Сравнить программы Софт Такси и Такси Мастер

Плюсы:

gps трекинг, запись разговоров, отчетность, бонусные программы, база клиентов, индивидуализация подхода к заказчикам на основе их предпочтений и пр... Читать далее

gps трекинг, запись разговоров, отчетность, бонусные программы, база клиентов, индивидуализация подхода к заказчикам на основе их предпочтений и прочее.

Минусы:

ошибок не наблюдалось

Вывод:

С помощью Софт Такси добился увеличения количества заявок от клиентов, нарастил базу постоянных клиентов, ускорил работу таксопарка - система очень... Читать далее

С помощью Софт Такси добился увеличения количества заявок от клиентов, нарастил базу постоянных клиентов, ускорил работу таксопарка - система очень грамотно распределяет заказы. Пользуюсь около полугода.

Плюсы:

оценить не смогли

Минусы:

дорого, очень дорого

Вывод:

Программе Soft Taxi предпочли более экономичный, но менее работоспособный вариант. У нас компания небольшая (2 диспетчера и 17 машин), поэтому каки... Читать далее

Программе Soft Taxi предпочли более экономичный, но менее работоспособный вариант. У нас компания небольшая (2 диспетчера и 17 машин), поэтому каким бы замечательным не был продукт Soft Taxi, платить за него такие деньги (оплата в долларах, около 850$) мы не готовы. Плохо, что у компании нет более гибкой тарифной сетки - так удалось бы увеличить охват рынка.

Плюсы:

Своевременное информирование клиентов и создание для пассажиров лучших условий, в т.ч. благодаря очень быстрой обработке заказа (до 30 секунд), раб... Читать далее

Своевременное информирование клиентов и создание для пассажиров лучших условий, в т.ч. благодаря очень быстрой обработке заказа (до 30 секунд), работа диспетчеров по большей части автоматизирована, в бухгалтере надобность отпала. Также в первые 2,5 месяца прибыль показала рост – на 130 процентов, что очень хороший показатель.

Минусы:

Мы не увидели минусов у этого продукта

Вывод:

Все, что мы хотели получить от CRM, мы получили. Заказы распределяются быстро, машины подаются тоже очень быстро, все процессы оптимизированы. Мы с... Читать далее

Все, что мы хотели получить от CRM, мы получили. Заказы распределяются быстро, машины подаются тоже очень быстро, все процессы оптимизированы. Мы смогли сократить часть диспетчеров почти наполовину и отказаться от услуг бухгалтера. Оставшимся диспетчерам не приходится заниматься рутинной частью работы, а потому их эффективность стала намного выше. Все это ведет к закономерному росту прибыли, который и был у нас зафиксирован.

Плюсы:

Удобный многофункциональный комплекс, который позволил оптимизировать работу диспетчеров. Эффективность их труда выросла в 2 раза. Обработка одного... Читать далее

Удобный многофункциональный комплекс, который позволил оптимизировать работу диспетчеров. Эффективность их труда выросла в 2 раза. Обработка одного заказа занимает не более 30 секунд. Благодаря этому увеличились число довольных клиентов и , как результат, наша прибыль.

Минусы:

Дорогое удовольствие, оплата в долларах.

Вывод:

Готов платить за црм-ку, даже несмотря на ее высокую стоимость. Вложения себя оправдывают.

Плюсы:

Диспетчера кое-как научились работать, осталось научиться остальным...

Минусы:

Программа писана раками! Именно рАкАми! Половина функционала не настроить самому даже имея 7 пядей во лбу.... ТОЛЬКО ТЕХПОДДЕРЖКА И ТОЛЬКО ПЛАТНО.... Читать далее

