Сравнить программы EasyWeek и YCLIENTS

Плюсы:

В целом удобная система для онлайн-записи

Минусы:

НИГДЕ на сайте и в личном кабинете не было информации о том, что оплачивая месяц/год работы в системе вы оформляете подписку с автоматическим списа... Читать далее

НИГДЕ на сайте и в личном кабинете не было информации о том, что оплачивая месяц/год работы в системе вы оформляете подписку с автоматическим списанием денег с вашей карты в последующие месяцы. Пользовался месяц, нашел более удобную систему, в easyweek было оплачено пользование сервисом до конца месяца - удалил карту из раздела платежей и перешел с ноября к другим ребятам. В январе обнаружил, что последние 3 месяца они списывают с УДАЛЕННОЙ из системы банковской карты ежемесячный платеж. При обращении в поддержку в возврате средств за 2021 год отказали. Еще из минусов отмечу платную привязку к мессенджерам. Не рекомендую работу в этой системе, есть системы дешевле и удобнее.

Вывод:

Не рекомендую связываться с сервисом, который намеренно вводит в заблуждение и скрывает информацию от клиента

Плюсы:

Их много

Минусы:

Не нашла

Вывод:

родилась в семье ветеринара и зоотехнолога, чем и определился мой жизненный путь. Животные нашем доме всегда были, много и разные). И если другие д... Читать далее

родилась в семье ветеринара и зоотехнолога, чем и определился мой жизненный путь. Животные нашем доме всегда были, много и разные). И если другие девочки мечтали быть стюардессами, фотомоделями, актрисами, то я видела себя среди богатого ассортимента товаров для братьев наших меньших на полках магазина, своего! Сейчас я владелица ветеринарной клиники, и двух зоомагазинов, один из которых онлайн. Сложно организовать свою деятельность без строго администрирования, сейчас отличным подспорьем для меня стала crm- система "EasyWeek". Тестируем третью неделю, нравится, очень. Радует техническая поддержка, после установки программы было несколько вопросов в работе, ответили быстро и помогли разобраться.

Плюсы:

Удобный сервис.

Минусы:

Не нашла.

Вывод:

У нас с мужем агентство по грузоперевозкам. Небольшое и клиентоориентированное. В рынок входили долго и тяжело, ниша достаточно доходная, конкурент... Читать далее

У нас с мужем агентство по грузоперевозкам. Небольшое и клиентоориентированное. В рынок входили долго и тяжело, ниша достаточно доходная, конкурентов много. Несколько раз пересматривали рабочие алгоритмы, меняли тактику и ключевые позиции. Ставку сделали на бюджетность и сервис. Рекламу размещали на различных площадках, зарегистрировали страницы в социальных сетях. Для автоматизации взаимоотношений с клиентами и управлением нашим бизнесом, установили приложение "EasyWeek". Гениальный сервис помог справиться с входящим потоком заявок, без потери качества и полноты ответов. Своевременно оформленные заказы, тоже его заслуга, как и база потенциальных клиентов, которым мы периодически направляем информацию о наших бонусных акциях и днях лояльности.

Плюсы:

Ценовая политика-адекватная, лёгок и прост в управлении, функционален, очень удобен

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Отличный сервис. Все просто, удобно, доступно и понятно.Преимущества:+ неразберихи в расписании перестали появляться. Клиент-не забывает о нас( с п... Читать далее

Отличный сервис. Все просто, удобно, доступно и понятно.Преимущества:+ неразберихи в расписании перестали появляться. Клиент-не забывает о нас( с помощью уведомлений- успешная запись на услугу, напомнишь о визите за 24 часа, и в день визита), стилисты- видят своё расписание и заранее планируют свой рабочий день.+ онлайн-запись, прям вообще радует, клиент стал более лояльным, клиенты оценили эту фишку+ доходы как на ладони+ с помощью ввведения данного инструмента в работу увеличена прибыль на текущий момент в 20%, но меня это очень радует, учитывая текущую ситуацию эпидемиологическую в стран+ простая интеграция на соц.сети+ возможность проводить анализ как по клиентам, так и по мастерам+ поддержка отличнаяВообщем, рекомендую к внедрению в ваш бизнес. Мне помогло, все расставить по местам

