Сравнить программы САМО-турагент и TopClient

Плюсы:

Очень скудная и не функциональная база!

Минусы:

Практически не возможно что-либо заказать -ни жд билеты (в частности на электрички),ни жильё.Либо скудная база ,либо не совершенный сервис.Для примера: попробуйте заказать жильё на троих в одном месте.

В целом:

Тихий ужас . Деньги на ветер!

Плюсы:

Долго находилась в поисках подходящей CRM, которая ориентирована только на туризм. Перебрали много вариантов, но остановились на TourControl. Сперва были сомнения, что хранение важной информации на чужом сервере - не самый лучший вариант. Но никаких эксцессов пока не было. В системе нравится то, что для полноценной работы не нужно никакого стороннего ПО или других сервисов, всё необходимое уже есть: ip-телефония, базы, рассылка. Все функции можно настроить под свои потребности. Один раз крашнулся кабинет туриста, клиент не мог отправить заявку, но поддержка разобралась с проблемой за 15 минут. Кстати, с саппортом отдельная история: договорился с ними об обучении по скайпу, ребята сразу откликнулись, провели все быстро, качественно, поэтому работать с системой начали практически с первого дня.

Минусы:

Минусов за время использования не заметила.

В целом:

В целом, на данный момент довольна ценами и качеством обслуживания.

Плюсы:

Мы компания со стажем работы более 10 лет. Использовали разные CRM, но u-on закрыл наши потребности 90 из 100. Более 3-х лет с ними. Интуитивно понятные функции. Оптимизации работы на 100%. Мы сократили время работы менеджера с одной заявкой, от поступления к нам запроса- до оформления договора. Тем самым повысили продажи. Отчетность для бухгалтерии. Убрали всю бумажную работу на 80%. В связи с карантином, перешли на удалённую работу и нас просто выручил функционал подписи договора по СМС. Ребята из техподдержки и отдела обучения это 200 из 100, любой вопрос, даже самый глупый, объяснят, помогут, направят. Наша компания получила все то, что было необходимо!

Минусы:

Нет

В целом:

Мы очень довольны. Нас слышат и главное понимают, что нужно туризму! Однозначно, мы с юон надолго!

Плюсы:

Сделана под туризм а не вообщем обо всем Плагин подбора туров с возможностью авто заполнения данных в онлайн кабинете туроператора Очень много разных фильтров для выбора и аналитики Интеграция с вайбер телеграмм и IP телефонией Лиды с сайта и групп сразу появляются в заявках Очень качественный продукт.

Минусы:

7 дней маловато для пробного периода так как программа достаточно многофункциональная .

В целом:

Очень положительное впечатление от работы в срм . Экономит много времени менеджерам для работы с клиентом. Рекомендую!

Плюсы:

Удобно, интуитивно все понятно, разобрались во всем сами. Были вопросы, тех.поддержка сразу конкретно отвечала -можно сделать или нет и как. Программа рассчитана на стандартного непрофессионального пользователя(не бога в программировании и компьютерах) ,все доступно,просто и наглядно.

Минусы:

нет интеграции с инстаграммом,что жаль конечно. Невозможно выгрузить все сведения из программы так,как мы это видит(списком оформленных туров со всеми туроператорами,платежами и т.д.)

В целом:

В целом- недорого, хорошо и понятно. Рекомендую.

Плюсы:

Заточена под туризм, интеграции, цена

Минусы:

Невозможно привязать цену к евро, не особо удобная, интуитивно ничего не понятно.

В целом:

Пойдет, за те деньги которые стоит

Плюсы:

Сделана под туризм а не вообщем обо всем Плагин подбора туров с возможностью авто заполнения данных в онлайн кабинете туроператора Очень много разных фильтров для выбора и аналитики Интеграция с вайбер телеграмм и IP телефонией Лиды с сайта и групп сразу появляются в заявках Очень качественный продукт.

Минусы:

7 дней маловато для пробного периода

В целом:

Очень положительное впечатление от работы в срм . Экономит много времени менеджерам для работы с клиентом. Рекомендую!

Плюсы:

Потребность в подобной платформе возникла в связи с сокращением продаж в зимнее время. Если летом поток клиентов более-менее стабильный, то зимой приток сокращается вдвое. Для повышения эффективности гостиничного бизнеса выбрали Resonline по следующим причинам: 1. Предоставлялся бесплатный пробный период (14 дней), после которого и стало понятно, что внедрение продукта дает положительные результаты. 2. Приемлемые цены: для нашего отеля (25 номеров) идеально подошел тариф Базовый, который в месяц обходится в 2900 руб. 3. Функционал включает только необходимое - инструменты бронирования и онлайн платежей, Channel Manager, облачную PMS, модуль репутации Lite, хостинг, бесплатную визовую поддержку. 4. Отзывчивая техподдержка.

Минусы:

Все устраивает в системе

В целом:

Пользуемся уже 3 месяц и довольны работой системы. Мы получили то, чего хотели и даже больше - расширили каналы продаж и загрузку номерного фонда. Перечень свободных номеров автоматически размещается во всех площадках бронирования. В результате продажи с сайта возросли на 40%. Еще один плюс - через онлайн-платежи стали получать предоплату за номера до начала сезона – это отличные гарантии, что мы не потеряем клиента в дальнейшем.

Плюсы:

Все понятно и удобно, помогает систематизировать работу.

Минусы:

Много платных интеграций

В целом:

Для меня самая удобная CRM для турагентства

Плюсы:

не нашла плюсы

Минусы:

- стоимость тура "прикреплена" к рублю, а не к у.е.. Когда предоплата + доплата приходится в ручную корректировать стоимость тура ИТОГО. Неудобно. Расчеты "плывут" - низкая отдача службы поддержки. Не решают вопросы, не реагируют на замечания. Странно. Низкая компетентность, не знание программы. - загружали договор в систему несколько раз, в итоге не достигли желаемого результата. Хотя оплатили загрузку документов. - на работу кассового аппарата нужно покупать отдельную лицензию в программе, которая "только на год". Сейчас уходим от МД, лицензия программы на 2 месяца, а касса уже не функционирует. Только продление "на год", на просьбу рассмотреть возможность уменьшить лицензию, никакой реакции.

В целом:

Жаль, идея неплохая, но разработчики совершенно не ориентируются в специфике бизнеса, и занимаются улучшением не проф части.