Сравнить программы Sonline и Universe Красота

Плюсы:

Цена. Обещают богатый функционал.

Минусы:

Всё сырое, многий функционал не удобный или работает с ошибками. На исправление недостатков даже не надейтесь.

Вывод:

Если вкратце: здесь и сейчас из вас постараются выкачать максимально много денег насколько получится (скидки на долгий срок, скидки за функции опто... Читать далее

Если вкратце: здесь и сейчас из вас постараются выкачать максимально много денег насколько получится (скидки на долгий срок, скидки за функции оптом и т.д.). Покажут сколько функционала (баги конечно обойдут стороной). А потом вы столкнётесь с сырым продуктом, где исправления не делаются ГОДАМИ — это без шуток! По договору деньги вам не вернут, даже если вы в первый день сообразите, во что вляпались. Вам останется или пользоваться тем, что есть, или искать за новые деньги другой продукт. Подробнее о том чем пользуемся, а пользуемся мы крайне малым набором функций: 1) При работе с группой салонов отмечу кривую синхронизацию товаров и услуг — постоянно надо быть начеку. Часть атрибутов, например артикулы, не синхронизируются вовсе. 2) СКЛАД — это ежедневный ад администратора. Переместить 100 позиций товара в другой свой салон это нужно заполнить 100 раз форму из 5 полей и нажать ОК. Вероятность при этом отправить какой-либо товар не на тот склад практически 100%. Сделать нормальную накладную-перемещение — мы не можем добиться уже 1,5 года. Простые вещи, которые можно исправить за 30 минут программирования мы тоже уже полгода бьёмся толку ноль. 3) Была отличная функция — синхронизация графика мастера с гугл календарём. Сломалась. Полгода кормят завтраками. 4) Отдельно отмечу убогую логику работы программы в части учета. Нет понятия документ! Невозможно отменить практически ни одну операцию. Только сидеть с шаманским бубном как-то изподвыподверта исправлять свои ошибки. 5) Хотите навести порядок в списке услуг? Вам в техподдержку. Потому что у вас нет возможности это сделать самому. И так везде!!! В планах было наладить производственные процессы с расходом материалов, онлайн запись, финансовую составляющую учёта. Но просто уже руки опускаются. Там куда не сунешься — везде баги, ошибки, недоработки. Уже сил нет с этим бороться — потому что бесполезно, ничего не исправляется от слова «совсем». Или сам учишься с костылями обходить эти все глюки или просто забиваешь на функцию. Других вариантов нет. Кривой, сырой продукт. Никому не советую.

Плюсы:

После обучения администраторов и меня настроили программу с нашим менеджером, все работает, проверяю работу салона, когда уезжаю за город, удобно. ... Читать далее

После обучения администраторов и меня настроили программу с нашим менеджером, все работает, проверяю работу салона, когда уезжаю за город, удобно. Есть все, что нужно: аналитика клиентской базы, статистика продаж, услуг, показатели эффективности работы мастеров. Бонусы кэш-бэк и онлайн запись положительно влияют на работу, особенно программа "Приведи друга".Есть встроенный задачник, кассу подключили к программе, финансы под надежным контролем. Спасибо нашему личному менеджеру и технической поддержке за помощь.

Минусы:

Не заметила

Вывод:

Коллективу нравится

Плюсы:

Быстрая техническая поддержка, удобный интерфейс, удобная онлайн запись, которую можно изменять (цвета/фото и т.д.)

Минусы:

Отзыв клиент может оставлять только после оформленного визита и получения смс. (в пожеланиях было бы добавить функцию отзыва о мастере в любое удо... Читать далее

Отзыв клиент может оставлять только после оформленного визита и получения смс. (в пожеланиях было бы добавить функцию отзыва о мастере в любое удобное время.