Плюсы:

Удобство. Понятность. Функционал. Техподдержка. Стиль. Цена. Простота в использовании. Крутой планер

Минусы:

Не нашла

Вывод:

Недавно открыла свою визаж-студию. Пока нет администратора, все звонки от клиентов принимаю сама. Это зачастую очень неудобно, так как не всегда мо... Читать далее

Недавно открыла свою визаж-студию. Пока нет администратора, все звонки от клиентов принимаю сама. Это зачастую очень неудобно, так как не всегда могу ответить на звонок в момент работы с клиентом. Встал вопрос о поиске приложения для он-лайн записи. Коллега посоветовала Изивик, так как сама им пользуется. Очень круто, что есть тестовый период, во время которого можно понять, то или не то))Сразу оговорюсь, с тем что касается компьютеров, всевозможных технических приблуд и тому подобного, я «технический даун», очень плохо в этом разбираюсь и самостоятельно что-то настроить для меня целая история, всегда перепоручаю это понимающим людям. Но решила-попробую! Ребята, это космос! Настолько удобный интерфейс, всё понятно, куда нажимать, что для чего нужно, как загрузить фото, прайс и всё прочее)) Столько нужного функционала, в нём есть всё для ведения бизнеса, и даже больше! Интеграция с соцсетями, большим количеством площадок, возможность изменить стиль виджета под свой фирменный. А теперь ещё ребята разработали QR коды! И что вообще покорило моё сердце, это техподдержка! Я такой оперативности давно не встречала! Без преувеличения, ребята отвечают в течении 5 минут, даже быстрее! Когда делала интеграцию с соцсетями, Сергей меня буквально пошагово вёл на каждом этапе, куда нажать, что добавить. А ещё, мне очень нравится стиль приложения. Он такой уютный, милый, и этот забавный осьминожек - чудо! Я покорена этим приложением!

Плюсы:

Недорогой сервис , и конечно же легко управляемый , можно записать клиентов онлайн 24/7. Плюс ко всему быстрый доступ к информации о клиентах

Минусы:

Минусов нет и я думаю найти их будет категорично сложно .

Вывод:

Владею салоном красоты и очень давно пользуюсь этим сервисом, и клиенты очень довольны моим сервисом, потому что во время приходит уведомления и ... Читать далее

Владею салоном красоты и очень давно пользуюсь этим сервисом, и клиенты очень довольны моим сервисом, потому что во время приходит уведомления и присутствует онлайн запись, а так же оно анализирует работу моего бизнеса и определяется топ по услугам мастеров и лучших клиентов . Во общем сервисом очень доволен рекомендую .

Плюсы:

Приемлемая цена за качественный продукт. Онлайн запись 24/7. Смс рассылка уведомления. Отчёты. Отличная техподдержка - всегда во всем проконсульти... Читать далее

Приемлемая цена за качественный продукт. Онлайн запись 24/7. Смс рассылка уведомления. Отчёты. Отличная техподдержка - всегда во всем проконсультируют и помогут, функциональность - на высоте.

Минусы:

Нет

Вывод:

Программой начала пользоваться не давно. Скажу, что это намного облегчает работу. Нравится мне, что видно все как на ладони. Клиенты довольны, что... Читать далее

Программой начала пользоваться не давно. Скажу, что это намного облегчает работу. Нравится мне, что видно все как на ладони. Клиенты довольны, что могут не отрывая меня, записываться сами выбрав день и удобное время. Напоминание о предстоящем визите. Есть QR-код! Ссылки на соцсети и много других сайтов через которые могут прийти клиенты.

Плюсы:

Удобство, простота, функциональность, структурированность, тех.поддержка -всегда поможет.

