Тайм Доктор - сервис для повышения продуктивности личного времени и времени работников.
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Voisi — cистема речевой аналитики телефонных звонков.Решение доступно в виде облачного портала аналитики или в виде программного обеспечения, устанавливающегося на сервер.
О Voisi
Voisi сервис речевой аналитики.Зачем это клиенту?
- Оценивать речь сотрудников в автоматическом режиме;
- Находить проблемные звонки и текстовые сообщения клиентов - в чатах, соцсетях, письмах;
- Оптимизировать работу кол-центра, минимизируя продолжительность молчания в разговорах, и соответственно общую продолжительность разговоров;
- Анализировать запросы клиентов.
Как подключиться/внедрить + что потребуется от Заказчика?
- Запуск бесплатного пилота на сервере клиента занимает меньше 1 часа;
- Для запуска требуется выделить сервер, а также предоставить доступ к записям телефонных разговоров.
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
1р. /в месяц |
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Mac Windows Linux Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Онлайн |
Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Функции
Анализ прогресса
Бюджетирование и прогнозирование
Визуализация данных
Время выполнения
Выгрузка разговоров
Выделение и фильтрация данных
Мотивация / награда
Приоритеты
Сопоставительный анализ
Сценарии диалога
Анализ эффективности работы
Ближайшие задачи
Дашборды
Звонок с сайта
История общения с клиентом
Личный кабинет оператора
Мониторинг в реальном времени
Обратная связь
Обратный звонок
Онлайн-чат
Отслеживание компетенций
Расчёт по KPI
Система мотивации
Составление плана карьеры
Управление базой контактов
Управление метаданными
Учет занятости операторов
Цели
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Сравнение с аналогами
0 мнений 0/5




(0)


Voisi Отзывы
Отзывы похожих программ
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобное использование, быстро сориентировались, как работает данная система, сотрудники стали подходить к своей работе более ответственно, так как знают, что за ними производится контроль.
Минусы:
пока что не заметили, все устраивает
В целом:
Система учета рабочего времени тайм доктор на нашем предприятии стала использоваться совсем недавно и мы от этой системы в восторге, потому что именно она позволяет вести учет времени точно и без ошибок и понимать, какой сотрудник выполняет свои обязанности не полностью. Система простая и удобная, с мощным аналитическим аппаратом.
«Не фиксят баги. Заставляют использовать сломанные версии. Поддержка не работает.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много функционала. Много статистики. Некоторые удобные функции для отчётов.
Минусы:
Программа вылетает, нет контроля качества, поддержка работает очень плохо. Давно не было новых функций, с каждым обновлением добавляют только баги.
В целом:
Невозможно работать в ПО из-за багов.Начиная с версии примерно ~3.12.x софт начинал "вылетать" когда был высокий CPU на Windows 10. Обратился в поддержку, исполнил их рекомендации - не помогли. Они передали информацию об проблеме программистам, выслал все данные которые запросили.Выпустили с 3.12.3 по 3.12.5 - проблема не решалась. Начиная с 3.12.6 - программа начила вылетать рандомно(!). Если раньше ещё можно было хоть немного прогнозировать когда будет вылет, то теперь это абсолютно случайно."Откатился" на версию: 3.11.7 - есть мелкий баг, но хотя бы не вылетает. Но примерно с ~16.02.21 "гениальные" менеджеры решили, что негоже пользователям использовать хоть старые, но рабочие версии - стали автоматически обновлять ПО без согласия до 3.12.7.В 3.12.7 - проблема "случайных" вылетов осталась. За один час TimeDoctor вылетел 3(!) раза, причём даже без роста CPU - в обычном режиме работы. Теперь прогнозировать это нереально.Усугубляется тем, что ПО выключается "тихо" и приходится проверять постоянно иконку в трее, и "мириться" с потерянным временем.Поддержка.Похоже в ней работают на четверть ставки люди, которые даже не понимают что они поддерживают - отвечают по 2-ум шаблонам:1) За 2.5 месяца моих обращений, отправки материалов проблема не решилась. Причём, я точно указал в какой версии проблемы не было - достаточно историю изменений версий было глянуть. Но похоже, разработчикам приходит "Программа не работает".2) С момента случайных вылетов 3.12.6 я попросил мне выслать 3.11.7 - она хоть и старая, но работает. Пока они решают проблему. Этого сделано не было, мне слали всю ту же нерабочую версию. Пришлось самому программу "доставать".3) Вчера я вновь обратился в поддержку, описал ситуацию. Попросил всего отключить автоматическое обновление ПО и не мешать работать - "Версия 3.11.7. устаревшая, скачайте новую". Та, которая вылетает. Спасибо.Ладно если бы ПО было бы бесплатным, но тут платный продукт. Первый раз такое встречаю. Сейчас активно ищу альтернативу.P.S. Проблема роста багов с обновлением затронула мою знакомую компанию. У них после обновления ПО начало вылетать, интеграция с Trello криво работать. Просто всей компанией отказались от продукта, потому то нереально было программистам работать.
