SAP CRM

Плюсы:

Могло быть и хуже.

Минусы:

Старая, неоптимизированная, нормально работает только в Эксплоурере, часто вылетает и выдаёт ошибки. Очевидно, что то, что призвано облегчать продажи, должно делаться в синергии с продажниками. Иначе выходит CRM ради CRM.

В целом:

Не рекомендую.

Плюсы:

Подняли продажи минимум вдвое. Убыстрили работу благодаря автоматизации, получаем полную отчетность. По каждому клиенту - точный и исчерпывающий себя портрет. Эффективность работы выросла очень сильно.

Минусы:

Впечатление отличное, недостатков не можем назвать.

В целом:

Приближаемся к 2 годам автоматизации продаж с SAP - платформа толковая, настолько, что менять не собираемся. Ниша - строительные материалы.

Плюсы:

За месяц бесплатного пользования успели оценить такие преимущества: 1. Ведем общую клиентскую базу - теперь помнить подробности по каждому заказу не нужно, история отображается, а сведения упорядоченно хранятся. 2. Проводим анализ эффективности того или иного направления (Интернет, телефонные звонки, соц.сети), принимаем управленческие решения, делаем прогнозы. 3. Данные надежно защищены и хранятся на облаке. Доступ к программе возможен с любого устройства - через планшет, смартфон. 4. С помощью воронки продаж успешно завершаем 8 из 10 сделок. 5. Готовые решения по системе лояльности позволили повысить этот показатель на 75%. 6. Сотрудников разгрузили от рутинных обязанностей, они стали оперативно реагировать на заявки – больше довольных клиентов и выше прибыльность компании. 7. При увеличении штата доплачивать необходимо только за дополнительного пользователя.

Минусы:

Продажи выросли, работу автоматизировали - спасибо разработчикам, минусов НЕТ

В целом:

Потребность в автоматизированном управлении взаимоотношениями с клиентами возникла после того, как запустили сайт и стали продвигать продукт в социальных сетях. Продажи возросли на 45%, наши менеджеры не справлялись с обслуживанием. SAP CRM - именно то, что искали - быстро упорядочили поток покупателей, привлеченных через различные каналы.

Плюсы:

тестотзыв-1-1

Минусы:

тестотзыв-1-1

В целом:

тестотзыв-1-1

Плюсы:

тестотзыв6-1

Минусы:

тестотзыв6-1

В целом:

тестотзыв6-1

Плюсы:

тестотзыв5-1

Минусы:

тестотзыв5-1

В целом:

тестотзыв5-1

Плюсы:

тестотзыв4

Минусы:

тестотзыв4

В целом:

тестотзыв4

Плюсы:

wefwef

Минусы:

wefwefwef

В целом:

wefwefw

Плюсы:

тестотзыв3

Минусы:

тестотзыв3

В целом:

тестотзыв3

Плюсы:

тестотзыв2

Минусы:

тестотзыв2

В целом:

тестотзыв2

Плюсы:

тестотзыв

Минусы:

тестотзыв

В целом:

тестотзыв

Плюсы:

Система позволяет быстро и просто построить CRM-приложение, адаптированное под компанию. Очень низкий порог входа для построения простых процессов и форм, благодаря технологии low-code. Но не смотря на простоту и верхнеуровневость, система так же содержит инструментарий для тонкой и серьёзной настройки под специфические требования. Сейчас занимаемся расширением системы и масштабируем на наши филиалы в отделы продаж.

Минусы:

При запросе на email, ответ получил не сразу, а на следующий день. Но тут наверное больше вопрос к компании, чем к системе.

В целом:

Мое мнение здесь очень много субъективного - мы сейчас окружены большим количеством систем с которыми ты сталкиваешься ежедневно, везде есть свои плюсы и минусы, которые по большей части касаются удобства. Поэтому это все дело вкуса и привычки! Те моменты которые иногда возникают (а это присуще любому Ит-продукту) разработчики оперативно решают, обновляя систему.

Плюсы:

Самое большое достоинство для нас — возможность реализовать в системе самые сложные бизнес-процессы, такие как документооборот, взаимодействие с отдаленными подразделениями, ревизии, корпоративную культуру. Нравится, что за счёт связей между приложениями можно составлять одну базу, подтягивая данные из нескольких приложений. Также отметим, что мобильное приложение полностью идентично по своему функционалу с браузерной версией, это очень удобно.

Минусы:

На данный момент не выявлены

В целом:

Пользуемся программой чуть больше года, за это время нареканий к системе не было. Нравится, что настройки, действительно, очень гибкие. Во всех возникающих частных случаях, используя стандартные решения, все случаи удается закрывать, не прерывая процесс и не запуская его повторно.