Минусы:

Не нашли

Вывод:

ЕasyWeek -простая в использовании CRM!!!Сервис сам по себе молодой, из-за этого очень долго раздумывали, сомневались необходимо ли внедрении его в ... Читать далее

ЕasyWeek -простая в использовании CRM!!!Сервис сам по себе молодой, из-за этого очень долго раздумывали, сомневались необходимо ли внедрении его в нашу сеть, так как был печальный опыт работы с другим сервисом. Связались с менеджером EasyWeek, менеджер провёл тест-презентацию, предоставили данные по нашему салону, и через 30 минут мы уже были онлайн. Тестовый период длится 30 дней. Не каждый сервис может предоставить такую возможность. За это время вполне можно убедиться в преимуществах данного сервиса. Плюсов для себя выявили не мало, в принципе сервис выручил по многим накопившимся вопросам у нас, но за меньшие деньги, чем мы бы все делали по отдельности. Отличная онлайн-запись с нашим дизайном, веб-страница под нас, оповещения, как клиентам так и мастерам, электронный календарь на день/неделю ну и конечно безусловное преимущество, управление нашими филиалами. Все очень, просто и доступно. Есть полная база клиентов, топ услуг, статистика по мастерам-для анализа просто крайне крутые фишки. Менеджера при возникновении вопросов -быстро откликаются и помогают.

Плюсы:

Удобный в использовании сервис, отличная техподдержка - всегда во всем проконсультируют и помогут, без скрытых платежей, функциональность - на высо... Читать далее

Удобный в использовании сервис, отличная техподдержка - всегда во всем проконсультируют и помогут, без скрытых платежей, функциональность - на высоте. Сервис решил все мои проблемы в плане управлении салоном, увеличилась прибыль! Все встало на свои места!

Минусы:

За время работы с сервисом - не выявлено

Вывод:

Долго думал и размышлял о внедрении EasyWeek, я - владелец салона красоты. Проблем, c которыми столкнулся было накоплено прилично, начиная с путани... Читать далее

Долго думал и размышлял о внедрении EasyWeek, я - владелец салона красоты. Проблем, c которыми столкнулся было накоплено прилично, начиная с путаницы в расписании, расчет зарплаты, учет товаров итд. Много клиентов были просто упущены. А так как я планирую расширение и уже превращаться в сеть, я четко понимал, что мне необходим сервис, который бы решил все накопившиеся проблемы моего бизнеса. Внедрил. Что могу сказать об EasyWeek, по прошествии пары месяцев сотрудничества с ними?! Оправдывают свое название в переводе с английского "легкая неделя", она действительно стала легкая. Эффективный и простой в использовании сервис, функциональность - на высоте. Клиентов - я больше не теряю, онлайн-запись очень помогает при работе - моим специалистам. При поступлении онлайн-запись она моментально отображается в расписании. Онлайн веб-сайт салона - с сильным СЕО. Поддержка сервиса - огонь!!! Всегда помогут, ни один мой запрос, не был проигнорирован. Теперь все структурировано, порядок наведен.

Плюсы:

Все структурировано и автоматизировано

Минусы:

Отсутствуют

Вывод:

В связи с большой конкуренцией на рынке косметологических услуг, необходим был инструмент, который максимально бы расположил клиентов. Хотелось при... Читать далее

В связи с большой конкуренцией на рынке косметологических услуг, необходим был инструмент, который максимально бы расположил клиентов. Хотелось привнести что-то новое, что выделяло бы мой бизнес среди сотни других, дать в первую очередь , своим клиентам максимальный сервис и удобство. Нашла и открыла для себя – EasyWeek. Клиенты при посещении теперь многие деляться впечатлениями хорошими, о внедрении. Затруднений на запись теперь нет, ошибки администраторов – исключены, нестыковки по времени – отсутcтвуют, к нам теперь всегда можно дозвониться и это не отвлекает от работы моих мастеров - постоянные звонки как это было ранее и они разрывались и путались в записях. За счет внедрения увеличен клиентооборот, клиент может записаться на процедуры – 24/7 онлайн. В использовании – крайне прост. Мастера контролируют свои записи и спокойно готовяться к работе. Клиентам и мастерам – встроено уведомления о записи, получают подтверждения и напоминания о приеме, никто ни о ком не забудет=) Все структурировано и атоматизировано- теперь. Также есть анализ востребованности услуг и интересов клиентов. Лояльность однозначно повысилась. Также одним из достоинств является то, что я могу видеть загруженность по мастерам, проводить аналитику по сотрудникам и доходам.