«Удобный тайм-трекинг, отчетность и главное - все на русском языке!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Напоминания на экране, если пользователь отвлёкся от работы. Учёт времени работы над проектами в Asana, GitHub, Trello и ещё 30 интеграциями внутри консоли Тайм Доктор. Русскоязычная Служба поддержки. Мобильное приложение с GPS функцией. Отслеживание нежелаемых сайтов и приложений.
Минусы:
Нет
В целом:
У нас порядка 20 фрилансеров, работающих параллельно. Раньше старые отваливались, появлялись новые. Но вот уже пол года все подсоединены к нашему аккаунту Тайм Доктор. На управление фрилансерами назначен ответственный. Он отслеживает халтуру благодаря просмотру скриншотов снятых с их экранов, которые также показывают активность мыши и клавиатуры. Очень удобно управлять тайм-трекером и проектами в одном месте. С проблемными фрилансерами менеджер проводит беседы о слабых местах, и работа налаживается. Теперь оборот кадров у нас гораздо меньше и кажется мы даже стали экономить деньги на долгосрочном сотрудничестве. Еще бы интерфейс был по-красивей, вам вообще цены бы не было. Спасибо!
«удобное решение для работы с командой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Настроены короткие ежедневные отчеты, это быстро и удобно что в месенджере (Телеграм и Салак используем), все данные можно найти в своем кабинете на сайте.
Минусы:
можно добавить некоторые функции
В целом:
современно и сотрудники легко соглашаются, так как удобно
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобный для понимания учет времени. простота внедрения программы на предприятии, стимулирование сотрудников к активной деятельности.
Минусы:
нет, мы довольны этой программы, помощник отличный
В целом:
Программа "Тайм Доктор" установлена на нашем предприятии ровно 2 недели. Процесс внедрения прошел быстро, мы оперативно в ней сориентировались. Есть уже первые аналитические данные о том, как продуктивно работают наши сотрудники. Программа позволяет делать снятие скриншотов с экрана, и вести табель посещаемости. С этой программой эффективность работы сотрудников стала выше. все стараются работать более продуктивно, потому что знают что их работу можно проверить.
«Думайте сейчас а не наперед»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Вы видели сколько интеграций, Asana, гугл , у данной платформы наверное самая обширная итеграция чем у кого либо
В целом:
Общее впечетление - достойно. Уйма функционала , все продумано и видно что заточен под пользователей которые просили доработок с прежних версий. Сам уже 1.5 года пользуюсь и видел множество значимых и важных изменений .
«Не вздумайте платить с карты»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможно хороша для больших контор
Минусы:
Устал отписываться! Мало того, что для отписки нужно мэйл в службу поддержки отсылать, так потом еще отвечать на мэйл, присланный в ответ на Ваш мэйл. Не ответили - получите очередное списание средств!
В целом:
С таким маркетингом пусть горят в аду.
«Лучший инструмент управления командами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный вариант для команд. Автоматизированные отчёты. Статистика по задачам. Интеграция электронной почты. Рекомендации по управлению. Отзывчивая поддержка
Минусы:
Нужно предварительно продумать, как настроить работу потоков, именно поэтому рекомендую Workboard
В целом:
Я рекомендую всем попробовать Workboard. Многие приложения для управления проектами и совместной работы, которые я использовал, никак не помогают менеджерам организовать работу по командам. Workboard отличается тем, что разработан для тех, кто задействован в управлении командами, а не только проектами. В своей компании у нас теперь есть все возможности более эффективно управлять приоритетами и планами действий. Я получаю полностью прозрачные процессы работы, вижу куда команда инвестирует время и усилия. Не могу не нарадоваться автоотчётами.
«Простота и удобство.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все интуитивное понятно. Промежутки времени можно настраивать самому. Есть интеграция с Todoist
Минусы:
Не нашла мобильной версии. Небольшой выбор из звуковый оповещений. Работает только онлайн.
В целом:
Пользуюсь больше года. Простой и удобный сервис для работы по методу Pomodoro. Жаль, что нет десктопной версии, без интернета им не воспользуешься.
«Отличный инструмент для визуализации целей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно единовременно оценивать цели, корректировать курс следования к целям, видеть и оптимизировать инструментарий, многоуровневые задачи
Минусы:
Нет русского языка
В целом:
Для рунета нужен однозначно перевод, много терминов, которые бегло не переведешь.