Все отзывы о DocSpace
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей DocSpace. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
DocSpace Отзывы
2 мнений 5/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Качественный отечественный софт»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная программа
Минусы:
За пару месяцев пользования претензий нет
В целом:
Удобная функциональная программа, свои деньги отрабатывает полностью. Под все необходимые потребности есть свои шаблоны. Может, сказывается, что разрабатывали софт в России под российское делопроизводство. В общем, мы довольны!
«Удобная программа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Доступная цена, работа без глюков и множество удобных функций
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Отличная платформа! Работать в ней удобно и понятно. Не жалуюсь.
Отзывы похожих программ
«Нормальный сервис по работе с ЭДО»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отдел продаж и обучающие вебинары по работе с сервисом
Минусы:
Не всегда можно оперативно дозвониться, пользовался раньше другим сервисом, так вот скажу, что эта проблема общая, однако этот сервисе зато работает стабильно и без сбоев, не говоря уже о ct
В целом:
Я на 90% доволен!
«Когда нет конкуренции мы имеем, то что имеем.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего
Минусы:
Не соответствует тому, что обещают
В целом:
Крайне низкий уровень обслуживания
«Хороший сервис работы с электронными накладными »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Обслуживание в отделе продаж и быстрота заключение договора. Практически завершили все за 1 день. Цены по божески.
Минусы:
Пару раз не дозвонилась, но менеджер Ирина связалась через 5 минут
В целом:
Все устраивает, сейчас работаю в личном кабинете, но после перехода на 1С 8 планируем установку в неё программы.
«Компания отстой, сервис отстой, хочешь вляпаться - заключи с ними договор»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего не понравилось, начиная с заключения догвора, шаблоны какие то в эксель, все коряво.
Минусы:
Сервис никакой от слова совсем. В техподдержке сначало был телефон, потом его отключили, сейчас его вообще убрали, на сообщения в эл. почте либо не отвечают, либо отвечают раз в неделю, инструкция корявая, обязательные поля для заполнения отмечены звездочкой, но оказывается надо заполнять все поля, чтобы накладная ушла, иначе выдает ошибку. Короче не связывайтесь с ними. Один кошмар.
В целом:
Жесть, а не контора
«Не функционален, не работает. Целесообразно исключение из реестра. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нет
Минусы:
До подписания договора всё отлично, после ничего... Роумингового соединения нет, документооборот срывается, дозвониться не возможно, оперативно решить вопросы тоже не возможно.
В целом:
Отвратительно
«Обслуживание нулевое!!!!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
НЕТ
Минусы:
Дозвонится не возможно, техподдержка не вытягивает вообще. Проблему для отправки документов могут решать неделю и в итоге не решить, срывая все сроки отправки ПУД. В итоге подписываешь доп. соглашение к договорам и подписываешь ПУД в печатной форме. До подписания договора красиво все преподносят , а по факту все не правда и ужасно оказывается.
В целом:
Отвратительная работа компании
«Медленно! Не организованно! Не интерактивно!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
* Пошаговые действия в инструкциях для пользователей на сайте расписаны чётко, конкретно, доступно (но, как оказалось, этого недостаточно [см.недостатки]). * Приветливый и выдержанный персонал. * Служба поддержки отвечает просто и грамотно, для пользователей разных уровней владения компьютером [см.недостатки]. * Интеграция с 1С.
Минусы:
* Дозвониться нереально - сказывается недостаточное количество операторов по работе с клиентами. Для кого включен голосовой ящик - неизвестно? Электронная очередь сбрасывает звонок, когда становишься первым в очереди. Дальше - по кругу. * Составители инструкций на сайте и служба обработки заявок не знают о существовании друг друга, что приводит к тому, что их же служба ожидает не то, что предоставляет пользователь, в итоге письмо не уходит в обработку (например, тема письма может быть указана, как предлагается в инструкции на сайте, а служба ожидает совсем иную формулировку темы). * Служба поддержки срабатывает медленно. * Личный кабинет пользователя оформлен неудобно: постоянно необходимо использовать фильтры по периоду даты, чтобы отобразились документы. * Для работы с другими контрагентами, у которых другой IDE-провайдер, нужно письменное заявление на предоставление роуминга для работы с ними - зачем?! Для чего создаётся такая электронная система - для удобства или для очередной письменной волокиты? Почему такая организация действий ложится на клиента? Это "по умолчанию" должен предоставлять IDE-провайдер.
В целом:
На начало 2022 года компания не готова к такому объёму работы, который взяла на себя.
«До момента подписания договора все гладко. После подписания в течение 3 дней нет связи с компанией, на запросы и звонки не отвечают. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
нет
Минусы:
выше
В целом:
очень плохо
«Дорого. Цены поднимают индивидуально. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Особо ничего нового. Все как у всех.
Минусы:
В браузер добавился плагин пуш-уведомлений. Теперь, что-то делаешь и вылетает реклама на весь сайт.
В целом:
В стране образовалась доп. прослойка между налоговой и всеми остальными под крышей государства. Нормальный такой, стабильный бизнес, защищен от пандемии.
«Я бы точно порекомендовала тем, кто много работает с документами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отдельно радует "скорость работы" приложения, не многие специализированные программы (касающиеся бухгалатерии) работают быстро.
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
Основное преимущество - это уход от обмена документацией в почте/мессенджерах в пользу единой системы, где все можно упорядочить и все счета/договоры/акты проходят согласование и остаются в ЭЛМЕ. Отдельное преимущество это само мобильное приложение, в котором ты можешь оперативно решать вопросы. Большое количество задач свзаянные с отпусками, больничными также закрывает система. Во первых мне не приходится напоминать сотрудникам о необходимости написать заявление на отпуск, система напоминает ему сама и даже позволяет распечатать шаблон заявления и самостоятельно о нем напомнить, а я в тоже время получаю напоминание о создании дополнительных документов, которые необходимы в этом процессе.