Плюсы:

Нет

Минусы:

Постоянные перебои в работе. Было важно, чтобы в программе отражались корректные остатки по товарам. При установленном ограничении программа даёт с... Читать далее

Постоянные перебои в работе. Было важно, чтобы в программе отражались корректные остатки по товарам. При установленном ограничении программа даёт списывать/продавать товар со склада даже при его отсутствии. По итогу - отрицательные остатки. Техническая поддержка слабая. В режиме онлайн вопрос решить не могут. Персональный менеджер на связь не выходит. В моём случае он только закрывал мои заявки, хотя вопросы не решал. Программа сырая, недоработанная. Деньги гребут, а за качество не отвечают.

Вывод:

Отрицательный опыт сотрудничества с YCLIENTS

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Сырая программа, которую допиливают до сих пор и тестируют на своих клиентах.

Вывод:

Пользуюсь YCLIENTS с 2017г Уже давно нет запроса как-то обновлять программу и улучшать ее. Работаю и надеюсь что базу не сольют и деньги мои не у... Читать далее

Пользуюсь YCLIENTS с 2017г Уже давно нет запроса как-то обновлять программу и улучшать ее. Работаю и надеюсь что базу не сольют и деньги мои не украдут. 2018г - открывают все номера телефонов клиентов моим мастерам, хотя в настойках пользователей эта функция закрыта. Оказался баг-если сотрудник заходит через комп или ноут (не через мобильную версию или приложение), то все номера были видны. Базу слили мне они профессионально. То есть я, кормила Директ и инсту, бюджеты космические на рекламу, чтобы мастера взяли и без напряга создали себе клиентскую базу за мой счёт! 2019г - бонусная система заключила и .... УДВОИЛА КЕШБЕК ВСЕМ КЛИЕНТАМ. Я это поняла спустя время, когда админы стали настораживаться, что у клиентов по 1000₽ кешбеком. Итог-выданных скидок на 150тысяч. Менеджер мне тогда сказал «так это же мифические бонусы, мы сейчас все спишем обратно». А скидки были реальные и из моего кармана, я их уже дала и это недополученная прибыль. 2021г - захожу на свой сайт (кстати, так же нагретый рекламой), а там.... ЧУЖОЙ ВИДЖЕТ ЧУЖОГО САЛОНА! Я попробовала записаться. И у меня получилось. Браво.

Плюсы:

Задумка программного продукта неплохая. Цена за лицензию отличная.

Минусы:

Презентация программы и реклама были на хорошем уровне.Проверить в тестовом режиме перед покупкой, без реальной работы с программой ,не было возмож... Читать далее

Презентация программы и реклама были на хорошем уровне.Проверить в тестовом режиме перед покупкой, без реальной работы с программой ,не было возможности и времени- это наш прокол. После загрузки основных баз данных,и попытке работы в реальных рабочих условиях на нашем автосервисе,выявили много недостатков и недоработок,необходимых для нашей специфики.Нам стали предлагать не варианты решения проблемных моментов,а варианты обхода этих проблем с использованием всевозможных комбинаций, и нестандартных решений. Готового программного блока под нашу специфику у компании YCLIENTS не оказалось. При презентации продукта, Владимир Пчельников представитель компании YCLIENTS, лично утверждал, что на этом продукте работают крупные СТО и автосервисы ,в том числе и сетевые,и используют программу не только как планировщик, а как основную программу для ведения всех бизнес- процессов. Это обман. На наши просьбы о доработке программы ,и решению проблемных моментов по специфике Автосервис,мы получали один и тот же ответ; Когда в компании будет достаточное количество запросов , индентичных нашему,тогда эти моменты будут доработаны. А пока работайте с тем,что купили,и как у Вас получится! На просьбу вернуть деньги,жёсткий отказ со ссылкой на условия соглашения,по которому в разделе 9. Ответственность,они ни за что не отвечают!