Программа писана раками! Именно рАкАми! Половина функционала не настроить самому даже имея 7 пядей во лбу.... ТОЛЬКО ТЕХПОДДЕРЖКА И ТОЛЬКО ПЛАТНО. Быстро вопросы не решают. То, что письменно, на рассмотрении- 2 суток минимум, потом как повезёт.... Сразу после установки программы начались проблемы с ней. Постоянные зависания рабочего места операторов, зависание IP-звонилки. В течении 3х месяцев мы мучались проблемой с локальной сетью и потерей пакетов... По рекомендациям заменили половину проводов, роутеры. Проблемы закончились с зависанием лишь при включении максимального энергопотребления на сервере и рабочей станции... Пропали DDOS- атаки "мучавшие и терзавшие" наш сервер ранее.... И мы переключились к следующей проблеме- неправильной тарификацией проездов. Но как выяснилось, все деньги техподдержки "схавала" наша проблема с сетью.... А тариф который нам необходим нужно писать со скриптом. Написание скрипта- отдельная цена, как впрочем и время убитое на эту программу... Даже на их сайте нет чёткого описания работы программы и процесса настройки. Нажатие на кнопочку "тут" выключает совершенно другую функцию "там" и "там"... И разобраться почему так произошло нужно звать шамана с бубном и группу поддержки.

Вывод:

РАБОТАТЬ, РАБОТАТЬ И ЕЩЁ РАЗ РАБОТАТЬ чтобы довести программу, её функционал и всю периферию до ума. Ни кому пока не посоветую!!!!!!

Плюсы:

Система «Такси Мастер» помогла решить вопрос со скоростью обработки заказов и качеством обслуживания клиентов. Раньше из-за человеческого фактора ч... Читать далее

Система «Такси Мастер» помогла решить вопрос со скоростью обработки заказов и качеством обслуживания клиентов. Раньше из-за человеческого фактора часто возникали проблемы: у диспетчеров не хватало «рук» для обработки заказов, случались ошибки. Теперь этого нет, даже в часы пик мы успеваем обслуживать клиентов.

Минусы:

Пакет «Продвинутый» обходится нам в 20 тысяч рублей ежемесячно, что дороговато. К сожалению, не можем перейти на более дешевый, так как его не хват... Читать далее

Пакет «Продвинутый» обходится нам в 20 тысяч рублей ежемесячно, что дороговато. К сожалению, не можем перейти на более дешевый, так как его не хватает для наших потребностей.

Вывод:

Отличная CRM, которая стоит затраченных средств.

Плюсы:

Особенно выделю собственное приложение, которое можно сделать в Таксимастере. На клиентов производит замечательное впечатление и определенно повыша... Читать далее

Особенно выделю собственное приложение, которое можно сделать в Таксимастере. На клиентов производит замечательное впечатление и определенно повышает процент повторных обращений. И, конечно, прекрасный большой аналитический центр в лк – работа всех водителей детально анализируется, я как руководитель учитываю данные в стратегии развития.

Минусы:

минусов нет

Вывод:

Никогда не сомневался в Такси Мастер'е – система уверенно держится на рынке уже около 15 лет. Вся активность объединяется в одно окно, заказы обраб... Читать далее

Никогда не сомневался в Такси Мастер'е – система уверенно держится на рынке уже около 15 лет. Вся активность объединяется в одно окно, заказы обрабатываются быстрее, а статданные отправляются в единую базу данных – все сотрудники видят наглядный результат. Оптимизация работы сэкономила нам достаточно денег для достойных рекламных кампаний, что сказалось на итоговой прибыли – в течение 6 месяцев доход вырос более чем на треть.

Плюсы:

Программа работала отлично, пока нам менеджер Владислава не впарила обновление за 100 тыс (оборудование и функционал). Наша жизнь должна была облег... Читать далее

Программа работала отлично, пока нам менеджер Владислава не впарила обновление за 100 тыс (оборудование и функционал). Наша жизнь должна была облегчиться. Но увы

Минусы:

Программа глючит каждый день! Вопрос решается ... точнее не решается, а делает вид что решает. В итоге банальная перезагрузка и требование уплаты с... Читать далее

Программа глючит каждый день! Вопрос решается ... точнее не решается, а делает вид что решает. В итоге банальная перезагрузка и требование уплаты счёта за тех поддержку. Руководство не анализирует видимо т.к. реакции ноль. Номер их тоже не дают

Вывод:

Второй раз ни за что не купил бы!