Вывод:

Сотрудничество с компанией сонлайн начали в октябре 2019г. Прога удобна в использовании, при первом подключении связался менеджер и онлайн с удале... Читать далее

Сотрудничество с компанией сонлайн начали в октябре 2019г. Прога удобна в использовании, при первом подключении связался менеджер и онлайн с удаленки все объяснил по пунктам, и помог заполнить все позиции. В любой непонятной ситуации мы связывались с менеджером и он помогал нам решить вопросы с программой. Оперативно решает вопросы и днем и ночью

Плюсы:

1. Менеджер обучил и всегда помогал 2. Я слежу с мобильного, что происходит в салоне 3. Программа никогда не виснет 4. Новые мастера и администр... Читать далее

1. Менеджер обучил и всегда помогал 2. Я слежу с мобильного, что происходит в салоне 3. Программа никогда не виснет 4. Новые мастера и администраторы сходу понимают, как в ней работать. 5. Точность во всем: от визитов до финансов 6. Всегда добавляются новые функции, которые расширяют мои возможности для ведения бизнеса

Минусы:

Не возможно сходу понять, что может система. Но в процессе работы, благодаря менеджеру, все поняла

Вывод:

Прекрасная программа. Рекомендовала своим знакомым, дали за это скидку! Я довольна.

Плюсы:

Аналитика

Минусы:

невозможно удалять клиентов, странная работа мобильного приложения, надо постоянно проверять работает оно или нет, при чем и на ios и android

Вывод:

Рассматриваю новые варианты crm

Плюсы:

Понравился функциональный задачник ! Просто находка для руководителя !

Минусы:

Сначала не понимала как я это все освою , потом пришла в Москва сити на обучение и поняла с первого занятия !

Вывод:

Отлично !

Плюсы:

В ситуации «объявленных каникул» мы, как и все остались «без штанов». Не получив обещанной помощи от нашего правительства, пошли по банкам в поиска... Читать далее

В ситуации «объявленных каникул» мы, как и все остались «без штанов». Не получив обещанной помощи от нашего правительства, пошли по банкам в поисках коммерческих кредитов, но и там получили отказ, как работники «неблагонадежной отрасли» )). Однако, деньги для сохранения коллектива и бизнеса все равно надо где то брать и тогда мы обратились к нашим главным кредиторам! К тем кто доверяют нашей репутации и верят, что мы выполним свои обязательства перед ними. К нашим клиентам! Понятно, что делать это надо профессионально и удобно для них. Попробовали несколько способов, самый действенный, оказался тот, в который мы вообще не верили. Первая же рассылка о продаже «Сертификатов со скидкой» получила отклик у 42 покупателей! Сертификаты по 3000 и 5000 рублей! Сейчас мы готовимся расширить предложение и рекламные усилия по продаже сертификатов, потому что для нас, на данный момент это единственный и реальный доход, который поможет пережить и открыться полным коллективом после «карантина»!

Минусы:

Отсутсвуют

Вывод:

Мы уже более 8 лет вместе

Плюсы:

простой интерфейс, разобраться несложно

Минусы:

есть недоработки

Вывод:

С другой срм перешли на эту. Как нам показалось, для нашего салона красоты функционала системы вполне должно было хватить. Через два-три дня возник... Читать далее

С другой срм перешли на эту. Как нам показалось, для нашего салона красоты функционала системы вполне должно было хватить. Через два-три дня возникла потребность в персональных доработках – обратились в службу поддержки. Только спустя 7 дней нашу заявку рассмотрели. При этом заплатить за корректировку функционала пришлось немало. Посмотрим, стоит ли оно того! Но на данном этапе программе SON выше 3 баллов поставить не можем.

Плюсы:

супер быстрая и удобная онлайн запись, функционал программы позволяет провести анализ работы салона по всем направлениям, склад продуман до мельчай... Читать далее

супер быстрая и удобная онлайн запись, функционал программы позволяет провести анализ работы салона по всем направлениям, склад продуман до мельчайших подробностей - удобно списывать и вести учет материалов, есть задачник для прозвона записей на следующие дни

Минусы:

смс уведомления о напоминании записи не пришли 3 нашим клиентам, но как потом выяснили - это не минус компании, а у клиентов был запрет на рассылки... Читать далее

смс уведомления о напоминании записи не пришли 3 нашим клиентам, но как потом выяснили - это не минус компании, а у клиентов был запрет на рассылки. Поэтому, коллеги, прежде чем ругать тех поддержку - сначала уточните все у своего клиента.