Вывод:

Компания YCLIENTS занимается обманом,и продаёт сырой продукт,разработанный изначально для примитивного бизнеса,с несложными бизнес-процессами,к пр... Читать далее

Компания YCLIENTS занимается обманом,и продаёт сырой продукт,разработанный изначально для примитивного бизнеса,с несложными бизнес-процессами,к примеру '' пицерии'', просто зарабатывают деньги,и плевать хотели на КЛИЕНА!!! Будьте внимательны перед покупкой продукта YCLIENTS!!!!

Плюсы:

Запись ведётся в онлайн режиме, и нашим тренерам проще составить план тренировки, зная, кто будет присутствовать на занятии. Все данные находятся в... Читать далее

Запись ведётся в онлайн режиме, и нашим тренерам проще составить план тренировки, зная, кто будет присутствовать на занятии. Все данные находятся в одном месте и всегда под рукой. Система отчётности и аналитики на высшем уровне!

Минусы:

все устраивает

Вывод:

Благодаря системе Yclients вышли на более качественный уровень оказания услуг!

Плюсы:

Всем привет! Не так давно расширила свой бизнес и почувствовала, что стала не справляться с огромным потоком звонков, сообщении в менеджерах и запи... Читать далее

Всем привет! Не так давно расширила свой бизнес и почувствовала, что стала не справляться с огромным потоком звонков, сообщении в менеджерах и записей . Одной без администратора трудно все успевать с непосредственно с самой работой , ведением клиентской базы, финансов , расходов , анализировать движение дохода , продажей товара и тд. Поняв что нужен CRM специализированный сервис , подала заявки на консультацию в две компании. Почти подписав договор в компании конкуренте, мне позвонил компетентный менеджер компании YCLIENTS Кирилл Руденко и не смотря на мои попытки попрощаться сказав что уже нашла компанию , Кирилл переубедил меня что став клиентом YCLIENTS у моей компании будет больше плюсов в безупречной работе не дающей сбоев. Так я нашла свой YCLIENTS. Кирилл Руденко очень высококвалифицированный и отзывчивый сотрудник который любит свою работу и внимательно относиться ко всем просьбам своих клиентов. Таких сотрудников нужно ежемесячно поощрять премиями за такой большой объём работы, профессионализм и ум!) На одном дыхании написала и даже половины не перечислила положительных мыслей об этом сервисе!) Всем хорошей работы

Минусы:

минусов быть не может

Вывод:

YCLIENTS снимет с Вас обязанности администратора, ведь я знаю как было трудно-работать и вести график, клиентскую базу, учет. Доход увеличится, за ... Читать далее

YCLIENTS снимет с Вас обязанности администратора, ведь я знаю как было трудно-работать и вести график, клиентскую базу, учет. Доход увеличится, за счёт того что клиенты будут видеть упаковку Вашего продукта и без сомнений записываться на процедуры .

Плюсы:

День добрый! Мы уже более 2-х лет используем Yclients. Наши центры открыты в Ростове, Краснодаре, Волгограде, Минске.. Сейчас планируется открытие ... Читать далее

День добрый! Мы уже более 2-х лет используем Yclients. Наши центры открыты в Ростове, Краснодаре, Волгограде, Минске.. Сейчас планируется открытие ещё нескольких центров как в России так и за рубежом! Хочется выразить огромную благодарность всем ребятам, с кем мне пришлось общаться при настройке системы и приложения! Илья Печерский (Краснодар) - он познакомил нас с программой. Андрей Гелевей (Ростов-на-Дону) - постоянно консультирует нас. Александр Васильев (Москва) - помогает с решением финвопросов и оплаты программы Антон Луцевич (Москва) - помогал решать глобальные задачи Евгений Верютин (Москва) - помог сделать и настроить новое приложение для нашей компании! Успехов Вам во всех направлениях бизнеса!!! Ну а мы постоянно следим за Вашими успехами, и постепенно внедряем все Ваши новые разработки!!!

Минусы:

минусов нет!!!

Вывод:

Спасибо всем за поддержку!

Плюсы:

Благодаря продукту мы без труда составляем графики посещений – это помогает заранее подготовится к встрече, и быстрее оказать услуги. Очень удобно,... Читать далее

Благодаря продукту мы без труда составляем графики посещений – это помогает заранее подготовится к встрече, и быстрее оказать услуги. Очень удобно, что вся запись ведётся онлайн, теперь большая часть времени уделяется важным делам. Есть финансовая отчётность, аналитика и т.д., что также облегчает работу. Нареканий нет, для сферы услуг хороший инструмент.

