Сравнить программы iiko и LeClick

Плюсы:

Удобно и понятно.

Минусы:

Когда дело доходит до технической поддержки, то все достоинства продукта перечеркиваются. Заявленные партнёрами 24/7, по факту, не более чем слова.... Читать далее

Когда дело доходит до технической поддержки, то все достоинства продукта перечеркиваются. Заявленные партнёрами 24/7, по факту, не более чем слова. Было так, что приезжает инженер и говорит, что это его не основная работа, а просто его Москва попросила заехать и посмотреть, и время у него ограниченно.

Вывод:

Было бы хорошо, если не было бы так плохо с техподдержкой. Не рекомендую связываться с данным продуктом, если вы не в Москве находитесь.

Плюсы:

Хотели хорошо, а вышло как всегда.

Минусы:

За любой чих надо платить. Бесплатно только блокируют.

Вывод:

Воюем за то, чтобы работало то, что купили. Продажи не отражаются в отчете и учете, но техподдержка это проблемой не считает. В ответ только и слыш... Читать далее

Воюем за то, чтобы работало то, что купили. Продажи не отражаются в отчете и учете, но техподдержка это проблемой не считает. В ответ только и слышим: «Остальное же работает!». Заказы из приложения не переносятся, хотя подключили эту функцию за доплату. Придумывают какие-то причины, чтобы еще заплатить за дополнительную настройку приложения. Техподдержка считает, что это не проблема и так пойдет. Открывают доступ к программе только после подписания акта. Как жулики какие-то. В итоге подписываешь и платишь за кота в мешке. Заранее никак не проверить, а работает ли вообще продукт.

Плюсы:

Самый главный плюс - прогнозирование! А так, нравится оперативность, онлайн-отчеты, настройки и интерфейс.

Минусы:

Не нашли

Вывод:

Систем, которые идеально подходят абсолютно всем, нет. Поэтому скептически отношусь к некоторому негативу в отзывах. Лично нам подошла. Не расстаем... Читать далее

Систем, которые идеально подходят абсолютно всем, нет. Поэтому скептически отношусь к некоторому негативу в отзывах. Лично нам подошла. Не расстаемся уже более 10!!! лет. И то до сих пор открываем для себя что-то новое в iiko и начинаем использовать. Самое офигительное - прогнозирование по выручке и расходам. Нигде такого не встречал. Периодически знакомлюсь с новинками в CRM, но лучше iiko так и не нашел. Главный совет, который могу дать – не думайте, что совсем не придется работать, если поставите CRM. Чуда не будет. Даже самые крутые настройки программы важно уметь правильно использовать.

Плюсы:

Благодаря Айко перестали терять чеки. Поварам легче ориентироваться что нужно готовить. Можно настроить автоматизацию вплоть до видеонаблюдения и м... Читать далее

Благодаря Айко перестали терять чеки. Поварам легче ориентироваться что нужно готовить. Можно настроить автоматизацию вплоть до видеонаблюдения и музыкального сопровождения в зале. После внедрения take away количество посетителей возросло на 25-30% и все это без очередей.

Минусы:

Техподдержка качественная, но очень медленная.

Вывод:

Нравится.

Плюсы:

Не представлял, что у айки столько возможностей. Прям новый мир мне открылся. Учите матчасть и со всем справитесь без техподдержки. Ютуб в помощь.

Минусы:

Работа с поддержкой не сложилась. Психанул и все освоил сам.

Вывод:

Рекомендую.

Плюсы:

НЕТ

Минусы:

ВСЕ

Вывод:

ПРОГРАММА МАЛО ЧТО УМЕЕТ. РАБОТАТЬ С НЕЙ НЕУДОБНО. ПРОБЛЕМ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПОЛЬЗЫ. НЕТ НИ СОСТЫКОВКИ НАЛОГОВ, НИ УЧЕТА ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. П... Читать далее

ПРОГРАММА МАЛО ЧТО УМЕЕТ. РАБОТАТЬ С НЕЙ НЕУДОБНО. ПРОБЛЕМ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПОЛЬЗЫ. НЕТ НИ СОСТЫКОВКИ НАЛОГОВ, НИ УЧЕТА ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. ПРОГРАММА ДЕЛАЕТ НАРУШЕНИЯ.

Плюсы:

Хороша, если нет оплаты по безналу.

Минусы:

Что бы хоть как то работала автоматизация надо за все доплачивать.

Вывод:

Создателям наплевать на пользователей. Купили - пользуйтесь, решайте проблемы сами как хотите.

Плюсы:

Списание сырья происходит автоматически

Минусы:

Ожидания не совпали с реальностью. Никакого обучения не было, как обещали. В Украине программа стоит овердофига, а функционал, отчеты и шаблоны зат... Читать далее

Ожидания не совпали с реальностью. Никакого обучения не было, как обещали. В Украине программа стоит овердофига, а функционал, отчеты и шаблоны заточены под Россию. Техподдержка - днище. Без крика даже не шевелятся. Чтобы элементарно исправить найденную ошибку в документе старше двух месяцев надо обращаться к поддержке. Это же бред! Представители иики, утверждали, что нереально настроить импорт в 1С, но НАШ сисадмин смог. Интерфейс неудобный. Справочник общепринятых кодов УКТЗЕД приходится ВРУЧНУЮ вбивать самим!!!!!! "Умники" айки не могут настроить их импорт в справочник.

Вывод:

Хуже быть не может!

Плюсы:

Идея, что все в одном месте. Отдел продаж.

