(0)
U-ON.Travel - это удобная и функциональная программа для туристических компаний, которая позволит наладить эффективный рабочий процесс.
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Программное обеспечение для туристических компаний
О САМО-турагент
САМО-турагент это поисковик туров. С его помощью клиент турагентства самостоятельно найдет подходящий вариант отдыха и забронирует его. Решение позволит организовать полноценную онлайн-продажу туров на сайте.Преимущества модуля:
- Актуальная выдача по наличию туров и их стоимости. Данные идут напрямую из базы данных туроператора, при помощи специальных сервисов. После обработки запроса системой, турист увидит только то, что можно забронировать.
- Гибкие настройки. Выбор направлений и операторов для работы, возможности бронирования, последовательности бронирования и оплаты, индивидуальные шаблоны договоров и письма туристу, обязательные поля, группировка выдачи и прочее.
- Простота установки. После регистрации в разделе Модуль поиска достаточно добавить сайт, на который модуль будет установлен, настроить направления, добавить операторов, скопировать код и встроить в сайт.
- Онлайн оплата. Выбор партнера по приему платежей, настройки интеграции в личном кабинете. Online-магазин туров готов к работе.
- Адаптивный дизайн. Модуль аккуратно встраивается, не конфликтуя с дизайном сайта. Он выглядит одинаково красиво на любом устройстве. Возможность выбора дизайна из нескольких вариантов тем. Кроме того, можно самостоятельно кастомизировать модуль.
- Доступ по протоколу HTTPS. В целях повышения безопасности все данные между сайтом и компьютером туриста шифруются, что исключает их кражу или подделку.
Интеграция с САМО-турагент. Заявки, сделанные туристами в модуле сразу попадают в CRM-систему САМО-турагент. Никакой ручной работы.
Средний рейтинг 3.3/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
15000р. /в месяц |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Онлайн |
Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Функции
База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
База участников
Бронирование с сайта
Задачи и напоминания
Личный кабинет
Настройка тарифов и расчёты сборов
Управление номерами
Управление продажами
Мониторинг эффективности персонала
Channel Manager
Email-рассылки
Выгрузка квитанций
Диаграмма Ганта
Интеграция с другими сервисами
Интеграция с сайтом
Интеграция с социальными сетями
Маркетинг
Мобильная версия
Отчёты
Почасовое бронирование
Разделение лидов на сегменты
Рассылка уведомлений
Расчёт комиссий
Регистрация в МВД
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Телефония
Хранение файлов
Шахматка
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги САМО-турагент
МоиДокументы-Туризм
рейтинг
4.5 ( 6 отзывов
)
Для кого:
Программа МоиДокументы-Туризм разработана для автоматизации бизнес-процессов, организации успешной работы с туристами, увеличения объема продаж в с... читать далее
Контур.Отель
рейтинг
4.8 ( 4 отзывов
)
Для кого:
Сервис управляет номерами, получает брони с сайта, с booking.com и других площадок. 3 месяца бесплатно!
CRM Travels
рейтинг
4.5 ( 4 отзывов
)
Для кого:
Полезная CRM программа для туризма! Бесплатный Поиск Туров! Бесплатный поиск круизов! Автозаполнение данных туристов в кабинете туроператора п... читать далее
Сравнение с аналогами
САМО-турагент Отзывы
4 мнений 3.3/5
«Третий год пытаемся работать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ранее работали в само-турагент, думали будет просто разобраться. Возможно программа подходит для зарубежных туров, но не для внутреннего туроператора.
Минусы:
отсутствие нормального обучения работы в программе. небольшое количество видеоуроков, не позволяющее полностью освоить пользование программой. На любой вопрос ждем ответ месяцами, часто не дожидаемся.
В целом:
прошло три года с момента покупки программы за пол миллиона в премиальной версии. Т.е. брали максимальную комплектацию. На сегодняшний день она работает как учет заявок, но она НЕ РАБОТАЕТ как полноценный онлайн который обещают разработчики.
