(2)
Битрикс24 предполагает возможность подключения в единую сеть телефонии, email и всех мессенджеров. При этом коммуникация возможна как между сотру... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Телфин - ведущая российская компания IP-телефонии , предлагающая индивидуальные решения для корпоративных коммуникаций. Telfin предлагает облачную телефонию для бизнеса, включая виртуальную АТС Telfin.Office, Telfin.softphone, номера в 71 городах России и 38 странах, а также выгодные тарифы на интернет-телефонию.
О Телфин Телефония
Телфин входит в ТОП-10 ведущих поставщиков IP-телефонии в России и занимает второе место на российском рынке виртуальных АТС.Телефония для бизнеса:
1. Гибкие решения и профессиональная поддержка.
2. Надежная телефонная связь.
3. Виртуальная АТС с широкими настройками.
4. Легкая интеграция с CRM. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Средний рейтинг 5/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
790р. /в месяц |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Windows Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Лично Онлайн |
Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| Телфин |
| https://www.telphin.ru |
| Создан в 2005 |
| Россия |
Функции
IVR
Автоинформатор (автообзвон)
Бесплатная связь внутри сети
Внутренние номера
Выгрузка разговоров
Голосовая почта
Голосовое меню
Запасные маршруты
Звонок с сайта
Интеграция с CRM
Интеграция чужих номеров
История общения с клиентом
Личный кабинет оператора
Личный кабинет оператора
Маршрутизация вызовов по операторам
Маршрутизация звонков по префиксам
Маршрутизация звонков по цене
Мониторинг в реальном времени
Неограниченный объем хранения
Онлайн-чат
Организация групп
Отчёты о работе операторов
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Проведение опросов
Сбор обратной связи
Сценарии
Сценарии диалога
Управление базой контактов
Учет занятости операторов
Холодные звонки
Безлимитное количество сотрудников
Обратный звонок
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Телфин Телефония
Zadarma
рейтинг
3.4 ( 30 отзывов
)
Для кого:
Сервис облачной телефонии Zadarma позволяет быстро телефонизировать ваш бизнес без лишнего оборудования, проводов и географического присутствия.
Sipuni
рейтинг
3.1 ( 15 отзывов
)
Для кого:
Сервис Sipuni подходит для банков, интернет-магазинов, торговых компаний, сферы услуг и производства.
UIS
рейтинг
5 ( 14 отзывов
)
Для кого:
UIS — стабильная платформа облачных коммуникаций для бизнеса. Она полезна любому направлению бизнеса, где важны качественная связь и правильная обр... читать далее
Сравнение с аналогами
Телфин Телефония Отзывы
25 мнений 5/5
«Хорошо работает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Устраивает, бывают шумы на линии, но отрабатывают обращения
Минусы:
Да нет, всё ок
В целом:
Нормальная качественная телефония, вопросы решают
«Работаю давно и очень доволен»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
постоянно дополняющийся функционал- наверное самое привлекательное. Возмождно внедрять абсолютно любые сценарии взаимодействия с Клиентом
Минусы:
не много сложноват интерфейс. Когда долго не заходишь, по началу теряешься
В целом:
Желаю дальнейших успехов компании Телфин
«Лучшие»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В АТС есть все что нужно. Служба поддержки работает как часы. Лучший сервис по лучшей цене. Пробовал до Телфин другие аналоги. Но только в Телфин нашел все
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Лучший сервис телефонии по лучшим ценам
«Действительно отличный продукт. Терпеливая и приятная служба поддержки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество связи. Служба поддержки
Минусы:
Не нашла
В целом:
Работаю с Телфин больше года. Выбрала именно эту компанию по многим причинам:1. Стоимость - по сравнению с другими подобными сервисами приемлемые цены.2. Работа службы поддержки - очень приятные ребята, терпеливые) Всегда на связи, решают вопросы оперативно (на самом деле вопросы были только в начале при настройке, помогли разобраться и настроить работу сервиса). 3. Качество связи - нареканий нет, всё работает отлично. Ошибок или сбоев за всё время пользования ни разу не возникало. Текущие плановые работы проводят в ночное время (о чем уведомляют заранее за день-два), на работу никак не влияют.
«Качественная IP-телефония от Телфин»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуемся услугами виртуальной АТС почти год. За это время среди плюсов хочу отметить вменяемую службу поддержки (поддержка 24 часа, быстрый дозвон), понятные и удобные настройки в личном кабинете автоответчика, переадресации и т.д., удобную интеграцию с amoCRM. Качество связи на высоте! Отмечаем наличие бесплатного тестового периода - удобно посмотреть, как всё работает, и только потом заключить договор.
Минусы:
Пока не нашли
В целом:
Большое спасибо менеджеру Веронике за грамотную консультацию по всем вопросам!
«Телфин - лучшая связь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно, дешево, хорошая слышимость, качественное соединение
Минусы:
даже не представляю )
В целом:
Удобное приложение в телефоне - звоню из любой страны. Выходит гораздо дешевле, чем роуминг. Очень дешево - пользовалась разными АТС - задарма, манго и т.д. Либо соединение ужасное, либо дорого. Такой стабильной и качественной связи, как в Телфине, по такой демократичной цене не видела нигде. Иногда кажется - вот уже должен баланс закончиться, столько разговариваю. А он не заканчивается :) В общем, я довольна, и знакомым рекомендую.
«Отличные сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работаю с Телфин больше года. Выбрала именно эту компанию по многим причинам: 1. Стоимость - по сравнению с другими подобными сервисами приемлемые цены. 2. Работа службы поддержки - очень приятные ребята, терпеливые) Всегда на связи, решают вопросы оперативно (на самом деле вопросы были только в начале при настройке, помогли разобраться и настроить работу сервиса). 3. Качество связи - нареканий нет, всё работает отлично. Ошибок или сбоев за все время пользования ни разу не возникало. Текущие плановые работы проводят в ночное время (о чем уведомляют заранее за день-два), на работу никак не влияют.
Минусы:
Действительно нет
В целом:
Очень положительные. Рекомендую
«рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
качество связи, быстро соединяет, нет нареканий на работу
Минусы:
пока не заметил
В целом:
подключили около года назад, немного сомневались сначала, но оказалось, что придраться не к чему. Пока довольны, дальше посмотрим
«Надежный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
сервис, скорость решения вопросов, качество голосовой телефонии
Минусы:
не нашли. Возможно посоветовать создание мастеров настроек(см. по тексту отзыва)
В целом:
Пользуемся виртуальной АТС Телфин почти 2 года Небольшой офис из 4 человек.Используем один городской номер. Без особых трудностей создали голосовое меню, бесплатно настроили интерграцию с CRM Битрикс 24. Подключали и настравивали своими силами при поддержке Телфин(инструкция подробная и понятная). Сервис отличный, все вопросы решаются очень быстро.Личный кабинет интуитивно понятный. С оплатой проблем никогда не было. Стоимость звонков на хорошем уровне, все устраивает. За эти два года даже сложно сказать что то о минусах. Возможно посоветовать создание мастеров настроек, дабы снизить число ручных манипуляций по подключению.
«Отличная связь и АТС»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство интерфейса
Минусы:
Не самая низкая цена на некоторые сервисы
В целом:
Подключили ip-телефонию в Телфин. Специальные телефоны решили не брать, поставили софтфоны на мобильные и ПК. Удобно, программа не глючит, все звонки АТС записывает. Ребята из техподдержки - молодцы. На вопросы отвечают быстро и по делу.