Quick Resto

Плюсы:

При выборе программы лояльности для компании остановились на встроенной программе Quick resto. Так, как являемся франшизой сетью у одного из наших регионов функционировала программа лояльности. На запрос "Можем ли мы сделать ПЛ с другими условиями для другого региона", нам ответили, что "да". В сухом остатке мы её запустили, QR завели её, а потом оказалось "ой, это не возможно". Мы потратили время на обучение персонала и рекламный бюджет на анонсирование и главное обманули покупателей. На что QR самостоятельно удалил ПЛ, которая не смогла работать и не возвращают оплату за неиспользованную аренду мобильного приложения, которое нам не пригодилось, а мы оплатили его на год.

Минусы:

не компетенция в свое работе.

В целом:

Ужасная служба поддержки. Личный менеджер больше не выходи на связь и только в сообщениях просит все претензии написать письмом ген. директору Строкань А. А.

Плюсы:

Их нет.

Минусы:

Систему учета хуже, чем QR, представить просто невозможно. Отключают оплаченное облако и мобильное приложение тогда, когда им это вздумается. Более того, дозвониться до них совершенно нереально. На просьбу перезвонить сотрудники просто не реагируют. Все работает через одно место. Приложение - просто помойка, настолько отвратительный интерфейс, что нам даже гости об этом говорят. Обновления в приложение не вносятся, сотрудники умеют только завтраками кормить. В общем, десять тысяч раз пожалели, что с ними связались. Отвратительная контора.

В целом:

Худшая crm-система, которую только можно иметь неосторожность выбрать.

Плюсы:

Все сделают, если надо!)

Минусы:

ничегошеньки

В целом:

Хорошая система автоматизации. Предоставляют комплексное обслуживание. Если надо и приложение сделают, и оборудование предоставят.

Плюсы:

Пользуемся этой системой уже год, в принципе все устраивает кроме аналитики.

Минусы:

Про аналитику в этой программе можно забыть сразу.

В целом:

Длительное время изучал рынок подобного ПО. Остановил выбор на quickresto так как действительно было видно, что ребята хотят сделать что-то достойное. Пользуемся этой системой уже год, в принципе все устраивает, но есть одно большое НО. Про аналитику в этой программе можно забыть сразу. Вроде бы на первый взгляд возможно увидеть всё, но как в моем случае только за две недели. В службе поддержки мне пояснили, что я могу проанализировать только 2 недели, а больше у них сервер не может обработать. На мой вопрос, а как же раньше тогда я мог проанализировать за 6 месяцев, мне пояснили, что это сильно затрудняет работу облака и такой возможности больше не будет. Так что, изучая рынок подобного ПО, вы должны понимать, что в реальности дела обстоят совершенно иначе, по крайней мере с анализом ваших продаж вы столкнётесь с большими трудностями.

Плюсы:

Да все отлично

Минусы:

не обнаружили

В целом:

Пользуемся приложением уже пять месяцев, до этого у нас не было подобного сервиса, вели подобные записи в гугл-таблицах. Первое время было сложновато, потому что возвраст уже не интернетный :) Но благодря внимательной работе поддержки - мы втянулись и сейчас управляем нашим небольшим кафе с телефона, все стало быстрее работать, увеличились продажи.

Плюсы:

все данные - по полочкам разложены

Минусы:

нет

В целом:

Удобный облачный сервис, нравится, что есть модификаторы и техкарты, всё данные, как по полочкам разложены. Шикарно сделан сервис аналитики в Квик Ресто: можно выбрать любой период: день, неделя, месяц, видно самые продаваемые блюда и т. д. Упрощает мою работу, раньше занимался этим сам.

Плюсы:

....И очень удобный и многофункциональный интерфейс

Минусы:

к счастью, не обнаружил!!!!

В целом:

У Quick resto простой, но при этом многофункциональный интерфейс. Там и срм, и складской учёт и контроль персонала есть. Сейчас ещё аналитику познал, оказывается, как это круто, сразу понимаешь, где и что не так в твоём бизнесе и стараешься улучшить.

Плюсы:

ничего

Минусы:

Если вам нравится печатать по три отдельных чека для каждого клиента - то Квикресто лучший выбор! Альфа-банк, Сбер и ПСБ не смогли настроить свой эвкайринг так, чтобы слип печатался в общем чеке с фискальным. Сейчас пытается Тинькофф..

В целом:

НЕНАВИЖУ!

Плюсы:

Довольно приятный процесс взаимодействия с компанией и сотрудниками на протяжении уже длительного времени, доступно объясняют, продукт работающий, общие впечатления положительные.

Минусы:

Мне не хватает только типовых отчетов - если возможно, реализуйте свободное построение, чтобы фильтры и исключения можно было комбинировать в любых вариантах, по аналогии с отчетами Я.Метрики. Хотя бы приближенно)

В целом:

Используем около пяти лет, ежегодные/ежемесячные улучшения внушают оптимизм. Не все идеально, но система очень живая, а разработчики чутко реагируют на обратную связь: несколько наших предложений за это время было реализовано.

Плюсы:

Понятные инструкции, быстрая настройка. работает с ЕГАИС. широкий функционал. все приложения одного поставщика, это единообразная настройка и быстрый обмен данными. естественно, это большой плюс.

Минусы:

однообразно оформляются приложения, на начальном этапе нам хватало, сейчас будем разрабатываеть свое, потому что больше хочется индивидуальности и фирменных фишек. хотя в целом неплохо. видел где-то похожий отзыв, сразу понял, что развиваясь, идем к этому тоже. и вот момент настал. делаем в прилаге полную копию сайта.

В целом:

система органичная, единосвязанная из коробки, без левых интеграций.