Вывод:

В целом программой очень довольны, 3 года работали на бумажном носителе, боялись переходить, но опытный менеджер Дарья приехала, все нам показала, ... Читать далее

В целом программой очень довольны, 3 года работали на бумажном носителе, боялись переходить, но опытный менеджер Дарья приехала, все нам показала, помогла настроить - работаем уже целый год и ни разу не пожалели. А наши администраторы просто в восторге от школы обучения SONLINE, которая проходит в офисе компании каждую неделю и абсолютно бесплатно. Ценовая политика тоже порадовала.

Плюсы:

Знаю, что отзывы в основном пишут негативнеы, решила поддержать компанию. Мне реально нравится абсолютно все. Отношение моего менеджера Ольги, отно... Читать далее

Знаю, что отзывы в основном пишут негативнеы, решила поддержать компанию. Мне реально нравится абсолютно все. Отношение моего менеджера Ольги, отношение менеджера, у которого мы покупали данную программу. Я не знаю почему пишут в отзывах про плохое отношение, может быть потому что вы плохо относитесь к менеджерам? Хочу выразить благодарность.

Минусы:

Нет минусов

Вывод:

Все супер

Плюсы:

Есть все необходимые функции, даже больше. Пользуюсь для учета информации по клиентам в салоне красоты, работаю со складом, работаю с онлайн-запись... Читать далее

Есть все необходимые функции, даже больше. Пользуюсь для учета информации по клиентам в салоне красоты, работаю со складом, работаю с онлайн-записью. Функционал в программе большой - недавно ходила на обучение и узнала много фишечек для себя. Когда впервые услышала цену - подумала что дорого, но если сравнить с вариантами где нужна ежемесячная оплата - получается намного выгоднее!

Минусы:

Конечно требуется время что бы со всем разобраться, но оно нужно в любом деле.

Вывод:

В целом программой для салона красоты довольна.

Плюсы:

От имени салона красоты "Валерия" хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Юниверс софт! Помогли нам с программой, внедрили хороший инстру... Читать далее

От имени салона красоты "Валерия" хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Юниверс софт! Помогли нам с программой, внедрили хороший инструмент для работы! Раньше пользовались другой программой, все глючило, нормально работать было невозможно. Сейчас все работает отлично! Несколько раз приезжал сотрудник, помогал и обучал всему. Много отчетов, есть все необходимые инструменты для работы!

Минусы:

Конечно пришлось переучиваться после использования другой программы

Вывод:

Всем довольна!

Плюсы:

Большой функционал: все, что нужно делать администратору в программе есть, много отчетов + есть возможность просматривать их онлайн. По всем вопрос... Читать далее

Большой функционал: все, что нужно делать администратору в программе есть, много отчетов + есть возможность просматривать их онлайн. По всем вопросам служба поддержки помогает, спасибо!

Минусы:

Много функционала, иногда путаюсь.

Вывод:

В целом хорошие впечатления от программы, всем довольна!

Плюсы:

Немного

Минусы:

Монополисты

Вывод:

Не стали продлевать поддержкку (дорого). Через 3 года возникла проблема и они выкатили счет за предидущие года, когда было всё нормально - чем это ... Читать далее

Не стали продлевать поддержкку (дорого). Через 3 года возникла проблема и они выкатили счет за предидущие года, когда было всё нормально - чем это обосновано? Видно жаждой наживы, очень не советую брать это решение

Плюсы:

Огромное кол-во отчетов, которые позволяют за 15 минут понять как обстоят дела в салоне Удобный и понятный интерфейс, хотя на мой взгляд немного у... Читать далее

Огромное кол-во отчетов, которые позволяют за 15 минут понять как обстоят дела в салоне Удобный и понятный интерфейс, хотя на мой взгляд немного устаревший в плане дизайна Тех.поддержка всегда поможет и подскажет

Минусы:

Могу оставить толлько положительные отзывы о компании Юниверс-Софт

Вывод:

В целом всё более чем устраивает