Минусы:

Отчеты – кошмар какой-то! Прям бесят! Никто мне так и не объяснил, почему в одном и том же отчете сегодня одна цифра, а завтра - другая. Ответ "это... Читать далее

Отчеты – кошмар какой-то! Прям бесят! Никто мне так и не объяснил, почему в одном и том же отчете сегодня одна цифра, а завтра - другая. Ответ "это потому что вы товар в минус списываете" меня не устроил. Я так не делаю. Это делает программа без моего участия. В итоге распрощались с сотрудницей, которая уговорила нас поставить iiko. Она ничего не проверяла, говорила, что программа сама все знает и путать в ей ничего не надо. Все пустилось на самотек. Финансовые итоги вообще не совпадали с реальностью.

Вывод:

Покупал НЕ облако, но все время надо доплачивать. Обновления платные. Гарантий, что обновления решат проблему нет.

Плюсы:

Не нашел

Минусы:

Часто глючит Техподдержка тормозит

Вывод:

У меня небольшой ресторанчик быстрого обслуживания. Связался с iiko из-за хороших отзывов. Похоже, все они были заказные. Система сырая, постоянно ... Читать далее

У меня небольшой ресторанчик быстрого обслуживания. Связался с iiko из-за хороших отзывов. Похоже, все они были заказные. Система сырая, постоянно что-то не работает. Достучаться до саппорта нереально!

Плюсы:

один рекламный кабинет для GoogleAds и Яндекс.Директ

Минусы:

Вывод:

Мега решение, что можно вести все рекламные кампании из одного кабинета, а не бегать и разбираться в настройках каждой системы! нереально экономит ... Читать далее

Мега решение, что можно вести все рекламные кампании из одного кабинета, а не бегать и разбираться в настройках каждой системы! нереально экономит нервы и время. а еще есть партнерская программа. Думаю, небольшим бизнесам, которые всегда считают каждую капейку, это важно, тут можно оптимизировать расходы на спецов, которых нанимаете для настройки рекламы. Потому что все объединили и запустить рекламу стало реально легко. Жаль, что не знал раньше

Плюсы:

Для HoReCa - находка. Клиенты и владельцы ресторанов оценят. Удобство заказа с телефона (сайт, мобильные приложения для iOS и Android). Всевозмож... Читать далее

Для HoReCa - находка. Клиенты и владельцы ресторанов оценят. Удобство заказа с телефона (сайт, мобильные приложения для iOS и Android). Всевозможные бонусы и подарки. Для владельцев - хорошая автоматизация заказов и бронирования, вшитая смс-рассылка для оповещений. И самое главное, стабильный поток новых клиентов просто из воздуха. Ну как, не из воздуха, я так поняла они работают с многими крупными интернет- площадками, откуда клиенты к нам и приходят.

Минусы:

Отрицательных сторон нет. Рекомендую.

Вывод:

Считаю сервис отличной возможностью развить новый бизнес. Успехов и новых вершин проекту.

Плюсы:

Удобный в использовании, с поставленными задачами сервис справляется на отлично. За свою цену вполне приемлемый вариант.

Минусы:

Их нет

Вывод:

Впечатлило, значительно упростило работу по бронированию столов! Очень удобный и понятный интерфейс. Тот случай, когда не надо ничего менять. 5 из 5.

Плюсы:

Их нет

Минусы:

Угораздило связаться с этой компанией, доверился знакомому. После оплаты продукта остался один на один с проблемой. Все обещания повисли в воздухе,... Читать далее

Угораздило связаться с этой компанией, доверился знакомому. После оплаты продукта остался один на один с проблемой. Все обещания повисли в воздухе, на все вопросы один ответ - пишите письма на почту. Программа барахло, техподдержка не работает, эффективность работы нулевая. Зря потраченные деньги, время и нервы.

Вывод:

Разочарование в компании и людях.

Плюсы:

Разнообразный набор тарифов, поддержка по вопросам продукта на высшем уровне.

Минусы:

Минусов не обнаружил

Вывод:

Рекомендую к сотрудничеству, остались только положительные эмоции

Плюсы:

Много плюсов, одним из которых является автоматизация и структуризация базы данных.

Минусы:

Их нет

Вывод:

Работа в ресторане теперь автоматизирована. Огонь! Я рада, что есть такая система. :)

Плюсы:

Один большой минус

Минусы:

Они вообще не работают

Вывод:

Прислали подтверждение в ресторан. При этом ресторан от них никаких заявок не получал. В итоге потраченные деньги на такси, потраченное время и ис... Читать далее

Прислали подтверждение в ресторан. При этом ресторан от них никаких заявок не получал. В итоге потраченные деньги на такси, потраченное время и испорченное настроение. Компенсировать тоже отказываются. Мутные ребята!

Плюсы:

Быстрая и точная обработка броней и занесение информации о гостях, высокая скорость формирования гостевой базы. Улучшилось качество взаимодействия ... Читать далее

Быстрая и точная обработка броней и занесение информации о гостях, высокая скорость формирования гостевой базы. Улучшилось качество взаимодействия с посетителями, повышается чистая прибыль заведений.

Минусы:

LeClick оставляет очень хорошее впечатление, поэтому менять ее не собираемся. Недостатков для нас нет.

Вывод:

Интегрировали систему с ФБ, так как оттуда шел немалый гостевой трафик, организовали рассылку целевых SMS и e-mail - в результате уменьшилось число... Читать далее

Интегрировали систему с ФБ, так как оттуда шел немалый гостевой трафик, организовали рассылку целевых SMS и e-mail - в результате уменьшилось число снятия броней, посещаемость стала выше. Плюс сайт LeClick дополнительно стимулирует интерес к заведениям. Еще система формирует аналитику, в том числе по результативности работы сервисов. Так мы отказываемся от менее эффективного и повышаем качество работы, сразу же видим свои слабые места. Более трех лет пользуюсь LeClick - с помощью CRM управляю 4 ресторанами. Системой более чем довольна.