Плюсы:

можно покупать, продавать заказы на площадке ТМMarket, удобно организовать работу водителей, очень быстро обрабатывает заявки, прога совместима с т... Читать далее

можно покупать, продавать заказы на площадке ТМMarket, удобно организовать работу водителей, очень быстро обрабатывает заявки, прога совместима с терминалами оплаты

Минусы:

было несколько жалоб от клиентов на приложение, но это за 1 год работы - считаю, что немного

Вывод:

Таксопарк у меня небольшой, и иногда заявок больше, чем мы можем обработать - продаем заявки через ТМMarket - доп. прибыль. Плюс, за счет Таксимаст... Читать далее

Таксопарк у меня небольшой, и иногда заявок больше, чем мы можем обработать - продаем заявки через ТМMarket - доп. прибыль. Плюс, за счет Таксимастера увеличили производительность водителей процентов на 30.

Плюсы:

Плюсов нет

Минусы:

1. Специалисты отдела продаж грамотно обрабатывают громкими речами, о прекрасном процветающем будущем вашего бизнеса после приобретения данной прог... Читать далее

1. Специалисты отдела продаж грамотно обрабатывают громкими речами, о прекрасном процветающем будущем вашего бизнеса после приобретения данной программы. 2. После того, как вы ее приобрели, тех обслуживание в течение года бесплатно. Далее программа систематически по непонятным никому причинам будет прекращать работу. Программа устроенна так что и опытному пользователю в ней не разобраться, поэтому выхода кроме как обратиться за платной тех. поддержкой у вас не будет. А дальше с вас просто буду выкачивать деньги, 10 тыс. ЗА РАЗОВОЕ обращение.

Вывод:

не стоит покупать данный продукт

Плюсы:

Цена абсолютно адекватна качеству программы, есть разносторонний функционал (например, система бонусов для клиентов – очень помогает увеличить возв... Читать далее

Цена абсолютно адекватна качеству программы, есть разносторонний функционал (например, система бонусов для клиентов – очень помогает увеличить возвраты пассажиров), гибкие настройки – водители, к примеру, теперь получают уведомления о территориально ближайших заказах. Так мы избавились от холостых пробегов.

Минусы:

Системой довольны, минусов не увидели.

Вывод:

Полноценная многофункциональная CRM для такси, давность нашего пользования ею – более 3-х лет. Очень радует должностное разграничение – для руковод... Читать далее

Полноценная многофункциональная CRM для такси, давность нашего пользования ею – более 3-х лет. Очень радует должностное разграничение – для руководителя, администратора, диспетчера. Программа дает полную уверенность в сохранности данных. И хорошо, что пользоваться программой не так сложно, потому что даже толком не работавшие прежде с ПО операторы быстро осваивают Такси Мастер.

Плюсы:

Задумка хорошая. Приемлимый функционал.

Минусы:

Предполагалось вау-программа, разрекламированная, по факту не ip-телефония, ни карт, ничего после обновления. Одни глюки, причем постоянные. Самост... Читать далее

Предполагалось вау-программа, разрекламированная, по факту не ip-телефония, ни карт, ничего после обновления. Одни глюки, причем постоянные. Самостоятельно абсолютно невозможно разобраться, так устроена вся система! Оборудование ими поставленное брак и не меняют. Выкачивание денег.

Вывод:

Менеджеры обещают золотые горы, обновление приведет вас к безграничным возможностям. Годовое обслуживание толком не обслуживает, за все настройки н... Читать далее

Менеджеры обещают золотые горы, обновление приведет вас к безграничным возможностям. Годовое обслуживание толком не обслуживает, за все настройки надо платить отдельно, впечатление, что пишут скрипты умышленно для внезапных поломок спустя период после настроек. Ничего добится не возможно, пока не оплатишь круглую сумму. На компромиссы не идут, у них регламент и плевать на все. Лучше не связываться с ними, иначе можно превратиться в заложников этой системы.

Плюсы:

Таковых нет.

Минусы:

Приготовьтесь к тому, что за техническую поддержку придется платить минимум 30 тысяч, и это без персональных доработок и пр.

Вывод:

Нам постоянно приходилось обращаться в саппорт. Первые полгода он бесплатный – за это время мы установили программу и свыклись с ней, операторы хор... Читать далее

Нам постоянно приходилось обращаться в саппорт. Первые полгода он бесплатный – за это время мы установили программу и свыклись с ней, операторы хорошо помогали. А вот потом надо было выложить на стол минимум 30к в год. Захотели подогнать настройки под свой сервис – а это уже за доп плату, оказывается, либо подключай пакет саппорта за 60к. В общем, не советую, потому что по факту программа выходит очень дорогой!