Минусы:

нас все устраивает

Вывод:

Основная цель нашего салона красоты – предоставление высокого сервиса клиентам. А это, как правило, невозможно без автоматизации рабочего процесса.... Читать далее

Основная цель нашего салона красоты – предоставление высокого сервиса клиентам. А это, как правило, невозможно без автоматизации рабочего процесса. Очень рады, что внедрили в работу систему YCLIENTS. Эффективность положительным образом сказалась на лояльности клиентов и продуктивности наших сотрудников.

Плюсы:

Хочу сказать спасибо сотруднику Насте, которая делает сервис на уровне "превосходи ожидания!". Это как магия Эпл... Вы пользовались эпл? Они в мел... Читать далее

Хочу сказать спасибо сотруднику Насте, которая делает сервис на уровне "превосходи ожидания!". Это как магия Эпл... Вы пользовались эпл? Они в мелочах. Так и здесь. В самом начале, при открытии барбершопа и внедрения YCLIENTS, как только у меня появлялся вопрос и я озвучивал его ей, кстати бывало в не рабочее время и на ее личный номер, не проходило 1 минуты! Да, 1 минуты, и я видел только меняющийся статус сообщения: доставлено... прочтено... печатает)) Я в продажах с 18 лет, сейчас мне 30 и мне никогда не приходилось встречать такого обслуживания и клиентоориентирования. Мое убеждение: все построено на человеческих отношениях, все! И, например, сотрудники уходят не из компании, они уходят от руководителя. Отношения - залог успешности любого бизнеса. Я готов закрывать глаза на всевозможные сбои и временные недоработки этой СРМ только потому, что я знаю - в этой компании работают люди, которые так же как и я стараются построить лучший бренд в своей сфере. ­ Настя, еще раз спасибо!

Минусы:

Некоторые недоработки - надеюсь временно)

Вывод:

Отличное обслуживание!

Плюсы:

Веду бизнес в сфере красоты не первый год, поэтому без платформы для автоматизации записи приходилось сложно. По рекомендации знакомых выбрал Yclie... Читать далее

Веду бизнес в сфере красоты не первый год, поэтому без платформы для автоматизации записи приходилось сложно. По рекомендации знакомых выбрал Yclients. Хорошая црм-ка, которая при наличии стабильного интернета на 100% справляется с поставленными задачами. Мне понравилось то, что ведение записи возможно онлайн, присутствует аналитика. Раньше мне приходилось анализировать показатели эффективности своего салона вручную, а теперь за меня это делает Yclients. Разобраться в особенностях функционирования системы не составило труда. Не понадобилась даже помощь саппорта.

Минусы:

Без хорошего интернета пользоваться Yclients не имеет смысла.

Вывод:

Рекомендую использование Yclients для автоматизированной записи клиентов, анализа показателей эффективности и расчета заработной платы сотрудников.... Читать далее

Рекомендую использование Yclients для автоматизированной записи клиентов, анализа показателей эффективности и расчета заработной платы сотрудников. Удобно!

Плюсы:

1. Оформление клиентов настроила через аккаунты в соцсетях – теперь рассылка акций, прайсов на услуги, и графика тренировок происходит в автоматиче... Читать далее

1. Оформление клиентов настроила через аккаунты в соцсетях – теперь рассылка акций, прайсов на услуги, и графика тренировок происходит в автоматическом порядке тем, кто указал свои данные при регистрации. 2. IP-телефония не позволяет упустить потенциального клиента. 3. Вся база клиентов создаётся в электронном журнале – перестала записывать вручную каждого клиента.

Минусы:

Пока не выявила.

Вывод:

Эта CRM-система настоящее спасение для моего фитнесс клуба! До установки тратила кучу времени на оформление и обзвон клиентов. Времени на работу в ... Читать далее

Эта CRM-система настоящее спасение для моего фитнесс клуба! До установки тратила кучу времени на оформление и обзвон клиентов. Времени на работу в клубе практически не оставалось.