Vtiger CRM

Плюсы:

Гибкость, расширяемость, функциональность. Можно слепить что угодно. Даже MVP для стартапа. 

Минусы:

Мобильная версия конечно есть, но она не так удобна как полноэкранная.

В целом:

Разрабатываю функционал под vtiger последние 8 лет. Это серьезное преуменьшение - называть эту систему CRM. Считаю, что это полноценная ERP. На этом движке можно сделать все, что может вообразить руководитель или собственник: - Контроль рабочего времени - Начисление оклада, бонусов, премии, баллов - Геймификация, награды, рейтинги - Запись на обслуживание - Логистика - Управление запасами - Распределение заявок - Управление сайтом - Управление бизнес-процессами- Автоматизация рутинных действий- Интеграция с внешними системами- Аналитика - И многое другое 

Плюсы:

Комплексная CRM для решения задач в продажах и поддержке клиентов. Работаю с установкой различных СRM давно, установил, обучил и внедрил уже около 50-ти проектов. Vtiger CRM - та платформа, которая в свое время приятно удивила своими возможностями и подходом. Vtiger ориентирована на малые и средние предприятия, которые за небольшие деньги могут воспользоваться здесь широким функционалом: воронки продаж, е-мейл рассылки, автоответчик, выставление счетов-фактур и прием платежей, управление клиентами, аналитика и планирование. Сама платформа англоязычная, но ее русскоязычная локализация "SalesPlatform.ru" заслуживает особого внимания и рассмотрения. Здесь возможно: - создать индивидуальную конфигурацию CRM; - перенести данные из имеющихся источников; - фиксировать стоимость; - подключится без ограничения по числу пользователей.

Минусы:

Минусов не обнаружил.

В целом:

Если стоит вопрос об установке CRM для своих отделов – настоятельно рекомендую ее рассмотреть, как надежное, проверенное CRM-решение, как для наших, так и для западных рынков. Очень гибкая.

Плюсы:

функционал

Минусы:

Вышли неудачные обновления, саппорт не работает

В целом:

Vtiger CRM раньше пользовались без проблем, но после нескольких обновлений система перестала нормально работать! Функция глобального поиска полноценно не работает! Из-за этого появилось много проблем! Работать с базой данных без нормального поиска просто нереально! Несколько раз обращались в СП, чтобы исправить недоделку, но воз и ныне там! Никто ничего не хочет делать, мое мнение! Неужели так сложно сделать, как было? Раньше же эта функция работала без нареканий.

Плюсы:

CRM позволила автоматизировать бизнес, начиная от поступления товара и заканчивая его отгрузкой. Система простая в освоении, сотрудники разобрались с функционалом без помощи сторонних специалистов. За оперативный доступ к информации о клиентах (сделки, заказы, как на ладони) отдельное спасибо разработчикам.

Минусы:

Больше подходит для малого или среднего бизнеса. Крупным компаниям стоит поискать альтернативу.

В целом:

Для оптимизации бизнес-процессов подошла идеально. Продажи выросли на 25% за полгода (это явно не предел), клиенты довольны сотрудничеством - то, к чему мы и стремились.

Плюсы:

тестотзыв-1-1

Минусы:

тестотзыв-1-1

В целом:

тестотзыв-1-1

Плюсы:

тестотзыв6-1

Минусы:

тестотзыв6-1

В целом:

тестотзыв6-1

Плюсы:

тестотзыв5-1

Минусы:

тестотзыв5-1

В целом:

тестотзыв5-1

Плюсы:

тестотзыв4

Минусы:

тестотзыв4

В целом:

тестотзыв4

Плюсы:

wefwef

Минусы:

wefwefwef

В целом:

wefwefw

Плюсы:

тестотзыв3

Минусы:

тестотзыв3

В целом:

тестотзыв3

Плюсы:

тестотзыв2

Минусы:

тестотзыв2

В целом:

тестотзыв2

Плюсы:

тестотзыв

Минусы:

тестотзыв

В целом:

тестотзыв

Плюсы:

Система позволяет быстро и просто построить CRM-приложение, адаптированное под компанию. Очень низкий порог входа для построения простых процессов и форм, благодаря технологии low-code. Но не смотря на простоту и верхнеуровневость, система так же содержит инструментарий для тонкой и серьёзной настройки под специфические требования. Сейчас занимаемся расширением системы и масштабируем на наши филиалы в отделы продаж.

Минусы:

При запросе на email, ответ получил не сразу, а на следующий день. Но тут наверное больше вопрос к компании, чем к системе.

В целом:

Мое мнение здесь очень много субъективного - мы сейчас окружены большим количеством систем с которыми ты сталкиваешься ежедневно, везде есть свои плюсы и минусы, которые по большей части касаются удобства. Поэтому это все дело вкуса и привычки! Те моменты которые иногда возникают (а это присуще любому Ит-продукту) разработчики оперативно решают, обновляя систему.

Плюсы:

Самое большое достоинство для нас — возможность реализовать в системе самые сложные бизнес-процессы, такие как документооборот, взаимодействие с отдаленными подразделениями, ревизии, корпоративную культуру. Нравится, что за счёт связей между приложениями можно составлять одну базу, подтягивая данные из нескольких приложений. Также отметим, что мобильное приложение полностью идентично по своему функционалу с браузерной версией, это очень удобно.

Минусы:

На данный момент не выявлены

В целом:

Пользуемся программой чуть больше года, за это время нареканий к системе не было. Нравится, что настройки, действительно, очень гибкие. Во всех возникающих частных случаях, используя стандартные решения, все случаи удается закрывать, не прерывая процесс и не запуская его повторно.