«Много лишнего, чересчур все усложнено!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
есть полезные фишки
Минусы:
перегруженный функционал
В целом:
Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальнейшем не планируем. Так зачем же тогда за лишние фишки переплачивать?.. Из-за загруженности интерфейса разобраться с ПО самостоятельно сложновато. Потребовалось выделить на это дело чуть ли не весь день. Плохо, что компания не проводит вводное обучение для своих клиентов. Может, отношение к сервису сложилось бы иное.
«CRM для турагенств»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Решена проблема загруженности менеджеров. Большинство задач решается через программу: заполнение документов, ведение клиентской базы, сверка деталей и бронирование туров. Автоматизированный сервис повысил лояльность заказчиков на 30%. Карточка туриста содержит историю заявок, перечень предпочтений - так проще угодить клиенту. Сформированные в CRM статистические данные используются при планировании.
Минусы:
Один небольшой недостаток - поначалу сложно разобраться.
В целом:
С помощью САМО-турагент управляем всем циклом продаж турагентства. Затраты на рабочую силу сократились на 40%.
«САМО-турагент: выбор современных туроператоров»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Полная автоматизация. Это и есть главная фишка CRM. Используя САМО-Турагент, мы смогли полностью автоматизировать работу (начиная от приема заявок и заканчивая получением комментариев от путешественников). Хранение и анализ данных о клиентах. Теперь мы знаем о них все, ну или практически все, чтобы предлагать индивидуальный подход. В результате за полгода конверсия выросла на 50%. Совпадение? Не думаю! Отлично поставлена система обучения. Чтобы разобраться в особенностях CRM, я посетила бесплатный вебинар на эту тему. Кроме того, любые вопросы помогает решать служба техподдержки. Например, нам разъяснили, как работает бонусная программа для клиентов.
Минусы:
Есть недостаточно хорошо проработанные места. Нам не понравилось то, что с сервисами рассылок САМО-турагент не полностью интегрируется.
В целом:
Эта CRM позволяет автоматизировать турбизнес и уменьшить нагрузку на менеджеров. Особенно удобна, когда идет большой поток клиентов и необходимо своевременно обработать, проанализировать информацию.
Отзывы похожих программ
«Взаимодействие с клиентами в любой точке мира»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Долго находилась в поисках подходящей CRM, которая ориентирована только на туризм. Перебрали много вариантов, но остановились на TourControl. Сперва были сомнения, что хранение важной информации на чужом сервере - не самый лучший вариант. Но никаких эксцессов пока не было. В системе нравится то, что для полноценной работы не нужно никакого стороннего ПО или других сервисов, всё необходимое уже есть: ip-телефония, базы, рассылка. Все функции можно настроить под свои потребности. Один раз крашнулся кабинет туриста, клиент не мог отправить заявку, но поддержка разобралась с проблемой за 15 минут. Кстати, с саппортом отдельная история: договорился с ними об обучении по скайпу, ребята сразу откликнулись, провели все быстро, качественно, поэтому работать с системой начали практически с первого дня.
Минусы:
Минусов за время использования не заметила.
В целом:
В целом, на данный момент довольна ценами и качеством обслуживания.
«То, что нужно! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы компания со стажем работы более 10 лет. Использовали разные CRM, но u-on закрыл наши потребности 90 из 100. Более 3-х лет с ними. Интуитивно понятные функции. Оптимизации работы на 100%. Мы сократили время работы менеджера с одной заявкой, от поступления к нам запроса- до оформления договора. Тем самым повысили продажи. Отчетность для бухгалтерии. Убрали всю бумажную работу на 80%. В связи с карантином, перешли на удалённую работу и нас просто выручил функционал подписи договора по СМС. Ребята из техподдержки и отдела обучения это 200 из 100, любой вопрос, даже самый глупый, объяснят, помогут, направят. Наша компания получила все то, что было необходимо!
Минусы:
Нет
В целом:
Мы очень довольны. Нас слышат и главное понимают, что нужно туризму! Однозначно, мы с юон надолго!
