только для подключения - распознавание звонков стоит денег. 90 копеек за минуту. Очевидно, что это очень дешево; - Очень легко и просто все подключается и настраивается. Нет необходимости привлекать технических специалистов.

Минусы:

- Не совсем недостаток, но не сказать о нем нельзя. Zadarma соблюдает законы страны, в которой работает - по этой причине для подключения виртуальн... Читать далее

- Не совсем недостаток, но не сказать о нем нельзя. Zadarma соблюдает законы страны, в которой работает - по этой причине для подключения виртуального номера нужно отправлять сканы своих документов. Или пройти верификацию через госуслуги. Это всё происходит быстро и в пару кликов, но имейте в виду.

Вывод:

Цены - низкие, настройка - быстрая, функционал - богатый. Вот и весь вывод. Лучше телефонии для небольшого бизнеса просто не найти. Особенно, есл... Читать далее

Цены - низкие, настройка - быстрая, функционал - богатый. Вот и весь вывод. Лучше телефонии для небольшого бизнеса просто не найти. Особенно, если вы привыкли считать свои деньги. Именно концепция того, что платить нужно только за фактическое использование услуг и стала для меня определяющей.

Плюсы:

Начитался много плохого, поэтому пишу. Пользуем задарму долго, проблемы были первые два дня и все тема была в кодеках. Ответили в чатах (не супербы... Читать далее

Начитался много плохого, поэтому пишу. Пользуем задарму долго, проблемы были первые два дня и все тема была в кодеках. Ответили в чатах (не супербыстро получили ответ, но все же дали рекомендации, которые помогли). Качество норм, цена действительно лучшая на рынке, тратим на телефонию буквально 500 рублей в месяц и все устраивает.

Минусы:

Нет интеграции с мегапланом

Вывод:

Все пишут только про проблемы, хочу исправить ситуацию, хороший сервис, возможно лучший

Плюсы:

Интеграция с ПланФиксом

Минусы:

Формальный мануал, с кучей недоразумений.Интуитивности - ноль, порядка в интефейсе - ноль.

Вывод:

Начал использовать как интеграцию с ПланФикс - настройка по мануалу нужных ответов не дала. Запрос в поддержку вызвал потерю 1,5 часов на тупые отп... Читать далее

Начал использовать как интеграцию с ПланФикс - настройка по мануалу нужных ответов не дала. Запрос в поддержку вызвал потерю 1,5 часов на тупые отписки вместо ответов. В настройках все раскидано на кучу страниц, пунктов и подпунктов.Настроить самим, если вы не спец в интернет-телефонии, у вас скорее всего не получится, А на поддержку можно не рассчитывать.

Плюсы:

Ненавидели сервис за их качество, пока после очередного разрыва не позвонили в поддержку, оказывается дело была в наших неправильных настройках. Се... Читать далее

Ненавидели сервис за их качество, пока после очередного разрыва не позвонили в поддержку, оказывается дело была в наших неправильных настройках. Сейчас все работает стабильно. Так что пишите и звоните в поддержку, нам помогли буквально за 2 минуты.

Минусы:

Сложно найти телефон поддержки

Вывод:

Отличная IP-телефония

Плюсы:

Бесплатное подключение номеров. Самая дешевая абон плата. хорошее качество связи. Тариф распространяется на весь аккаунт (в др сервисах нужно плати... Читать далее

Бесплатное подключение номеров. Самая дешевая абон плата. хорошее качество связи. Тариф распространяется на весь аккаунт (в др сервисах нужно платить за каждый номер отдельно). Бесплатная виртуальная АТС: переадресация (есть не только в атс)запись разговора - бесплатно. с возможностью отправки на почту!КРУГЛОСУТОЧНАЯ тех поддержка!

Минусы:

в статистике нельзя просмотреть, клиент сделал дозвон, или скинул трубку из-за того, что оператор не ответил. НО!!!! эту информацию можно получить ... Читать далее

в статистике нельзя просмотреть, клиент сделал дозвон, или скинул трубку из-за того, что оператор не ответил. НО!!!! эту информацию можно получить (если была запись разговора и в записи только гудки - клиент скинул по неответу) если не было записи разговора - вызов не дошел до оператора.нет возможности дать гостевой доступ к статистике. НО!!!! есть api - можно программиста на фрилансе за 500 руб нанять написать простую программу для отправки статистики на почту вашему диспетчеру или в вашу CRM.

Вывод:

Если у Вас нано бизнес с небольшим количеством сотрудников, то этот сервис идеально подходит! У меня 2 диспетчера, которые работают посменно и связ... Читать далее

Если у Вас нано бизнес с небольшим количеством сотрудников, то этот сервис идеально подходит! У меня 2 диспетчера, которые работают посменно и связь на сим картах(номера с разных реклам объединены по регионам в конечные 4 симки) и все это переадресовывается на номера в задарме! Я могу прослушивать запись разговоров, полностью отслеживать все звонки всего за 1000!!!! рублей в месяц!!!!

Плюсы:

относительно стабильное качество, приемлемые цены без лишних наценок

Минусы:

интеграци можно подработать

Вывод:

Недорогая, стабильная связь. Адекватная поддержка, подключаю клиентов к Вашему сервису