«Одна из лучших CRM для туризма.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сделана под туризм а не вообщем обо всем Плагин подбора туров с возможностью авто заполнения данных в онлайн кабинете туроператора Очень много разных фильтров для выбора и аналитики Интеграция с вайбер телеграмм и IP телефонией Лиды с сайта и групп сразу появляются в заявках Очень качественный продукт.
Минусы:
7 дней маловато для пробного периода так как программа достаточно многофункциональная .
В целом:
Очень положительное впечатление от работы в срм . Экономит много времени менеджерам для работы с клиентом. Рекомендую!
«Отличная программа для небольшого агентства»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно, интуитивно все понятно, разобрались во всем сами. Были вопросы, тех.поддержка сразу конкретно отвечала -можно сделать или нет и как. Программа рассчитана на стандартного непрофессионального пользователя(не бога в программировании и компьютерах) ,все доступно,просто и наглядно.
Минусы:
нет интеграции с инстаграммом,что жаль конечно. Невозможно выгрузить все сведения из программы так,как мы это видит(списком оформленных туров со всеми туроператорами,платежами и т.д.)
В целом:
В целом- недорого, хорошо и понятно. Рекомендую.
«Неплохо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Заточена под туризм, интеграции, цена
Минусы:
Невозможно привязать цену к евро, не особо удобная, интуитивно ничего не понятно.
В целом:
Пойдет, за те деньги которые стоит
«Очень удобная система для работы туристической компании»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сделана под туризм а не вообщем обо всем Плагин подбора туров с возможностью авто заполнения данных в онлайн кабинете туроператора Очень много разных фильтров для выбора и аналитики Интеграция с вайбер телеграмм и IP телефонией Лиды с сайта и групп сразу появляются в заявках Очень качественный продукт.
Минусы:
7 дней маловато для пробного периода
В целом:
Очень положительное впечатление от работы в срм . Экономит много времени менеджерам для работы с клиентом. Рекомендую!
«Советую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все понятно и удобно, помогает систематизировать работу.
Минусы:
Много платных интеграций
В целом:
Для меня самая удобная CRM для турагентства
«Не оправдала своих ожиданий»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
не нашла плюсы
Минусы:
- стоимость тура "прикреплена" к рублю, а не к у.е.. Когда предоплата + доплата приходится в ручную корректировать стоимость тура ИТОГО. Неудобно. Расчеты "плывут" - низкая отдача службы поддержки. Не решают вопросы, не реагируют на замечания. Странно. Низкая компетентность, не знание программы. - загружали договор в систему несколько раз, в итоге не достигли желаемого результата. Хотя оплатили загрузку документов. - на работу кассового аппарата нужно покупать отдельную лицензию в программе, которая "только на год". Сейчас уходим от МД, лицензия программы на 2 месяца, а касса уже не функционирует. Только продление "на год", на просьбу рассмотреть возможность уменьшить лицензию, никакой реакции.
В целом:
Жаль, идея неплохая, но разработчики совершенно не ориентируются в специфике бизнеса, и занимаются улучшением не проф части.
«Удобная crm-система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все просто, быстро
Минусы:
В данный момент все устраивает
В целом:
Общее впечатление, хорошее.
«Crmtravels мотивирует сотрудников работать лучше»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Наше турагентство работает не первый год, поэтому много постоянных клиентов. Вручную обрабатывать все заявки, анализировать и вести базы сложно, поэтому искали хорошую црм-ку для автоматизации туристического бизнеса. И наш выбор - Crmtravels. Помимо упрощения работы с потенциальными клиентами, отмечу возможность мотивировать сотрудников. Каждый месяц система позволяет выбирать лучшего менеджера по итогам. Персонал стал работать лучше, продажи выросли на 25% за полгода. Спасибо за напоминания вылетающим туристам и менеджерам (о сроках заполнения заявок, оплате и пр.). Раньше на это тратили много времени. Теперь все в «автомате».
Минусы:
Приходится платить в месяц по 30 баксов. Жаль, что нет такой системы бесплатной. Хотя за первые 7 дней тестирования с нас не взяли ни копейки.
В целом:
Crmtravels - хорошая система за свои деньги. Затраты на 100% оправдывают себя.